肢體語言溝通在兒科護理工作中的應用價值分析

莊貴英

（豐縣人民醫院兒科，江蘇 徐州 221700）

因患兒年齡小，心智處于生長發育階段，語言表達能力和理解能力弱，對于醫療器械和醫護人員的護理，比較恐懼，抵觸情緒較大。對兒科患者的護理，又有“啞科護理”的說法，可見在臨床護理中，是護理的難點。在兒科護理過程中，要消除患兒的恐懼心理，才能夠有效的提高患兒的治療依從性。因此護理人員對患兒進行護理時，應該注意對患兒肢體溝通和護理技巧[1]。使患兒在住院治療過程中，能夠有被呵護和關愛的感覺。同時，有文獻證實，肢體語言溝通，在護患溝通中，起著重要的作用，并取得了良好的應用效果。為了更好的提高患兒的護理依從性，提高護理質量，證實肢體語言溝通在兒科護理工作中的應用效果如何。文中選擇在我科接受治療的80例住院患兒，對肢體語言溝通在兒科護理工作中的應用價值進行了分析，現將結果報告如下；

1 資料與方法

1.1 一般資料

將在2019年1月～2019年10月期間在我科接受治療的80例患兒作為研究對象，以抽簽的方式分為甲組和乙組，每組患兒40例。甲組患兒男性19例，女性21例，年齡6個月～8歲，平均年齡3.37±1.1歲，住院時間3-15天，平均住院時間5.6±2.2天。乙組患兒男性23例，女性17例，年齡10個月～8歲，平均年齡3.32±1.5歲，住院時間3～16天，平均住院時間5.5±2.5天。此次研究向患兒家屬征求意見，所有患兒家屬同意參與本次研究，簽訂知情同意書。為了有效保證研究數據結果的準確性，兩組患兒的護理工作均由同一組護理人員完成，兩組患兒的年齡，性別，住院時間等一般資料經軟件分析對比P＞0.05，不存在統計學意義。

1.2 方法

兩組患兒均給予靜脈輸液，用藥方法，監測生命體征等臨床常規護理。乙組患者在常規護理的基礎上給予肢體語言溝通護理；護理過程中，在護理方法允許的情況下，盡量彎下身體與患兒持平，甚至低于患兒，使患者減少心理落差[2]。因小兒對成人的情感感知比較敏感，因此注要意面部表情，不可過于嚴肅，增加患兒抵觸情緒，保持親切和藹的態度并面帶微笑，可有效獲得患兒好感，拉近與患兒之間的關系。肢體動作也是溝通的語言方式之一，在護理過程中，與患兒肢體接觸的主要方式就是打針、喂藥、身體檢查等，動作要輕柔專業，減輕患兒痛苦，也可以與患兒進行適當的擁抱、撫摸、言語夸獎，消除患兒戒備心，萌發自豪感,在肢體接觸過程中，要根據患兒的特點進行，例如部分患兒對于陌生人的觸碰，是堅決拒絕。眼神是肢體語言的重要所在，因此交流過程中要注意眼神交流，延長對患兒面部的注意時間。也可通過對患兒的額頭、臉頰等部位進行輕輕的撫摸安撫患兒不安情緒，提升好感，對其進行語言鼓勵，消除其緊張恐懼情緒，提高患兒治療依從性 。

1.3 觀察指標

分別對兩組患兒護理后的患兒依從度和家屬對護理滿意度進行調查對比，依從度為（完全依從+基本依從）/本組例數*100%。家屬對護理滿意度為（滿意+非常滿意）/本組例數*100%。

1.4 統計學方法

此次對肢體語言溝通在兒科護理工作中的應用價值分析所產生的數據，由統計學軟件SPSS 21.00進行分析處理，n表示例數，%表示計數資料，采用x2檢驗計數組間數據，當P＜0.05，表示數據對比，存在統計學意義。反之，不存在統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患兒依從度對比結果%

甲組患兒的依從度為82.5%，乙組患兒的依從度為92.5%，乙組高于甲組，組間對比數據P＜0.05，具有統計學意義，具體數據見表1所示。

表1 兩組患兒的依從性對比結果

2.2 兩組患兒家屬對護理滿意度對比結果

甲組患兒的家屬對護理滿意度為80%，乙組的護理滿意度為90%。乙組明顯高于甲組，組間對比數據P＜0.05，存在統計學意義，具體數據見表2所示。

表2 兩組患兒家屬對護理滿意度對比結果

3 結 果

兒科護理在臨床護理中，其主要特點就是年齡小，心智發育不完全，對護理過程比較恐懼，依從性差，這是兒科護理工作中的難點。常規的護理方法，不能夠很好的關注患兒的情緒，對醫護人員的相關護理，打針吃藥等非常抗拒，甚至會導致護理中斷，影響患兒的治療效果和康復。如何有效的提高兒科護理的依從性，是兒科護理中，首要解決的問題。在日常生活中，肢體語言溝通，無時無刻不發揮著作用，是語言功能上的強調和遞進，甚至可以比語言表達更使人留有深刻印象[5]。有文獻報道，肢體語言溝通護理方式在其他臨床領域已經有所應用，并且應用效果顯著，其特點是通過行為動作、撫觸、眼神交流來快速拉近護患關系。提高患者治療依從性。為了驗證肢體語言溝通在兒科護理中的應用效果，文章選擇80例住院患兒展開了研究。數據可見，文中在常規護理基礎上應用肢體語言護理的乙組患者的治療依從度（92.5%）高于甲組（92.5%），同時家屬對護理滿意度（乙組90%）也高于甲組（80%），組間對比數據P＜0.05，存在統計學意義

綜上所述，肢體語言溝通在兒科護理工作中的應用，可拉近護患關系，提高患兒依從性和家屬對護理滿意度，減少了護患糾紛發生的可能。具有較高的臨床應用價值。