教育玩具商搶灘海外市場

本刊編譯 張芷盈

2020 年的新冠肺炎疫情，就好像一個超級催化劑，催生了新需求、新市場、新商機。其中，教育玩具就是其中一個明顯的例子。

疫情期間，為了不讓孩子停課期間落后于人，在家學習就成為常態。但是，很多家長都缺少科學輔導孩子的知識和經驗。此時，就給教育玩具公司提供了一個新增值服務的空間。而這個轉變，正在緩慢地改變著玩具業的格局。

產品研發 提升教育價值

在很長一段時期以來，玩具的教育功能只是局限在學術界討論和研究，普羅大眾，尤其是普通家長，對這方面并不了解。而疫情則為家長提供了一次從教育角度重新了解玩具價值的機會，玩具企業也乘勝追擊，從最擅長的產品研發下手，提升產品的教育價值。常見的有以下三種類型：

1.經典產品融入學術元素。比如英國的Rex London 就在拼圖這個傳統產品的架構上進行融合，推出了元素周期表拼圖。讓孩子在拼圖過程中，潛移默化地了解、學習元素周期表。

2.根據教育理論研發。有些玩具公司也會根據蒙臺梭利、華德福教育（Waldorf，一種以人性化自然教育為理念的教育方法）等，一些在教育機構中人氣很高的教育法來研發產品。這些產品是玩具也是教具。這類產品有法國Jano的Essentiel Fractions 和意大利Chicco 的Le Forme delle Vocali Edu4You 套裝。

3.根據學習規律研發。這種類別的代表性產品有西班牙Miniland 開發的一套Rocket 10游戲套裝。它根據“實踐出真知”的學習規律開發，強調親手操作零件來引導孩子學習基礎數學概念。

產品宣傳 突出教育核心

通過對傳播和營銷活動策略分析就會發現，教育玩具公司會著重突出產品的教育性。最常見的手段就是給產品起個帶有明顯學術色彩的名字，比如用“學院”“學校”“教育”等字眼。或者在包裝宣傳語中突出產品的教育功能。

德國木制玩具品牌Haba 就做了一個相當成功的示范。它創建了一個全新的教育產品線，將其命名為“Haba Education”，就有教育之意。在包裝上，采用統一風格的包裝，使用“愛、玩、學”這樣簡單、朗朗上口的宣傳口號，提升識別度。

Rex London 推出的元素周期表拼圖

Haba 全新教育產品線“Haba Education”的主頁，左側的產品分類以技能培養需求分類，充分突出教育特色

此外，流媒體的快速發展，也有助于宣傳玩具的教育價值。比如，玩具公司在視頻平臺YouTube 上推出如何使用玩具進行教育的視頻，強化產品/品牌在消費者心中與教育相關的形象。

客戶服務 增加內容比重

疫情期間，由于各種線下活動暫停，商家和消費者的常規聯系與互動被切斷，迫使海外玩企必須另辟途徑接觸消費者。除了產品本身外，娛樂內容服務就成為了新趨勢之一。

德國玩偶公司Zapf Creation 透露，疫情期間收到越來越多家長咨詢，如何讓孩子玩得更投入、更有價值。比較突出的需求有：提供更詳細具體的游戲方案，或者提供教育專家的指導意見，讓孩子在家也能邊玩邊學。為了滿足這個需求，公司特地組織了“來問專家”活動，以專家在線答疑的形式，幫助家長在家如何科學、合理地陪孩子學習、玩耍兩不誤。此外，公司還在自家撫育娃娃品牌Baby Annabell的網站上，邀請教育博士、更新育兒博客，展示如何利用撫育娃娃幫助孩子學習培養照顧他人的技巧和能力，這對孩子日后的社交和情感發展都極為重要。

這并不是孤例。美泰、孩之寶、偉易達、睿思等等各國各類型的玩具公司都在自家網站開辟了欄目，更新娛樂資源。其實，這是內容營銷的一種。但是要注意的是，內容創作時要把營銷的目的巧妙地隱藏在令觀眾有所獲的主題之下，否則，很容易落入傳統廣告的俗套，令消費者反感。

終極大招 提供課程計劃

玩具公司搶灘教育機會的終極大招，就是把玩具包裝成學習工具。在線教育社區The Genius of Play 的專家Amanda Gummer 博士就支招：玩具公司可以開發課程計劃，隨玩具一起附贈。這些課程計劃會給家長和老師帶來家庭教育活動靈感，同時也提升了產品的教育附加值。設計課程耗時耗力，普通家長顯然無法獨立完成。如果玩具零售商和廠商在賣產品的同時，把利用產品的課程計劃一并附上，就可以快速贏得消費者和客戶的信任和忠誠度。如果課程經過課堂認證，就更能增加課程的可信度。教師的真實反饋有助于完善課程設計。同樣，測試課程的老師也可以為市場營銷做推薦。

作為營銷的手段，課程計劃內容可以加到包裝內，或者放到廠商或零售商的網站上，帶動線上流量。如果課程計劃足夠完善，甚至可以單獨出售，創造效益。斯平瑪斯特旗下的兒童軟件Sago Mini 在疫情期間專為3～5 歲的學齡前兒童特辟全新學習軟件Sago Mini School。課程內容涵蓋語文、數學、科學等。課程活動超過50 項，聯合教育專家開發，以兒童好奇心為出發點展開。用戶付費后，不僅可以獲得課程更新，還配套了一個家長APP 程序，讓父母可以跟蹤孩子的學習進度，甚至可以看到孩子學習時的實時畫面。

零售商課程計劃小貼士

1.為家長和學校提供一條龍課程計劃

2.將可打印的課程計劃作為玩具配套服務的一部分

3.將課程計劃放到網站上供消費者下載，提升網站流量，帶動相關產品銷售

美泰游戲資源平臺Play Room 提供可下載的填色材料

斯平瑪斯特旗下的學齡前教育平臺Sago Mini School

廠家課程計劃小貼士

1.在玩具研發之初，就要考慮將課程元素融入其中

2.圍繞現有的課程計劃研發產品

3.和相關教育機構進行合作、研發

結語

內容制作、課程開發都需要很大的投入，這既是挑戰也是機會。玩具公司可以在能力范圍內尋找創新方法去適應這個新趨勢。