突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實習(xí)管理問題及對策分析

□ 王李婧

(浙江交通技師學(xué)院，浙江 金華 321015)

1 突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實習(xí)現(xiàn)狀

自年初開始，受到此次突發(fā)公共安全事件的影響，也讓不少院校開始就這類事件的應(yīng)對和管理之策進行了新的思考和探究。這其中，對于各大中職院校里即將實習(xí)和正在實習(xí)的學(xué)生們而言，原定的實習(xí)計劃顯然也就會因此產(chǎn)生不同程度的變動。在突發(fā)公共安全事件影響下，實習(xí)生們可能會面臨與以往完全不同的實習(xí)環(huán)境，有時可能需要在家中完成實習(xí)工作任務(wù)，不能和以往一樣往返校企家之間，更有甚者會無法正常到崗。

在會產(chǎn)生各種不確定因素的時期，這就不僅要求學(xué)校重新調(diào)整教學(xué)計劃，企業(yè)要配合學(xué)校管理工作，也使得不少實習(xí)學(xué)生自己的規(guī)劃安排受到干擾。對于中職物流管理的學(xué)生們來說，雖然物流行業(yè)在大環(huán)境下依然持續(xù)運作著，但學(xué)校和企業(yè)為了確保學(xué)生的安全，根據(jù)突發(fā)公共安全事件的情況變動也會讓學(xué)生盡量暫時不到企業(yè)實習(xí)。

目前，雖然實習(xí)工作已經(jīng)逐漸展開并步入正軌，但在突發(fā)公共安全事件持續(xù)的時期下，學(xué)校要聯(lián)合企業(yè)持續(xù)做好學(xué)生校外實習(xí)的防護安全管理工作，確保頂崗實習(xí)學(xué)生的健康和安全，并要充分征求學(xué)生本人、家長和企業(yè)的意見，有序的落實突發(fā)事件時期下的頂崗實習(xí)任務(wù)，并要將學(xué)生的防護安全管理工作結(jié)果作為實習(xí)管理工作和考核中的重要一環(huán)。

2 突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實習(xí)管理問題

2.1 學(xué)生實習(xí)區(qū)域分布散

由于中職物流管理的學(xué)生生源地各不相同，即使在實習(xí)初期會在相同的幾家公司實習(xí)，但一個月左右就會有不少學(xué)生更換實習(xí)的崗位，這也是學(xué)生實習(xí)期必經(jīng)的一個更替階段。受學(xué)生的生源地影響和擇崗不滿意等因素而導(dǎo)致的崗位更換，這在往年看似平常的舉動，在如今突發(fā)公共安全事件時期著實會大大增加學(xué)校和企業(yè)對學(xué)生的管理難度。

物流管理的企業(yè)在應(yīng)對突發(fā)事件防護下的實習(xí)管理措施是各不相同的，而且每家物流公司都會下設(shè)有許多級別的點部，所以，學(xué)生即使進入了企業(yè)但也會被分配到不同的崗位實習(xí)，故學(xué)校不能保證每家企業(yè)都和學(xué)校要求的一樣嚴格管理，從而保證每位在企業(yè)實習(xí)的學(xué)生的安全，即使是企業(yè)也無法要求每個實習(xí)崗位和點部對實習(xí)學(xué)生的安全管理制度保持一致。而且企業(yè)畢竟不是學(xué)校，無法如同學(xué)校一樣對學(xué)生的管理面面俱到。另外，學(xué)生更換后的實習(xí)崗位的所在企業(yè)可能并不是和學(xué)校有合作關(guān)系的，那就更加無法保障企業(yè)的安全管理工作的落實，甚至之后學(xué)生更換實習(xí)單位后就很難在第一時間聯(lián)系上。

因此，如中職物流管理學(xué)生面臨的實習(xí)區(qū)域分布零散的問題，對于學(xué)校的突發(fā)安全事件的日常追蹤管理工作是一項極大的挑戰(zhàn)，學(xué)生看似普通的實習(xí)崗位變動也不再只是學(xué)生自己的事，更是關(guān)系到學(xué)校內(nèi)的日常追蹤管理和之后的實習(xí)安全管理工作的落實。有的企業(yè)本身和學(xué)校聯(lián)系不夠緊密，中職學(xué)生本身處事經(jīng)歷就不足，有時也不會及時向?qū)W校匯報自身實習(xí)情況，中職院校也難以把控學(xué)生實習(xí)途中會發(fā)生的各種情況，可是一旦發(fā)生問題，最后還是要學(xué)校出面解決，這就要求學(xué)校連同企業(yè)承擔(dān)較大的風(fēng)險責(zé)任，而且難以明確的進行責(zé)任劃分。

2.2 實習(xí)計劃不確定性高

因為物流崗位的接觸人群和接觸物較多，所以，實習(xí)計劃很容易受到各種突發(fā)事件的影響而暫停。如果學(xué)生出現(xiàn)發(fā)生一些身體不適的癥狀，按照學(xué)校要求是要做好檢測工作并暫時隔離，這也就要求學(xué)生暫時離崗，確保沒有進一步情況才可正常返崗工作，身邊有其他人發(fā)生此類情況，為了確保自身安全，也應(yīng)做好暫時隔離工作。但是以學(xué)生為主的學(xué)校可以這么做，可以在經(jīng)營的企業(yè)這么做就顯得不太現(xiàn)實了。

對于和學(xué)校合作密切的企業(yè)來說還是會積極配合學(xué)校的管理工作，讓學(xué)生留職隔離的。但是短期可以崗位空缺，長時間下去總歸會影響到企業(yè)的正常工作秩序，加之物流企業(yè)在突發(fā)公共安全事件管理期間的業(yè)務(wù)量反而會激增，所以，人員空缺時會影響物流企業(yè)的正常運作，而那些和學(xué)校并沒有合作關(guān)系的企業(yè)就更難管控到位了，最終可能會影響到學(xué)生的正常留崗問題。

2.3 學(xué)生自主防護意識不夠

中職物流管理的學(xué)生進入社會實習(xí)的時候，本身年齡就比較小，而且社會經(jīng)歷不足，對于新角色的適應(yīng)度各有不同，在長時間學(xué)校的統(tǒng)一管理下，學(xué)生對于已經(jīng)安排好的模式會更加適應(yīng)，所以，對于管理“自由”的企業(yè)反而會產(chǎn)生不適感。在統(tǒng)一化嚴格管理的學(xué)校制度中，學(xué)生會一致被灌輸強調(diào)去做好自我防護工作，即使遇到一些突發(fā)情況也會有班主任、專業(yè)教師和負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)等及時幫助他們解決，所以，學(xué)生獨立自主的自我防范意識就會顯得相對不足。

進入企業(yè)實習(xí)后，企業(yè)雖然也有防控制度，但是更多的是要求員工自我自覺遵守，而且一旦遇到什么問題企業(yè)也不會一對一解決，而是要求員工在做好隔離的前提下自己安排好應(yīng)對之策，這對于剛踏入社會實習(xí)的學(xué)生來說顯然是不現(xiàn)實的。所以,在相對學(xué)校放松得多的企業(yè)管理模式中，學(xué)生就很容易產(chǎn)生松懈感，疏忽日常的防護工作。

2.4 物流企業(yè)防護措施參差不齊

目前，大大小小的物流企業(yè)繁多，各企業(yè)的防護措施很難保證相一致。對于規(guī)模大的物流企業(yè)來說，設(shè)置的崗位級層和分工崗位眾多，總部能夠落實的防護措施到了下設(shè)點部還能落實多少就很難及時得到反饋。而規(guī)模較小的物流公司其防護措施就更難保證系統(tǒng)全面的實施到位。

除此之外，物流企業(yè)由于涉及到全國各區(qū)域的快件，所以，在工作中接觸風(fēng)險也大大增加，在學(xué)生本身防護意識的不到位的情況下，如果沒有嚴格規(guī)范的防護措施，那就更容易增加一些風(fēng)險。

2.5 學(xué)生實習(xí)防護管控法規(guī)不完善

對于學(xué)生突發(fā)公共安全事件時期的實習(xí)安全管控，其實最有效的莫過于政府出臺的各項法律法規(guī)，但是原本對于學(xué)生實習(xí)的法律法規(guī)就不是很完善，目前來看，針對突發(fā)公共安全事件的學(xué)生實習(xí)安全管控的法律法規(guī)就更是亟待補充。在法律法規(guī)完善之后，才能有效落地政校企三方的聯(lián)系，真正做好學(xué)生安全實習(xí)的保障。

3 突發(fā)公共安全事件下中職物流管理學(xué)生實習(xí)安全管理對策

3.1 分層跟蹤管理

突發(fā)公共安全事件的防護管理是一項長線作戰(zhàn)，要做好分散的實習(xí)生的安全管理就需要依靠分層跟蹤把控，根據(jù)各地區(qū)域的防控形勢，有序的啟動學(xué)生的實習(xí)計劃，支持政府和企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)計劃。根據(jù)中職物流管理實習(xí)學(xué)生的所在區(qū)域、工作特性和配合度等進行分層化“點對點”的管理，從而保證離校實習(xí)生的日常防護工作落實到位。

由于中職物流管理學(xué)生所在區(qū)域和工作特性的不同，再依照物流公司點部和崗位排班設(shè)置情況，可以分配專職負責(zé)老師，因為班主任一人管理的學(xué)生分布零散，所以，很難跟蹤到位，當(dāng)某區(qū)域崗位內(nèi)的學(xué)生發(fā)生突發(fā)情況后，可由班主任或?qū)I(yè)負責(zé)人上報，讓總負責(zé)老師和企業(yè)繼續(xù)對接，保持對學(xué)生的特別持續(xù)跟蹤管理，有必要的時候可以前往學(xué)生所在地了解實際情況，盡量通過線上平臺保持信息追蹤，在確保實習(xí)學(xué)生沒有其他問題后可以反饋解除對該學(xué)生的特別跟蹤管理。

而對于配合不夠積極的實習(xí)生則需要學(xué)校、專業(yè)、班主任、家長和企業(yè)共同努力，通過釘釘?shù)仍诰€平臺可以及時反饋每日個人情況，利用在線文檔編輯登記個人情況來完成“一人一檔”，班主任根據(jù)線上平臺反饋的數(shù)據(jù)來及時查看未及時上報的人員名單后，聯(lián)系家長督促學(xué)生，但這傳統(tǒng)的模式顯然不能有效提升效率。所以，班主任可以通過學(xué)校、專業(yè)來充分抓好企業(yè)這一環(huán)，尤其是合作密切的企業(yè)，可以把防護工作的完成情況納入實習(xí)考核的一個環(huán)節(jié)，讓學(xué)生重視做好防護工作。

3.2 網(wǎng)絡(luò)實習(xí)計劃

要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，深入挖掘網(wǎng)絡(luò)實習(xí)的落實，從而保證在突發(fā)公共安全事件下學(xué)生的實習(xí)計劃不會被中斷。對離崗回家的學(xué)生，企業(yè)指導(dǎo)老師要即使反饋，校內(nèi)負責(zé)老師要第一時間和家長溝通，不僅要在線上指導(dǎo)學(xué)生充分做好離崗返家過程中的防護工作，更要安排好后續(xù)的線上網(wǎng)絡(luò)實習(xí)計劃。

通過網(wǎng)絡(luò)實習(xí)計劃，物流管理學(xué)生可以在線上獲得各種就業(yè)咨詢和指導(dǎo)，物流管理專業(yè)老師提供線上招聘信息，并通過線上課程讓學(xué)生做好合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。另外，當(dāng)學(xué)生頂崗實習(xí)計劃被迫中斷的時候，還可以通過網(wǎng)絡(luò)實習(xí)計劃繼續(xù)完成實習(xí)任務(wù)。學(xué)校應(yīng)積極聯(lián)系企業(yè)設(shè)置線上崗位或工作，如行政類工作可以直接線上完成，讓企業(yè)進行考核，還有參加線上培訓(xùn)和會議等，從而保證學(xué)生的實習(xí)成績。另外，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的搭載，還可以進行一對一的線上畢業(yè)論文指導(dǎo)，及時掌握學(xué)生的實習(xí)動態(tài)，輔助做好學(xué)生的實時追蹤管理。

3.3 落實防護教育

在物流管理學(xué)生被分配到各崗位實習(xí)前，學(xué)校要及時召開實習(xí)安全教育會，提高學(xué)生在實習(xí)崗位的自我防護意識，并可以開通防護知識公眾號，讓學(xué)生通過微信小程序等就可以及時了解到各種突發(fā)公共安全事件的防護信息，并且定期推送給家長相關(guān)小知識，讓家長做好學(xué)生的自我安全防護督促工作。要落實學(xué)生的校外實習(xí)的安全防護，需要校企生建立一條完整的聯(lián)動機制，一個單位或區(qū)域建立一個聯(lián)絡(luò)群，并由學(xué)校老師和企業(yè)導(dǎo)師負責(zé)管理，可以通過群里互動來落實防范教育的鞏固效果，并且把每日反饋的個人情況作為實習(xí)考核成績的重要一項內(nèi)容。

另外，要做好精準(zhǔn)幫扶，對于特殊學(xué)生采用“一對一”“點對點”的輔導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件，讓學(xué)生以積極的態(tài)度面對突發(fā)事件的防護工作，注重培養(yǎng)學(xué)生面對這類事件的正能量。

3.4 學(xué)校對接企業(yè)實習(xí)學(xué)生管控

企業(yè)對于實習(xí)學(xué)生在突發(fā)公共安全事件時期下的心理狀態(tài)和防護意識的了解雖然不如學(xué)校熟悉，但是也是能落實規(guī)范化管理的，具體管理措施可以由學(xué)校出臺對接。根據(jù)學(xué)生的特點和企業(yè)的現(xiàn)狀，有針對性的出臺適合實習(xí)學(xué)生的實習(xí)安全管理規(guī)程，幫助企業(yè)做好學(xué)生實習(xí)的管理工作，同時也降低學(xué)校的管理難度。

而對于實習(xí)學(xué)生較多的一些物流企業(yè)，學(xué)校更是選派專業(yè)教師進入企業(yè)一邊掛職鍛煉，一邊管理學(xué)生，保證學(xué)校和企業(yè)無縫對接，做好學(xué)生的安全管控。

3.5 重視學(xué)生實習(xí)法規(guī)的完善

根據(jù)突發(fā)公共安全事件下的各類情況，國家要重視出臺合適的法律法規(guī)，以保障學(xué)生在此時期內(nèi)頂崗實習(xí)的合法權(quán)益和安全。除了政府的規(guī)定保障外，院校更是要以學(xué)生需求為第一，落實檢查、監(jiān)督、管理制度，和企業(yè)制定完善安全管理協(xié)議，從根本上保障學(xué)生的合法權(quán)益。

4 總結(jié)

突發(fā)公共安全事件時期，各方都會遇到很多計劃之外的情況，對于實習(xí)區(qū)域分散、崗位各異的中職物流管理學(xué)生的監(jiān)管本就因為區(qū)域、崗位排班劃分而有不少問題，再加上部分配合度不高的學(xué)生就更需要在管理上結(jié)合分層、線上、思想教育等模式，加大監(jiān)督力度，盡可能避免學(xué)生實習(xí)環(huán)節(jié)的弱化或空白化，為突發(fā)公共安全事件結(jié)束后的正常企業(yè)實習(xí)管理做好鋪墊。