淺談新媒體環境下廣播節目《超級現場秀》的線上互動

黃鶯 廣西廣播電視臺

《超級現場秀》是廣西廣播電視臺FM950 的一檔晚高峰節目。多年來通過對品牌繼續深耕開拓，完成私域流量的不斷擴充和升級，加強與大客戶、大品牌的深度合作。尼爾森調查數據顯示，欄目一直保持高影響力。目前，《超級現場秀》已逐步涵蓋線上節目、周邊產品、劇場演出、電影網絡劇等多方面內容，拓寬了節目的視覺傳播渠道，打造廣西本土文化知名品牌?！冻壃F場秀》的節目主持人：大海、莉香、馬老師；節目時長：150 分鐘；播出時間：每天17：00；節目定位：晚高峰的快樂陪伴。

一、廣播節目中互動的概念和作用

廣播的互動傳播，使媒體的傳播由單向的發送式向雙向的、多向的交流式轉變，其本質是人與人的互動、人與社會的互動。同步生成、同步傳播、同步接受、同步反饋，是廣播互動傳播的鮮明特點。傳者、受者的角色時?；ハ噢D換，使廣播節目的普通參與者，既是節目的受者，又是意見的表達者和傳播者。同時，作為傳者的主持人具有雙重性，既代表媒體發布信息，又代表受眾提出各種意見；還代表傳播媒體設置話題、引導討論、適時點評、開掘意義，完成媒體意圖。

新媒體是指當下萬物皆媒的環境，涵蓋了所有數字化的媒體形式。包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。在新媒體環境下，主持人不可避免地成為集收集、篩選、分析、評論、傳遞于一體的全媒體工作者。

互動是廣播與生俱來的優勢之一。在新媒體時代，“自媒體”的蓬勃發展，每一次互動，都能加深廣播與聽眾的交流，同時也能增強聽眾和主持人、節目的粘性，培養忠實聽眾，進一步擴大節目在人群中的影響力。

二、《超級現場秀》線上互動的主要方式

《超級現場秀》在新媒體環境下的線上互動，互動渠道主要體現在3 個方面：微信、手機APP 客戶端阿基米德、視頻直播的互動。

（一）微信互動

（1）設置“打卡簽到”游戲環節。隨著微信的誕生，廣大聽眾可以隨時隨地地參與廣播節目互動。微信用戶不僅能關注到自己的好友信息，還能關注到公眾號信息更新推送，加上龐大的話題市場，使微信成為增強互動交流的重要渠道。

《超級現場秀》針對如何在每天的節目中激活微信粉絲這個問題，在節目流程上設置了“打卡簽到”環節。聽眾在微信公眾號VIP950 上找到“打卡簽到”，進入《超級現場秀》節目，點擊“簽到”就可以完成。主持人督促、告知大家每天打卡簽到的前5 名聽眾，及時分享聽眾的留言?！按蚩ê灥健笨刹僮餍詮?，作用不可小覷，增加了和聽眾快速互動的頻次和內容，關照了不同的個體，體現廣播節目伴隨性收聽的特點，增強聽眾粘度、提高忠實度。

（2）設置話題。阿基米德數據表明，為當期節目設置一個話題并引導用戶參與，能幫助節目收聽活躍度平均提升3.5 倍，幫助節目社區活躍度平均提升3.8 倍。《超級現場秀》的聽眾可以在950 官方公眾平臺VIP950 上，根據主持人提供的每一期節目的互動話題，把自己想說的話用文字發送到VIP950 平臺上，主持人通過電腦后臺看到聽眾留言。5 月28日的互動話題是“說出一個你鐘愛的小品臺詞”，主持人先是現場演繹了《昨天 今天 明天》《警察與小偷》《如此包裝》、開心麻花等的經典臺詞，引導聽眾積極參與留言。主持人看到留言，在節目中實時口播聽眾的互動留言，隨即演繹聽眾提供的小品臺詞，一氣呵成，大大增強了聽眾互動體驗，刺激了聽眾參與的熱情。主持人對聽眾數十條經典小品臺詞惟妙惟肖的模仿，讓聽眾開心大笑的同時回想去過去的看小品時的快樂時光，符合節目快樂陪伴的定位。當天節目的話題，更多體現出娛樂性，對于在留言中進行輿論引導較少。

（3）設置《有獎問答》環節。以福利吸引聽眾，有效激活沉淀用戶，增加粘性。每天五點到六點《有獎問答》的環節，主持人給聽眾出三道題目。題目的門檻不高，是由一些資訊，或者是生活當中的一些感悟分享給大家，引出問題。每天三道問題，每道問題取前三位，答對的聽眾獲得一個積分，三道題目結束之后，獲得積分最多的朋友就可以拿到節目的互動獎品。5 月28 日的《有獎問答》環節，第一道互動話題是從云南的一條螢火蟲新聞中，引出“螢火蟲在發光的同時還會發熱嘛？”的話題。第二道話題，從5 月28 日這天是包拯的生日這一信息，拋出“包拯的月牙兒是往左還是往后”的話題。主持人在公布聽眾留言以后，提及中國傳統戲曲中的黑臉、紅臉、白臉的不同寓意。第三道題是“草船借箭發生在哪次戰役中”。三道互動話題，既涉及自然科學領域的小問題，也涉及中國歷史、中國傳統戲曲的小知識，跨度大，考慮到不同喜好的聽眾，難度低，讓每一個聽眾都有參與的機會。聽眾在收聽和參與節目的過程中更加了解中國傳統文化，進而產生濃厚的興趣，是中國傳統文化在現代娛樂節目中煥發新的光彩。

（二）阿基米德平臺

借助阿基米德平臺，聽眾變被動收聽為主動收聽，對于不能及時收聽節目的或者想重溫節目的聽眾，可以在FM950微信公眾號上，通過阿基米德FM 收聽往期節目，自主選擇收聽傳統廣播節目的直播，聽眾也可以在節目下方進行留言，進一步增強聽眾的忠實度。

（三）視頻直播

視頻直播是不可或缺的可以提高互動粘性的良方。看得見的廣播，符合年輕人喜歡“視覺”與“聽覺”雙管齊下的特征，有效抓住群體的使用習慣。在《超級現場秀》節目中，視頻直播不常用，一般只有在特殊的時間節點，才會在節目中直播。比如在95012 周年臺慶的時候，節目主播變身視頻主播，和兩位嘉賓——也是和950 有合作關系的好朋友參加。在直播節目中，主要聊一些他們和950 的故事，用音樂來穿插，比如一位嘉賓現場演唱的是歌曲《少年》，作為當天節目“12 歲的少年”這一主題的點題歌曲。主持人和觀眾在直播中通過點小心心、留言等實現即時互動，聲音和畫面的共同呈現，受到聽眾的好評。

三、不足

《超級現場秀》節目線上互動的不足主要體現在兩點：第一，在日常節目中，聽眾共創節目內容還不夠。聽眾參與到節目中，共創節目內容主要體現在打卡和和《有獎問答》環節中的“答”。打卡主要是為了活躍氣氛、營造氛圍，而問答提供了表達意見、觀點的途徑和機會。然而這些“答”，絕大多數是第一次“答”以后就結束了，很難出現多次“答”，深入一些的“答”，換句話說，屬于淺層次的交流互動。在阿基米德上的雙方互動就更少了。第二，傾聽聽眾訴求還不夠。傾聽聽眾訴求，主要是利用新媒體平臺搜集反饋，讓聽眾充分表達自己對節目的建議、問題、需求，給節目組調整節目內容、時段、形式等提供一個參考依據。目前，《超級現場秀》的聽眾對于節目意見的反饋比較有限，對阿基米德平臺的使用還不夠。

四、結語

在新媒體時代，“自媒體”的蓬勃發展使得聽眾參與媒體的意識增強，從參與中獲得交流、認同等滿足感的需求也隨之加強，這是廣播互動發展的新機遇。從互動的角度讓廣播的“服務”轉型升級，廣播節目才能穩定收聽人群、培養聽眾忠誠、提升傳播效果。