淺談高職院校輔導員工作的大數據意識

蔡 山

(湖南科技職業學院，長沙 410004)

大數據作為互聯網時代的重要產物，它的出現為社會帶來了巨大的變革，促使學生的學習方式和輔導員的日常管理出現了重要的變化。隨著互聯網技術的普及，學生和教師的思維模式和行為方式都發生了極大的改變，輔導員如何利于大數據技術有效創新和改革工作模式是有待解決的新問題。

1 大數據時代

大數據具有數據量大、內容多樣化、傳播速度快和價值稀疏性等特點。在大數據時代生活，必須要能夠容忍數據的不準確，在這種時代背景下，如果每個數據都精確，有時會起到適得其反的作用。大數據的分析呈現描述性或者數理性，通過關聯的方式分析出可能存在的因果，存在問題就繼續分析，所以嚴格意義上來說，因果關系在大數據中是不存在的。格式的不統一是大數據的一大特點，微博、微信等產生了很多非結構化數據，無法統一格式。

2 高校輔導員的大數據意識認知現狀

2.1 專業背景多樣，缺乏數據專業方面的知識

研究數據表明，高校輔導員的人文社會科學知識占據了很大比重，而數據方面的知識只占據了很小的比例，這說明只有很少一部分高校輔導員受過專業的數據培訓，數據意識還處于初始階段。有些輔導員意識到了利用數據開展學生工作的重要性，但是苦于沒有合適的途徑進行學習，導致工作效率無法得到提升。

2.2 數據意識提升，數據知識的積累不足

調查發現，很多輔導員認為自身應該加強應用性知識，這說明輔導員隊伍中數據利用意識與技能已經開始萌芽，在大數據時代的推動下，輔導員對大數據的接受程度也越來越高，但是普遍存在經驗積累不足的情況。大數據的分析和利用需要擁有大量的知識積累，以往學生的基本信息和資料都沒有完整的收集保存，導致數據的積累出現問題。

3 大數據時代對高校師生的影響

根據我國網絡中心2017年發布的互聯網發展統計報告，網民已有7.4億人，而學生是互聯網的主要用戶之一。很多高校已利用電腦和手機展開課程，學生的日常休閑也離不開手機，微信、微博等手機軟件的出現，更是打開了社交的大門，學生群體可以足不出戶就進行學習和社交，自由發表自己的看法和觀點。這類社交媒體有著很強的時效性，內容也比較豐富，符合學生的需求。但是各種良莠不齊的信息同時也在學生群體中傳播，學生缺乏辨識能力，不良信息會對學生的未來發展產生負面影響。學生的思想得不到有效的引導，為輔導員的工作帶來了很大的影響。

教育信息化是大數據時代產生的一種新型教育手段，對學生的學習提供了非常大的幫助，但是教育信息化也存在了一些短板，導致了學生學習的兩極分化，應用積極樂觀的心態來面對教育信息化。

4 大數據時代高校輔導員工作的發展

隨著社會科技的不斷進步，以及互聯網技術的高速發展，學生的思想和學習狀態受到了劇烈的沖擊和改變，大部分高校和社會群體開始重視輔導員在學生教育管理中起到的重要作用，對學生的傳統管理模式進行了改革，構建了互聯網社交平臺。很多高校已在輔導員中推廣信息化技術的應用和手段，但是在學生管理方面并不理想，其主要原因是高職院校對于學生管理工作的系統化程度并不高，信息化的針對性也較差，數據的處理難度較大。高職院校的輔導員大多數是非科班出身，對于信息化的掌握并不熟悉，導致信息化管理模式的效率低下，大數據技術的功能沒有得到充分發揮。

5 大數據時代下輔導員的工作方式

5.1 利用大數據對學生開展德育工作

在傳統的德育教育中，往往只在乎學生學習的結果，而不在乎其學習的過程。這種單一的德育教學方式導致學生的學習效率不能有效提高，學生變成了一個被動的聽眾，而不是知識的主動吸收者。這種教育方式往往忽視了社會與家庭因素對學生的影響，也忽略了學生的自主學習能力。在大數據時代，高職院校只需觀察學生無意識的日常學習生活便可以預測學生的思想活動，并進行深入分析，設計出科學合理的德育方式。

5.2 合理利用大數據和數字化技術

在大數據時代，輔導員可以合理利用大數據開展工作，幫助其熟悉各個學生的特性。輔導員要想改變學生的思維方式，必須要了解導致問題發生的根本原因，并進行總結和分析，讓后續的教育方式變得更具針對性，進而從根本上解決問題。開展這項工作的前提是輔導員必須要有足夠的大數據意識，對學生的個性數據和共性數據進行收集和整理，有效地對學生的行為和思想進行把握，這是對學生開展針對性管理的重要條件。大數據有著鮮明的特征，數據的收據對于輔導員的管理工作非常重要。輔導員在開展工作時，要尊重學生的個人隱私，合理合法地使用大數據開展工作，對學生實行數據化的管理。如通過學生登記的信息來了解學生的家庭狀況和家長的教育背景。通過其上網記錄和社交，了解學生的思想動態。在校園網發布通知信息，使學生能夠及時有效地收到通知，對門禁系統進行查詢，觀察學生的就寢情況。使用線上的方式對學生進行教育，對學生的管理能力進行引導，加強與學生的交流。

5.3 開展主體間性的思想教育

網絡包含的內容多種多樣，大數據無處不在。作為其中的主體，平等交往是網絡世界的組成基礎，主體間性思想政治教育意味著雙方的共同了解，輔導員和學生之間不僅僅要了解自我，更要實現互相了解。在對學生開展管理工作和德育過程中，作為平等交流的行為主體，輔導員和學生都應承認雙方擁有相同的權力和地位，有著平等的人格和機會，反對壓迫和不平等，倡導溝通，彼此尊重，相互體諒。

5.4 建立規章制度確保學生信息安全

大數據給輔導員帶來工作革新的同時，也引發了關于法律法規的一些討論，輔導員對學生進行大量數據的采集，涉及了學生的方方面面，有些得到了學生的允許，有些則是在不知情的情況下發生。如果由于輔導員的操作不當導致學生信息泄露，對學生的生活產生影響甚至是傷害，那么信息的采集者和發布者就要受到法律的制裁和道義的譴責。所以，輔導員在利用大數據開展工作時，必須要在合法合理的條件下進行，確保學生信息的保密性，讓大數據在法律的保護范圍內為工作提供服務。

6 結語

輔導員作為高校中不可或缺的教育工作者，應緊跟時代發展的步伐，創新自己的工作思路和工作方式，與時俱進，充分利用大數據的優勢對學生進行科學合理的管理，為培養全方面發展的高職技術人才而努力。