淺談齊齊哈爾市公眾氣象服務現狀與發展

于晶 李春影

摘要：公眾氣象服務的主要內容有天氣預報、天氣實況、災害性天氣預報等常規類預報及各類天氣預警、森林火險等級預報，重污染天氣預報等。并針對齊齊哈爾市公共氣象服務工作提出合理化建議：開展人工影響天氣的干預。提升公眾對氣象部門氣象服務產品的美譽度和認知度。使氣象信息有效傳播，為防災減災服務。

關鍵詞：齊齊哈爾市;氣象信息;公眾服務

引言

目前公眾氣象服務的主要內容有天氣預報、天氣實況、災害性天氣預報等常規類預報及各類天氣預警、森林火險等級預報，重污染天氣預報等。隨著通信技術和互聯網技術的不斷發展進步，公眾氣象服務由傳統的廣播、電視、報紙等服務形式進一步擴展到手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式。新的傳播途徑在氣象服務領域中的應用，提高了氣象防災、減災信息傳播的時效性、擴大了覆蓋面，與用戶進行快速、及時的信息傳遞。本論文介紹了齊齊哈爾市公眾氣象服務現狀和不足，并提出了合理化建議，以期氣象為當地為更多的受眾提供更好的服務。

1齊齊哈爾市公眾氣象服務現狀

1.1公眾服務的主要內容和氣象資料

齊齊哈爾公眾氣象服務主要有對外發布天氣預報，預警信息、氣象科普宣傳。齊齊哈爾市氣象資料室保存著地面觀測月報表、年報表、累年簿、觀測日記錄簿、日照原始資料等紙質資料。近年來隨著一體化平臺、氣象信息服務系統等數據查詢軟件的應用，在大數據支撐下，提供更全面完整的數據資料。這些氣象數據資料應用于到科學研究、數據開發、事件查證等多領域，提升了氣象服務功能。

1.2氣象科普宣傳情況

圍繞重大節日，開展氣象科普宣傳。如：春運、“3.23”世界氣象日、“5.12”防災減災日、中高考期間、二十四節氣、我國傳統節日等等制作專題氣象服務板塊。氣象科普進校園。氣象科普進社區。能更好地向社會公眾普及氣象知識，提高公眾氣象防災減災和應對氣候變化的意識和能力。

1.3利用微博、微信新媒介加快信息傳播

利用新媒體微博、微信傳播氣象信息與科普知識，齊齊哈爾市氣象2016年開始應用微博和微信，目前齊齊哈爾市氣象通過微博發布3697條、微信發布1622條氣象信息，總用戶數目2705人，閱讀量在逐漸加大，發布的內容被用戶接受。“齊齊哈爾氣象”官方微博和微信自上線以來，贏得良好口碑。

1.4 12121氣象信息服務和手機短信通知

12121氣象信息服務和手機短信，為用戶提供氣象信息，用戶可以隨時撥打12121氣象信息服務系統，收聽到實時天氣實況，未來五天天氣預報，各縣市未來兩天預報。手機短信每天17點左右能收到24小時天氣預報。方便用戶使用，不受時間限制，隨時撥打了解天氣。

2齊齊哈爾市公眾氣象服務的不足

氣象科普宣傳的不足：宣傳地點固定化，宣傳的時間不靈活，宣傳的形勢和手段簡單枯燥。

微博、微信發布氣象信息的不足：雖然粉絲不斷增加，但是關注度增長緩慢，信息傳播速度慢、轉發率不高等等。

氣象資料的不足：部分資料缺失，部分檔案記錄模糊，需要照片資料和影音資料保存。

12121氣象信息服務和手機短信的不足：面對新媒體的沖擊，12121和手機短信的使用用戶逐年減少，冬季撥打量特別少。

3齊齊哈爾市公眾氣象服務工作的建議

3.1加強短、中、長天氣預報

齊齊哈爾公眾氣象服務發展離不開預報的精準性，對預報水平要求極高，因此，一定要做好短、中、長天氣預報，及時發布預警信息等等。氣象預報的準確率關系到社會生活中的每個人的生產和生活。特別是對農業的影響極大。氣象災害有較強的破壞性，預報出來，提前做好防御措施，減少損失。保障我們生命和財產安全。

3.2進行聯合機制加強氣象信息傳播

氣象部門應強化與各個部門的聯動機制，進一步強化氣象預報服務信息發布的時效性。充分利用預警大喇叭、手機短信、LED顯示屏、微信、微博、網站等各類渠道，對氣象災害監測預警信息第一時間進行發布，始終確保大眾可以及時接收到氣象信息。加強重要天氣過程的跟蹤服務，做到過程前做好預報、預警，過程中有預報信息服務，過程后有災情調查以及評估，熟悉和掌握應急預案流程，不斷提升氣象預報服務水平。

3.3開發氣象服務系統APP和氣象服務產品創新

開發個性化、精細化、便捷化、智能化公眾氣象服務平臺，該平臺集天氣預報、臨時消息、田間管理、專家問答、科普知識、產品售賣等服務一體。實現“網絡+氣象+服務對象”智慧服務。加強齊齊哈市是公眾氣象服務產品開發和創新，提高服務產品的質量、形式手段，針對不同的人群，制定服務產品，滿足市場需求，真正建立起充滿活力的氣象服務體系。

3.4開展人工影響天氣的干預

人工影響天氣是通過一定的科技手段對局部大氣中云的微物理過程施加人工催化影響[1]，實現人工增雨消雹，對干旱、洪澇、冰雹，適當干預發生發展過程。保護人們的生命財產安全。人工影響天氣將會明顯影響氣候預報和天氣預報的質量。因此，加大人工影響天氣的宣傳工作，告知社會公眾，人工影響天氣作業安排，進一步提高氣象服務在公眾心中的滿意度水平。

4結語

公眾氣象服務“以人為本，無微不至，無所不在”，新的形勢和任務給氣象服務工作提出了更高的需求和要求[2]。氣象服務在基礎的天氣預報中加入更多的指導內容， 變客觀預報為主動指導，這種指導要有針對性，如旅游指導服務，例如春季游園、夏季漂流、秋季采摘、冬季的滑雪等。同時公眾氣象服務產品一定要增強個性化，專業化、人性化水準，把專業周到的服務送到每一個普通公眾的手上，提升公眾對氣象部門氣象服務產品的美譽度和認知度。使氣象信息有效傳播，為防災減災服務。

參考文獻

[1]李大山，章澄昌，許煥斌等.人工影響天氣現狀與展望.北京：氣象出版社，2002：22-23.

[2]秦大河等.中國氣象事業發展戰略研究，氣象出版社，2004年.