企業管理中的執行力問題及對策

鄧紅英

（四川永衡會計師事務所有限責任公司，四川 綿陽 621000）

執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。美國《財富》雜志在調查中發現：“多數情況下，估計為70%，企業問題并不是因為戰略本身不好，而是因為戰略執行得不好。”，而羅伯森.沃爾頓也說“沃爾瑪能取得今天的成就，執行力起了不可估量的作用。”可見，執行力是企業成敗的關鍵。沒有執行力，再好的戰略和決策都實現不了。

一、企業執行力方面存在的主要問題

企劃力、決策力和執行力是支撐企業的最關鍵的三種力量，如果僅有企劃力和決策力而缺失執行力，那么以前所有工作都是空談。執行力，企業管理中最重要的一環，也是眾多企業面臨的“執行匱乏癥”。比如，在審計工作中，經常會發現某些單位雖然制定了完美的制度手冊，但實際并未執行或執行不全面，也發現某些單位制度執行“虎頭蛇尾”，即在某一特定時期執行了其制定的各項管理制度，但后來的時間并不執行或全面執行，導致企業整體管理低效或無效。

二、執行不到位或不能有效執行的原因剖析

（一）制度制定方面的原因

制度并不是停留在口號上的形式，制定規范制度的核心，是約束員工行為，規范企業管理，增強企業核心競爭力，為企業和諧良好發展建立強有力的生存環境。

縱觀當前的實際情況，部分單位事前缺乏對制訂制度的目的性和針對性的充分思考，為了制定制度而制定制度，最終看似有完美的制度或手冊，而實際僅為應付上級檢查的擺設；部分單位制定制度前沒有深入調查，導致制定的制度未考慮工作實際，存在內容空洞、要求籠統、難于操作的問題，看似健全，實質無從執行；還有的單位雖然制定了相應的制度，但卻沒有制定相對科學合理的考核機制等等。

以上這些制定制度方面的種種消極原因，都是導致單位無法充分發揮執行力的重要因素。

（二）制度執行方面的原因

1.制度制定后，沒有有效傳達到每一個人，員工不了解或了解得不夠全面。通俗來講，就是領導層在制定相關制度后，沒有與員工形成良好的溝通關系。如果單位領導只是加大命令下達力度，但卻沒有和員工進行及時的溝通，極易使員工不明確單位的發展方向，還無法深刻理解領導的指示要求。如此一來，將無法做到執行到位，還會帶來一定的問題隱患，為單位造成各種不必要的麻煩。縱觀當前具備較好執行力的企業，都擁有一個有效的溝通氛圍，企業領導與員工之間始終保持著良好的互動與交流。只有形成有效的溝通氛圍，才能引導員工進一步明確工作目標，以此大大提高單位的綜合執行力。

2.部分單位制定了相關制度，也設置了嚴格的考核機制，但在實際工作中執行不執行一個樣，執行得好與執行得不好一個樣，獎懲不明或者只懲不獎，甚至只獎勵做表面文章的人而不關注工作成果。另外，就算部分單位利用各種方法執行了考核機制，但是沒有將獎懲措施貫徹落實到位，使考核機制隨著時間的流逝，日益變成形同虛設的“口號”，這對于員工的執行熱情來說，在無形中慢慢消磨殆盡。尤其是在執行相應的獎勵機制時，部分單位只是告訴員工有這個獎勵機制，但是在員工工作表現突出時，并沒有將獎勵落實到位。

3.部分單位在執行制度時，領導干部存在執行松散的管理態度，甚至還有部分領導干部帶頭違反單位制度，為員工做出了極為嚴重的錯誤示范。長此以往，難免會出現員工效仿、對制度熟視無睹的現象。另外，還有些領導干部在執行制度時，缺乏一定的嚴謹性，制度的執行準則，是以領導干部的認知為標準，只要領導認可，無須在意制度的執行是否具備嚴謹性，這對單位的整體執行力極為不利。

4.思想素質方面的原因。現在人民的生活水平普遍提高了，個別人員思想素質較低，平日松、懶、散慣了，上班當消遣。這種消極的思想素質，導致這些員工沒有建立起良好的全局觀，沒有深刻認識到自身的執行力，對單位全局執行力的重要性，沒有形成深刻的思想素質認識。其次，部分單位員工在面對工作失誤時，沒有將本該屬于自己的過錯，進行主動承擔，而是將失誤責任推卸給其他員工，如此難免使員工之間形成嫌隙，這在一定程度上直接影響了單位的穩定性。甚至還有部分員工，在面對日常工作時，沒有貫徹落實專心做事的崗位職責，但卻總將屬于別人的榮譽，強加給自己，嚴重威脅了良好的單位人際關系。以上種種的思想素質表現，都是約束單位執行力的關鍵原因。

三、增強企業執行力的建議

（一）制度制定方面的建議

單位在制定制度前，應首先考慮制定該制度的具體作用意義，以及想要通過制度實現何種目的，并以當前的工作實際為基礎，明確制度制訂方向，保證制度具有精細化管理特點。其次，單位還應深刻認識制定制度的核心原則，因為制度的制訂，并非只是為了單純地制約員工的行為。一項科學合理的制度，除了能為員工營造和諧、融洽的工作環境，還能調動員工的主觀能動性，促使企業員工在開展日常工作時，能發揮自身的工作積極性。企業科學制定制度，除了在客觀上規范員工的工作行為，更是在思想層面上，提高員工對執行力的認識，將制度不斷內化到日常工作中，更加明確應長期遵守企業制度。在建設一項制度時，應保證制度具備有效地參與性與廣泛性。簡單來講，就是單位領導應廣泛吸取員工的反饋意見，收集整理員工的內心真實想法，只有這樣才能使員工主動參與到制度的執行當中，建立自覺遵守的執行意識。最后還應注意的是，制定制度時應保證制度涉及領域寬廣，有利于員工執行起來更容易、更細致，以此提高制度執行效果。

（二）制度執行方面的建議

再完美的制度，如果不執行，那也是空談。所以在制度制訂后，首先要讓員工明確制定的意義、目的，講清結果，講清后果，溝通到位。這是因為，企業要想充分貫徹落實制度與戰略目標，與有效的溝通息息相關，如果領導與員工沒有形成有效的溝通關系，那么將嚴重制約各項制度的執行。其次，在實際執行過程中，領導干部要起到帶頭作用，認真遵守，嚴格考核，不打人情牌，正所謂“其身正，不令而從”。但是，領導在起帶頭作用時，還應拋棄自身高高在上的領導做派，與員工進行互動交流時，盡量營造輕松、融洽的氛圍，對員工提出的反饋意見做到細心聽取。在向員工下達工作命令時，也應立足于員工的實際想法，以此保障雙方能形成充分的互動。企業領導還可通過定期“互動交流會”的形式，帶領企業員工開展一系列的活動，從而為領導和員工質之間的有效溝通，提供便利條件，使員工與員工之間、與領導之間，擁有面對面互動的機會，使員工與領導干部之間打破“高高在上”的隔閡，構建良好的工作氛圍。

（三）思想素質教育方面的建議

“意識指導行為”，單位員工具備何種思想意識，便會形成何種行為態度。因此，在面對某些執行力不充分的員工時，首先應通過對員工事業心、使命感方面的教育，讓員工具有敬業精神，工作具有責任心，引導員工積極端正工作態度。其次，企業要想引導員工提升思想素質，應加大教育培訓力度，并結合企業領導率先垂范的方法，利用雙管齊下的執行手段，幫助員工形成健康正確、積極向上的思想素質與工作行為。但是值得注意的是，對于企業員工來說，思想素質教育是一場長期持久戰役，不能一蹴而就，應引導員工在潛移默化中，慢慢突破傳統的固有思想，循序漸進的養成積極向上的工作態度與良好的職業道德。只有將企業員工的思想素質升華到一定高度，才能推動企業實現順利運轉與有效管理，不斷夯實企業的執行力基礎。

（四）考核機制功能方面的建議

執行力體現在堅持實施，而不僅是追求制度的完美，企業應嚴格按制度設置的考核機制進行考核，所有人一視同仁，獎懲分明。鑒于此，企業應充分發揮考核機制的本質功能，將其打造成有效提高企業凝聚力的重要措施。企業在開展考核活動時，應盡量做到合理、恰當。如果企業的考核結果，與員工的預期存在較大差距，無法將員工的辛勤付出充分體現，便可將這種考核機制視為不具備執行力。為此，企業可以將發展戰略密切融合員工的實際需求，以此將激發員工的工作熱情。例如，企業在完善考核機制時，可將員工的績效融入部門整體績效中，重點關注考核機制的本質功能，設計相應的獎勵制度，提高該部門的綜合執行力。除此之外，企業也應進一步落實懲罰制度，并將懲罰制度延伸到企業領導干部層面，做到懲罰與獎勵并行。

四、結語

綜上所述，執行力是一家企業不可或缺的重要組成元素，只有科學制定制度、科學執行制度、提高員工思想素質、發揮考核機制等，才能有效提高企業執行力。如若缺失良好執行力，那么企業將在激烈的市場競爭中，舉步維艱。筆者相信，在廣大同仁的共同努力下，定會幫助企業進一步完善企業制度，從本質意義上提高企業執行力，為我國經濟建設添磚加瓦。