智慧財務下醫院財務管理轉型思考

李婷 杭州師范大學附屬醫院

智慧財務是指利用信息技術開展各項財務業務，如利用HIS系統整合醫院各項財務信息；利用OA系統與智能管理平臺實現線上財務處理；利用財務機器人替代財務人員完成重復性工作；利用決策支持系統提供管理決策建議，提升醫院財務管理的智能化、智慧化水平，實現醫院高質量發展。

一、智慧財務下醫院財務管理特點

在智慧財務支持下，醫院財務管理可表現出高效化、智能化、AI化發展特點。其中，高效化是指醫院財務信息傳遞效率更快，財務人員可在經濟活動實施后，立即獲取相關財務信息，并在短時間內整合與分析，將結果匯報給財務部門主管，提高財務管理效率；智能化是指醫院財務管理設備更為先進，可利用設備儀器替代工作人員，患者可自動完成掛號、付款、取藥、退款等操作，提高財務管理各個環節的智能化水平；AI化是指利用人工智能替代工作人員，完成重復性財務數據處理工作，如記賬、對賬等，還可引進神經網絡、機械學習等技術，利用AI思維分析財務數據，為醫院發展決策提供參考[1]。

總的來說，智慧財務可為醫院財務管理提供技術支持，提高財務管理質量與效率。醫院應提高對智慧財務的重視，結合高效化、智能化、AI化特點，對傳統財務管理進行轉型升級，發揮智慧財務優勢[2]。

二、智慧財務下醫院財務管理轉型策略

為探究智慧財務下醫院財務管理轉型策略，本文以某醫院為例，分析其智慧財務建設要點，總結智慧財務實施經驗，為其他醫院提供模范樣本。

（一）構建智慧財務管理平臺

在醫院財務管理轉型中，智慧財務管理平臺為基礎，是實現醫院財務管理高效化、智能化的關鍵。醫院可聘請軟件企業，與業務科室共同研發智慧財務管理平臺，明確各個科室的財務管理需求，分析智慧財務管理平臺功能，并邀請醫院財務管理專家擔任顧問，優化平臺功能，使之滿足醫院未來發展要求。以某醫院為例，其構建的智慧財務管理平臺為以下三層架構：

（1）業務層，引進HIS系統，具有患者門診費用自動結算、患者出入院自助辦理、自助繳費等功能，簡化門診收費環節，統籌管理各項收費信息；（2）業財融合層，將醫院OA系統為基礎，連接智慧財務管理平臺的資金管理子系統，具有線上報銷審批、線上預算管理、憑證自動生成、成本實時計算等功能，可減少財務管理工作量，提高工作效率與質量，共享各項財務信息；（3）財務管理層，引進財務機器人，負責會計核算中的記賬對賬、折舊計提等工作，實施準確性、高效性會計核算，并基于人工智能技術設置決策支持子系統，綜合分析各項財務信息，為醫院財務管理決策提供參考。

（二）建設智慧財務管理隊伍

結合上述智慧財務管理平臺構建分析可知，智慧財務簡化了醫院的財務部門，可利用先進技術與設備替代人工操作，雖然醫院財務管理隊伍數量減少，但質量要求更高。為保障智慧財務的有效落實，發揮智慧財務管理平臺各項功能，醫院應加強財務管理隊伍建設，培養兼備財務管理知識、智慧財務操作能力的優秀人才。以某醫院為例，在智慧財務管理平臺投入使用前，組織財務人員進行操作能力培訓，培訓內容包括智慧財務管理平臺介紹、財務管理創新內容、智慧財務管理平臺操作要點三部分，引導財務人員正確認識智慧財務管理平臺，明確智慧財務下財務管理新方法與新理念，掌握智慧財務管理平臺操作要點。

（三）落實智慧財務管理內容

在完成智慧財務管理平臺構建與人才培養后，醫院應將平臺投入使用，實現智慧財務在醫院財務管理各個領域的有效滲透，落實智慧財務管理內容，發揮智慧財務優勢。以某醫院的代表性智慧管理內容為例，論述平臺應用方式：

（1）記賬對賬。在醫院財務管理工作中，HIS系統負責整合醫院各項財務信息，由財務機器人完成記賬對賬工作，避免財務人員進行重復性工作，提高記賬對賬的準確率。細化來說，智慧財務下的記賬對賬流程如下：根據銀行回執單，對醫院線上收入進行分類，導出HIS系統生成的收費清單，將回執單與清單內容進行對比分析，明確其中差異部分，反饋給收入渠道，并將所有差異信息匯總，生成差異表，完成入賬審核。

（2）成本核算。基于智慧財務管理平臺的成本核算子系統，財務人員可了解某個科室任意時段的本量利數據，計算科室的保本診次與收入等參數，明確科室的盈虧狀況，為各個科室的成本核算與管理提供支持。

（3）輔助決策。管理者可將HIS系統整合的工作量、醫院收入等財務信息，以及成本核算結果，輸入至管理決策系統中。在人工智能與神經網絡技術支持下，管理決策系統可結合醫院歷史數據、同等級與同區域其他醫院財務數據，綜合評估醫院的發展狀況，指明醫院財務管理的不足，提供針對性改進建議，使醫院管理決策更為科學合理，有助于醫院可持續發展。

三、結論

綜上所述，智慧財務可實現醫院財務管理的高效化、智能化、AI化發展，醫院需走轉型升級之路。通過本文的分析，醫院應構建智慧財務管理平臺，建設智慧財務管理隊伍，落實智慧財務管理內容，從財務管理系統、人員、工作實踐三方面入手，實現智慧財務目標，推動醫院進一步發展。