高校大學生宿舍關系解決途徑研究

摘要：宿舍關系是大學生最基本也是最重要的人際關系之一，宿舍關系出現問題不能及時解決將會造成非常嚴重的后果，本研究從學生和輔導員老師兩個角度給出了宿舍關系出現問題的解決途徑，以期為大學生宿舍關系問題解決提供實際幫助。

關鍵詞：大學生;宿舍關系;溝通

宿舍是大學生最真實的一面展現和所有習慣都暴露的一個地方，是他們是在學校的歸屬地，是他們學習、交往、休息、娛樂的主要場所，[1]是他們的另一個家，在宿舍相處過程中就不可避免地會面臨宿舍關系問題。宿舍關系是大學生最基本的人際關系，是他們人際關系的基礎和重要組成部分，良好的宿舍關系，能讓學生感覺到他們是有家的、有港灣的，有利于營建良好的學風，有利于養成好的生活習慣，有利于健康的步入社會。不好的宿舍關系，如果不及時化解，很可能會醞釀一系列問題，如馬加爵案、復旦投毒案、南航宿舍命案都是宿舍關系出現問題沒有及時解決和解決不當所造成的。[2]鑒此，宿舍關系出現問題如何解決就成了急需解決的事情，因而賦予本課題極強的現實研究意義。

1.學生方面

處理好宿舍關系，學生需要學會溝通，在對方做了讓自己不愉快的事情時要找合適的時機大膽的說出來，讓對方明確這樣的事情對自己的傷害，不要憋在心里，否則長此以往小的矛盾會積累成大的矛盾。處理宿舍關系時要避免問題個人化，不要認為對方的行為就是特意針對自己的，把對方不經意的行為個人化，會非常不利于問題的解決。

溝通時要注意技巧，時間、地點、場合、語氣都要合適，溝通前要先鋪墊，征求性的語氣問問對方是否有時間、愿意溝通，否則將得不到好的溝通效果。溝通時盡可能使用“我”這個詞，不要直接使用“你”，直接說“你”，會讓對方感覺你不尊重他，溝通的效果就會差很多，溝通時要大膽坦率的表達出來自己的看到的情況、自己的想法、感受和意愿，自己愿意在這件事上和解，如果雙方得不到有效的和解，要第一時間告訴輔導員，讓輔導員老師幫助自己和解。

2.輔導員老師方面

宿舍關系出現問題時，老師不要第一時間就沖到前線去幫助學生去解決問題，可以適當引導，讓學生自己去解決，這種能力的鍛煉，對他們今后走向社會后，處理社會上的人際關系大有益處。但學生畢竟還是年輕氣盛，有些問題會解決不好，這時候就需要輔導員老師出面幫助解決。老師在解決宿舍關系問題時要明確自己的目的是幫助解決問題，而不是追擊責任。從不同的角度看待問題，結果往往是不一樣的，有時候還會是截然相反的結果，因此在解決矛盾時老師要本著事情沒有絕對的對錯，有的只是差異的觀點去處理問題，不能帶著對錯、是非的觀念去處理學生問題，否則即使解決了問題，也只是表面的，根本的問題還是得不到解決。

老師解決宿舍關系問題時要先緩和雙方的情緒，雙方都帶著情緒來，事情將很難解決。首先，老師要單獨跟相關同學了解情況，通過共情等心理學方法，讓學生打開心扉，跟你講述他的真實想法;其次，利用馬斯洛的需求理論，透過現象去尋找矛盾的根本的原因是什么，是他生理、安全、社會、尊重、自我實現中哪個層次的需求沒有得到解決;再次，老師要肯定學生的正確出發點，幫助矛盾雙方總結出發點好的方面，先減弱矛盾，特別是弱勢的一方，即使他看問題的角度出了問題，也要先給他適當的肯定，促進他的自我效能感，讓他感到老師是想幫助他的，改變是有可能的，并讓學生自己提供解決的方法，學生提供的解決問題方法即使不合理，老師也要先肯定，不要直接否定他的方法，否則你就會把學生推到你的對立面，不利于問題的解決，要一步步的引導他，找到更好的解決方法;最后，根據矛盾雙方各自的解決方案，找到雙方的共同點，把雙方叫到一起協商解決方法。

哺乳動物遇到應激后會有四種反應：斗爭、逃跑、呆住、裝死。人也一樣，遇到刺激后有的同學會馬上斗爭，跟對方戰斗;有的同學一看打不過就離開現場，逃避應激;有的同學就僵在現場，不知所措;有的同學就裝作看不見、聽不見。在處理宿舍問題時老師要了解這四種反應，明確遇到應激的同學屬于哪種類型的，有的放矢的去化解矛盾。逃跑的同學往往更可怕，逃跑只是在回避問題，矛盾始終得不到解決，當矛盾積累到一定程度他無處可逃時，往往就會爆發更大的沖突，造成嚴重的后果。

解決宿舍矛盾時，換宿舍是學生常提出來的解決方法，對此方法輔導員老師要慎重采納，這是一種典型的回避矛盾的反應，矛盾并沒有得到解決，要去引導學生思考如果工作后遇到類似事情，你會去通過換工作解決嗎？換宿舍和換工作是同一個類型的解決方法。要去引導學生尋找更好的解決方法，確實沒有解決方法時，再采用換宿舍的方案。

宿舍關系是大學生最基本的人際關系之一，宿舍關系出現問題時要積極面對，第一時間通過學生自己和老師的幫助合理的解決，要把在宿舍內遇到的問題當成是一筆財富，是人生成長路上的煉金石，要化危機為新機，通過解決宿舍關系問題，提升學生看待問題和解決問題的能力。

參考文獻

[1]方娜.女研究生宿舍關系的質性研究[J]，社會心理科學，2010（5）：92

[2]孫聰.地方高校輔導員有效調解大學生宿舍關系的策略思考[J].知識經濟，2018（8）：128

作者簡介：盧永波（1980—），男，山東濰坊人，濰坊學院體育學院副教授。研究方向：大學生思想政治教育與學生管理。