圖書館員工培訓探究

圖書館是社會發(fā)展的產(chǎn)物。作為一個生長著的有機體，必須隨著環(huán)境變化主動調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略。自主選擇發(fā)展路徑以達最優(yōu)發(fā)揮其社會作用目的。同時，要實現(xiàn)組織目標的自我創(chuàng)新與突破，員工培訓工作顯得日益重要。

近代圖書館始于西方，最突出的特點是以藏書為中心，是以文獻為標志的行業(yè)，職能是采編閱藏。19世紀末哈佛大學校長查爾斯·威廉·艾略特說：“圖書館是大學的心臟。”強調(diào)大學就是圍繞圖書館的一群建筑。第二代圖書館是以開放為特征的，目的是讓更多的人能直接接觸到圖書，獲取（Access）是最有代表性的詞匯，圖書館的功能和工作流程是以書為本位的。信息經(jīng)濟產(chǎn)生了信息服務(wù)。隨著知識社會和知識經(jīng)濟的發(fā)展及影響，又有了知識服務(wù)的定位。今天的知識服務(wù)進入了利用智能技術(shù)、將智能服務(wù)與管理貫穿的以智慧服務(wù)為核心的后知識服務(wù)時代。這個時代，智慧圖書館是圖書館發(fā)展的必然趨勢（目前，我國雖有局部實踐，但更多停留在理論層面）。智慧服務(wù)最顯著的特征就是要求資源的質(zhì)量日益重要。

一、圖書館的職能與使命

我國學者宓浩、黃純元等立足圖書館職業(yè)實踐，創(chuàng)立的“知識交流論”認為：“圖書館的生存和發(fā)展并不取決于自身，而是取決于社會需要。”因此，把圖書館職業(yè)的最終使命定位于“通過參與社會交流而促進社會認識的高級化。”不斷走向高級化的社會認識就如同社會經(jīng)濟發(fā)展中不斷走向高級化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一樣，將永不停息地產(chǎn)生出新的需要和新的突破。這就要求圖書館職業(yè)活動的內(nèi)容和形式要主動隨著社會需求的變化而變化。而且，圖書館的職業(yè)行為只有對接變化中的需要，才會不被社會發(fā)展所淘汰，才會永葆青春和活力。

大學圖書館是文化傳承、文化發(fā)展的重要機構(gòu)，是人才培養(yǎng)和科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，也是學生專業(yè)實踐和社會服務(wù)的重要基地。

二、我國圖書館人才培養(yǎng)與需求現(xiàn)狀

2017年中國研究生招生網(wǎng)信息顯示，我國已開設(shè)40個圖書館學碩士學位點。2017年招收圖書情報專業(yè)碩士人數(shù)1109人（非全日制圖書館學碩士學位約400人），每年畢業(yè)的圖書館學本科生和碩士約2200人。因為專業(yè)實踐能力與專業(yè)認同不足，服務(wù)于圖書館的畢業(yè)生不足畢業(yè)人數(shù)的50%。目前，我國高校圖書館就有2600多個，圖書館學高端人才（尤其是圖書情報類專業(yè)）培養(yǎng)嚴重滯后于圖書館事業(yè)的發(fā)展需要，圖書館人員年齡結(jié)構(gòu)也明顯不合理。

三、我校圖書館員工能力培訓圖示

我館業(yè)務(wù)培訓主要采取圖書館會議視頻播放、學術(shù)論文與成果交流、員工各類參會匯報、圖書館業(yè)務(wù)專題講座、專家報告等形式，能力培訓如下圖所示。

四、我校圖書館館員提供的服務(wù)

（一）基于用戶信息掌握度及館員服務(wù)參與度的用戶分類服務(wù)示意圖。

說明：圖中藍色代表信息掌握度較低用戶數(shù);綠色代表信息掌握度較高用戶數(shù);黃色代表館員服務(wù)參與度對應(yīng)用戶數(shù)。

（二）我校圖書館現(xiàn)階段已提供服務(wù)一覽表。

五、皮亞杰建構(gòu)主義學習理論及其對員工培訓的指導意義

建構(gòu)主義起源于兒童認知發(fā)展理論，最初是瑞士著名的心理學家皮亞杰提出，之后由科爾伯格、斯滕博格、卡茨、維果斯基等多位研究者不斷探索和發(fā)展。與傳統(tǒng)的學習理論相比，建構(gòu)主義更強調(diào)學習的主動建構(gòu)性、社會互動性、情境性和協(xié)作性。

建構(gòu)主義學習理論告訴我們：知識是個體在與環(huán)境交互作用的過程中逐漸建構(gòu)的結(jié)果;學習是一種個體建構(gòu)與社會建構(gòu)相結(jié)合的能動的建構(gòu)過程;學習不是簡單的信息積累，而是由新、舊知識經(jīng)驗的沖突引發(fā)的認知結(jié)構(gòu)的重新組合。

因此，培訓工作一定要調(diào)動員工自主學習的積極性，要把員工的個人實際需求、崗位環(huán)境、崗位職責、組織發(fā)展目標等主動結(jié)合起來，要注重培訓內(nèi)容和工作情境的具體結(jié)合與主動建構(gòu)。

六、非正式學習與正式培訓相結(jié)合

要倡導館員樹立終身學習的理念，模糊正式培訓與非正式學習的界限，促進兩者的有機結(jié)合。倡導和鼓勵館員利用一切可以學習的時間與空間。立足于圖書館專業(yè)知識學習，發(fā)展于崗位實際工作，提升于科學研究之中。

七、我校圖書館館員工培訓工作瓶頸

（一）員工培訓效果評價體系需完善：員工能力的提升是漸進的，培訓效果評價中精確的量化指標較難設(shè)定;員工培訓效果評價體系尚待進一步完善;員工評價主體要多元化（讀者、同行、領(lǐng)導、員工本人）;各主體評價權(quán)重有待在培訓工作中確定和優(yōu)化。

（二）培訓的考核和激勵機制的制定、完善有待細化與深入。

（三）培訓方式的創(chuàng)新：目前，培訓多是單一主題式講解，員工論文、著述交流、科研成果展現(xiàn)較少;員工主動參與不足;應(yīng)該探尋與員工各自能力相符的、更結(jié)合工作實際的分層次培訓;同時，要請來本專業(yè)知名學者講座。

（四）高端科研團隊的建設(shè)及引領(lǐng)作用越發(fā)重要。

結(jié)語：著名作家巴金寄語圖書館“散布知識，散布生命。”讓我們熱愛讀書，熱愛學習，不斷提升自己，以學生發(fā)展為己任，切實為文化傳承、知識發(fā)展、科技創(chuàng)新服務(wù)。