溝通，讓師生關系更美好

李可龍

(廣東省深圳市龍華區觀瀾中心學校 廣東深圳 518000)

一、理解：聆聽學生內心的聲音

“智慧的起點是聆聽?！碑攲W生犯錯誤或者做得不夠好的時候，教師首先的反應不應該是劈頭蓋臉的批評，而是站在學生的立場去思考問題，俯下身子聆聽學生內心的聲音。我覺得教師的眼里應該能夠容得下沙子，能夠坦然地面對學生所犯下的錯誤，冷靜地引導學生改進。聆聽能夠幫助教師聽到學生的感受和體驗，判斷事情的真相，能夠讓學生感受到教師的真誠和豁達。

我曾經教過一個學生，性格很內斂，不怎么和同學老師說話。開學初的那幾天，課堂上總是低著頭。他用左手寫字，作業上的字歪歪扭扭，甚至很難辨認，一開始給我的感覺就是很不認真書寫。我決定找一個課間的機會，和他聊一聊。我翻開他的作業本，仔細地打量。我說：“宇源，你的字……”“別人都說我寫的字不好看?！睕]等我說完，他就打斷了我的話。我把視線從作業本移到他的臉上，他低著頭繼續說：“我媽媽也說我的字需要改進，我已經在練書法了。”我的心突然觸動了一下，我能夠看見他很努力的模樣。我說：“你堅持練下去，肯定會有效果的！”他很驚訝，驚訝我怎么沒有批評、責備他，眼睛眨了幾下，泛出亮光。是呀，我想已經有很多人說過他的字不怎么樣了。我只想聆聽他心中最真實的想法，我也感受到他為此想努力改變。

后來他的字并沒有變得好看些，但工整了許多。反而是他在我的課堂上特別認真，坐姿端正，偶爾還會舉手回答問題，學習也持續地進步。我想那一次的談話，雖然簡簡單單聊了幾句，但他肯定感受到了我的真誠，我理解他，他也理解我，這種內心之間的溝通讓彼此更多了一份信任?！安灰裾J孩子的體會，不要駁斥他的感覺，不要否定他的愿望，不要嘲笑他的品味，不要貶低他的主張，不要污蔑他的人格，不要懷疑他的經歷。相反，所有這些，我們都要承認[1]?！崩斫鈱W生，聆聽學生內心的聲音，走進學生的世界，從學生的角度來體驗其情感、思維，把關切傳遞給學生，意味著不斷地寬容他人，關注他人，尊重他人。

二、指導：好的方法事半功倍

（一）規則

無規則不成方圓，好的班級管理必須要和學生“約法三章”。就像城市的交通法規使得交通有序、安全地運行，班規也使得班上學生的行為有“法”可依。有了約定好的規則，當學生違反了，他們也會心甘情愿接受懲罰。每次接手一個新的班級，我都會和班上所有的同學定好規則，比如上數學課之前，必須準備好書本學具；數學作圖要用鉛筆；課堂回答問題先舉手示意等。這些看起來都是小事，但是如果我們沒有統一好規則，學生就像打亂仗一樣，各自為營，做事效率會很低。當然，我們必須清楚懲罰的限度，懲罰而不是體罰，也不是為了懲罰而懲罰，更重要的營造一種團體紀律的氛圍。

（二）鼓勵

人都是喜歡被鼓勵表揚，在心理學意義上源自于個體渴望被尊重、被認可的精神需求。鼓勵能給人以力量，讓人充滿自信。

曾經我的班上有一個學生，個子比較小，坐在前排，上課很喜歡講話，數學成績非常不理想，讓我很頭痛。找他談心好幾次，似乎一點作用也沒有。有一次數學課堂，我面向全班提了一個問題：“誰能說說生活中有哪些比？”話音剛落，我發現他竟然舉起手來，舉得不高。我心中竊喜：可能這是一個難得的交流機會！果然，他很流暢地說：“做面包，和面的時候，面粉和水的比差不多是2:1?！蔽易穯柕剑骸澳阍趺粗赖?？”他說：“我媽媽每天都很早起來做面包賣。”這孩子的家庭條件并不是特別好，他的作業都是下課后回他媽媽的面包鋪完成的。這一刻，我很欣慰。我用欣賞的眼神看過去，他也看著我。“你舉的這個例子，讓大家知道了和面的時候面粉和水的比例，說明你平時就善于在生活中發現數學！”我說。他這一節課似乎都很得意。更讓我意外的是，他越來越喜歡數學課了，成績也穩步提升。

我真的相信，有時候就是一個鼓勵的眼神、一句稱贊的語言，就會讓一個孩子改變很多。當我們毫不吝嗇地將自信的種子播種在學生的心田，這顆種子一定會發芽、成長，只不過就如花期，有的花早開，有的花遲開，但遲開、早開的花都一樣美麗。

（三）指導而不是批評

當學生犯錯誤的時候，我們首先的反應不應該是批評，而應該是指導。當問題發生時，批評不是一個最好的時機，首先應該做的是處理事情，而不是針對犯錯誤的學生。

試想一下，如果你是一個學生，正在上課，你不小心碰到了自己的水杯，水杯打翻在課桌上，水濺得到處都是，周圍的同學馬上跟著尖叫起來，教室里鬧哄哄的。這時如果你的老師說：“你怎么搞的？你不知道水杯要擰好嗎？這點事情都做不好，還怎么上課？”老師這樣說有用嗎？你會感受到老師對你的“恨鐵不成鋼”嗎？你會不會對自己說我下次一定注意，絕對不會打翻水杯了？或者你打算很誠懇地接受老師的批評？也許更多的是覺得很失望，心情很糟糕，甚至想馬上離開教室。老師怎樣做才是有益的？一個簡單的動作，將紙巾遞過去；或者一聲充滿同情的嘆息：“哦，有點失望??！如果把水杯擰緊放地上，可能會更好?！边^多的批評只會帶給學生“敵意”的信息，久而久之，學生表面上看起來是會更加遵守教師定下的規則，實質上學生會從內心越來越討厭，從而讓師生之間的溝通變得更加困難。批評是把雙刃劍，心理學家不會發表批評意見影響孩子，而是指導孩子。

三、放手：讓學生學會獨立

學生學會獨立是形成健全人格的一個必經過程。教師有責任在日常的教育教學中培養學生的獨立品質，相信學生，放手讓學生去做，學生一定會還你更多的精彩。

我們會在班上組建學習小組，讓成績好的學生去帶動成績待提高的學生。明確好學習任務和學習方法后，不需要過多地干涉小組的學習。小組長會覺得自己做的事情很有價值，富有責任心地輔導其他的組員。學生教學生，能讓好的學生更優秀，成績有待提高的學生跟著一起進步，從而逐步培養學生自主學習的品質。我們還會讓高年級的學生自主完成制作班級黑板報，只需給一個主題，略加指導，后面的工作學生都可以完成得非常完美。他們會自主分工合作，有畫畫特長的同學負責畫畫，寫字漂亮的同學負責書寫，會用電腦的同學負責收集資料等，他們對這些班級工作很感興趣，因為能讓全班同學看到他們的成果。當完成以后，老師欣賞著他們的作品，贊嘆道：“哇，這是誰制作的黑板報？太精美了！”事實上有時候板報并不是特別的優秀，但這又何妨呢？放手讓學生獨立去完成，這個經歷就是完美的，過程已經比結果更重要了。

雅斯貝爾斯在《什么是教育》中寫道：“教育就是一棵樹搖動一棵樹，一朵云推動一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂?！苯逃龑W生，就讓我們像牽著蝸牛去散步一樣，淡定從容，在這個美好的旅途中，享受彼此成長的快樂。多一點理解、指導、放手，富有藝術的溝通會讓師生彼此的關系更加美好！