如何做好企業(yè)辦公室工作

李波

辦公室是負(fù)擔(dān)著一個(gè)公司上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)處理各類(lèi)事務(wù)的綜合機(jī)構(gòu)，是企業(yè)的“中樞機(jī)構(gòu)”，事務(wù)繁雜、事無(wú)巨細(xì)是辦公室工作的重要特點(diǎn)。辦公室工作做得好，整個(gè)公司都感覺(jué)不到辦公室的存在，并且各項(xiàng)工作有條不紊;辦公室工作做的不好，整個(gè)公司運(yùn)行就會(huì)不流暢，甚至出現(xiàn)事事不順的問(wèn)題。所以，做好辦公室工作，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。做好辦公室工作，不僅要有智慧，有章法，也要有一種精神、一股氣勢(shì)，更需要多動(dòng)腦筋，多想辦法。

一是日常工作不能漏。辦公室事務(wù)繁雜，日常辦文、辦事、辦會(huì)工作一定要形成統(tǒng)一的格式，在日常的工作中，碰到事情直接執(zhí)行，不必事事匯報(bào)，可以大幅提高工作效率。更重要的是事事不能漏，任何一件小事的遺忘，帶來(lái)的后果可能是一系列的耽誤。所以在日常工作上一定要做到事無(wú)巨細(xì)，毫不遺漏。辦公室工作終日忙碌，感覺(jué)做了很多事，但年底總結(jié)往往無(wú)事可寫(xiě)、乏善可陳。這是這是由辦公室的工作性質(zhì)決定的。這就要求辦公室工作人員要淡泊名利，甘做幕后英雄;要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，把單位的工作當(dāng)做自己的事情來(lái)完成，把完成工作、履職盡責(zé)當(dāng)做人生追求。一要勇于擔(dān)當(dāng)。辦公室工作天天短平快、年年馬拉松，這就要求辦公室工作人員必須有擔(dān)當(dāng)精神，有苦干實(shí)干的內(nèi)在品質(zhì)，對(duì)工作敢于負(fù)責(zé)，對(duì)任務(wù)敢于承擔(dān)，一門(mén)心思把事情做好，盡心盡力把工作做好，越難做的工作越能使自己得到鍛煉和提高，越艱巨的任務(wù)越能體現(xiàn)自己的工作能力和水平。二要敢于爭(zhēng)先?！盃?zhēng)先”，就是要有積極向上的志向，立志有所作為、有所超越。敢于爭(zhēng)先，是一種精神狀態(tài)?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”。辦公室人員要始終充滿有先必爭(zhēng)、有優(yōu)必創(chuàng)、有旗必奪的工作激情，否則就將很難有所作為、有所成就，更別談?chuàng)?dāng)起肩頭的種種責(zé)任了。三要樂(lè)于奉獻(xiàn)。巴金說(shuō)，“生命的意義在于付出，在于給予;而不是在于接受，也不是在于爭(zhēng)取”。奉獻(xiàn)不僅是一種崇高的精神境界，更是一種實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的自覺(jué)行為。辦公室工作突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多，加班加點(diǎn)是常態(tài)，沒(méi)有甘于吃苦、愛(ài)崗敬業(yè)的境界和情操，是難以勝任的。因此，辦公室工作人員一定要保持一種勤勤懇懇、任勞任怨的心態(tài)，保持理性平和，切忌虛浮躁動(dòng)，能夠耐得住寂寞、經(jīng)得住打磨、忍得住清苦。

二是臨時(shí)性事務(wù)不能推。辦公室工作要堅(jiān)持立說(shuō)立行，秉承“實(shí)干、高效、有力”的工作理念，在“快”字上做文章，在“好”字上下功夫，發(fā)揚(yáng)立接立辦、急事急辦、要事快辦的工作作風(fēng)。一要只爭(zhēng)朝夕，要有一種時(shí)不待我的緊迫感和責(zé)任感，高效推進(jìn)、優(yōu)質(zhì)完成各方面的工作，遇事不推諉，辦事不拖拉，爭(zhēng)分奪秒，雷厲風(fēng)行，做到“今日事今日畢”，在緊張有序的工作中提高服務(wù)質(zhì)量和水平。二要爭(zhēng)打頭陣，辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在遇到急事的時(shí)候要立即緊張起來(lái)，迅速行動(dòng)起來(lái)，在要求的時(shí)限內(nèi)高質(zhì)量的完成任務(wù)，因此，辦公室人員要有一種爭(zhēng)打頭陣的勇氣和膽略，凡事沖鋒在前，絕不能在任務(wù)面前畏手畏腳，拖拖拉拉。三要善于借力使力，充分運(yùn)用微信、微博等現(xiàn)代信息技術(shù)，積極探索應(yīng)用各種新的溝通手段，不斷提高工作效率。四要強(qiáng)化精細(xì)意識(shí)。辦公室工作無(wú)小事，沒(méi)有工作的精細(xì)化根本談不上有效率可言。辦公室人員要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的嚴(yán)謹(jǐn)觀念和“九十九個(gè)成功擋不住一個(gè)疏忽”的精品意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍辦好每件事，做到辦文“精細(xì)化”、辦會(huì)“零差錯(cuò)”、辦事“全滿意”，及時(shí)檢討不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)失誤也不容放過(guò)，堅(jiān)決杜絕“只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬”現(xiàn)象。

三是團(tuán)結(jié)一切力量，共同為公司服務(wù)。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，這是亙古不變的真理。懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會(huì)團(tuán)結(jié)是真本事。辦公室人多事多，只有團(tuán)結(jié)共事，才能干好工作、成就事業(yè)。只要有一個(gè)人怕苦畏難、不愿干事，馬上就會(huì)像瘟疫一般蔓延成風(fēng)，最終這個(gè)集體就會(huì)變成一盤(pán)散沙。一要牢固樹(shù)立集體觀念，分工協(xié)作，分工不分家，自己承擔(dān)的工作一定要自覺(jué)加班加點(diǎn)、主動(dòng)完成，堅(jiān)決不把工作留給其他人;工作已經(jīng)完成的要看到其他同志的辛苦，推己及人，搭把手、幫個(gè)忙，主動(dòng)補(bǔ)位、防止缺位;要有所為有所不為，苦事難事面前爭(zhēng)著干、榮譽(yù)名利面前搶著讓，始終擰成一股繩，心往一處想、勁往一處使。二要摒棄小團(tuán)體意識(shí)，辦公室是一個(gè)大集體、大家庭，不能搞小團(tuán)體、做小動(dòng)作、制造小摩擦，最終誤人誤己。團(tuán)結(jié)是每個(gè)人的責(zé)任和義務(wù)，在辦公室工作一天，就應(yīng)倍加珍惜大家在一起工作的緣分，相互補(bǔ)臺(tái)才能好戲連臺(tái)，要善于團(tuán)結(jié)人，又要善于被人團(tuán)結(jié)，相互理解、相互給力才能各得其所、各有進(jìn)步。三要靜坐常思己過(guò)，對(duì)自己更多地要看到短處，對(duì)他人要更多地看到長(zhǎng)處，閑談莫論人非。同事之間，要多一點(diǎn)坦誠(chéng)、少一點(diǎn)虛偽，多一點(diǎn)灑脫、少一點(diǎn)世俗，多一點(diǎn)幫助、少一點(diǎn)指責(zé)。四要多比較、少計(jì)較。有了比較，我們才能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，才能看到他人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，才能看到自己的缺點(diǎn)和不足，才能明確努力的目標(biāo)和方向。如果只會(huì)計(jì)較，而不會(huì)比較，就很難進(jìn)步和提高。辦公室工作人員應(yīng)該時(shí)刻注意這個(gè)問(wèn)題，只有做到比較而不計(jì)較，才能保持良好的心態(tài)，只有保持良好的心態(tài)，才會(huì)多比較，少計(jì)較或不計(jì)較，才能形成團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的生動(dòng)局面。