提高高校管理信息化水平的思路探索

吳海濤 彭銘揚

（華中師范大學 湖北·武漢 430079）

1 高校管理信息化的意義

隨著數字化時代的到來，高校管理信息化建設已經成為確保高校各項工作順利開展的基礎，原有的手工整理、操作、檢索、查詢等管理模式已難以滿足社會的發展需求，并嚴重制約著高校管理工作的進一步發展和完善。因此，高校管理由傳統手工操作模式轉變為信息化管理模式已經成為必然之勢。一方面，在推進信息化建設過程中將為高校發展提供強大的內在動力，提升高校管理效率，將高校管理人員從相對復雜的、煩瑣的且大多數屬于經驗性的基本事務中解脫出來，使管理人員能把更多的精力放到必要的發展工作中來，大大提升管理效率。同時，隨著高校管理信息化的不斷推進，也必將促使高校管理人員不斷提升其信息技術水平以及信息管理能力。另一方面，推進信息化建設還有助高校管理模式向扁平化的過渡，通過扁平化的管理模式，能逐漸取消一些不必要的中間層，使得決策層和中間層的消息傳達更便捷，有助于提高信息傳達效率以及提升基層人員的工作熱情。

2 高校管理信息化的內涵

高校管理信息化的內涵就其本質意義而言外延十分廣泛，主要就是提高民校管理的運行效率，需要高校領導利用信息技術傳遞和反饋工作任務，改變日常管理方式，加速管理效率，使日常管理事物得到高效快速的顯著效果。具體來說，高校管理信息化就是利用現代信息技術，借助互聯網平臺搭建集服務、管理于一體的高校平臺，通過對學校現有資源的開發與管理，從而大幅提升管理人員的工作效率、決策水平，為在校師生提供全方位便捷、周到、優質的服務與管理。就其分類而言，又可細分為學生工作管理信息化、教務管理信息化、財務管理信息化、圖書館管理信息化、就業管理信息化等。其中學生工作管理信息化主要實現對學生的基本信息、評獎評優、學生資助等信息的管理；教務管理信息化主要實現對學生學業情況、學生成績、學生選課等信息的管理；財務管理信息化主要實現對繳費信息、報銷信息的管理，圖書館管理信息化實主要現對圖書信息、借閱信息的管理、就業管理信息化主要實現對學生就業狀態、就業去向等信息的管理。

3 高校管理信息化建設中存在的問題

隨著社會信息化水平的不斷提高，高校信息化建設取得了突飛猛進的成效，但同時也面臨諸多問題與挑戰，主要包括：對信息化管理的認識不到位，意識不強；缺乏全局觀念，存在重復建設；孤島現象普遍存在，數據難以互通互聯；信息化人才隊伍建設落后，信息化系統難以滿足實際需求等。

3.1 對信息化管理的認識不到位，意識不強

部分高校管理者未能對信息化建設提高重視，認為前期投入人力、資金巨大，而后期取得的成果幾乎微乎其微，導致學校的信息化建設長期處于起步或停滯狀態。同樣未將高校實際情況和管理信息化建設相結合，導致信息化建設出現“水土不服”的情況，無法真正惠及師生、為師生提供便捷服務。解決方法只有高校領導將信息化建設的認識和重視度提高起來，加強傳統高校管理模式，提升對管理信息化建設的積極性，使高校管理信息化建設能進一步發展。

3.2 缺乏全局觀念，存在重復建設

在高校管理信息化建設前期，高校各職能部門間缺乏統一的規劃與指導，各部門根據自身對信息化建設的實際需求，獨立建設本部門的信息服務系統，致使不同業務部門間壁壘嚴重，缺乏交流與協作。信息化系統僅強調了部門需求，弱化了業務相關部門協作，導致管理信息化的大量重復規劃，造成了資金、時間的浪費。此外，重復建設的業務系統意味著需要購買大量的服務器與存儲設備，并需對服務器以及設備進行日常的管理與維護工作，而職能部門的工作人員尚未能勝任服務器的維護工作，還需要配備專業的技術指導人員進行日常管理與維護，大大增加了信息化管理系統的運維成本。

3.3 孤島現象普遍存在，數據難以互通互聯

高校信息共享的范圍主要是職能部門的內部業務之間，各部門在進行信息化系統建設時一般都會考慮設計相應的內部數據互通和業務流轉需求，但卻忽視了不同部門間的聯通。其次，相同的數據被不同部門以不同的方式進行采集、處理、存儲和報表統計，導致上級部門在進行信息的匯總統計時易出現數據不一致的情況。最后，各部門間孤立、缺少聯系的數據難以滿足大數據時代信息化管理的需求。

3.4 信息化人才隊伍建設落后，信息化系統難以滿足實際需求

充分發揮信息化效益，就必須構建一支業務水平強、責任心強的人才隊伍。但實際上，大部分高校都難以招到技術與管理兼備的復合型高級技術人才，只能將主動權交給外包企業，而外包企業往往缺乏對高校工作重點的認識難以滿足其實際需求，從而制約了高校管理信息化的提質升級。

3.5 高校管理信息化建設對策探索

在管理信息化建設中，高校應通過轉變管理理念，成立信息化委員會；從全局視野出發，開展整體規劃；建立數據標準，實現一數一源及數據共享；提升管理人員業務水平，建設科學的信息化系統等方面入手，推進高校信息化向現代化、可持續、內涵式發展。

3.6 轉變管理理念，成立信息化委員會

高校管理信息化建設的成功與否與高校領導的認識以及重視程度緊密相關，成立由校領導牽頭的信息化管理委員會，負責全校信息化建設工作的統籌規劃、管理以及建章立制，使學校的管理信息化工作有章可依、有據可依。

3.7 從全局視野出發，開展整體規劃

首先，高校信息化管理委員會應對本校信息化建設工作進行總體布局，建立統一的信息化標準，使得各職能部門的信息化建設在統一的標準和框架下進行開展。此外，應加快出臺一系列信息化建設指導文件，為各部門的信息化建設提供指導與幫助，對各部門業務的主要功能制定規定與建議，從而大幅度縮短各部門信息化建設的前期調研與設計周期，同時也能最大限度地避免重復建設，實現各部門間的協調發展，推動高校管理信息化建設的健康可持續發展。

3.8 建立數據標準，實現一數一源及數據共享

高校應根據學校的實際情況建立《基礎信息數據庫標準》來指導和規范全校數據庫的總體設計和規范，并從學校管理最基本、核心的數據入手，建立全校統一的數據格式標準、數據共享及數據交換規則，從而提高數據的可交換、可共享性。其次，對數據庫中的各項數據進行精確定位，確保每項數據有且僅有唯一數據來源，實現“一數一源”，避免數據匯總出現的數據不一致、不準確問題。最后，高校應將數據庫系統視為學校全體成員的公共財產，在申請審批通過的前提下，對各部門開放相應的數據權限，使其具有數據的查看權和使用權，為全校范圍內的數據共享提供了基礎。

3.9 加強管理人員培訓，建設科學的信息化系統

要使高校管理信息化建設充分發揮其功效，就必須培養一支專業的信息化技術人才隊伍，可通過定期開展信息化培訓工作，針對不同職能部門的信息化需求進行有針對性的培訓。全方位提高管理人員專業技術水平和管理能力，進而提升高校管理水平和效率。其次，在推進信息化管理建設中，應根據高校的實際需求，面向校內、外信息化管理及技術領域的專家成立信息化專家組，充分組織并調動專家組參與信息化的建設，從而確保信息化建設的合理性和科學性。

新形勢下高校信息化發展趨勢。

新形勢下高校信息化發展趨勢是一項復雜的工程，國家已經發布了對高校教育信息化建設做出了系統性規劃，高校管理信息化建設呈現出更加趨向網絡化、數字化、智能化以及合作化等趨勢。高校在面對信息化變革中，不應為了追求信息化而“信息化”，而應緊密圍繞自身發展戰略，以核心工作為重點，建成集數字化、智能化于一體的管理平臺與服務體系，為創建世界一流的大學而助力。