醫院檔案管理工作現存問題及改革探

姜海娟

摘要：隨著社會的新形勢的變化，時代的進步也推動了醫學的發展，社會的醫學水平也隨著進入一個新的階段，所以這就要求醫院檔案管理工作不斷更新完善。醫院檔案管理工作是一項很重要的工作之一，要不斷地更新理念，遵循以人為本的原則，最大程度的調動工作人員的積極性，更好地為患者服務。醫院檔案管理工作的好壞影響著患者的就醫，也涉及到工作人員是否有責任感。但根據目前的調查，醫院檔案管理工作中還存在著很多問題需要解決。本文就是探討目前醫院檔案管理工作中存在的問題，并對現存問題進行分析總結出改進的對策，探究改革的方法，對實際的工作提供很好的指導。

關鍵詞：醫院 檔案管理 現存問題 改革探究

中圖分類號： R197 文獻標識碼：A 文章編號1672-3791（2016）07（b）-0000-00

醫院檔案管理工作的重要核心內容是檔案，醫院檔案是用來記錄醫院的發展歷程的，對醫院的發展有著根本性的影響。對于檔案管理中尤其重要的是患者的病例，病例中記載的是患者就醫的整個過程和階段，從病人的基本信息到最終的治療結果都是記錄的重點內容，這是醫院的檔案中最應該受到重視的[1]。對于檔案的創新探究，是為了患者提供更好地就醫條件，提高檔案管理的效率，為醫院的醫生提供準確可靠地依據，以便醫生快速做出診斷，以免耽誤患者的病情。同時也會提高醫院的醫療水平，增加內在優勢。為了強化醫院的服務水平，加強醫院工作人員的責任意識，需要對醫院檔案進行管理，首先分析出醫院檔案的存在問題及現狀，根據現狀總結出問題的導致因素，最后提出針對醫院檔案管理的改革和對策。

1醫院檔案管理的現存問題

1.1檔案管理工作人員的管理意識淡薄

由于部分醫院的檔案管理工作人員缺乏對醫院檔案的重要性的認識，也沒有完善的考核制度，因此對于檔案管理的工作存在著不同程度的誤解，認為它不重要，這就使得管理人員的管理意識淡薄[2]。此外，目前很多醫院都有檔案的管理人員，但是部分醫院卻沒有專門的管理人員，再加上醫院對檔案管理不夠重視，導致醫院缺乏專業的設施建設，使得一些檔案的后期管理受到影響，失去檔案的存在價值。

1.2檔案管理的從業人員自身素質不夠高

很多醫院的檔案工作人員并不夠專業，缺少專業管理人員，這是很多醫療服務機構普遍存在的人才匱乏問題。一方面，醫院的檔案管理是由非檔案專業的人來進行擔任的，這里的從業人員，很多都是從別的專業轉過來，或者從一些不知名的中專學校、職業技術學校畢業的，并沒有非常專業的管理知識面。缺乏工作責任意識，也沒有及時的更新管理知識。另一方面，醫院由于對檔案管理不是很重視，所以在檔案管理人員的培訓方面做得也比較少，這就導致檔案管理人員的知識水平和相關技能跟不上時代發展的節奏，從而引起檔案管理的從業人員自身素質不夠高。

1.3 醫院的檔案在分類比較混亂

大多數醫院檔案的管理是憑借著經驗來掌管，沒有相應的管理制度和標準，這就造成檔案的分類缺乏科學性，界定不明確[3]。檔案的分類范圍界定不清楚，使許多重要內容或者應該記錄下來的內容缺失。造成檔案的完整性與可靠性下降。使檔案管理混亂分散，使檔案的利用價值下降。

1.4檔案管理逐漸呈現信息網絡化管理的趨勢

隨著信息化的發展，檔案管理跟不上信息的發展，沒有合理統一的發展計劃，缺乏動態性管理，缺乏專業化的計算機人才，對檔案的網絡化和信息化造成滯后。從而無法實現醫院的檔案的信息共享。

2對于醫院檔案管理的創新研究

2.1提高醫院檔案管理人員的管理意識和工作責任感

醫院檔案管理工作人員加強對檔案的重要性的認識，完善管理的考核制度，使得管理人員的管理意識增加，充分發揮領導的作用。同時醫療服務機構中也增加專門的管理人員，建設專業的設施建設，有效地規劃，促進衛生服務水平的提高[4]。加大管理規范意識的宣傳力度，提高工作人員的思想意識。各部門要正確有力的貫徹落實關于檔案管理的規章制度，使醫院等衛生服務機構的廣大工作人員充分認識到管理檔案的重要性。這份工作不僅僅是關系到個人，還關系到整個社會。

2.2有效而廣泛的開展關于檔案管理工作的培訓

通過有效地培訓工作，要增加管理專業人員的隊伍，加強醫院等衛生服務機構專業的高度，提高工作人員的整體素質。使得每個工作人員都能勝任所在的崗位，很好地承擔崗位上的工作。這需要我們積極豐富培訓的形式，擴充培訓的內容，同時注意加強檔案管理人員之間的交流和溝通，并幫助他們樹立自學的意識，切實形成自學的習慣，在工作崗位上不斷提高自己，充實自己，這就需要我們進一步促進各政策的落實，促進醫院的檔案管理工作制度化并有章可循。

2.3 創新檔案管理的模式

由于傳統的檔案管理不能保證檔案的完整性和嚴謹性，所以我們要進一步加強學習和借鑒，并根據自身的特點和實際，創建一種新的檔案管理模式，為真正提高檔案管理質量奠定良好的基礎。一般情況下來說，新的檔案管理模式需要工作人員重視病例等的整理和交接，劃分檔案的界限要明顯，使每個檔案都有其應有的價值。嚴格分類存檔，使檔案管理完善化。這不僅會提高檔案的利用率，還會提高醫生治療患者的效率。

2.4加強醫院的檔案管理工作的網絡化管理規劃

建立合理統一的發展計劃，加強動態性管理，招聘專業化的計算機人才，對檔案的網絡化和信息化資源進行高效利用。要各部門互相配合，共同做好醫院的的檔案管理工作，從而實現醫院的檔案的信息共享[5]。培訓高技術高素質的專業人才，從而提高醫院的服務水平，加強工作人員的服務意識，促進醫療的全面發展。

3討論

社會的快速發展帶動著醫療服務水平的提高，這對于醫院來說是一種機遇，同時也是一種挑戰。此時若是把握好機遇就可以提高醫院的服務水平，適應社會的發展趨勢，根據醫院的實際情況來進行相應的創新管理，檔案的管理模式和理念都要及時更新，遵循以人為本的原則，最大程度的調動工作人員的積極性，更好地為患者服務。醫院檔案管理工作的好壞影響著患者的就醫，也涉及到工作人員是否有責任感。對于檔案的創新探究，是為了患者提供更好地就醫條件，提高檔案管理的效率，為醫院的醫生提供準確可靠地依據，以便醫生快速做出診斷，以免耽誤患者的病情[6]。同時也會提高醫院的醫療水平，增加內在優勢。所以強化醫院的服務水平，加強醫院工作人員的責任意識，對醫院檔案進行管理就成為一項很必要的工作。

4結語

對于醫院的檔案管理工作現存的問題，找出其根源，并適當的進行創新改革，把握住機遇，不斷地加強工作人員對于檔案管理工作的意識，加強其服務意識和責任意識。這不僅會提高檔案的利用率，還會提高醫生治療患者的效率。醫院要引進先進的科學技術來是檔案電子化。最終提高人民的健康水平和健康質量，這才是進行醫院檔案管理的真正意義所在。

參考文獻

[1] 陶弘，李善，劉轉平.淺談檔案管理對醫院現代化建設的積極影響[J].管理觀察，2015（32）：186-187+190.

[2] 李娜.新形勢下醫院檔案管理工作的新思路探究[J].辦公室業務，2016（07）：122.

[3] 方敏.芻議新醫改下醫院檔案管理的改進措施[J].中國外資，2013（13）：225.

[4] 陳囡囡.淺談醫院基建檔案的管理[J].社區醫學雜志，2015（13）：44-46.

[5] 周雪恒.中國檔案事業史自學指導[J].檔案學通訊，1998（05）：69-97.

[6] 陸秀昆.淺議新時期醫院文書檔案工作[J].云南檔案，1997（06）：16.