基于泛在理念下的高職院校圖書館建設探究

高曉丹

（甘肅財貿職業學院，甘肅 蘭州 730207）

伴隨著信息技術的飛速發展，高職院校圖書館必須與時俱進、不斷創新，才能適應新形勢對高職教育的要求。因此，應注重利用泛在理念，并把泛在理念當成重要的建設和運營理念，轉變傳統的信息服務方式，積極開展泛在理念圖書館建設。

1 高職院校圖書館建設與泛在理念的關聯性

1.1 泛在理念的含義

1995年馬里蘭大學圖書館館長Charles B Lowry博士首次提出泛在圖書館（Ubiquitous Library）概念，并于2003—2006年期間，對泛在圖書館理論進行了深入的探索[1]。另外一位學者NealKaske于2004年在他的文章《泛在圖書館在這里》里第一次論證了泛在圖書館的無時不在性[2]。而我國泛在理念的研究起步較晚，學者初景利是早期提出運用泛在化信息化方式的研究者之一，他認為應該把師生對圖書館的需要和圖書館服務緊密聯系起來，形成廣泛存在的、更便捷的圖書館服務。

就本質而言，泛在圖書館是在信息來源共享的前提下實現的，有學者對此進行了具體分析，認為其就是任何師生在任何圖書館、任何場合、任何時間都能獲取任何信息資料。也就是說，建設泛在圖書館的真正目的是使圖書館能在任何場合、任何時間，向任何師生提供任何模式、任何類別、任何時期、任何信息資料[3]。具體而言，就是以圖書館軟硬件設備環境、網絡技術、紙質電子資料、館員技能和師生群體為基礎，搭建泛在圖書館的科學動態框架，突破圖書館“圍欄”及館舍限制，將電子資源技術和紙質資料廣泛組合，組建一個無縫銜接、相互融通的信息平臺，讓師生能夠及時簡便地掌握、運用并傳授/學習知識，更新傳統的圖書館服務方式，創造全覆蓋的新型服務模式，讓高職院校圖書館成為師生學習、工作、生活的主要場所，充分發揮高職圖書館傳播和提供信息、知識的功能。

1.2 高職院校圖書館建設與泛在理念的融合點

高職院校圖書館在建設泛在圖書館的進程中，要有高職院校精神文化建設和物質文化建設的合力支撐，因為有泛在理念支持的圖書館建設應當是全方位的。泛在圖書館的持續發展應當突出一切為了師生、以師生為核心的觀點。高職院校圖書館建設與泛在理念的融合點在于積極地為師生提供泛在化的服務，做到從內在的文化素養到外在的物質條件都可為師生提供方便，滿足高職院校師生對圖書館不斷提高的需求；同時，也大力助推高職院校教育教學的改革創新和可持續發展。

2 泛在理念下的高職院校圖書館建設與實踐

在新時代背景下，信息技術突飛猛進，各類信息平臺及網絡設備等的使用日益普及，高職院校圖書館面臨著新的競爭和機遇。尤其是面臨著互聯網的沖擊，使圖書館面臨被邊緣化的風險。而以往高職院校圖書館建設特別是服務建設，仍沿用傳統的、單一的落后模式，與信息資源、硬件設施等外在建設相比，服務“弱勢”的窘態顯而易見。所以，高職院校圖書館在未來的建設發展中必須突出泛在理念，積極創建泛在化圖書館，并在實踐中創新。筆者認為，泛在化圖書館建設重點應從以下幾方面著手。

2.1 創建高職院校圖書館微信智能咨詢服務

泛在理念的特點之一是運用信息化服務的方式，把師生需求和圖書館服務緊密聯系起來，實現廣泛存在的圖書館服務。因此，為滿足師生網上互動服務的新需要，高職院校圖書館要逐漸把網絡平臺的咨詢服務轉到公眾平臺，利用微信平臺的智能化、自動化和移動化體驗創新服務方法，增強師生交流溝通時方便快捷的滿足感。同時，依靠微信消息發送、實時交流和素材管理的后臺優勢，圖書館也可以隨時和師生進行交流，為師生發送圖書/資料信息，解疑釋惑；還可以在微信公眾平臺設置簡單的“消息自動回復”“被添加自動回復”“按關鍵字自動回復”等自動回復功能，為使用移動圖書館及手機圖書館的師生隨時、及時提供咨詢或參考服務。微信自動回復既是圖書館人工智能服務的新嘗試，又是圖書館積極服務師生、緊密聯系師生的新通道，在擴大圖書館服務面的同時，又提高了服務效率。

2.2 為師生提供非正式學習渠道

泛在圖書館的另一個優勢是能在任何場合、任何時間，向任何師生提供任何模式、任何類別、任何時期、任何信息資料。因此，高職院校圖書館可為師生提供非正式學習渠道，以實現泛在化服務。以往師生在圖書館正式學習的傳統方式有入館教育、培訓、專題講座、在線課堂和文獻查詢課等，正式學習的主要內容大多由圖書館準備，常常滿足不了師生多元化的需要，而非正式學習則能夠彌補正式學習在內容、形式、路徑、時空等方面存在的不足。高職院校圖書館為師生提供的非正式學習方式有很多種，但目前各校采用的方式主要有以下3種：（1）嵌入式學習。師生把在圖書館學到的理論與技能嵌入專業學習與崗位實踐中，如把圖書館技能知識運用到專業的教和學中，實現跨專業的教與學。（2）實踐崗位學習。如圖書館可以提供館內各種實習/實踐崗位給有需要的學生，還可通過提供圖書館志愿者體驗崗位讓學生開展實踐鍛煉和學習。（3）按需學習。師生根據實際需要可以有目的地到圖書館進行學習，既可以學習本專業的內容，又可根據實際需要閱讀相關的圖書和資料，拓寬知識面，提高自學能力。

2.3 重視圖書館數據資源發展

近年來，數據技術發展快速，極大地彌補了紙質圖書資料的不足，利用網絡技術促進高職院校圖書館數據資源升級換代已成必然趨勢。首先，為建設泛在化圖書館以及滿足高職師生對教學、科研等查詢資料的需要，高職圖書館應購進不同的數據庫。其次，圖書館還應實現數據化管理，具體表現為“數據化”及“關聯數據化”管理。圖書館數據化發展需要從最基本的資源細節描述上入手，逐漸進步到尋找資源關聯的層面，進而做到資源關聯化、網絡化。只有在數據資源迅猛延展的基礎上，才能使泛在化圖書館的建設得到切實保證。

2.4 扎實有效地改善“軟、硬”環境

為了給廣大師生提供一個良好的泛在化學習環境，高職院校圖書館應首先改善“硬”環境，比如爭取校方或地方有關部門加大投資力度，增加或更新相關設施、設備，為適應現代信息技術的快速發展奠定相應的物質基礎；采取敞開的服務方式，使借、詢、讀、還各種服務系統化、現代化，從而保證高職師生能更方便、快捷地借閱各類書刊，獲取各種信息資源，極大地增強圖書館資源綜合使用的效能，同時也為建設泛在圖書館創造條件。其次，高職院校圖書館除了提供外圍開放式信息資料之外，還需重視“軟”環境的構建。在服務觀念上要堅持“以人為本”和“一切為了師生”，把圖書館制度及館員獎懲規定與為師生服務的質量掛鉤，積極采取相關措施提高館員的整體素質，既要真誠、耐心、快速、精準地為師生提供優質服務，又要努力提高圖書館服務的主動性。如針對相關教師的專題研究、教學創新及學生研究小組的選題立項、就業規劃、畢業論文，提供經過甄別的參考資料等服務，進而促進圖書館軟環境實力的持續提升。

2.5 樹立泛在理念，提供多方面服務

高職院校圖書館是師生的第二知識課堂，應以全方位服務打造泛在理念品牌。（1）通過現代理論和實踐培訓，提高館員業務水平，持續創新多元化服務模式，助推圖書館快速、持久發展[4]。（2）建設具有圖書館專業特色的課程，如以高職院校圖書館新增的信息檢索課來講，一方面能使學生學會專業化的檢索方式；另一方面能提高學生獲取和利用各類數據資源的水平，還能開闊學生眼界，有助于學生課外知識的獲得，促進其全面發展。另外，要特別注意為了不使信息檢索課被邊緣化，可以將此課程的實踐環節放到圖書館進行，把理論學習和實際操作相對接，提高學生學習的積極性。（3）基于泛在理念，高職院校圖書館應通過調研師生現實需求，擴大宣傳渠道，采用多種方式和途徑，主動推送各類信息，為高職師生提供有針對性的服務。同時，還可針對各專業師生教與學的需求，舉辦相關講座和培訓。同時，應主動建立講座、培訓反饋制度，在講座、培訓過程中，利用即時探討交流、問答、問卷調查等不同方式，發現問題、彌補不足、總結經驗、補充完善，提高講座、培訓的實效性。利用上述活動，推出圖書館精品講座和培訓，從而形成泛在圖書館的知名效應。（4）結合泛在圖書館無時不在的特點，高職院校圖書館還應把已取得一定成績的工作模式堅持下去并形成制度或規范，從而保證能滿足師生需求，及時提供泛在化服務；同時，還要努力拓展新的活動模式和途徑，如定時推送書刊閱覽排行名錄、好書導讀，定期舉辦讀后感交流、名家推薦、圖書漂流、與作家見面等活動。

3 結語

泛在理念和大數據等現代化技術的充分融合及運用，能讓高職院校圖書館不受時間和空間的束縛，為師生構建全面、立體、一站式的資源和提供快捷方便的優質服務，做到資源及服務的全方位結合，實現人和書、人和人、書和書、館和館之間的互聯互通，讓泛在圖書館的服務對象、服務范圍和服務內涵更豐富、更廣泛。這種泛在模式讓高職院校圖書館的“軟、硬件”之間互相協調運作，改變了師生傳統的閱讀與信息獲得方式，真正實現了師生在哪里圖書館就在哪里的泛在化服務理念。高職院校圖書館應該高度理解泛在理念在自身建設中所起的重要作用，從全方位服務、環境建設、資源整合等層面抓起，形成高職院校圖書館泛在品牌標志，為建設文化、教育、科技強國宏偉藍圖做出貢獻。