基于價值創造過程視角的企業社會責任與創新方法探析

曹淑華 陳文茹

（東莞城市學院商學院 廣東·東莞 523419）

社會的平穩運行，經濟的持續發展離不開政府的宏觀調節，同樣也離不開市場主體的積極參與，企業參與到社會發展當中，履行企業應當承擔的社會責任，對于社會的治理，經濟的發現來說有著十分重要的意義。

1 企業社會責任價值創造

1.1 企業社會責任

企業的社會責任是企業在商業運營、商業經營過程中，應當對其利害關系人所負的責任。也就是說企業在生產經營過程中，不僅要對企業內部的股東、為企業工作的員工服務，要對他們負一定的法律責任，除此之外，企業還要消費者對自然環境、對社會負一定的責任。也就是說企業在生產經營過程中除了重視利潤的獲得之外，也要對消費者、對我們賴以生存的環境、對我們的社會發展負責。

中國的企業社會責任主要分為三個發展階段：1990年以后，隨著經濟全球化的發展，國際之間的合作加強，受到國外一些銷售商或是品牌供應商的影響，中國也逐漸開始重視起企業的社會責任這一問題，并針對這一問題，建立了與企業的社會責任相關的一些制度與體系。到了2006年，企業社會責任這一詞匯才逐漸大范圍地出現，企業社會責任受到了國家以及社會的關注，一時間“什么是企業的社會責任，企業應不應當承擔社會責任”成為街頭巷尾熱議的重要內容。在之后的發現過程中，越來越多的企業認識到企業承擔社會責任的重要性，在生產經營活動中，逐步落實社會責任，不僅重視經濟責任的落實，也將企業的社會責任、企業的環境保護責任放在了重要位置。

1.2 企業履行社會責任要求

企業在履行社會責任時首先應當重視人權，企業不得使用未成年童工，保護未成年的權益，任何崗位都不得聘用童工；企業在進行人才選拔以及人才招聘時，不能搞性別歧視，不能以不合理的借口來只招收女性或者只招收男性。企業在生產經營過程中，可以讓員工們加班，但是加班應當建立在員工自愿的基礎上，不能以任何形式強制員工們參與勞動；公司內部應當組建工會，工會可以向企業反映員工們的真實需求，滿足員工的合法權益。企業在生產經營過程當中，不能夠以任何形式、任何理由來侵犯員工的合法權益，要始終將員工們的權益放在重要位置，充分保證人權。

其次，企業應當主動承擔企業的環境保護責任。這就要求企業在生產經營開始之前，應當仔細認真思考環保相關問題，明確廢水、廢棄物等的處理方案，使用環保材料，明白環境保護的重要性。企業應當在生產開始之前合理分析企業內部裝置的技術水平以及環保相關裝置的處理水平，結合政府或者環保部門制定的要求或者標準，來制定自己企業的環境保護指標。企業應當主動承擔起環境保護的社會責任，絕不能忽視環境保護工作。企業可以在企業管理層設置環境保護檢查員，主要負責企業環境保護相關工作的審核，在審查過程中，發現任何不當行為，都應及時向上部門反映。同時，企業可以將環境保護工作與相關人員的獎金、薪水掛鉤，通過這樣的方式來激發員工們環境保護的積極性，真正地將環保工作落到實處。

最后，企業內應當建立反腐敗相關機制，堅決杜絕腐敗、賄賂行為的出現。可以在企業內宣傳反腐敗的理念，讓員工管理者清楚貪污腐敗的危害；要對員工們進行一定的培訓以及教育，讓員工們了解、熟悉公司反腐敗的政策以及制度；與此同時，估計員工們舉報企業內的腐敗行為，舉報若屬實，將給予員工獎勵。

1.3 企業履行社會責任意義

首先，企業履行社會責任可以更好地進行環境保護，能夠提升當前環境保護的水平。企業履行環境保護的社會責任節能減污，能夠減少廢棄物的排放，節約醫院的使用，早知道如果企業不重視環境保護，將污水或者廢氣排放到河里或者空氣中的話，會給環境帶來巨大污染。企業履行環境保護的責任要求企業在生產經營的過程中追求技術的改革，要使得生產經營更加節能化，這對于環境保護來說有著十分重要的意義。

其次，企業履行社會責任有助于減少失業人口，增加我國的就業率。企業在履行社會責任時，會更加重視人權，尊重并盡力滿足員工的權益。企業不使用童工，為企業員工提供安全且舒適的工作環境，不強制員工們勞動，這能夠充分尊重員工的權益，同樣這也可也幫助企業吸引到更多的優秀的勞動力資源，有利于企業長遠的發展。

最后，企業履行社會責任能夠減少社會上的貧富差距，企業在生產開發過程中，可以把更多的資源用于貧困地區的開發，這樣不僅能推動企業的發展，同樣也可以幫助貧困地區擺脫貧困，提升當地經濟水平。

1.4 企業社會責任與創新之間的聯系

企業的社會責任的履行能夠推動企業創新發展。企業在履行社會責任時，會要求節約資源、減少或者杜絕污水、廢氣的排放，企業為了進一步節能減排，會選擇采取創新的方式來保護環境、提高資源的利用率。企業履行社會責任是企業創新的動力之一，由企業履行社會責任所引領的創新，不僅能夠提高企業的經濟效益，也有利于企業社會價值的體現，能夠進一步提升企業的價值。企業履行社會責任更多的是為了追求企業長久可持續的發展，而創新恰能推動企業的可持續發展，創新是一個企業可持續發展的源泉。

2 企業創新發展的途徑

2.1 將社會責任理念融入企業核心價值觀

為了進一步創造價值，企業應當在企業價值觀方面進行一定的創新，可以將社會責任理念融入到企業的核心價值觀當中。只有企業以及企業內部的員工充分認識到企業的社會責任，員工們才會團結一心來協同追求價值的創造。為此，企業可以在公司內部進行宣講活動，讓員工們認識到企業的社會責任，知道企業的社會責任包括哪些內容。除此之外，企業還可以采取多種形式，比如說網站公布、各部門內的討論會等形式，來進行企業社會責任知識的宣講。

2.2 推動環保技術創新

企業在發展的過程中，應當將企業的技術與創新相融合，推動企業綠色可持續發展。企業在發展過程中，應當始終堅持綠色的發展理念，堅持創新驅動，實現企業的可持續發展。除了研發新型環保科技之外，企業也可以采取可回收材料來推動循環經濟的發展。

2.3 健全溝通及信息發布機制

企業在生產過程中，應當普遍采用污水的治理以及回收措施，減少企業的污水排放，同時節約企業水資源的使用。在企業內部，立即使用綠色新型能源，保證企業低碳運行。

為使得企業內部信息更加透明化，為了能夠實現不同利益相關人員之間的有效溝通，企業需要在信息公布以及溝通方面進行一定的創新。信息的透明化以及人員溝通的便利化能夠有效提高公司的工作效率，同時也有利于企業的社會責任這一理念在公司內廣泛傳播。比如說企業可以在企業內部網絡設置信息公開網站或者平臺，所有重要信息以及重要制度都會在這個平臺上進行公示。除此之外，每一部門都應當有一個交流群，整個公司員工都可以在公司層面的大的交流群里交流。另外，還可以設計匿名交流，員工可以向管理層提出建議，指出當前管理上出現的問題。企業應當重視企業內部溝通方式的創新，另外，應當根據利益相關方的不同的特點，構建不同的溝通交流機制，使得這些機制能夠充分發揮其作用。

3 小結

企業在生產經營過程中，不僅要對企業內部的股東、為企業工作的員工服務，要對他們負一定的法律責任，除此之外，企業還要消費者對自然環境、對社會負一定的責任。企業履行社會責任可以更好地進行環境保護，能夠降低失業率，有著十分重要的意義。同時，社會責任的履行，會在一定程度上推動企業的創新發展，有利于企業可持續發展。