人才角度分析小微企業人力資源管理問題

王美芳 原平市水產站 聶澤濤 安徽財經大學金融學院

一、小微企業人才使用中存在的問題

（一）小微企業嚴重缺乏人才

在我國，小微企業占據企業總數的90%，解決了我國80%的就業，貢獻了60%以上的GDP和50%以上的稅收，對我國經濟發展、科技推動和社會穩定發揮了巨大作用。同時，小微企業又由于資金不足，規模較小，管理不當，知名度不高等問題，嚴重缺乏人才，制約了小微企業的發展。

（二）小微企業人才流失

小微企業主要以短期利益為主，采取粗放式的管理制度，不注重人才的培養，導致人才流失率將近30%，其中高層管理人才及高級技工流失率高達20%到30%，中基層管理者和技術人員流失率略高達10%到20%，而正常的人員浮動率應該在8%較為合理，顯然，小微企業人員浮動率高于正常水平，這嚴重阻礙了小微企業的發展進步。

二、小微企業缺乏人才和人才流失的原因

（一）人才招聘困難

目前小微企業人才招聘困難也是一大阻礙其發展的原因。人才是企業發展壯大必不可少的一項資源，但小微企業在人才招聘方面往往存在很多問題。

1.小微企業對人才招聘不夠重視

小微企業老板往往更注重企業的盈利及短期發展，不夠重視對人才的招聘，時常出現因企業發展或項目需要而臨時招聘的情況，這樣不僅增加了引入人才的成本且短時間內較難招到特別合適的人才。

2.小微企業招聘體系不夠健全

很多小微企業還只停留在運用傳統的面試考核方式選拔人才，缺乏對人才工作能力、專業知識掌握程度、個人品德素養、對工作的了解熱愛程度等多方面的考核，同時，考核方式的單一傳統往往導致企業對員工的了解程度不夠，致使企業在人才的分配和運用上不夠科學合理，往往無法使人才最大的發揮其能力。

（二）企業不注重人才的培養

1.小微企業培訓走形式

很多企業將人才引進之后，只是象征性地開展一些培訓工作，而且這些對人才開發的培訓大多只是形式主義，培訓的過程也比較零散和碎片化，針對性不強，缺乏一個整體的行之有效的培訓系統。對于那些注重自身素質和發展的員工，尤其是中高級管理和青年技術等方面的人才，在培訓中無法學到實質性的內容，自身能力得不到進一步提升，無法獲得更大的發展空間，從而出現跳槽現象，造成企業人才流失。

2.人才自身實現需求得不到滿足

根據馬斯洛的需求理論，當員工自身得不到提升，無法滿足自身需求時，他們會產生一些負面情緒，進而對所從事的工作產生不滿，當不滿積壓到一定程度，就會離職。

三、針對上述問題對小微企業提出的建議

（一）改進人才招聘體系

小微企業的人才選拔招聘制度必須標準化、規范化、融入創新元素，結合企業自身的發展狀況，以制度的方式確定招聘廣告、甄選、錄用和評估各個環節。在招聘環節，企業應基于企業的發展規劃及戰略目標制定出完善的人才招聘規劃，主動招聘人才。人力資源部門明確招聘任務，哪些崗位需要什么人才，需要多少人才，只有在前期有了完善的規劃且明確任務目標才能確保后期招聘工作的有序開展。在設計招聘廣告的環節，注意不要大篇幅的簡述招聘信息，多加入一些吸引應聘者的元素，以此抓住應聘者的心，吸引人才，但也要注意杜絕虛假夸張招聘廣告。同時，在面試環節，更應豐富人才招聘制度，如采用無領導小組討論、筆試考核、案例分析、情景模擬、創新管理模式等方式多方面考察應聘者的能力。

（二）加強企業人才培訓

小微企業應科學地制定培訓規劃，可以將總體計劃與年度計劃相結合、長計劃與短安排相結合，確定崗位培訓計劃任務，制定系統的崗位規范。小微企業也可專門邀請相關行業的優秀人才幫助企業完成培訓，使員工獲得實質性的鍛煉，同時，培訓也要對不同人群采取不同的方法，讓員工人盡其才。小微企業可與高等院校合作，通過提供實習單位和某些方面的贊助，獲得員工進修學習的機會，深入人才的理論知識和實踐操作的實習，從而培養骨干人才和拔尖人才。

（三）完善小微企業人力資源管理問題

1.改善薪酬福利制度

小微企業建立的薪酬制度必須站在員工的角度，以長遠的眼光看待企業的發展。在薪酬方面的競爭力相比于中型和大型企業來說相對較弱，且資金有限，這就要求小微企業應將較多的薪酬發放給貢獻較高的人，有梯度有等級地發放工資，從而留住人才。薪酬管理的多樣性可以滿足不同員工對薪酬的心理定位，激發員工對企業工作的熱情以及提升員工對企業的滿意度。對于不同層次的員工采用不同的薪酬類型，對于同一層次不同工齡的員工采用不同的薪酬類型。小微企業內部應該制定多樣化的福利制度，例如五險一金和節假日慰問品等，對員工的激勵可以有創新和突出貢獻的物質激勵，頒發榮譽證書及表彰等的精神激勵，從而提高工作的積極性。

2.革新人力資源管理制度

小微企業應提高對管理制度的重視，企業主應該改變觀念，學習更多關于管理的知識。在管理過程中應加強對互聯網的應用，強化信息化建設優化管理系統，形成完備的管理體系，注重數據分析，利用評估工具對員工進行綜合指標評價。小微企業應優化管理結構，吸納專業型管理人才。企業主應適當減少親緣管理人員在企業管理決策中所占的比重，做到不排斥外來人員，公平公正地對待每一個人。小微企業應完善自身管理體系，科學合理安排分工，嚴格執行管理體系，不可隨意，使員工明確個人職責。