國辦發文推動解決老年人“數字鴻溝”

如今，小部分無法享受科技紅利的人被逐漸邊緣化，例如不會用智能手機的老年人。

近日，國務院辦公廳印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（以下簡稱方案）。方案提出，到2021年底前，圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，推動老年人享受智能化服務更加普遍，傳統服務方式更加完善。

針對老年人日常生活遇到的困難，文件中將重點任務分為：突發事件應急響應狀態下對老年人的服務保障;便利老年人日常交通出行;便利老年人日常就醫;便利老年人日常消費等。

首先提出的重點任務是完善“健康碼”管理。方案顯示，各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質證明通行等替代措施。對需要查驗“健康碼”的情形，也要簡化操作以適合老年人使用，優化代辦代查等服務。

此外，針對老年人打車難、乘坐公共交通工具難的問題，方案提出，要優化老年人打車出行服務，公共交通在推行移動支付的同時，也保留使用現金、紙質票據等方式。

（《齊魯晚報》）