智能時代醫院信息化建設面臨的挑戰及對策

葉瑞綿，王曉華，楊 戈

(武警黑龍江省總隊醫院，哈爾濱 150079)

我國智能化發展越來越成熟，智能化技術已被應用于各行各業。將智能化信息化建設應用到醫院日常管理中，不僅能保證醫院數據信息的準確性，還能切實提升醫院管理質量。智能時代背景下，要理智科學對待醫院信息化建設過程中存在的不足，建立健全管理機制，提高其實用性，合理構建管理流程模式，將智能信息化技術優勢充分發揮出來，這對提高醫院整體管理水平具有重要作用。要想強化智能信息化實用性，應建立管控機制，加強醫院人才隊伍建設，提高醫院全體人員對智能信息化認知水平。目前，部分醫院注重業務水平，往往忽略了智能信息化建設的實用性，阻礙了醫院可持續發展。

1 醫院信息化建設面臨的挑戰

1.1 資金支持體系不完善

要想有效推動醫院信息化建設工作，除了要有系統化資金支持，還需穩定的供給鏈條，尤其是信息技術轉型時期，要認真遵循動態化管理理念，不斷優化升級信息化設備系統，特別是智能信息化技術優化升級，這些都需要穩定的資金支持。但是，部分醫院將業務能力培養和醫療項目開展作為主要任務，導致資源分配不均，信息化建設資金不足，對醫院智能信息化建設造成嚴重影響。

1.2 專業人才素質有待提升

智能信息化醫院建設需要專業人才支持。目前，醫院專業人才管理建設還有待完善，專業人才數量嚴重不足，制約了智能信息化建設和管理項目升級，技術創新能力不足。互聯網大數據發展也需要專業人才支持，而專業人才素質低，大數據價值無法充分挖掘，制約了數據分析和數據預測管理工作的順利開展。

1.3 認知不足

很多部門沒有意識到智能信息化建設工作的重要性，重視程度不夠，導致信息化建設只停留于表面，無法體現智能信息化建設價值，未建立完善的信息化管理體系，無法達到理想的管理效果。醫院管理部門對智能信息化宣傳力度不夠，對信息化認識不深入，影響了信息化管理工作開展和落實，患者無法真切感受到醫院智能信息化建設的便利，甚至導致患者錯過最佳就醫時機，影響了信息化建設體系發展。

1.4 信息系統不健全

信息技術優化升級對信息化工作開展具有關鍵作用。我國信息技術和網絡技術發展速度越來越快，已廣泛應用于醫院管理建設中。但是醫院信息化建設缺乏經驗，無法充分發揮信息技術優勢，沒有完善的信息系統提供支持，有可能造成信息運行失衡，不僅大大降低醫院管理效率，還會增加工作人員壓力。不健全的信息系統會使申報流程變得更加復雜，而煩瑣的工作流程還會使醫生無法及時獲取患者真實情況，可能導致患者錯過最佳治療時機。信息化體系不健全，導致醫護人員無法充分發揮業務技能水平，在一定程度上影響醫院信息化后續發展。

2 智能時代醫院信息化建設對策

2.1 完善資金體系

醫院最重要的任務之一是要明確智能化工作的重要性，積極引進先進設備和技術，并給予資金支持，打造良好的智能化信息管理平臺。要合理使用資金，建立完善的資金分配體系，確保不同資金投入的連貫性和穩定性，積極發揮信息技術優勢，落實信息化管理工作。

2.2 優化人才引進機制

醫院信息化建設工作要緊跟時代步伐，完善管理機制，優化人才引進機制，確保發揮人才最大價值。應建立高素質且專業技術過硬的信息技術人才隊伍，為智能時代醫院信息化發展提供人才支撐。為了更好地管控計算機系統信息化建設，要構建完善的人才監督管理平臺，將人才的實用價值充分發揮出來。信息化建設模式要聽取專業人士意見和建議，邀請行業專家實地調查，確認信息化建設關鍵環節，根據醫院不同業務情況構建信息管理系統，發揮信息化優勢，為醫院信息化業務管理提供可靠的技術保障。開展人才隊伍建設工作時，醫院要從多層面、多角度出發，不斷完善流程，確保流程的科學性、操作的方便性，真正發揮人才培養工作的實際價值，為信息化建設打下管理基礎。醫院信息化建設越來越成熟，醫護人員也需提升崗位技能，應對其加強專業培訓，使其符合社會發展需求，完善醫院信息化建設工作。如果條件允許，可適當引進優秀的計算機信息管理人才，為醫院信息化發展保駕護航。

2.3 提高認知水平

智能時代醫院信息化建設，應自上而下提高員工對信息化建設的認知水平，不斷提升管理效率。醫院信息化管理系統建設影響著其發展進程，應加強對經營管理方式的監督，有效反映醫院發展現狀。各部門應對信息化建設和控制流程進行分析，提高醫院工作者的整體認知效果。要加大力度宣傳信息化建設的必要性，將信息化管理流程貫穿醫護工作中，積極發揮信息技術優勢。

2.4 提升資源利用效率

要想保證信息系統的有效性和安全性，除了要加強技術體系監管外，還要確保資源的有效利用，構建科學的信息技術管理模式。應吸收各部門的可行性建議，確保資源合理優化，發揮其在信息化建設過程中的重要作用。要加強對資源數據庫的重視，保證數據真實性和可靠性，不斷整合數據信息，發揮數據的重要作用，落實信息化工作流程，為信息化管理提供良好發展空間。要降低信息化處理過程中可能出現的各種風險，提高信息化管理效率，減少不必要的管理成本，提升資源利用效率，為信息化長遠發展提供合理的資源配置。

3 結語

智能時代醫院信息化建設要從不同角度展開工作，認識到信息化建設的重要性，在此基礎上不斷完善信息化技術體系，構建一支具有較強專業素質的人才隊伍，加強人才培養，提高人才綜合素質，提升醫院信息化建設水平。要明確管理重點，認真落實信息化管理方案，不斷完善信息化平臺建設，從實際出發，打造符合醫院新型管理模式的信息化控制機制，最大限度發揮醫院以人為本服務價值。只有這樣，才能科學利用信息化優勢，促進醫院可持續發展。