網購合同協議管轄條款紛爭化解路徑探析
——從優化營商環境之訴源治理視角

申來津，方路錦

（武漢理工大學法學與人文社會學院，湖北武漢 430000）

一、問題的提出

互聯網數字平臺在世界經濟中扮演著越來越重要的作用，由此引發的消費者與網絡平臺經營者之間的合同糾紛案件不斷增多，呈現出日趨復雜的傾向。其中，網絡虛擬平臺購物與傳統實體店購物的交貨方式存在重大差異，引發諸多案件中爭議地點難以確定的情況，尤其體現在網絡經營者普遍使用的格式合同所涉及的管轄權協議中。其中，網絡購物格式條款的擬定者往往是具有較強經濟實力、專業水平和人力資源的企業，而消費者往往勢單力薄，很難做到在“意思自治”的情況下實現“平等”協商。[1]

究竟是遵循“絕對的約定主義”抑或“相對的約定主義”①絕對的約定主義是管轄地點完全遵照意思自治原則，通過當事人雙方合意認定；相對的約定主義是指管轄權不完全依照雙方合意認定，應綜合考量誠實信用原則、公平原則等方面，確保實體正義。，各國理論界的觀點存在諸多爭議，實務界所采取的態度也各不相同。我國理論界主要傾向采取格式條款的“相對約定主義”，并在此基礎上追求約定的“真實主義”。[2]在司法實踐中，法官也主要以“合理方式提請注意標準”為評價標準，這在本質上與美國“根本公平規則”較為相似，但與其相比，我國的標準操作起來還存在裁量權過高、法理基礎模糊的弊病，①然而我國的《民事訴訟法》《合同法》及《消費者權益保護法》都有關于格式條款效力的規定，但因不同部門法立法理念的差異，也導致司法實踐中出現分歧。……