“三融通、三精準”的中高銜接現代學徒制人才培養模式實踐研究報告

陳文靜 陳民聰

現代學徒制是“以技能培養為核心目標的現代職業教育人才培養模式”。2019年2月，《國家職業教育改革實施方案》在促進產教融合校企“雙元”育人中指出：要借鑒“雙元制”等模式，總結現代學徒制和企業新型學徒制試點經驗，校企共同研究制定人才培養方案，及時將新技術、新工藝、新規范納入教學標準和教學內容，強化學生實習實訓。十九大報告指出，“要完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”“就業是最大的民生，要實現更高質量和更充分就業”。

發展與完善現代學徒制，保障職業教育學生的高質量和更充分的就業，尤其是探索出順應中職學生可持續發展的特有現代學徒制人才培養模式極其必要。但目前現代學徒制多見于高職院校和企業。教育部于2016年開始，在高職院校中開展現代學徒制試點工作，主要是通過學校、企業的深度合作，開展教師、師傅對學生的聯合傳授，是以培養學生技能為主的現代人才培養模式。該人才培養模式存在不少痛點。《中國教育現代化2035》指出：“推動職業教育與產業發展有機銜接、深度融合，優化人才培養結構，綜合運用招生計劃、就業反饋、撥款、標準、評估等方式，引導高等學校和職業學校及時調整學科專業結構。”廣州市黃埔職業技術學校為了響應國家的政策，解決現代學徒制的痛點問題，進行了“三融通、三精準”的中高銜接現代學徒制人才培養模式實踐研究。

一、項目研究背景

（一）推進中高職人才培養銜接的要求

提高中高職銜接的有效性，構建中高職一體化的教育培養體系，系統培養高素質技術技能人才，推進職業教育有序協調發展，是當前職業教育發展及改革的首要任務。搭建中高職銜接的人才培養體系，是有效提升人才培養質量的途徑。

（二）產教融合、校企合作的要求

國務院印發的教育事業發展“十三五”規劃明確要求推進產教融合的職業教育模式，推行校企一體化育人，積極推動校企聯合招生、聯合培養的現代學徒制，推動行業企業與學校共建人才培養基地、技術創新基地、科技服務基地。充分發揮企業的主體作用，并作為育人主體全程參與人才培養，是實現技術技能人才的精準培養的有效方式。

（三）培養貼合崗位需求的技術技能人才的要求

教育部在深化職業院校教學改革的指導意見中指出：“要及時將新技術、新工藝、新規范納入課程標準和教學內容，引入典型生產案例，總結推廣現代學徒制試點經驗，采用多種形式的教學方法，推動課堂教學革命。”探索創新教學方法，運用企業生產場景進行崗位精準培養是職業教育課堂教學改革的要求。

二、實踐研究的具體過程

（一）發現問題，理論研究，科學調研（2013年）

我校電子商務專業于2013年5月成為廣東省重點建設專業，在專業建設過程中發現了三個問題：一是中職頂崗實習教學缺乏目標、標準和評價;二是現代學徒制中高職人才培養體系不銜接;三是學生升學與就業不兼容。2014年，教育部開展首批現代學徒制試點工作，基于產教融合理念，結合推進現代學徒制的政策背景，我們針對上述問題進行了深入的調研和政策、理論的研究。認為采用現代學徒制在崗帶教的方法能讓頂崗實習的整個教學環節有章可循，再把中高職的學徒制銜接起來，既做到了人才培養的貫通，又解決了學生升學與就業不兼容的問題。

（二）探索實踐，形成方案（2014-2016年）

組織企業、高職的專家一起，對我們提出的上述方法進行可行性分析和論證，形成了采用中高銜接現代學徒制人才培養模式的解決思路：一是校企合作在中職三年全過程協同培養;二是中職頂崗實習采用現代學徒制的培養模式;三是學生畢業時經考核后確定參加高職現代學徒制報名的人選;四是企業和高職實行一體化招生，合格人員簽訂勞動合同，進入高職學徒制培養，不合格的學生也可以繼續在企業就業。按此思路，2016年5月制定了《廣州市黃埔職業技術學校中高職銜接現代學徒制實施方案》和相關專業的人才培養方案。

（三）成果檢驗，推廣應用（2016-2020年）

2016年6月起，我校電子商務、機電、物流三個專業開展“三融通、三精準”的中高銜接現代學徒制人才培養模式的實踐檢驗。成果通過4年（2016-2020年）的實踐檢驗，在中職學生崗位能力培養、中高銜接貫通培養取得顯著成效，得到合作企業的高度認可。

三、豐碩的實踐研究成果

（一）模式的內涵

“三融通、三精準”的中高銜接現代學徒制人才培養模式是：中職、高職和企業三個育人主體，以學生進入中職為起點，采用現代學徒制人才培養模式，在三個育人環境中六年貫通地培養學生專業技能，培養的人才精準對接企業崗位需求，構建了學歷、技能得到同步提升和發展的平臺。

中職學校、高職學院和合作企業深度融合，共同制定人才培養方案、課程體系、考核方案、管理方案、師資互聘方案等。強調真實工作情境中的學習，使得學員與學徒身份相融，學習與工作內容相融，學習與工作過程相融，學校與企業文化相融，成績與成果考核相融，技術與技能應用相融。

該模式一是用現代學徒制在崗帶教的方法，解決了中職頂崗實習教學缺乏目標、標準和評價的問題;二是用構建六年貫通的人才培養體系的方法，解決了現代學徒制中高職人才培養體系不銜接的問題;三是用學徒制頂崗對接高職現代學徒制的方法，解決了學生升學與就業不兼容的問題，形成多方共贏的格局。

（二）模式的人才培養路徑

該模式通過中職、企業、高職三方合作，構建了產教“融”合、中高職貫“通”的德技并修、工學結合的一體化人才培養體系（三融通）;達到了對中職學生精準培養、精準就業、精準升學的人才培養效果，為學生提供可持續發展的通道（三精準）。以廣州市黃埔職業技術學校、中國電信廣東公司10000號運營中心、廣東郵電職業技術學院為例，如表1所示。

1.確定工學結合的教學運行與管理機制

校企三方共同建立起一套既符合全日制學歷教育規律，又結合企業實際情況、與現代學徒制運行特點相適應的教學運行管理與評價體系。基于“工學結合”的基本原則，確定了“集中學習、崗位實踐、網絡學習、企業內訓”四種教學實施方式，并形成了《黃埔職業技術學校頂崗實習（現代學徒制）管理制度》《企業帶教師傅工作規范》《學院導師工作職責》《現代學徒制學分管理規定》和《學徒在企業實踐考核制度》等一系列現代學徒制教學管理制度。

2.校企共同制定人才培養方案

企業專家組成研發團隊，開展學徒目標崗位分析，重點梳理崗位的典型工作過程和關鍵技能，參照人社部電信業務經理、電信客服經理（三級）職業技能標準要求，確定目標崗位的知識和技能要求，進而共同構建中高銜接現代學徒制工商企業管理專業課程體系。圍繞電信業務經理、電信客服經理崗位群，除保持職業基礎和基礎素質課程體系外，重點構建針對崗位任務的服務溝通能力、銷售管理能力、運營管理能力提升三個核心技能課程模塊。

3.校企共同制定課程標準

校企共同確定人才培養方案，共同制定專業核心課程教學標準和崗位關鍵技能訓練標準。校企專家共同制定了職業規劃、勞動保障、職業素養、網絡安全、客服技術、應用文寫作、圖形圖像處理、政治與時事、商務英語口語、管理學、服務與溝通、市場營銷實務、運營管理實務、業務系統與應用軟件操作、崗位實踐等專業核心課程標準，對課程定位、課程目標、課程內容與設計、課程考核評價等內容進行了規范。

4.校企合作開發工作過程系統化的課程體系

根據各階段主要職業技能點，分析提煉出典型工作任務，歸納出行動領域。結合學校的人才培養總體思路和專業的辦學資源與條件，開發了基于工作過程的中高職銜接的課程體系。基于學生的專業核心能力培養的要求，共設置了九門專業核心課，分別是中職階段的文字錄入、客戶關系管理、商務禮儀、企業經營管理沙盤實習、專業（畢業）實習，高職階段的核心課程服務與溝通、營銷實務、運營管理實務、崗位實踐。

電子商務專業編制發行了《通信服務客服代表結構化在崗帶教手冊》，機電專業編制了《崗位帶教——店助成長指南》、物流專業編制了《崗位帶教——培養合格軍工人》校本教材。

5.制定學生評價內容及標準

根據現代學徒制四級評估模型的架構，指導小組從反應層、學習層、行為層、績效層四個方面制定了考核內容與標準。

在上述評價標準下，各類課程根據各自類型選擇相應的評價維度進行考核，基本素質課與職業基礎課程以反應層、學習層評價為主，在企業完成的職業技能課程則通過四個維度對學徒進行考核。

6.建設校企互聘互用的師資隊伍

共建“雙導師”管理和激勵機制，通過《企業帶教師傅工作規范》和《學校導師工作職責》等制度，明確雙導師選拔條件和職責。開展企業導師隊伍選拔培養工作，校企共同制定企業導師資格認證培養體系，與合作企業共同開展企業導師師資選拔和培養，幫助企業建立現代學徒制企業導師隊伍。

建立校企導師定期教學研討交流制度，為企業導師實施課堂授課技巧、崗位工作輔導技巧等教學技能培訓，安排學校負責現代學徒制授課的教師深入企業對應崗位，參加企業生產和經營實踐，提升專業教師實踐能力培養。

四、實踐研究的成效

（一）人才培養質量顯著提升

學校連續3年承辦全國電子商務運營技能競賽廣東省賽，學生獲該賽項國賽特等獎1項、二等獎2項、三等獎1項，獲省賽一等獎3項;學生參加全國中等職業學校“文明風采”競賽職業生涯規劃設計比賽獲省賽一等獎5項、二等獎18項、三等獎29項。

19、20屆畢業生中成功開辦了4個高職學徒制班，“實習—就業—升學”轉化率為80%。以中國電信10000號為例，學生經過培訓期、學徒制跟崗、頂崗實習期、正式上崗成為企業員工，崗位技能得到迅速提升。薪酬待遇穩步上升，學生在企業得到穩定的發展。

（二）教師隊伍建設持續提升

成果第一完成人聘為廣東技術師范大學校外專家、研究生導師，獲市課題1項，1人評為南粵優秀教師，2位教師成為市職教名家和名師培養對象，5位教師獲省教師教學能力大賽一等獎2項，2019年獲市教師教學能力大賽全市參賽學校最好成績，獲廣東省技術能手榮譽稱號1項，獲省市課題立項3項，開發市精品課程1門，出版教材9冊，發表了相關的論文25篇。

（三）產教融合成效顯著

學校牽頭成立了黃埔區職教集團，2018年、2019年共建立了3個三方融通培養基地，合作企業由25家增加到103家，其中上市大型企業12家，黃埔區企業82家，產教融合成果作為典型案例被收錄進廣州市中職學校2019年年度質量報告。

（四）中高合作不斷深入

促進了學校與高職和大學的銜接和貫通，與廣東郵電職業技術學院、廣東工貿職業技術學院等院校成為合作伙伴;被廣東省教育廳認定為廣東技術師范大學聯合培養研究生示范基地、廣東省示范性教師教育實踐基地;與華南師范大學成立研究生培養基地和師資培養基地、與華南理工大學計算機研究所簽訂創新教育戰略合作協議。

五、結語

廣州市黃埔職校創新實踐的“三融通、三精準”的中高銜接現代學徒制人才培養模式，踐行了職業教育產教融合理念，借助高職現代學徒制“升學+就業”的通道，創新中高銜接的現代學徒制人才培養模式。跨界重構中職、企業、高職院校協同培養機制，三方深度合作，制定了中高職銜接的學徒制人才培養方案、課程體系和一系列的管理制度，實現了6年的貫通培養（三融通）。在該模式培養下，學生經過“2年的中職基礎素質培養+1年的企業學徒跟崗頂崗培養+3年的現代學徒制大專培養”，在企業提供的全職崗位上，實現了精準培養、精準就業和精準升學（三精準）的目標。搭建了學生就業、升學一體化的發展通道，讓企業錄用到為期4年的穩定員工，開創了高職現代學徒制批量、精準招生的路徑，形成了三方融通、互利共生的人才培養機制。

責任編輯 陳春陽