經濟轉型背景下的企業營銷模式創新

楊琪宏

（浙江諾和機電股份有限公司，浙江 金華 321017）

“誰掌握了信息，控制了互聯網，誰就將擁有全世界”，新時代，越來越多的企業運用信息技術改造經營方式。在信息時代下，市場營銷模式不斷被優化，做出相應的變化，使之更趨于完善。人們的需求與企業的營銷方式，都不再停留于傳統的面對面交易，人們接觸到更方便的媒介——互聯網，信息技術使世界越來越小，而互聯網的發展又將企業的發展空間無限擴展。通過互聯網可以自主營銷，也可以有更龐大的信息庫進行商品的對比，進而選擇更優質的內容滿足當前需求。如何在海量平臺中脫穎而出，成為當前背景下，企業共同的目標。然而，各行各業企業的發展離不開三個方面：客戶、平臺、渠道。因此，在經濟轉型背景下，依舊需要牢牢把握這三個方面，充分利用互聯網信息技術，不斷優化營銷策略，打造出新時期的營銷優勢，進而實現營銷模式的成功轉型。

一、經濟轉型的背景

經濟轉型是國家進步和發展的必由之路。當前中國是經濟轉型的關鍵時期，經濟轉型是經濟體制的更新，是經濟增長方式的轉變，是經濟結構的提升，是支柱產業的替換，是國民經濟體制和結構發生的由量變到質變的過程。在此基礎上很多機制需要更新，需要使用新的思路和方式來應對時代的變化。

在改革開放前，受計劃經濟的影響，主要依靠行政調配，因此，營銷過程中信息不及時、不完整、不暢通，很大程度上影響營銷企業的進步，雖然降低了破產的風險，但是也有很多經營方面的弊端逐漸顯露。為此，隨著國內經濟的發展，市場經濟開始進入人們的生活，價格成為影響營銷的重要因素，也成為左右企業經濟效益的直接因素。目前，我國社會主義市場經濟體系已經頗具規模，但是仍然不夠規范。未來，政府運用經濟計劃、經濟手段、法律手段以及必要的行政手段對經濟實行干預和調控，保障經濟的正常運行，彌補和糾正市場的缺陷，依然是市場經濟健康發展的保障。企業要想找到出路，必須尋找新的營銷模式，以創新為動力，以創新為突破口，保證企業能夠在經濟轉型的背景下穩定有序地發展。

在經濟發展的初期，以農業生產為主的經濟制度解決了人們的溫飽問題，但是隨著時代的發展，人們需求的增加，精神素養的提高，工業化、知識化社會被提上了日程。目前，世界各國的競爭主要是以科學技術為基礎，在經濟轉型中，必須利用知識創新、技術創新、產業創新這三大創新，滿足國家創新活動，提高經濟效益持續穩定的增長，提高國家的競爭力水平。

二、經濟轉型背景下的企業營銷模式創新

中國的經濟轉型是必由之路，是機遇也是挑戰，傳統營銷模式在經濟轉型背景下難免走向沒落，能夠生存并且煥發新活力的必將是創新營銷模式，成功轉型的企業。我們在分析產品質量、產品的穩定性、產品的價格、產品銷售者的人際關系這些影響因素的基礎上，通過調研近年來處于變化中的成功企業，發現遍布各行各業的營銷企業離不開對三個方面的探索：客戶、平臺、渠道，因此，經濟轉型背景下的企業營銷模式，可以細分出以下三個方面的發展策略。

1.精準定位客戶

在傳統營銷模式中，企業對客戶的策略多是“全面撒網，重點捕撈”，用海量拓客的方式挖掘客戶，吸引潛在消費者進行消費。在傳統模式下，企業的主動性小，成功對接有消費意向的客戶概率小，基本上在傳統營銷模式下，需要耗費大量的人力物力財力，才能達到營銷目的。在經濟轉型的背景下，價格主宰市場，科技化與信息化滲透到企業中，成為定位客戶、挖掘客戶的有力武器。營銷模式創新有效策略的提出，其根本目的正是為了精準定位客戶，從客戶的角度出發，發揮企業的主觀能動性，了解客戶的個人喜好、人際關系和消費水平，從而判斷客戶對產品的需求程度，并且與客戶建立起感情聯系增加客戶黏度。新時代營銷模式更加注重消費者本身的購物體驗，由日本學者提出的“第四消費時代”正是由此應運而生的。利用信息化和多種數據，對消費者的基本購物資料進行分析，將社交數據、行為數據作為可以挖掘和利用的條件，從而確定購買需求和偏好，進行準確有效的營銷。

當下經濟轉型的背景中，以客戶個人為中心并不僅僅是客戶的購物傾向，還要建立服務型營銷，滿足客戶日益增長的精神需求，維護企業與客戶之間的和諧關系。目前，要想在市場中有一定的競爭力，優秀的企業會根據客戶情況建立信息化數據庫，當客戶對某個產品表達出好感意向時，能夠根據客戶的個性化數據進行分析預測，針對性地進行介紹，提高推銷效果，達到最終的精準營銷目的。

2.搭建智能平臺

智能平臺指的正是依托信息技術搭建的網絡智能營銷平臺，隨著新媒體技術的發展，人們的交流方式更為豐富，購物也更加方便，網購平臺的興起，帶動了交流通信、廣告、平面設計等一系列產業的發展。同時，網絡支付軟件也日益增多，功能逐漸完善。市場經濟下，高效的、更能普惠大眾的方式就是被人們所接受的最佳方式，因此，營銷企業可以抓住發展趨勢，建立網絡智能營銷平臺。在移動端和數字網絡平臺都搭建起完善的渠道，豐富人們的選擇，在方便客戶了解產品的同時，隨時隨地的購買也促進了經濟的發展，使客戶可以選擇適合自己的、更加方便的方式。除此之外，宣傳也是營銷的重要環節，智能平臺不僅僅是選擇和購買一體化，還有前期的宣傳，多媒體網絡的傳播速度和效果，能將產品分門別類，按照需求呈現在消費者面前。與上文的精準定位客戶相匹配，搭建智能平臺，交付于互聯網的信息數據搜集，確定客戶群體的方向結構，建立熱門話題引發客戶的互動和討論，以此擴大受眾群體并且加深對產品的了解，讓產品在消費者腦海中形成印象。

因此，在搭建平臺完善購買渠道的同時，也要豐富宣傳渠道，學會利用信息時代的優勢，將具有娛樂性質的新聞話題作為宣傳產品的契機，引起群眾參加從而挖掘潛在客戶。當前營銷推廣模式中，主要是用詼諧幽默的形式進行編撰和制作，段子式的熱點新聞更受大眾歡迎。除此之外，擬人化的品牌形象設計也是企業標志性的一種，利用交流互動平臺，如微博、微信、抖音等媒體平臺發起趣味性話題，增加客戶黏性。涉及網絡的營銷策略，必然要用大數據作為支持，宣傳不僅僅是做到大眾熟悉的程度，還要收集信息，對顧客的行為和偏好定向產生系統性的分析，預判客戶消費特征，并且以此發布產品相關話題，提供客戶愿意接受的信息和購買渠道，抓住機遇達到企業的營銷目的。

3.多渠道整合

當前的市場環境并不是單一的營銷模式，而是多種模式并行的，雖然傳統的面對面營銷依舊是一種行之有效的方式，被一些企業和消費者認可，但在多元的市場經濟中，并不是僅僅局限于面對面銷售一種形式。基于經濟轉型背景，會有越來越多的營銷平臺出現，這些如雨后春筍般生長的營銷平臺為人們的生活帶來了許多便利，給人們的消費行為帶來了更多可能性。信息技術的發展改變了人們的交流方式，也有了獲悉消息的更豐富的渠道，在接觸到形形色色信息的同時，人們的消費觀念和對不同產品的認知也在潛移默化地發生變化。這種企業發揮主動性的營銷模式顛覆了傳統，人們不需要局限于面對面消費，不需要在時間、空間、數量的限制下購物，多種渠道的出現讓消費者的訴求發生改變，企業應當注意在營銷過程中企業品牌的樹立，結合本身的特色打造個性化標簽，在人們印象中形成獨一無二的記憶。經過各個渠道傳達給客戶目標群體，通過反復性記憶，最終形成長期記憶。一些獨具特色的廣告語，一些別出心裁的動畫，都能拉進客戶與企業的距離，建立感性聯系，讓客戶群體認可企業產品，促使裂變帶來經濟效益。

整合營銷渠道，對企業品牌形象進行市場定位，在確定了企業的大致定位以后所有的渠道選擇和渠道使用都是以定位為準的。對于不同的消費者群體，可以選擇的渠道是多種多樣的，可以根據消費者的特性，分析其行為定向和消費定向，設計出有針對性的營銷模式。因此，需要提前進行市場調研，確定手中方向，并且根據購物定向來完善品牌形象，加深企業推出的產品在客戶記憶中的印象。目前。我國營銷企業多采用多元的營銷模式，只有線上營銷和線下營銷相結合才能更好地服務于消費者群體。對于消費者群體而言，傳統模式和創新模式各有各的益處。傳統營銷模式更受消費者的信賴，并且由于互聯網是比較新潮的事物，一些老年人習慣了面對面的銷售方式，必然無法適應如今發展壯大的網絡營銷；而網絡營銷更多是照顧低年齡客戶群體，滿足低年齡客戶群體的需求，無論是精神需求還是物質需求，因此，只有二者相輔相成才能使不同的消費者深入了解。同時保證了多渠道整合的營銷模式可以提高企業形象、擴大宣傳范圍和樹立威信，將不同的產品帶給客戶，提升企業在人們心目中的知名度。

三、總結

總而言之，中國的經濟轉型象征著時代的進步、人民物質生活水平的提高以及精神素養的豐富。在經濟轉型的背景下，營銷模式也必須隨之改變，本文依據經濟轉型的背景，對市場營銷模式的創新策略進行分析，從而得出了由客戶、平臺、渠道三個方面突破傳統瓶頸，找到適應發展的航向。依托互聯網的發展，充分利用微博、微信等平臺進行銷售和推廣，完善營銷模式中的引流與變現系統，建立起符合企業品牌的渠道，整合各個渠道，達成客戶的購物訴求。