淺析自媒體時代人群的“數(shù)字化”形象

張昭晰

摘 要：信息的發(fā)展已經(jīng)邁入千兆網(wǎng)絡(luò)時代，無論是信息的獲取、出行的便利還是資源的共享等，生活中的一切都變得觸手可及。人們在享受著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展帶來的“紅利”的同時，往往也在承受著信息的繁雜造成的數(shù)據(jù)虛假、信息繭房、信息安全等隱患。當(dāng)人類的生活信息被作為數(shù)據(jù)記錄存儲下來，并以數(shù)據(jù)的方式重新解構(gòu)，然后再度組合傳播時，現(xiàn)代人已不再是單純的“社會人”，而“變成了”一種依賴互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境而生的“數(shù)字人”。本文通過文獻(xiàn)考察、案例分析和對比分析的方法，基于大數(shù)據(jù)背景指出現(xiàn)代人群在依賴移動互聯(lián)網(wǎng)和多個自媒體應(yīng)用的生活中所形成的一種“數(shù)字化”形象，并分析該形象存在的幾個特征。這一論點對研究互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征和行為提供了一種新視角，同時對于研究互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私安全起到參考性作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);自媒體;數(shù)字化;移動應(yīng)用

中圖分類號：G206 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ?文章編號：1672-8122（2021）12-0021-04

一、當(dāng)現(xiàn)代人成為“數(shù)字人”

在1993年美國宣布建立國家信息基礎(chǔ)設(shè)施NII后，世界上許多國家也跟進(jìn)建立，極大地推動了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了一個里程碑式的發(fā)展階段。而在我國，重要的互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的標(biāo)志是1994年4月，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)工程進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了和Internet的TCP/IP連接，從而開通了Internet全功能服務(wù)。從此中國被國際正式承認(rèn)為有互聯(lián)網(wǎng)的國家。隨后，1997～2017年，僅僅20年的時間，中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展時期，基本保持每半年翻一番的增長速度。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》稱，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到了70.4%。在這其中，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，進(jìn)一步拓寬了人們的信息生活半徑，提升了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的即時性和便利性。

2010年左右，移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷而來。21世紀(jì)第一個十年叫“網(wǎng)絡(luò)化”，第二個十年叫“平臺化”，第三個十年叫作“智能化、數(shù)據(jù)化”，因為它建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上[1]。從3G到4G，再到5G，人們圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)展開了一系列專屬于這個時代獨特的生活方式——移動社交、移動廣告、手機游戲、移動電視、移動支付、移動搜索、移動電商、移動閱讀、手機內(nèi)容共享、移動定位等。伴隨這些應(yīng)用產(chǎn)生的大量信息，經(jīng)過“數(shù)字化”的轉(zhuǎn)變成為了數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)存儲和傳輸。毋庸置疑，我們生活在一個“數(shù)字化”（或“數(shù)據(jù)化”）的時代，信息以數(shù)字的形式四處傳播。如果像科幻電影中所描繪的那樣，當(dāng)數(shù)字變得可視化，或許你可以看到空氣中飄滿了無處不在的數(shù)字鏈條，甚至一個人的身上布滿了與之相關(guān)的數(shù)字信息，現(xiàn)代人或許可以稱之為“數(shù)字人”。作者試圖定義一下“數(shù)字人”，即“大數(shù)據(jù)”時代背景下，利用各類互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用去完成工作、社交、出行等生活的社會自然人。

二、自媒體時代人群“數(shù)字化”形象的形成

2003年美國新聞學(xué)會媒體中心的謝因波曼與克里斯威理斯聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報告指出，“We Media（自媒體）是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實、新聞的途徑”。簡而言之，在自媒體時代，人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。

現(xiàn)代社會自媒體的發(fā)展，與上一段提到的“數(shù)字化”時代背景息息相關(guān)。首先，互聯(lián)網(wǎng)為自媒體的發(fā)展提供了生存的土壤。基于互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，自媒體從早期的博客和個人網(wǎng)站形式發(fā)展到如今的微博、微信公眾號、今日頭條等;其次，越來越豐富的新媒體技術(shù)和形態(tài)，造就了自媒體以更加多元化的形式茁壯成長。截至2020年，我國包括抖音、快手、小紅書等短視頻APP的用戶數(shù)量已達(dá)8.73億;最后，自媒體時代可能只是數(shù)字化時代向前發(fā)展的過程中存在的其中一個階段，或者說其中一個形態(tài)。自媒體時代是個人成為“傳播者”的一種初級形態(tài)。科技的發(fā)展并未停止腳步，以數(shù)字形式存在的信息時代還將持續(xù)壯大、擴散并演變，媒介的形態(tài)還將持續(xù)發(fā)生變化，最后將發(fā)展出新的傳播形式和傳播組織。

基于數(shù)字化時代的大背景，誕生了傳播者“去中心化”的自媒體時代。然而從另一個角度來說，在自媒體時代，人們在運用各類自媒體應(yīng)用、或是成為自媒體傳播者的同時，他們的傳播路徑、傳播形態(tài)又離不開“數(shù)字化”本身。應(yīng)該說，自媒體時代，人們在自己的各種移動互聯(lián)平臺上，已經(jīng)統(tǒng)一形成了一種特殊的“數(shù)字化”形象。這種形象與他們作為“本我”存在的真實形象，又或者是“本我”在他人心目中形成的“他我”形象——即“鏡中人”形象是存在區(qū)別的。下文將逐一解讀。

三、人群“數(shù)字化”形象的特征

“數(shù)字化”形象并非指某一個或某一種平臺上人們所打造的形象，而是人們通過各類移動應(yīng)用，帶主觀地、或無意識地統(tǒng)一呈現(xiàn)出來的一種全新形象。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人們的生活已離不開手機，更進(jìn)一步說，手機里一個又一個的移動應(yīng)用網(wǎng)羅了一個人全部的生活。因此，研究“數(shù)字化”形象，首先要從人們?nèi)粘Ｊ褂妙l率最高的手機移動應(yīng)用入手。

根據(jù)國內(nèi)移動開發(fā)者服務(wù)提供商URORA極光調(diào)查的 《2021年上半年最受用戶喜愛的移動應(yīng)用排行榜》（該榜單根據(jù)用戶日活、品牌影響力等維度進(jìn)行評選）顯示，我國2021年上半年最受用戶喜愛的移動應(yīng)用APP排名前10位的分別為：微信、抖音、淘寶、QQ、拼多多、微博、快手、百度、愛奇藝、美團(tuán)。按照這些應(yīng)用的屬性，可將這10大APP分為社交、娛樂（音影）、購物、搜索、美食五種。通過人們對這五類APP的使用情況分析可知，人群“數(shù)字化”形象具備以下三種特征。

1.自媒體時代，人們在社交類移動應(yīng)用（微信、微博）上所呈現(xiàn)出來的形象，往往是一種更加完美、更加符合自己心理預(yù)期的形象。這一現(xiàn)象的極端案例以2021年10月的網(wǎng)絡(luò)熱門話題——上海名媛事件最為典型。該事件中，部分虛榮心較強、經(jīng)濟(jì)實力不佳的群體，通過租賃、拼團(tuán)等手段使用或購買奢侈品，出入高端場所，隨后在自己的社交媒體上以不同身份炫示、打卡，以“名媛——普通人”這一隱含的二元對立符碼以及設(shè)置極具反差性的形象與大眾既有印象的認(rèn)知對立，引發(fā)廣泛“圍觀”和“造梗”狂歡[2]。

在上述事件中，“名媛”是一個事實上不存在的虛擬符號，是部分社會群體通過社交媒體對自己進(jìn)行的“人設(shè)”包裝和打造。“人設(shè)”的本質(zhì)是：賦予具體的人以抽象化的寓意，從而使之具有符合大眾審美的符號價值[3]。因此，“名媛”產(chǎn)生的本質(zhì)原因，是基于“名媛”對大眾審美的一種過度畸形的迎合，以至于它完全分離了名媛的“自我”和其塑造出的人設(shè)形象。

如果說“名媛”事件的發(fā)生讓人們看到了追求人設(shè)的極端個例，那么朋友圈的“照騙”就是一種更加普遍的現(xiàn)象。幾乎每個人都有在朋友圈發(fā)“自拍”照的經(jīng)歷，并且在發(fā)布之前先“美圖”一下也成了必不可少的流程之一。應(yīng)該說，自拍“照騙”正是受到了網(wǎng)絡(luò)社交中虛擬文化的影響，分享美化過的自拍照是為了在社交網(wǎng)絡(luò)中塑造完美的自身形象。對自拍照美化的程度越大，人們對于塑造自身完美形象的需求就越強烈[4]。

由此可以看出，在移動社交網(wǎng)絡(luò)上個人的“數(shù)字化”形象，是可以刻意而為之并改變的。但這種刻意為之的形象，如果與本我的真實形象發(fā)生嚴(yán)重脫節(jié)和不符，就會對個人的心理健康造成影響。尤其對于心智未成熟的青少年而言，網(wǎng)絡(luò)社交在日常社交中占比的增加，會在很大程度上使他們忽視身邊人的情感交流需求，進(jìn)而導(dǎo)致其沉溺于互聯(lián)網(wǎng)社交并且失去對個人時間的規(guī)劃能力，造成人際關(guān)系的緊張，不利于親密關(guān)系的長期維持[5]。

2.人們?nèi)粘Ｔ谫徫镱悺⑺阉黝悺⒚朗愁悺蕵奉悜?yīng)用中的使用痕跡，堆積成了一種全新的、隱藏的“數(shù)字化”形象。這種形象相比現(xiàn)實生活中表現(xiàn)出的“本我”更加透明、更無隱私可言。這是因為，基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的自媒體時代，人們的任何生活軌跡都可以在一部手機里被追溯。例如，上午起床的時間、上班的時間、睡覺的時間、購物平臺搜索的喜好記錄、消費的金額、出門旅行的足跡等。可以看到，每一個人的日常行動軌跡，生活作息，抑或是個人喜好……一切都能夠形成可追溯的記錄。而本人在生活中展現(xiàn)出來的“本我”形象，往往不會直接曝光這些隱私信息。

在自媒體環(huán)境下，以上提到的購物類、搜索類、美食類、娛樂類APP的商戶，往往更加注重用戶體驗，強調(diào)內(nèi)容的互動性。如淘寶、拼多多、美團(tuán)等APP均有鼓勵并誘導(dǎo)用戶在消費后發(fā)表評價的行為。用戶在消費后，在平臺上發(fā)表使用體驗評價，可以獲得平臺贈送的積分，積分能夠兌換獎券。一方面，通過這種互動模式，用戶能夠獲得直接的經(jīng)濟(jì)利益，刺激二次消費，最終商家再次獲利;另一方面，在用戶發(fā)表的評論中，文字內(nèi)容包含了其個人的偏好，圖片內(nèi)容則直接展示了商品的使用場景和環(huán)境，這些都屬于用戶的個人隱私。（也正因如此，部分圖片會進(jìn)行馬賽克處理）。某些情況下，通過一個人在消費過后發(fā)表的幾張帶圖評論，就能夠大致構(gòu)建和勾勒出這個人的形象、性格以及他的生活環(huán)境，這些信息組合成了他的“數(shù)字化”形象。毫無疑問，上述APP基于自媒體時代背景下誕生的商業(yè)模式，加速了人群在互聯(lián)網(wǎng)上的“數(shù)字化”形象的誕生和明晰。因此，“數(shù)字化”形象是一種比“本我”更加“透明”，無保留和隱私的“全方位畫像”。

3.值得注意的是，人群的“數(shù)字化”形象與美國社會學(xué)家查爾斯·霍頓·庫利提出的“鏡中我”形象并非相同。庫利指出：人的行為很大程度上取決于對自我的認(rèn)識，而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等，是反映自我的一面“鏡子”，個人通過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。因此，簡單地說，“鏡中我”形象是“他人眼中的我”。因此，“鏡中我”與“本我”之間可能存在三種關(guān)系——當(dāng)“本我”的自我認(rèn)知與“鏡中我”的認(rèn)識相差較大時，“本我”會出現(xiàn)自我懷疑，會不斷依照“鏡中我”的認(rèn)知不斷糾正“本我”的認(rèn)知;當(dāng)“本我”的自我認(rèn)知與“鏡中我”有重合度時，“本我”會在一定程度上依據(jù)“鏡中我”調(diào)整“本我”，而當(dāng)“本我”的形象與“鏡中我”基本完全符合時，“本我”將極少基于“鏡中我”進(jìn)行對于自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。因此，“本我”和“鏡中我”應(yīng)該是一種存在“交集”的關(guān)系。

而“數(shù)字化”形象的“我”，與“自我”“本我”不盡相同。第一，在“名媛”事件中，數(shù)字化形象就是“本我”希望利用自媒體時代下的部分移動應(yīng)用去塑造的形象，這種形象可能與“本我”完全不同;第二，人們在移動平臺上展現(xiàn)出來的“數(shù)字化”形象的“我”，對于他人而言，比“本我”更加透明，且可追溯。這是因為，“本我”在現(xiàn)實生活中不會將所有隱私信息全部曝露出來，而“數(shù)字化”形象在網(wǎng)絡(luò)上幾乎是全面曝光的，是可以查詢和追溯的。也正因如此，滋生了侵犯人權(quán)隱私的“人肉搜索”。“人肉搜索”是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，部分基于人工方式對搜索引擎所提供信息逐個辨別真?zhèn)危糠钟只谕ㄟ^匿名知情人提供數(shù)據(jù)的方式去搜集關(guān)于特定的人或事的信息，以查找人物身份或事件真相的群眾運動。“人肉搜索”具備“事件參與人數(shù)多、傳播范圍廣、輿論影響力大;對當(dāng)事人傷害大;事件連鎖反應(yīng)大，三大特征”[6]。深層次原因是公民關(guān)于隱私權(quán)的權(quán)利與責(zé)任意識淡薄造成的，而從另一層面上來說，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)環(huán)境是“人肉搜索”能夠存在的基礎(chǔ)條件，在如今互聯(lián)網(wǎng)時代下，對于公民隱私保護(hù)引發(fā)的安全問題依然值得國家引起法律層面的重視。

四、正確看待人群“數(shù)字化”形象的建議

無論是否愿意或是否刻意，一個人只要生活在互聯(lián)網(wǎng)時代中，他在互聯(lián)網(wǎng)上就必然存在“數(shù)字化”形象。對于一些存在商業(yè)行為的自媒體用戶來說，“人設(shè)”是運營個人賬號的一部分，因此，主觀意愿上塑造出的“數(shù)字化”形象的一部分是其謀生的工具。而對于沒有主觀意愿去塑造互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)字化”形象的個人來說，如何看待自我的“數(shù)字化”形象、如何正確有效保護(hù)“數(shù)字化”形象不被不法分子利用，以下作出兩點建議。

1.數(shù)字化形象是“本我”形象的一部分，主觀刻意去制造并利用其完全代表“本我”的做法，往往會適得其反，同時對于一些非刻意形成的“數(shù)字化”形象也應(yīng)當(dāng)保持平常心，不要過度沉溺其中，否則容易迷失自我。人是復(fù)雜的，人性更是復(fù)雜的。“數(shù)字化”形象中所包含的“人設(shè)”一說，往往容易讓人性單一化、臉譜化，形成對人的刻板印象。一旦一個人的“人設(shè)”形成，且不斷使其加深加固，往往會面臨“人設(shè)崩塌”的一天。因為人們會用單一的人設(shè)來打量和審視你，形成對你的個人刻板印象[7]，而這些刻板印象與人性的復(fù)雜是相悖的，一旦你做出一些不符合其他人預(yù)期的行為，他人的輿論就會將你判定為“翻車”。

2.個人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交、消費、工作、娛樂的過程中，務(wù)必有意識地注意保護(hù)個人隱私。首先，加強自我控制。即主動加強用戶個人信息的控制，如考慮使用虛假信息進(jìn)行注冊和瀏覽，及時禁用網(wǎng)站 Cookie 和清除其他上網(wǎng)痕跡，提升自身的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)，主動消弭“隱私悖論”帶來的問題，減少在社交平臺上真實信息的披露等;其次，注意自我選擇。即主動了解網(wǎng)站經(jīng)營方的隱私保護(hù)條款政策，明晰其信息收集的方式范圍、使用用途和使用時間、隱私泄露的補救賠償措施等情況，在此基礎(chǔ)上作出自主選擇;最后，注重自我防衛(wèi)。即采取措施主動保護(hù)個人信息隱私，如通過安裝安全軟件，保障設(shè)備數(shù)據(jù)安全，通過媒體手段曝光隱私侵權(quán)現(xiàn)象，通過法律手段保護(hù)合法權(quán)益等[8]。

五、結(jié) 語

歸根結(jié)底，人們在自媒體時代展現(xiàn)出的“數(shù)字化”形象是一種基于互聯(lián)網(wǎng)生活痕跡所形成的整體畫像。它是虛擬的，是與“本我”可能存在一定重合度但又不盡相同的，它能夠被商業(yè)模式所利用，但對于其他不依此尋求商業(yè)利益的人群而言，“數(shù)字化”形象更像是一把“雙刃劍”。它為人們在互聯(lián)網(wǎng)世界中的相互了解提供了更加便利和多元化的渠道，同時也對用戶的大數(shù)據(jù)隱私造成了一定安全隱患。因此，如何從法律層面對人們的“數(shù)字化”形象加以保護(hù)，防止被不法分子所利用，也是當(dāng)下值得深入思考和研究的課題。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]