新冠肺炎疫情對高校智慧化教學生態建設的影響
——以聊城大學為例

（聊城大學教務處，山東聊城252000）

自2020年1月以來，新冠肺炎病毒席卷全球，沖擊了學校正常的教學狀態，據聯合國教科文組織的統計數據，全球發生疫情的215個國家中至少192個國家超過15億7500萬學生（占全球注冊學生總數的91．3%）受到影響，出現前所未有的大規模的在校教育中斷。面對新冠疫情期間學校無法按原計劃開學的局面，我國教育部2月4日印發了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，發起了“停課不停教、停課不停學”的倡導；4月上旬，聯合國教科文組織也發起一個全球教育聯盟，支持各國擴大遠程教育，幫助學生居家學習。一時間，“全媒體教學”“在線教學”成為教師、學生心中“暫代”正常教學的寵兒。［1］

一、智慧教學生態環境建設的意義

新時代，信息技術對教育的影響日益深入，《教育信息化十年發展規劃（2011—2020年）》（教技〔2012］〕5號），明確了我國教育信息化的發展方向；《關于促進在線教育健康發展的指導意見》（教發〔2019〕11號）指明，教育信息化是國家信息化的重要組成部分，對于轉變教育思想和觀念，深化教育改革，提高教育質量和效益，培養創新人才具有深遠意義，是實現教育跨越式發展的必然選擇。“教育信息化”現已成為推動我國教育事業現代化發展的新手段。2019年中共中央、國務院聯合頒布的《中國教育現代化2035》強調，利用現代技術加快推動人才培養模式改革，實現規模化教育與個性化培養的有機結合。

高校作為教育的主陣地，信息技術正以前所未有的方式融入教育教學全過程。聚焦新時代人才培養的新需求，回歸以本為本的本科教育教學，重塑教育教學新形態，需持續推進現代信息技術與教育教學深度融合，發揮信息化作為教育系統性變革的內生變量作用，推動教育理念更新、模式變革、體系重構。

教育生態是教育施動者、教學環境和教學對象及內容等因子構成的微觀生態系統，是現代教育信息技術發展的新現象，代表了現代教育發展的重要趨勢。［2］未來教育的發展目標就是通過教育生態化達到教育生態文明，注重教育與外部環境或教育內部諸要素的和諧狀態。［3］智慧化教學生態系統是信息化教育發展的必然產物，是依托移動互聯、大數據、人工智能等技術，圍繞教書育人中心工作，構建開放、共享、交互、協作的涵蓋學校各教學業務的生態環境，其組成要素包括學生、教師、管理人員和教學環境，四個因子又均受控于智慧教學理念，從而實現教、學、管、服各項工作的網絡化、信息化、數字化、智能化，為培養具有良好的價值取向、較強的行動能力、較好的思維品質、較深的創造潛能的人才，提供保障。［4］

二、疫情前聊城大學智慧教學生態環境建設的不足

聊城大學地處魯西地區，是山東、河南、河北三省交界唯一擁有碩士學位授予權省屬綜合性大學，享有“學在聊大”的美譽。學校高度重視教育信息化，不斷加速智慧教學生態環境建設，以滿足新型創新人才培養的需要，但在疫情前仍存在一定的不足。

（一）校園網絡的不理想

教學環境在高校教育生態環境建設中具有非常重要的地位，新時代，教學環境的智能化對于培養“全面發展的高素質應用創新型人才”是至關重要的。隨著信息技術在教學中的深入，學校的先進教學設施設備、數字校園環境、智慧學習生活條件等都有了較大的提高，提升了教師、學生對學校的滿意度。網絡為信息時代的教育提供了強有力的支撐，其靈便的連通性和高度的互動性，符合探究式學習對教學環境的要求。網絡媒體雖已普及，但在校園內的覆蓋面、網速、開放性等仍達不到“時時可學、處處可學”；教學平臺的多樣性、時代性、先進性等也達不到“人人可學”。

（二）創新教育的不深入

由傳統教育向創新教育轉變，是高等教育改革中一場更深刻的質變。隨著系列新時代教育文件精神的貫徹和落實，通過“創新教育”新理念的深入推行，學校廣大教師逐漸轉變觀念，對傳統教育積極揚棄，改革弊端，傳承精華，教學用有機結合，提高了學生對社會的適應性。然而，聊城大學已經建校46年，前身是歷史更加悠久的山東師范大學，而且并入的農學院歷史已達70年，“以課堂為中心、以書本為中心、以教師為中心，以傳授已有的文化科學知識為特征”的傳統教育教學觀比較“根深蒂固”，“創新教育觀”在教師中還沒有達到100%全覆蓋，學生主體還沒有100%體現，學生潛能還沒有100%被發揮。

（三）信息技術的不普適

在線教育和教育信息化發展要求人與技術和諧共生：教師要開放式地對待信息技術，不斷提高運用信息技術的能力和素養；信息技術要在教育生態系統中找到合適的“生態位”，契合教師需求，適應教育規律。［5］［6］現階段，依托智慧教學平臺的在線教學雖已普及，但由于信息技術的使用者因年齡和技術帶來的差異，許多中老年教師不愿接受AI、大數據、融媒體等新興信息技術；由于數字化教育資源相似度較高，且與教師需求匹配度較低，教師使用現有資源的意愿不強烈；由于教學投入的限制和宣傳培訓的力度不到位，數字化教育教學平臺和工具單一化；由于生搬硬套或與教學內容、教學對象匹配度不高，依托智慧教學技術的現代化教學方法并沒有取得預期中的教學效果，等等，致使目前聊大的在線教育還沒有達到人與技術“和諧共生”。

（四）課堂生態的不開放

教育是一個產業，其產品的好壞需要社會的檢驗，信息時代對教育的產品即人才的素質結構提出了特殊的要求：創新能力、信息能力、終身學習能力等，為此，需要高校課堂師生均為主體，學生在教師的引導下自主學習、提升素養。但是，由于師生心理上的封閉和隔閡，部分教師仍以課堂主宰者自居，不能以課堂引導者的心態把握教學，而部分學生又以被動、麻木、排斥的態度對待學習，致使教學過程中有效的積極引導學生思考的教學互動少之又少，輕松、開放、活潑的教學氛圍成為奢求，促進學生全面發展的生態化大學課堂教學環境不能實現，適應新時代社會需要的學生能力和素質難以有效培養和提高。

（五）智慧管理的不到位

新時代的智慧管理是基于高端科技構建的智慧教學生態系統的子系統，是現代教育事業的最重要指標之一。［7］教育管理始終是對人的管理，必須尊重教師的付出，尊重學生的成長。學校已建“數字聊大”，一定程度上實現了“網上辦公”，提高了工作效率，提升了師生的滿意度。但由于部門間多為自建系統，兼容性、互通性和共享性不高，數據信息重復采集；由于部門對已采數據的精細化管理不足，缺乏分析研究，管理信息封閉沉寂；由于部分管理人員的信息技術水平有限，管理過程機械繁雜，等等，從而導致教學管理“人本化”不足、智能化不高、時效性不強。

三、疫情對聊城大學智慧教學生態環境建設的助推作用

疫情是一場危機，但“危和機總是同生并存的，克服了危即是機”。突如其來的新冠肺炎疫情，對于教育教學和日常管理來說是一次巨大的挑戰，但也激發了高校變中求進和改革發展的新動力。［8］聊城大學搶抓疫情期間實施在線教育實踐的特殊機遇，化危為機，加快智慧生態建設，念好“云”字訣，提升學校競爭力。

（一）加速了“互聯網＋教育”智慧教學理念的踐行

認知決定思想，思想凝聚理念，理念指引行動。現代線上教學與傳統課堂教學不僅是課堂形式的區別，更是教學理念的不同。教育理念的現代化要求與技術創新同步、與互聯網變革結合。教育部《教育信息化2．0行動計劃》（教技〔2018〕6號）提出了“互聯網＋教育”的智慧教學理念，《關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養能力的意見》（教高〔2018〕2號）要求推動形成“互聯網＋高等教育”新形態，以現代信息技術推動高等教育質量提升的“變軌超車”。［9］

此次疫情，大規模開展網課是在“信息技術與教育教學深度融合”基礎上的一次全新嘗試，是“互聯網＋”背景下的教育拓展與創新；加速了現實課堂向“云課堂”轉型的教育革新的意識，也考查和檢驗了利用互聯網、大數據、云計算、人工智能等新興技術開展教育教學的能力；要求全方位的運用“互聯網＋”進行線上教學，對廣大師生既是全新的挑戰，同時也是發掘和學習全新教育教學形式的最佳機會。廣大教職工以此為契機，通過熟練運用網絡平臺、新媒體工具，整合多重教育教學資源，踐行“互聯網＋教育”的智慧教學理念，更新觀念、重塑角色、提升素養、增強能力，積極探索“信息技術＋”教育教學模式，推動課程教學改革，有效保證了“停課不停學，教學不延期，質量不下降”的教學目標。

（二）加速了學校智慧教學環境的建設

形成支持學習者“人人皆學、處處能學、時時可學”的泛在化學習新環境，是“教育戰疫，停課不停學”的重要保障。疫情引發了信息技術地位變化，由常態下的教學輔助手段變為了疫情期間的必備基礎資源。新冠病毒的爆發滋生的“戰時”居家學習行動是世上規模最大的智慧化教學、全媒體學習生態建設與應用的教育實踐。學校堅持“為疫情，保長遠”的工作理念，加速智慧教學生態建設，推進現代信息技術與教育教學的深度融合。學校在教育部、省教育廳疫情防控相關文件精神的指導下，制定工作方案，擴容服務器、擴大覆蓋面，優化平臺系統、豐富網絡資源，構建了泛在化無線網絡校園環境。創建聊大企業微信，實現校內教職工的“人人、時時、處處”互通有無；加盟Eduroam（全國高校教育無線網漫游聯盟），實現加盟高校間無線網絡訪問的無障礙漫游；充分利用超星集團建設的“聊城大學網絡教學平臺”（如圖1）開展線上教學，滿足學習者、教學者和管理者的個性化需求，實現“教、學、管”的一體化、時效化、精準化，為保證“在線學習與線下課堂教學質量實質等效”、打好疫情面前的“教學攻堅戰”奠定了基礎。

圖1 “一平三端”智慧教學系統（超星集團提供）

為了滿足不同客觀條件下廣大師生“教”與“學”的需要，學校采取全媒體教學生態思路，綜合利用現有的多種媒體技術，整合各種平臺和工具，搭建教學支持系統，構建了“1＋N”信息化教學平臺（“1”為聊城大學網絡教學平臺，“N”為其他各類網課平臺），確立了“教師自主選擇線上教學平臺、自主選擇線上授課方式”的工作倡議，方便廣大教師靈活高效開展在線教學。主要依托超星泛雅、中國大學MOOC、智慧樹、學堂在線、山東高校課程聯盟等網絡教學平臺，并結合騰訊課堂、學習通、微信群、釘釘等智慧教學工具，通過“云課堂”實現了“停課不停教、停課不停教學”。“1＋N”信息化教學平臺的使用，滿足了全校26個教學單位、1256位教師、31989名學生、1851門3456門次本科生課程線上教與學的需要。

（三）加速了管理人員服務力度的提升

高校管理模式是學校智慧教學生態環境的重要組成部分，是智慧教學生態環境建設的關鍵所在。疫情防控新形勢下，“停課不停教，停課不停學”不只是一個口號，更是一種責任和擔當，“越是考驗如火，越能淬煉真金”。學校各級管理者以新興技術為基礎，依托智能設備及網絡，積極開展智慧教育創新，推動新技術支持下管理模式變革，追求“學校精致、管理精進”，再造教學管理服務流程，提升管理服務的科學化水平。

1．云管理

學校領導的“云部署”，統籌規劃，積極謀劃，精準施策，使學校全體師生準確把握教育教學文件精神、掌握線上教學要求規范，確保教學秩序有條不紊。職能處室、學院通過強國視頻會議、ZOOM系統等“云落實”學校文件精神，研判各級各類問題，研究制定實施方案，精準快速落實到位。全面暢通“數字聊大”、OA辦公系統、教務管理系統等，根據“學校－教學單位－基層教學組織”三級質量保障組織架構，實施“云監管”，互通平臺信息、反饋線上建議，確保教學質量。堅持問題導向，多渠道、多形式進行“云調研”，收集問題，征求意見，聽取建議，高度關注影響教學質量的關鍵環節，群力群策、集思廣益，推動在線教育教學發展。堅持“過程不少、標準不降、質量不低”的教學目標，通過“聊城大學數控中心”、手機APP等全面加強在線教學“云督導”，進行“云聽課”，及時“云反饋”，把好質量關。

2．云服務

針對教學運行問題、教師操作問題、學生需求問題等，在全校范圍內多途徑開展線上教學“云培訓”，做到技術對接積極、問題解決及時，加強在線課程建設，提升專業教師“課程思政”能力。通過學校網站、微信公眾號等新媒體手段，及時推送“我的老師是主播”“聊城大學線上教學交流集”“師范類專業網上教育實習紀實”等，“云示范”典型案例，傳播正能量，擴大教學成果。學校新媒體設立“愛心捐贈支援武漢”“同心戰疫共迎春天”“志愿服務共克時艱”和“聊大學子因愛發聲”等模塊專題報道榜樣事跡，發揮“云思政”在落實高校立德樹人根本任務的關鍵作用，筑牢青年學子成長成才的思想根基。教育以人為本，崇尚人性化，疫情對學生的心理影響較大，尤其是重災區的湖北籍學生，學校建立精準幫扶機制，“一人一策”做好關心關愛解壓工作，確保“一個都不能掉隊”，“云關愛”實現了教師是學生引路人的光榮使命。就業是教育教學培養成果的終極檢驗，疫情停止了高校畢業生現場招聘活動，卻開啟了網上“云就業”模式，依托智聯空中招聘平臺，舉辦“萬事俱備，‘職’等你來的網上雙選會”，通過山東省高校畢業生就業網、山東就業創業導航、聊城大學網站主頁、聊城大學就業微信公眾號等多渠道、多層次發布邀請函、用人單位需求信息，打破時空限制，時時“云面試”，實現學生求職快速、便捷、精準、高效。

（四）加速了教師線上教學改革的力度

數字化智能化時代，如何應用各種新媒體新技術，有效提高教育教學效率，是一個教師必備的“信息技術素養”。［10］功成不必在我，功成必定有我。“停課不停學”雖然只是新冠疫情危機下的應對方案，但廣大教師并沒有把其作為被動之舉，而是化危為機，為教育理念來一次大轉變，為教學能力來一次大轉軌，為信息素養來一次大練兵，利用這一難得的實戰機會，把危機時期的學習、課程建設與長遠的教學模式改革任務結合起來，把家當作戰場，把電子設備當成武器，用實際行動踐行著自己對教育的熱愛，詮釋著一名人民教師的本色和奉獻精神。秉承“以學生為中心”的教學理念，以學促教、以建促教，提高信息技術的操作水平，升級自己的“技能包”，加速“云課程”的建設力度，實現“云課堂”的有效性，為保障在線教學質量奠定基礎。僅在“聊城大學網絡教學平臺”上運行的課程門數達1059門，其中自建課程1016門，占比95．94%。

1．授課模式的多元化

授課模式是保證線上教學效果的基礎。課程不同對教學平臺要求不同、對教學方式依賴不同。講授式、討論式、翻轉課堂、自主學習、在線輔導等多元化授課方式，直播、錄播、直播＋錄屏、優質課＋直播＋在線討論、MOOC＋SPOC＋翻轉課堂＋課堂直播等高效化授課模式被廣大教師應用于“云課堂”，力求做到“一課一案”，保證線上教學的開展與效果。

2．教學設計的科學化

教學設計是線上教學中的關鍵環節。為了便于網絡學習，作為主導者的教師，需根據教學目標，明確教學任務，設計教學環節，采取系列措施，去推動學生的自主學習和深度學習。在對學習內容、學習目標、學生知識結構、學習習慣等進行具體分析的前提下，通過“導學、助學、促學、評學”科學設計每個知識點的呈現形式，保證線上教學質量。

3．教學組織的精細化

教學組織是實施在線教學的重要載體。教師不僅僅是一個知識傳播者，更是一個知識的組織者。教師根據所授課程的教學目標、教學需要以及學生對知識掌握的程度等，仔細分析每章、每節以及每個知識點的特點，精心組織“課前、課中、課后”各教學環節，周密安排教師和學生分別在三個環節中的任務，充分利用線上平臺的互動功能，全方位調動學生的積極性，提高“教”與“學”的效果。

4．教學內容的專業化

課程內容是課程建設和教育教學的核心。線上教學不是簡單的把線下課程搬到線上，而是在系統而科學的教學設計基礎上的一個教學重組和資源共享過程，站位更高，格局更大，更注重課程的深度、廣度和厚度。建課過程中，注重以知識點為支撐，對書本內容進行必要的“減法”；并根據“目標導向”，拓展教學內容，做有效的“加法”，將課程思政、前沿進展、行業創新等與課本知識有效融合、重新組合，打造課程的高階性、創新性和挑戰度。

5．教學方法的有效化

教學方法是學習效果和學習質量的保障。如何實現學生的深度學習，如何遠程監控學生的學習效果，這是線上教學面臨的挑戰。為此，教師角色由“老師”轉變為“導師”，教學形式由講授式轉變為探究式，根據課程性質、內容特點和教學任務的要求，采取問題驅動、案例教學、邏輯教學等不同的教學方法，打破時空、融合學科，實現教學目標的達成。

6．教學資源的豐富化

教學資源現已成為應用信息技術提升教學質量、擴展教學時空的有效手段。在線教學，網絡平臺、新媒體成為了構成認知活動的重要實踐空間和實踐領域。教師們發揮對現代信息技術的駕馭能力，根據教學內容的需要、學生學情的差異，引進或制作視覺、聽覺相互融合的多元化數字化教學資源，用于課程介紹、講授新知、測試評價、拓展新知等，幫助學生達成學習目標。

7．教學活動的多樣化

多樣的教學活動、良好的學習氛圍是保證線上教學效果的關鍵。網絡教學平臺提供的移動客戶端APP，借助智慧教學工具把互動環節做到恰到好處，打卡、課堂彈幕、連麥提問、頭腦風暴、分組競賽、隨堂測試、學生虛擬講臺等，克服了傳統課堂互動的形式化、單一性、偏向性，實現了教學活動的實質化、多樣性、有效性，通過重構新型的師生關系，形成交互影響，產生思維“共振”，促進學生全面和諧發展。

8．教學評價的時效化

教學評價是鼓勵師生促進教學的手段，是評判教學目標是否達成的依據。線上教學的優點之一是對教學質量的監督和評價可以做到輕點鼠標，隨時介入。在學校的課程評價基本標準基礎上，任課教師研制具體的課程考核評價辦法，包括考核內容（知識、素質、能力）、考核方式（學習小組、診斷性－單元測試、過程性－參與活動、終結性）和考核主體（教師、助教、學生），強化過程性，注重多元化，促進教學目標的實現、學習目標的達成。

9．教學研究的常態化

教學研究是促進教師專業發展和改進教學的加速器。加強教學研究，可以架起課程理念和教育理論轉化為教學行為的橋梁，促進先進教學經驗的提煉和傳播。面對線上教學這一極富挑戰性的教學模式，不論是教學平臺的使用，還是教學設計、教學實施和教學評價等，老師們都有很多需要學習和借鑒的地方，自我解惑式、同伴互助式、教學團隊式線上教學研究逐漸成常態。網絡教研“引導每一位教師走上了從事研究的幸福的道路”，實現有效在線教學模式的落地開花。

10．實踐教學的可視化

實踐教學是對理論教學的驗證和提高。聊城大學屬于應用型地方高校，在人才培養過程中，實踐環節占比較大，但實踐類課程線上教學難度大，廣大指導教師“躬身入局”，克服時空限制，“云端”發力，利用國家虛擬仿真實驗教學平臺、聊城大學校友邦實習實踐平臺和大學生畢業設計（論文）管理系統、新媒體等，開展形式多樣、身臨其境的“云實驗、云實習、云觀摩、云審理、云創作、云畢設”等，最大限度的保證實踐教學標準不放松、質量不降低。

（五）加速了學生自主學習能力的提高

高校培養的學生在未來發展中是否有競爭力，是否有駕馭信息時代知識快速更新的本領？從根本上講，都取決于學生是否有終身學習的能力。［11］終身學習能力是新時代高校應培養給學生的重要能力。在當今知識大爆炸的時代，任何教育都不可能將所有人類知識傳授給學生，教育的任務不僅僅是使學生學到知識，更重要的是培養學生的學習能力。如何學，實現學的主動性，也是在線教學質量的保障之一，學生的自主學習能力是開展高質量在線學習的重要條件。

廣大教師在“以學生為本”的教育理念指導下，在“云教學”過程中不僅把知識傳授給學生，更重要的是培養學生的自主學習能力，教學生“怎樣學”，使學生“學會學習”，強化學法指導，讓學生自己掌握開啟知識寶庫的“鑰匙”，達成“樂學”、“會學”、“博學”的培養目標。圍繞學生自主學習而設計的教學目標、程序、方法和效應，利于激發學生獨立思考和發散性思維的創新能力；有效貼合學生新教學手段使用過程中的求新、奇、特、異的心理感知，激發了學生的學習興趣和學習動機；豐富的教學資源如課件、視頻、音頻、教案、大綱、文獻、參考資料，便捷的線上互動、師生互動、生生互動，及時的效果評價、反饋指導，為提升學生自主學習能力提供了保障。線上教學充分發揮了“教師的主導作用”，使之成為了學生自主學習的引導者、學習潛能的挖掘者、學習自律的監督者，從學生思想和觀念入手，讓學生動手、動口、動眼、動腦，使學生積極參與教學活動，提升學生在線學習交互體驗、自主學習能力，增強學習動機，使學生愿學、樂學，會學、善學，變“要我學”為“我要學”，從而使教學效果最大化。

疫情期間的“云教學”加速了學生自主學習能力的培養，主要表現在自主學習意識的加強，自律性、學習興趣的提高，學習態度更加端正，時間管理能力的增強，學習方法的改進，網絡學習技術、記筆記質量、課堂互動參與度、溝通表達能力、學習任務完成度、學習效率的提高，以及批判思維的增強等，使學生逐漸培養起一種遠程交互的能力與習慣——“自主學習、獨立研究、群體分享”，這為其終身學習奠定了堅實的基礎。

四、結語

科技高速發展的智能化時代，技術不會在原地踏步，學校如果不跟上步伐，就會使得學生在面向未來時失去很多力量。重視教育技術是重視教學的一個重要“風向標”，誰重視了教育技術應用，誰就有可能贏得學生，誰就有可能贏得學校未來。疫情考驗擔當，危難蘊藏轉機。一次疫情期間的大規模“網課”助推了高校智慧教育生態建設，實現了時時、處處、人人皆可學；改變了學校的“管”，實現了數字化辦公，管理效率迅速提升；改變了教師的“教”，實現了在線教學，成就感普遍上升；改變了學生的“學”，實現了自主學習，獲得感普遍上升。疫情之下的“停課不停學”，中國高等教育下了“先手棋”，中國高等教育將借此實現在質量方面的“變軌超車”。［12］

“后疫情時代”，高等教育高質量發展的步伐將更大。“明者因時而變，知者隨事而制”。學校將以此為契機，梳理、反思、沉淀、夯實線上教學經驗，鞏固在線教學成果，重塑“互聯網＋高等教育”新形態，加速智慧教育生態建設，升級智慧教室改造力度，完善線上教學評價機制，推進信息技術與教育教學的深度融合，實現實體課堂教學與虛擬在線教學有機結合，［13］推動從教育專用資源向教育大資源轉變、從提升師生信息技術應用能力向全面提升其信息素養轉變、從融合應用向創新發展轉變，全方位提高人才培養質量，促進學校教學質量不斷提升。