激光打印機故障與解決

雷興宇，陳德凱，楊 易，鄭成華

（云南電網有限責任公司昆明供電局，云南 昆明 650000）

1 影響激光打印機運行的各類因素

1.1 溫度因素

激光打印機融合了激光掃描技術、電子技術、靜電成像技術，具有打印速度快、質量高、打印產品分辨率高等優勢。在激光打印機出現故障問題的情況下，維護人員需要細致分析造成問題出現的原因，遵循正確修理步驟制定修理方案。

隨著科技技術發展速度不斷加快，激光打印機被廣泛應用在各領域辦公自動化、印刷、科研行業中。

激光打印機內部結構復雜，對周圍溫度要求較高。如周邊溫度異常升高時，打印機內部電子元件熱量將難以散去，致使打印機運行壽命縮短、可靠性下降。經過實驗驗證發現，在激光打印機實際運行期間，內外溫度超過25攝氏度時，電路穩定性嚴重下降，引發激光數據傳輸波形畸變問題，導致打印數據錯誤。激光打印機內部磁性質也會在高溫情況下丟失。內部機械部件受熱脹冷縮作用影響，自身結構變脆、絕緣性能下降。

與普通打印機設備相比，激光打印機主要是利用光電原理，將墨粉融化到紙質材料中，因此激光打印機不可打印蠟紙。同時，打印機用紙應保持干燥，不可攜帶較大靜電，防止出現打印機卡紙或文件發黑問題。

正常情況下，打印機運行溫度應維持在17～23℃，放置房間溫度需為22℃左右。

1.2 濕度因素

在激光打印機實際運行期間，濕度因素也會直接影響到打印機運行效率。在打印機處于濕度較高環境下運行時，空氣內部水分容易聚集在打印機元器件表面，導致元器件絕緣性能下降，嚴重者也會引發激光打印機短路問題。同時，濕度較大的運行環境也會影響激光打印機打印質量，導致打印失效等問題出現。值得注意的是，如果激光打印機運行環境濕度較小，會使打印機靜電危害更加大，打印機內部耐壓不高，集成電路容易被擊穿。

為保障激光打印機平穩高效運行，需要將打印機運行濕度控制在20%～60%之間。做好室內濕度檢測工作，及時調整室內濕度值。

1.3 電磁干擾因素

在電子設備在實際運行期間會伴隨電能轉換，進而輻射出電磁能量。而激光打印機實際運行期間，也會受到其他電子設備電磁能量的干擾。電磁內靜電放電電流直接流入激光打印機中，通過機箱上的孔隙進入設備內部，引發敏感電路運行異常，甚至電路損壞問題，導致激光打印機工作狀態不穩定。由此可見，在位于變電站等電子器件集成度較高的環境情況下，激光打印機故障問題更易發生，需檢測人員注重做好特殊環境下激光打印機的電磁兼容測試工作。

2 激光打印機硬件故障診斷

在使用激光打印機過程中，如果出現打印機停止運行，打印機內部無明顯異物、溫度不高的情況下，需要細致檢查打印機內部零部件是否存在破損問題。通常情況下，激光打印機紙張通道內部裝有卡紙檢驗開關與傳感裝置，打印機在運行期間需要定期檢查紙張通過情況，如果紙張某部位沒有被及時傳送，或者紙輥破損，也會出現卡紙提醒[1]。如激光打印機內部搓紙輪沒有在規定時間內完成輸紙工作，則輸紙通道內傳感器也會向微處理器發送出錯報告，停止打印機后續一切工作。如果在激光打印機離合器存在故障時，可以使用萬用表測量離合器線圈電阻值，在電阻值存在異常狀況的情況下，需要及時更換離合器解除故障。

激光打印機走紙通道中的傳感器，可直接影響到打印機運行質量與效率，如果傳感器出現損壞、被灰塵紙屑擋住光線，也會導致傳感器無法正常運轉，使打印機始終顯示卡紙狀態。在遇到傳感器故障問題時，應當及時檢查送紙傳感器與排紙傳感器內部結構，搖動傳感器桿或者連接電路板檢測傳感器內部電壓。在電壓值異常的情況下，需要及時更換高壓電源電路板，選用高質量專用碳粉。

在激光打印機實際運行期間，卡紙故障問題最為常見。簡單卡紙故障可以自行用手工的方式解決，用手輕輕拽住被卡住紙張，順著走紙方向緩慢取出。在卡紙取出過程中，應當關閉打印機電源，防止出現觸電事故[2]。卡紙故障問題也可能是由盛紙盤安裝不正造成，如在軟件內設定a4尺寸，但紙盒內卻放置了其他尺寸的紙張，也會導致卡紙問題出現。如果一時無法更換紙張尺寸，也可采用纏繞橡皮筋的方式對紙盒進行應急處理，保障進紙環節恢復正常。

注重檢查激光打印機是否處于聯機狀態，然后檢查打印機是否處于默認設備。由于部分計算機軟件會虛擬默認一個打印機設備，需要用戶對打印機屬性進行更改，以便保障打印機運行平穩。

3 激光打印機常見故障與排除方法

在激光打印機故障檢查與排除過程中，主要包括詢問、觀察、檢測三個步驟。其中，觀察檢查手段對維護人員專業水平要求較高，需要其能夠細致分析打印機運行環境特征、打印介質是否符合正常運行標準，打開打印機后蓋觀察內部配件是否出現松動或損壞等情況。能夠用目測檢查的部位必須全面檢查，并用手指配合觸摸打印機部件溫度，判斷造成打印機故障的根本原因。

通過觀察激光打印機打印結果，分析打印機故障成因，而后接通電源，觀察面板運行指示燈情況，看打印機是否能夠順利自檢，如果面板內錯誤指示燈亮起并閃爍，需要立即關閉電源，并對打印機進行進一步檢測。

激光打印機檢測主要就是借助各類儀表設施，根據不同品牌打印機技術指標，測量各點電阻、電壓、電流表數值，判斷出引發故障問題的原因。經過實際調查發現，激光打印機主控制電路故障發生幾率較低，一般故障多發生在電源電路、溫控元件、光電感應裝置內部，需要根據此些部件運行原理與特征，制定出相應維護方案。

激光打印機設備故障排除需要首先確定問題本質。激光打印機狀態主要在狀態消息區域顯示，如果打印機發生故障問題時，會在計算機中顯示錯誤消息或錯誤代碼。在激光打印機無法打印、配置頁面無法使用的情況下，可以通過使用并行電纜與網絡連接方式將打印機連接到PC運行故障檢測系統中。

在激光打印機無法自檢的情況下，需要首先檢查打印機自檢項目運行狀態，在運行正常的情況下，應當檢查紙盒內部紙張是否充足，打印機頂蓋是否夾緊或者出現夾紙情況。如打印機控制面板上顯示信息，需要針對信息字樣專項解決問題。

在打印機輸出變黑的情況下，可基本判斷出激光打印機存在初級電暈放電失效、控制電路故障等問題，使激光一直發射，激光打印機內容全部變黑。在處理此類問題期間，需要檢查電暈放電線狀態、激光術通路中探測器狀態，配合使用相應處理對策。

4 激光打印機故障預防手段

為從根本上保障激光打印機安全高效運行，控制激光打印機故障問題發生幾率，切實增強激光打印機打印質量，需要使激光打印機始終處于良好的運行環境之中。注重控制激光打印機電壓，要求激光打印機電壓波動不超過10%。避免在高溫、高濕以及靠近火源等情況下使用打印機。打印機運行期間的溫度應保持在10～35攝氏度，濕度范圍應在20%～80%之間，不可突然發生變化。

在空氣中灰塵較多時，此些灰塵會聚集在打印機表面甚至內部，并在濕度較高時吸附在元件之上，導致電路板絕緣問題出現。

要求激光打印機應避免在有腐蝕性氣體的場合中使用，保持打印機機房內部通風，將打印機多余熱量散發。

激光打印機應當具有良好的接地結構，不允許采用單相兩線連接方式為打印機供電。注重防治激光打印機靜電故障問題，要求打印機運行環境不可有劇烈振動，運行噪聲應小于70分貝。

對激光打印機內部墨盒進行及時檢查，更換消耗空的墨盒。不同型號激光打印機所用墨盒規格不同，需要購買與打印機型號相配的墨盒。新買墨盒不可以隨意開封，而是需要在使用時才可拆開包裝，防止墨盒受潮，無法正常使用。在墨盒使用前，應當將墨粉均勻散開，用手順時針轉動齒輪數圈，而后將墨粉均勻附著在磁輥上，保障后期打印成品質量。

5 結束語

總而言之，為有效解決激光打印機故障問題，保障激光打印機高效、可靠運行，相關維護人員需細致分析能夠影響到激光打印機運行水平的各類因素，制定出更加專業的維護方案。同時，要求維護人員熟知不同品牌激光打印機結構特征，結合此些結構特征制定相應管理方案，切實增強光打印機后期運維水平。