高職院校學生實習期日常管理存在的問題研究
——以哈爾濱職業技術學院為例

高圣涵，周振剛

(哈爾濱職業技術學院，哈爾濱 150081)

頂崗實習是職業院校人才培養計劃的重要內容，通過校企合作的方式進行人才培養與輸出，幫助即將畢業的學生將在校所學的相關知識與技能融入到實踐工作中，更好地適應崗位的需要，在促進個人成長的過程中為企業創造出一定的價值[1]。

1 高職學生實習日常管理工作中存在的問題

以哈爾濱職業技術學院為例，存在實習前的動員和指導不到位，學生不愿主動參加，實習態度不端正，頂崗實習期的管理不到位，管理效果反饋不及時，相關監督保障制度不健全等問題。

1.1 實習期日常管理工作制度不完善，責任劃分不明確

與學生實習相關的工作制度不完善，學生管理部門對學生實習期的情況掌握不準確，沒能根據實習的具體進程和學生的不同情況及時修改相關管理規定和制度。管理制度中沒有明確劃分職責，導致指導教師、輔導員的工作出現重復，引發學生的不滿和抵觸情緒。

1.2 實習期的日常管理工作跨度大，監督保障制度不健全

不配套的相關監督保障機制，缺少對實習期學生的動態化管理。學生進入企業實習后，輔導員、指導教師大多只能通過QQ群、微信群與學生交流，學生在實習期的表現多以學生的匯報、用人企業的評語為參考來進行考核，難以給予學生合理的評價，給評優工作的開展帶來了一定困難。

1.3 對學生實習前的教育和指導不夠，學生的職業意識不強

學校所開設的職業生涯規劃課，有些指導教師講授的內容過于宏觀，學生不能融入其中，對未來職業規劃沒有清晰的概念，缺少有效的前期心理疏導和心理建設，致使部分學生責任意識不強、態度不端正，對崗位認知不清晰，認為離開學校進入企業實習，就是“被放養”，可以脫離學校的管理。

1.4 部分輔導員管理經驗不足，人文關懷不夠

輔導員與指導教師將學生送到企業實習后，便回到學校進行日常的管理工作，不可能長期陪在實習期的學生身邊。新入職或工作時間較短的輔導員，沒有帶過實習期學生的經驗，在對實習期學生的日常管理上難免有疏漏，不能第一時間洞察和幫助學生解決問題。

1.5 學校、企業、家庭沒有形成有效的聯動

學校與企業對頂崗實習的宗旨和性質在認識上存在偏差。學校方面頂崗實習的相關制度不完善，指導不足；企業對實習期學生的管理比較被動，所提供的崗位技術含量不高、工作內容枯燥；家庭在學生實習期的參與度和配合度都不高，對頂崗實習期學生的日常管理工作沒有大的幫助和指導意義。

1.6 學生的適應能力欠缺，角色轉化困難

部分學生對待頂崗實習沒有明確的認識，只想著賺錢，當實習薪金和自己的預期有出入時，情緒就會波動，叫苦連天。還有部分學生由于性格內向或缺少社會經驗，角色轉化困難[2]，適應力、自控力都較弱，沒有了老師的幫助與指導，在工作和人際交往方面出現問題時，不知道如何處理，而是選擇逃避、隱忍或沖突。

2 高職學生實習日常管理工作的改進對策

2.1 完善相關管理制度，有序開展實習期學生的日常管理工作

高職院校要成立實習期學生管理工作領導小組，制定出臺各項相關管理制度，明確職責，統籌謀劃，協調管理全院學生的頂崗實習工作[3]。根據企業和學生的實際情況，不斷補充、完善、創新相關管理制度，出臺《實習期學生日常管理制度》，并積極與企業溝通調研，增添更加普適化、細致化的考核制度。遵循學生成長規律，制訂實習期考核標準和考評辦法，制定與實習期學生日常管理工作相適應的安全管理制度(包括突發事件應急處理預案)、匯報制度、監督保障制度等。

2.2 培養工匠精神，加強素質教育

加強對學生的素質教育、思政教育、將工匠精神滲透始終，開設安全教育、職場禮儀教育等課程，培養學生的職業意識和大局意識，引導學生擺正心態，樹立正確的實習觀和擇業觀，珍惜實習的機會，不斷錘煉自己，培養愛崗敬業、精益求精、追求卓越的良好品質。

2.3 做好實習期學生的前期準備工作，舒緩學生的緊張情緒

舉辦“大國工匠”各類主題活動，引導學生樹立正確的職業觀。邀請企業員工走進校園進行宣講活動、優秀畢業生回校分享經驗，幫助學生對企業文化、崗位職責、薪酬待遇、未來發展等方面有初步認知。實習前召開動員會，進一步向學生明確相關紀律，叮囑各種安全事項，提升學生的安全防范意識，對學生進行心理輔導，舒緩其焦慮緊張的情緒[4]。

2.4 搭建實習日常管理平臺，實時與學生互動

學校應積極與對接企業溝通，搭建實習期學生日常管理平臺，明確雙方的管理內容和責任，要求學生、輔導員、指導教師、企業帶隊人員定期登陸平臺。學生要按時匯報自己的情況，可以提出問題和困惑；企業帶隊人員如實記錄學生的表現。通過平臺所反饋的實時信息，輔導員、指導教師能多層次、多方面、多角度的了解學生在頂崗實習期間的學習、工作和生活情況，及時掌握學生的心理變化，幫助和引導學生解決問題。

2.5 充分利用新媒體資源，優化思想政治教育

輔導員要借助平臺多途徑、全方位、全過程對實習期學生進行思想政治教育，鼓勵學生珍惜實習機會，提高專業技能，錘煉自身素養。注重對實習期學生的心理健康教育、安全教育，分享心理健康和各種安全知識，幫助學生調節情緒，提高學生的安全意識、風險鑒別能力和危機處理能力。

2.6 輔導員定期走訪企業，共同研討學生管理方法

輔導員應定期走訪企業，與合作企業對接與聯絡，近距離、面對面的對實習期學生進行日常管理。本著以學生為本、為學生服務的思想，最大限度地為實習期學生提供關愛和關懷，協助解決相關問題，幫助他們盡快轉變角色和適應新的成長環境。

2.7 學校、企業、家庭三方聯動，共同管理和教育

高職院校與企業進行深入對接，依照《實習期學生日常管理制度》，明確雙方權責，共同制定實習計劃及辦法。學校協同實習企業、家長，通過管理平臺共同參與學生的實習全過程，實時進行動態化追蹤和細節化管理與監督，學校、企業、家庭三方聯動，共同保障校企合作頂崗實習效果。

3 結語

高職院校頂崗實習期學生的管理工作尚處于探索階段，沒有形成明確的體系與規范，學生管理工作者要勇于探索、銳意創新，不斷完善學生管理工作制度，加強校企合作力度，充分整合多方資源，共建學生管理工作隊伍，確保實習期學生管理工作的有序開展。