沃達豐：資深運營商的業務部署之道

張帥

2020年11月12日，沃達豐發布了《2020物聯網聚焦報告》，這是一項針對全球，與物聯網、商業策略有關的調研。其結果顯示，在已采用物聯網的中國企業中，有88%的企業因疫情而加速推進部分物聯網項目，同時有82%的企業強調，在疫情期間更加看重物聯網。

物聯網是新一代信息技術的高度集成和綜合運用，早些年就有人預測物聯網會成為新一輪產業變革發展的先導。而疫情期間的物聯網應用，可以被譽為整個信息化產業集合的優質案例。

物聯網時代也是一個分化且有規則的時代，我們既可以以個體的角度來單一的看待某物聯網行業的發展，又能夠以技術的角度來尋找物聯網大環境未來發展的規劃。當然，我們也可以從前端硬件應用、后端平臺管理的角度來清晰掌控物聯網應用的狀況。

沃達豐集團北亞區高級副總裁郭秀閑（Ms Eliza Kwok）認為，單從中國物聯網發展的狀況來看，新冠肺炎疫情加速了物聯網的發展，再加上中國在5G領域的主導地位，中國企業有機會挑戰極限，發揮自己的能力，成為利用物聯網實現商業利益的全球創新中心。“這一切需要的只是思維模式的轉變，以及合適的技術合作伙伴。”

低成本、高效率的網絡運營之道

郭秀閑，一位來自IT領域的專業人士。往年的采訪，有媒體記者將她比喻為IT行業的“老兵”，我覺得這個形容略有不當。

從最初的DEC，到微軟、再到英國電信、埃維諾，郭秀閑接觸過硬氣的IT廠商、頂尖的軟件公司，而不同的時期、職位，需要以不同的思維模式、戰略眼光來考慮業務的運營、規劃。職位變化是由能力所決定，思維的轉變有時卻會被不斷變化的市場所凌駕，因為“老兵”不一定能夠及時的跟隨不斷變化的市場，也可能隨時會淘汰于拍上沙灘的“后浪”。

所以當郭秀閑提及5G的意義、沃達豐物聯網業務以及沃達豐亞北地區市場的時候，我能夠從中獲取的信息不僅僅是郭秀閑多年積累的對市場的分析經驗、專業的知識、團隊管理的經驗，更有邏輯清晰的思維傳達和緊跟市場變化的敏銳目光。她與市場所錘煉出的精英一樣，行為舉止端莊大方又“颯氣十足”、瀟灑有型。

作為沃達豐集團北亞區高級副總裁，郭秀閑肩負著包括香港、臺灣、中國、日本和韓國的市場開發、客戶維系等工作。“我們有一個策略叫從東到西，其意思是幫助中國企業出海。”郭秀閑強調，北亞地區是一個擁有巨大客戶量級的市場，例如中國有騰訊、阿里以及抖音，這些年輕的公司正在影響超出中國地域的互聯網市場。而從行業的趨勢來看，老行業更依賴5G、IoT等來打造智慧行業。

幫助客戶出海為沃達豐重中之重的策略。從業務運營的角度來看，沃達豐在2013年收購了全球固網運營商英國大東電報局。基于固網基礎能力資源的增加，沃達豐的業務進展會根據客戶所提供的服務尋找出客戶連接需求，并提前一年做出計劃，給出海底光纜部署的計劃，以此來構建高效率、低成本的固網連接優勢。

如果只滿足于把新興技術用于本土市場，企業是無法躋身于全球頂尖企業的行列的。所以圍繞通信5G技術的落地，沃達豐利用網絡投資和服務定價在全球不斷擴大自身的市場版圖，幫助不同的互聯網企業完成網絡連接的需求。除此之外，沃達豐也在不斷積極的尋找新型產業的需求點，從固網家庭寬帶、移動寬帶，到低價智能手機、Wi-Fi機，到付費電視業務、智慧家庭及智能家居等領域都有涉足。

龐大的業務方向構成了沃達豐物聯網領域的發展基礎，沃達豐則利用全球業務優勢、解決方案以及專業的技能和經驗來幫助企業進行物聯網的應用及服務。

資深且包容的物聯網業務之道

“2020年全球已經有500億個不同的終端設備連接在物聯網的環境下，這是一個龐大的數字。”郭秀閑指出，5G真正全面的落地，仍然要通過互聯網、云計算，還有就是各種公網的連接，才能真正打造一個5G的環境。而從行業應用案例來講，未來的智慧工廠、數字醫療、智慧交通、港口、物流等等，都是沃達豐考慮的方向。當然在所有考慮的背后，沃達豐始終是以保護信息安全和環保作為前提。

物聯網的研發需要考慮很多種技術，其中包括窄帶物聯網、LPWA以及各種技術用來實現物聯網應用，而5G不僅意味著更高的速率、更大的帶寬、更強的延伸能力，還意味著全新的商業模式和消費模式的形成。“疫情的到來，大部分有前瞻性的公司已經考慮了通過5G大帶寬低時延的環境抓住機遇提供更好的服務，無論是給到公司的內部或者是服務于他們的客戶。”

作為全球知名移動運營商，沃達豐在每一個有移動牌照的國家都有相對應的手機APP。綜合來看，沃達豐在全球所服務的30多個國家里，已有超過一億終端的接入，龐大的數據背后是沃達豐利用平臺服務集成，去幫助客戶的業務遍布全球，工廠遍布全球，或者企業在中國然后賣到國際市場的不同類型客戶。

沃達豐大中華區物聯網負責人徐旖旎通過案例介紹道：“沃達豐在車廠物聯網管理上，有兩個不同的平臺，一個叫做CMP，官方的稱為GDSP，是數據管理平臺，管理SIM卡生命周期，以及流量管理。而在這個管理平臺之上是沃達豐另外一個自研的設備管理平臺，用于車聯網服務提供商的平臺，在車廠的管理平臺上，沃達豐可以做到車輛被偷后緊急尋回。其次因為沃達豐和歐洲的呼叫中心進行對接，所以可以提供一個多元化的車聯網解決方案。”

徐旖旎以沃達豐的物聯網平臺為出發點，總結出沃達豐在不同的行業中有不同的解決方案，比如郭秀閑在采訪中所提到的通過智慧貨架和互動運營的大屏幕來打造個人營銷數據分析的零售行業；提升醫護人員的能力，更好的讓他們提供服務給病人的醫療行業；在整個供應鏈提供更好更安全生產力的制造業等。

而所有物聯網解決方案的共同之處，在于只需要通過一張漫游的SIM卡來實現全球物聯。“也就是說不涉及設備、區域的管理，只需要一張SIM就可以在平臺上對這些設備進行分批管理，把它配置在不同的組群里面，從而實現全球的漫游。“徐旖旎如是說到。

寫在最后

“我經歷過2000年的互聯網泡沫，后面又迎來了變革的商業模式。這是很神奇的變化，讓我感動的是沃達豐處于未來的科技創新之中，它希望承擔變革的角色，這讓我感到充滿信心。”