渴望家庭的溫情，撫慰內心的自卑孤獨

徐霞

〔摘要〕本案例針對一名在一次戀愛失敗后情緒持續低落、學習成績下降，并引發對自我評價下降的初三女生，采用了傾聽、理解、深度共情等方式，引導其進行自我探索，發現自己的根源問題在于親子關系疏離、缺乏愛的體驗，從而導致在戀愛失敗后，自己的自卑感和孤獨感從內隱狀態轉為外顯狀態。在心理輔導過程中，該生挖掘出自己的根源問題后，心理教師引導她學習非暴力溝通方式，并進行反復練習，鼓勵她在與父母的交流中采用這一溝通方式改善親子關系。

〔關鍵詞〕親子關系;失戀;非暴力溝通

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2021）01-0051-03

一、個案概況

小佳（化名）是某中學初三年級的女生，14歲，模樣清秀可愛，性格內斂，說話做事十分謹慎小心。從初一開始，小佳學習成績一直名列前茅，與同學關系普通。初二下期時，小佳與班上一名男生談戀愛，班主任發現后嘗試與小佳談話勸阻，但小佳并未聽從班主任的勸阻。由于小佳與那名男生并未做任何出格的事，并且在學習上還相互助益，因此班主任也并未過多苛責或阻撓。不知道什么原因，初三剛開學，小佳就與該名男生分手。這以后，原本話就不多的小佳變得更加寡言少語，一直保持優秀的成績也逐漸下滑，從班級前十滑到如今的二十多名。為此班主任與小佳多次溝通，但小佳卻閉口不談。無奈之下讓小佳與心理教師交流，希望能通過心理輔導幫助小佳走出困境。

小佳在第一次談話時所表現的問題是因為與“男朋友”分手后，感到很傷心失落，同時又對自己沒有聽從班主任的勸告而感到后悔愧疚，因此導致成績下滑。但從第二次談話開始，小佳逐步探索到自己根源的問題在于親子關系疏離，缺乏愛的體驗。

二、分析評估

（一）外在誘因

小佳描述上初中開始就發現自己雖然能與一些同學關系不錯，但很難與人建立親密關系，因此一直沒有十分知心的朋友。初二下期時，同桌男生向自己表白，小佳一開始認為對方是在開玩笑，但那位男生又表達過兩次喜歡小佳，小佳才認為對方是真的喜歡自己，覺得自己和那名男生學習成績都不錯，即使談戀愛也不會影響學習，于是同意交往。交往兩個月后就放暑假了，小佳與那名男生家距離較遠，也不敢讓父母知道此事，因此兩人聯系較少。暑假結束開學時，小佳發現那名男生對自己不理不睬了，她主動與對方講話，對方也表現得很冷漠。后來小佳輾轉得知，暑假時班上另一名女生通過QQ向那名男生講了關于自己的一些壞話，讓他對自己有了不好的印象，然后那名女生向那名男生表白了，因此“男朋友”變心。這件事讓小佳十分受打擊，因為小佳原本以為那名男生是真的喜歡自己，好不容易信任了對方，對方竟然因為旁人的片面之詞而放棄對自己的喜歡，還移情別戀，這讓小佳在傷心難過的同時，還覺得自己很沒用，感到沒有人會喜歡自己，自己不值得被人愛。

（二）深層內因

1.童年經歷

小佳出生剛滿月，媽媽就在外做生意，把小佳留給奶奶照顧，只每個星期回家一次，有時甚至半個月才回家一次。直到小佳上小學四年級，媽媽懷上了弟弟，才將生意交給其他人打理，回歸家庭。但那時小佳已經開始住校生活，所以也很少有機會與媽媽培養感情。弟弟出生后，媽媽全身心照顧弟弟，和弟弟關系十分親密。小佳從小沒有獲得媽媽的呵護和照顧，甚至沒有和媽媽相處的機會，但媽媽卻能因為弟弟而放下工作回歸家庭。這讓小佳覺得自己不被媽媽重視，媽媽只愛弟弟，不愛自己。

2.家庭教育

小佳的爸爸對小佳的教育簡單粗暴，常常采用威脅恐嚇的方式，比如會對小佳講“下次考不到前五，就不要上學了！”或“如果期末考不好，就退學算了！”媽媽對小佳的教育方式也很冷漠，比如初二上學期小佳偷偷帶手機到學校被老師發現請家長，媽媽對小佳說“你這樣在學校混下去就是浪費錢！”諸如此類的話讓小佳感到父母根本就不想花錢讓自己上學，只是出于責任而非愛，同時小佳也覺得父母對自己只是一味地要求成績，從未關心過自己內心的需要。

小佳主客觀世界統一，具有良好的自知力與現實檢驗能力，知情意統一，人格也相對穩定，因此排除精神疾病。同時，小佳的心理沖突與現實處境直接相聯系，因此排除神經癥。

小佳因為戀愛分手而體驗到傷心、難過、后悔、愧疚等不良情緒，時間持續近兩個月仍然不能自行化解，但對其社會功能的影響僅限于學習成績和自我評價下降，并未泛化到生活和人際交往及其他方面，因此可以排除嚴重心理問題。

初步評估小佳屬于一般心理問題。

三、輔導過程

第一階段：收集信息，初步建立咨詢關系。

從小佳學習成績不斷下滑切入話題，我表示十分擔心小佳的情況，希望能夠幫助她。小佳描述自己與“男朋友”分手后，情緒一直很低落，上課寫作業都打不起精神，感到什么事都提不起興趣。我詳細詢問小佳與那名男生交往前、交往時和分手后的情況，對小佳的傷心失望表示理解與接納。同時引導小佳進行自我探索，去了解自己傷心失落是因為失去“男朋友”，還是自己不被喜歡。

然后我詢問了小佳對班主任閉口不談的原因，引導小佳了解到自己一方面是因為成績不斷下降感到難以面對班主任，更重要的一方面是曾經沒有聽從班主任的勸告，因此感到既后悔又愧疚。對于小佳這樣復雜的情緒，我同樣表示了理解與接納。

第二階段：進一步建立良好的咨詢關系，發現問題的關鍵點。

第一次談話后給小佳留下作業：探索自己傷心失落是因為失去“男朋友”，還是自己不被喜歡，小佳經過一周的反復思考和自我探索，確定自己真正在意的是不被喜歡，由此將話題引向小佳的家庭背景和成長經歷。從小佳的家庭背景和成長經歷了解到，小佳在家庭沒有體驗到足夠的愛，同時引導小佳意識到，自己答應與男生談戀愛，在戀愛失敗后難以走出都是源于她缺乏愛與關心。

對于與父母的關系，小佳表示小時候會渴望父母能和自己親熱，但現在已經不在意，只希望能快點長大離開這個家。對于父母現在的付出，小佳認為自己與父母只是一場交易，現在父母為自己花的錢，將來長大工作以后，會把這些錢雙倍還給父母，然后與父母就兩清了。當小佳表達這些信息時，聲音哽咽，不斷流眼淚。小佳表示，因為這些言論，常有同學說她“三觀不正”。我明確向小佳表示，對于她的任何言論，我都不會評價或指責，我只關心她在表達這些言論時的內心體驗和感受。小佳表示自己已經麻木了，也不再抱任何希望，不想做任何改變。我再次引導小佳進行自我探索，尋找談起與父母的關系時她止不住地哭泣的深層次原因。通過不斷的引導和澄清，小佳逐漸意識到，自己內心深處是舍不得與父母斷絕關系的，仍然希望父母能愛自己。