互聯網+背景下線上教育企業財務管理特點及發展方向

都可晗 余冬根

（天津科技大學經管學院，天津 300222）

一、前言

自2015年以來我國政府多次發布關于“互聯網+”發展的指導意見，這標志著“互聯網+”已經處在了國家級戰略的高度。但仍有不少企業難以在互聯網經濟的背景下站穩腳跟，其中落后的財務管理模式如何與信息時代相適應是一個非常值得研究的方面。中國教育資源分配不均衡、教育模式單一、教育效率低下、教育效果薄弱等問題一直存在，而在線教育可打破時空限制、促進教育公平、提升學習效率、最終實現資源共享的特點極大地解決了線下教育所面臨的困境，成為互聯網時代最具潛力的行業之一。

近些年來，隨著大量資本涌入在線教育領域，許多傳統線上教育行業都積極轉變原有的經營方式，向互聯網領域尋找新的商機。互聯網+教育催生了大量的在線教育企業，這要求傳統企業不得不從自身內在的財務管理體系出發做出改變，只有這樣，才能適應市場環境與經濟體制的要求，創造出更多的社會價值與經濟價值，在大數據時代的浪潮中保持永恒的生命力。

二、“互聯網+”背景下線上教育發展趨勢分析

1.“互聯網+”的含義

“互聯網+”是對互聯網技術的進一步拓展延伸，為經濟實體的轉型與復蘇提供了新的機遇，為大眾創業、萬眾創新創造了新的環境，為我國的改革、創新、發展注入了新的活力。“互聯網+”的內涵主要表現如下三個方面：

第一，“互聯網思維+”。互聯網思維是指在新興的信息處理技術發展的背景下，整合市場、客戶、產品、產業鏈以及整個商業生態的信息并對其進行定位分析。簡而言之，是互聯網企業根據以往的經驗以及大量的案例總結出來的一套方法論，以期更適合線上的商業模式。“互聯網思維+”是“互聯網+”的核心，對傳統行業來說，轉型的關鍵首先要具備互聯網思維，再結合企業自身情況創建新舊融合的商業模式。

第二，“互聯網渠道+”。無論是蒸汽時代還是電氣時代，都產生了各種為解放勞動力、從事生產經營活動的工具，在當今的網絡化時代，渠道作為互聯網交易的重要組成部分，互聯網也成為一種“工具”——任何商品信息都可以在網絡上實現交易，與傳統的營銷渠道相比，互聯網+營銷成功突破時空限制，更加及時有效地將消費者與供給者聯系，大大降低了營銷成本，提高了分銷效率，B2B與B2C的產生與實踐就是“互聯網渠道+”的時代證明。

第三，“互聯網平臺+”。在“互聯網+”進入綜合服務的背景下，由于某些行業原本市場不夠大和目前基本上各個行業的商家都需要互聯網服務的矛盾，催生了各大平臺的出現。互聯網企業做出一個連接買家與賣家的中間網站，而該企業本身并不從事這個行業，比如我們看到的電商平臺、物流平臺、社交平臺、廣告平臺等。傳統企業融合“互聯網+ ”，可以一邊經營自己的平臺與業務，同時加入另外的平臺去提供那些平臺所缺乏的服務，這樣就可以促進比較落后的企業的產品服務在質量、效率、創新與營銷能力的升級，通過“互聯網平臺+”戰略實現傳統企業的轉型升級。

基于上述論述，我們可以得到這樣一個結論：“互聯網+”是一種新的經濟發展模式，是充分利用互聯網技術在資源配置中的作用，進行政策、技術、人才、服務的連接。它不僅僅是互聯網與傳統行業簡單相加，而是將互聯網、大數據等新型信息通信技術融入傳統行業中，最終創造出新的生態行業。

2.“互聯網+”線上教育發展趨勢

2020年，在新冠疫情影響之下，中國乃至全球都進行了一場大規模的教育信息化實驗，為線上教育的發展帶來了機遇與空間。疫情期間各高校及中小學開展了“停課不停學”的教學模式，為在線教育的發展迎來了新的契機，隨著在線教育需求的增長，在線教育市場呈井噴式增長，各教育行業紛紛轉變傳統的經營模式，改革創新，給人們帶來新的體驗。我國“互聯網+”線上教育發展趨勢呈現如下特點：

第一，戰略化。我國要想實現教育的現代化，首要就是實現教育的信息化。在線教育不受時空限制，積極推進學習方式的變革，使教育資源得到優化配置，促進教育公平，受疫情的影響，各高校及中小學校打造教育云平臺，利用互聯網進行授課，在線教育的優勢凸顯，逐步上升到國家戰略的高度。

第二，特色化。不同的教學觀念、教育體制以及我國人才建設的需要，都決定了我國的在線教育行業的產生發展具自身特色。對于傳統的教育機構來說，要將重點放在已有的教學資源的數字化改變上，并根據新時代的教育需求創造新的課程，上傳至網絡資源共享。對于新興的在線教育機構來說，要根據我國教育事業的政策導向，推出更多高品質課程，注重企業無形資產的保護，實現企業與消費者的共贏。

第三，多層次化。經過多年的探索與發展，國內的在線教育行業呈現出多層次、多種類的發展模式。我國的在線教育經過不斷地分類整合，涵蓋了基礎教育、學齡前早教、職業教育、語言培訓、通用技能培訓等多個層次以滿足消費者的多樣化需求。綜合考慮消費者的消費習慣與特征，在線教育的內容既要體現多層次性，又要注重各層次之間的銜接性。最近幾年里，大量資本涌入在線教育市場，多家教育機構轉變原有的單一層次課程的經營模式，通過合并、收購等方式，將各層次教育資源進行整合，推出多層次、多類型的線上課程，為消費者提供一條龍式的教學服務。

第四，邊際成本低，規模效益大。傳統教育模式下，每增加一定數量的學生與課程，就需要增加相應的教師、固定資產等一系列支出。而在線教育模式下，只需提前投資較大的成本形成多層次的課程體系，之后就形成了復制銷售模式，每增加一名學生所產生的費用遠低于傳統教育模式下的邊際成本。在線教育機構通過互聯網技術整合教育資源，進行企業合并，面向更廣的消費群體，也更加容易形成規模效益。

第五，線上學習完全取代傳統授課模式不現實，但會成為主流的輔助學習模式。線上教育近年來得到快速發展，但仍然無法取代線下授課的部分優勢，魚龍混雜的網絡資源讓學習者無從下手，“一刀切”的授課模式難以滿足不同學生上課的個性化需求，隔著屏幕的錄播課程削弱了課堂的互動性等，這些問題仍需要思考與改進，但其能突破時空限制、實現教育資源的共享滿足消費者多樣化需求的優勢標志著線上教育在未來定會成為重要的輔助學習方式，在我國教育服務體系中占據的地位也越來越重。

三、“互聯網+”線上教育發展中出現的問題

線上教育作為“互聯網+時代”的新興產業，加之國家政策的大力支持，我國的線上教育機構如雨后春筍般涌現，但是由于發展時間尚短，缺乏經驗，要打破傳統教育理念與方法的束縛，與“互聯網+”的新理念深度融合還面臨著極大的考驗，需要一定的時間與方法。

發展水平參差不齊。近年來，在線教育在大量資本的追捧下迅速發展，突如其來的新冠疫情更是催生了一些新興的教育機構，但由于市場準入門檻低，盈利空間較大吸引了大量民間資本，且該領域先前的制度體系不健全等原因，在線教育機構的培訓質量與發展水平參差不齊。首先，部分企業僅有工商管理部門頒發的營業執照而缺少教育部門頒發的許可證，這對于教育機構來說無疑是一種資質的缺失；其次，從業人員素質水平高低不等，在線教育機構的師資力量與課程質量無法保證；最后，部分在線教育機構營業不規范，設置費用過高、缺乏誠信，極大地損害了消費者的利益。解決上述問題的關鍵在于健全相關制度體系，完善備案制度，將其機構名稱、教師資源、課程內容等信息納入監管體系；還要提高從業人員的素質水平，不忘初心，還原教育本質；完善機構內部管理制度，遵循市場規則，實現企業與消費者的共贏。

無形資產得不到有效保障。不同于傳統教育模式下的面對面教學方式，在線教育機構將大量的資本投入到課程的研發，形成直播授課、網絡公開課、知識題庫等教學資源，這些都是企業重要的無形資產，然而這些資源卻極易被他人盜取、傳播，被不法商家低價在網絡上轉手出售，部分外聘教師在不同教育機構間流動的問題也造成教育內容的泄露，這都嚴重損害了教育機構的權益。這就要求在線教育機構注重知識產權的保護，通過相關法律法規，對企業的無形資產進行登記，這樣就可以在自身知識產權受到侵害的情況下用法律維護企業的權益。還要注重機構內部的知識產權管理，明確相關教學資源的歸屬權，從源頭上加強無形資產的保護。

企業管理理念與水平落后。目前我國部分在線教育機構是從傳統的教育機構演變而來，仍保留著原有的管理方式與管理理念，還不能完全熟練地將互聯網技術融入企業的管理當中來，這就需要我們從本質上轉變管理理念，提高企業管理人員的整體素質，完善機構內部管理的規章制度，建立現代企業管理體系，利用現代互聯網技術實現從數據的記錄、核算到整合、處理、分析的轉變。既要通過財務報表來評估企業的業績，還要通過信息處理系統計算企業的盈利周期，豐富盈利模式，注重企業的未來價值。

四、“互聯網+”背景下企業財務管理的特點

1.互聯網+財務信息實現共享

對于早期的財務工作，會計工作人員把大量的精力放在基礎的財務核算方面，對于財務管理的關注度較少，而當前互聯網技術快速發展，計算機核算逐漸取代人工核算，通過信息收集傳到企業內部，使各部門都可以實現信息資源的共享，如此便可逐漸促進財務會計向管理會計的轉型，形成“互聯網+財務管理”思維，提升財務管理工作的效率。

2.動態核算

“互聯網+”技術提供了數據信息傳輸服務，企業可以從數據庫中快速地找到原始數據，這樣可以避免由于手工錄入發生的錯誤或者舞弊行為，電子記賬方式的普及大大提升了信息的分類匯總、處理、傳輸的效率，也提高了財務分析工作的質量與效率，彌補了傳統會計處理方式導致的會計信息滯后的不足，呈現出動態核算的特征。

3.財務管理目標多元化

企業的財務管理目標作為財務管理一個基本的問題，是評價企業財務工作的重要標準之一，傳統的財務管理模式下，企業的財務管理目標主要體現在基礎的財務核算上，通過財務報表來反應目標的實現程度，在互聯網經濟時代，企業的財務管理目標逐漸由追求利潤最大化、所有者權益最大化、企業價值最大化向追求利潤主體的多元化、重視社會責任、聯系部門經濟效益、協調好各方的經濟利益轉移，逐步向多元化的管理目標方向發展。

4.成本與風險控制有效化

“互聯網+”財務軟件中有專門的成本控制與風險管理模塊，除了基礎的財務數據需要會計人員錄入以外，成本信息與核算預測都會通過云計算等自動形成，與此同時，通過對企業及子公司財務信息的整合處理，可以及時發現經營中的異常環節，進行風險管控，財務軟件的應用不僅更加準確快捷的反映財務信息，還節省了大量的人工成本，推動傳統的財務人員實現轉型。

五、“互聯網+”背景下傳統企業財務管理創新方向

1.加快大數據技術的應用，促進信息化體系建設。

知識經濟時代，必須通過利用大數據技術來提高財務記錄、核算、處理、分析的有效性與準確性。對此企業要積極引進新型財務處理技術，加強對大數據技術的實施，對財務信息的整合。構建完善的財務信息體系，提升內部管理效率，推動財務會計向管理會計的轉型。

2.創新財務管理理論。

在知識經濟的大背景下，各種新興產業應運而生，企業必須轉變原有的經營模式與財務管理模式以適應經濟發展的需要。傳統的財務管理工作主要停留在業務的核算、記錄上，對于企業運營產生的數據分析不夠重視，因此要將財務管理理念從原有的財務會計逐漸轉向管理會計，掌握財務處理技術的應用，重視財務數據的分析等。同時還要注重實現財務目標的多元化，綜合考慮企業效益、利益所有者效益、社會效益等多方因素。

3.培養高素質財務人員。

“互聯網+”工作模式下，企業的財務管理工作逐漸電子化，多元化的財務目標也對企業的財務分析工作提出了更高的要求，這就要求企業培養一批高素質的復合型財務人員：既要加強其專業化培訓，提升其技術使用、數據分析、風險管控等方面的能力。還要加強財務人員的綜合素質，轉變傳統的財務管理理念，引進軟件開發，維護等方面的人才，能為企業設計一套獨有的財務軟件將是其提升競爭力最有力的武器。