精神科護士實施心理護理存在的問題分析與對策

鄭超 胡世萍 李曉丹 劉寧

【摘要】目的：針對精神科護士在開展心理護理工作時出現的問題進行分析，并對相關護理對策進行討論。方法：研究時間自2019.4至2020.4，研究對象均為本院精神科護士，共計納入100位。通過采取調查問卷的方式對現階段開展心理護理工作中出現的問題進行了解，并加以分析。結果：研究對象通過自學、學校學習方式獲取心理學知識的占比分別為33.00%以及67.00%，實施心理護理工作過程中因護患間溝通障礙、專業知識及技能掌握不佳、患者家屬缺少良好配合而存在的問題占比分別為19.57%、73.91%以及6.52%。結論：為促進精神科心理護理工作能夠得到順利開展，應當對現存問題實施針對性的改進對策，從而促進護理質量的提升。

【關鍵詞】精神科;護士;心理護理;現存問題;對策

【中圖分類號】R473.74 【文獻標識碼】B

隨著時代的發展，醫學科學模式逐步發生轉變，患者在入院接受診治期間的心理狀態變化逐漸得到人們的重視，良好的心理狀態能夠有效促進患者機體康復。而對于精神類疾病來講，其主要的誘發因素包括社會因素及心理因素，因而精神科護士在開展工作過程中更應當重點加強精神病患者的心理護理工作，以便促進患者疾病的早日康復，對降低精神殘疾的發生率同樣起到重要作用。為進一步提升精神科護士的工作質量及工作效率，需對其工作期間存在的問題進行分析，并做出及時改進。因此，本文將以此為基礎展開以下研究，數據報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

此次研究時間為2019.4-2020.4，研究對象共計100位，均為本院精神科護士，且均為女性。最大年齡為50周歲，最小年齡為20周歲，年齡平均數為（29.03±6.15）周歲。其中包括4位副主任護師、18位主管護師、50位護師以及28位護士。按照學歷水平劃分，包括10名本科學歷、65名大專學歷以及25名中專學歷。

1.2方法

利用本院自制的調查問卷對研究對象展開調查分析，采用匿名填寫的方式，該問卷以單項選擇或多項選擇的方式進行填寫，內容主要包括三個方面：第一，護士的基本信息，例如性別、年齡、職稱、第一學歷等。第二，通過哪些方式獲得心理學知識，例如自學、學校學習等。第三，對精神科患者實施心理護理的過程中存在哪些問題，例如護患間溝通障礙、專業知識及技能掌握不佳、患者家屬缺少良好配合等。

1.3觀察指標

對調查結果進行統計分析，包括心理學知識獲取途徑及實施心理護理工作所遇到的問題。

2結果

2.1研究對象心理學知識獲取途徑

經過統計分析，研究對象通過學校學習的方式獲取心理學知識的占比最高，為67.00%，具體數據結果見表1。

2.2研究對象實施心理護理工作遇到的問題

經統計分析后，結果顯示研究對象在實施心理護理工作中遇到的主要問題為專業知識及技能掌握不佳，占比為73.91%，其他問題統計結果見表2。

3討論

根據本次調查研究結果顯示，現階段精神科護士在實施心理護理工作中會出現多種不同的問題，對其中的原因進行分析，主要包括三點內容，包括護患間溝通障礙、專業知識及技能掌握不佳、患者家屬缺少良好配合。為進一步促進其護理質量及護理效率的提升，現對以上問題的實施對策展開如下分析。

第一，針對護患間溝通障礙問題，其主要原因在于兩個方面，分別為精神科護士自身因素以及患者自身因素。前者多因對患者病情不夠了解、缺少良好的傾聽技巧、工作缺乏責任心以及未對患者真實想要表達的含義進行掌握導致。后者多因對自身疾病認知度較差、對護理人員產生敵視情緒導致。此類問題的實施對策可從以下兩點完成：（1）以患者為中心，加強與患者之間的溝通，實現對患者實際需求的有效掌握，并在溝通過程中秉承以患者為中心的原則，從而提高患者依從性。（2）輔助患者樹立信心，精神病患者患病后經常會表現出自我形象的消失或降低，因而在與之進行溝通的過程中，應當將精神疾病通過積極配合治療是能夠有效醫治的思想傳遞給患者，從而逐步獲得患者的配合，逐步將患者自我形象成功樹立。

第二，針對專業知識及技能掌握不佳的問題，主要應當逐步強化護理人員的技能培訓，主要可從以下幾點對策進行實施：（1）利用多元化方式開展培訓工作，如講座、學歷教育、觀摩等，使護理人員心理護理理論知識掌握程度能夠得到進一步提高。（2）在護理繼續教育工作開展中，將護理學理論知識納入其中，并遵照系統化、層次化的原則開展相關教育工作，進而提升護理人員的專業技能及理論知識。

第三，針對患者家屬缺少良好配合的問題，其主要原因在于，患者家屬往往對此類疾病存在一定的偏激思想，覺得患者患病后是一個丟人的事情，因此會對患者出現抱怨、冷漠、疏遠等情況，再加上內心的恐懼導致患者在入院后很少會有家屬探望，最終導致護理效果不佳。對此采取的實施對策為：強化精神衛生宣傳工作，提高患者家屬認知程度，宣傳工作可包括書信、電話等方式與其進行聯系，也可通過互動答疑等方式為患者家屬存在的問題予以解答，雙方共同配合，逐步將患者心理問題加以改善，促進其早日康復。

綜上所述，通過對精神科護士實施心理護理工作過程中存在的問題進行剖析，并予以針對性的解決對策，能使護理效果得到有效提升，因而具有重要意義。

參考文獻

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