關于溝通藝術在班主任管理工作中的應用研究

葉琴

摘 要：在班主任管理工作中，班主任要善于運用溝通藝術，幫助學生鍛煉意志，發揚優點。班主任要充分發揮組織者和管理者的作用，為學生創設良好的學習和發展平臺，促使學生身心得到全面健康的發展。文章對溝通藝術的作用進行介紹，并且分析了班主任管理工作中存在的問題，從三個方面闡述溝通藝術的應用策略。

關鍵詞：溝通藝術;班主任;管理工作;應用

引言

在班級管理工作中，班主任的作用是至關重要的。在班級建設、學生發展中，班主任通過運用溝通藝術，幫助學生提高認知水平、豐富實踐體驗、鍛煉學習能力，進而促進學生身心全面發展。班主任充分運用溝通藝術，促進學生、家長、學校之間和諧聯動，為培養新時代、全能型的學生奠定基礎。

一、溝通藝術在班主任管理工作中的重要作用

在傳統的班主任管理工作中，多是以“上下級”模式開展管理工作，學生一直都處在被動狀態，情感上受到抑制，思想上受到制約，行為上受到約束，學生的個性、特點不能充分發展。而在新課改的要求下，班主任秉承“以人為本”的理念，注重學生的課堂主體地位，充分發揮溝通藝術的重要作用，促使學生的思維、個性等得到充分發展，進而提高學生的個人綜合素養。溝通藝術在班主任管理工作中有著十分重要的作用。第一，有利于構建和諧師生關系。在班主任管理工作中，有效的溝通可以讓學生的思維、行為受到良好的熏陶和感染，進而有利于與班主任進行溝通和交流，促使師生之間可以和諧相處、友好相處。在和諧、穩定的師生關系背景下，班主任和學生可以進行深層次溝通，在日常教學管理工作中，班主任能夠得心應手，學生能夠安心學習。第二，有利于促進學生個性發展。在班主任管理工作中，班主任要根據學生的差異、特點、思維等有針對性、有目標地進行，不能盲目，急于求成，要循序漸進地影響學生，對學生進行細微觀察，進而找到學生的優點和特長，以便于促使學生的個性得到全面發展，為新時代提供優秀、實用的人才。第三，有利于增強班級凝聚力。班主任是班級的領導者、主心骨，班主任在班級中要及時與學生溝通，注重傾聽學生的心聲，及時解決學生的個人問題、學習問題、生活問題，幫助學生建立同學友誼，以班級的榮譽為先，讓學生之間產生合作意識和默契，進而增強班級凝聚力。

二、班主任管理工作的現狀

1.師生地位不平等

在一小部分的班級管理工作中，會存在班主任與學生處于不平等的情況，班主任將自己放在了管理者的位置上，在心理上認為學生是自己的被管理人員，自身的位置高于學生。在這種心態下開展班級管理工作，班主任會過于嚴厲，導致班主任與學生之間處于“壓迫”與“被壓迫”的關系，班主任與學生之間的溝通也會變得刻板，在這種情況下，會讓師生之間的關系不和諧，出現不平等、不自由、不民主的班級風氣，會給學生的身心造成不良影響。基于這種情況，學生與班主任一直處在斗智斗勇的狀態中，難免會讓學生心中產生逆反、排斥的心理;班主任與學生處于管制關系，并且對自身的管理地位錯誤認知，導致班級管理效果不明顯，不利于班級精神文明建設。

2.班主任管理觀念落后

班主任作為班級管理的組織者、執行者，自身的管理觀念會直接影響班級實際管理情況。在實際管理工作中不難發現，由于班主任觀念落后而導致班級管理工作進行不暢、班級管理效果不明顯的情況時有發生。與此同時，班主任大多重視文化知識的培養，而忽視了學生的個性發展，致使小學生的個人核心素養培養不能順利地進行。

3.學生個性化發展要求高

在新時期、新背景下，教育教學面臨著新的機遇和挑戰，尤其是隨著新課程改革的全面實施，對學生的個人核心素養提出新的要求。班主任的管理工作要契合學生的發展，要與學生保持一致。在教學工作中，班主任、家長不能進行及時溝通，導致在掌握學生發展情況時，出現不全面、不及時的情況。在培養學生個性發展、身心發展方面，班主任缺乏前瞻意識，不能充分信任學生，對學生的主觀約束比較多。

三、溝通藝術在班主任管理工作中的應用策略

1.端正管理態度，充分發揮榜樣作用

在班級管理工作中，班主任有著不可替代的引導和指導作用。因此，班主任在工作中，要及時約束自身，為學生樹立榜樣，進而促使學生可以進行模仿、學習，讓學生在班主任的感染和熏陶下，健康、快樂地成長，身心得到全面鍛煉、發展。在班級管理工作中，班主任要端正管理態度，認清自身的地位和作用，堅持以學生為根本，發揮學生的主體作用，運用溝通藝術開展管理工作。與此同時，班主任要不斷學習、不斷提升自己，讓自己的榜樣形象可以發揮最大作用，進而激發學生的學習興趣，增強學生的模仿動力，促使學生在日常學習、生活中，可以受到班主任科學、優秀、先進的理念影響，進而提高自身的個人核心素養，取得優異的成績。班主任在學生的學習中具有指導作用，對學生有著監督和監護的責任;班主任在學生的生活中具有引導作用，指引和幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

例如，班主任在與學生相處時，看到地面上有果皮紙屑時，要及時將其撿起來扔進垃圾桶內，這樣一個小小的行為，會讓學生感受到班主任愛護環境的態度，并且可以受到感染，對班主任產生崇敬之情，向班主任學習。與此同時，班主任要注重自身的言傳身教力量，讓學生在學習和生活中，受到潛移默化的影響。在日常的小事上，班主任要端正態度，以身作則、樹立榜樣，幫助學生養成良好習慣，進而提高學生的核心素養。

2.加強溝通了解，走入學生內心深處

在日常教學中，班主任多注重學生的學習成績，而忽視學生的情感、思維、個性發展。對此，班主任要及時引起重視，要嚴格按照教學大綱的要求，注重培養學生的核心素養。不僅要重視成績，也要重視其他方面，為培養新時期、全能型的優秀人才打下基礎。班主任要科學運用溝通藝術，及時與學生進行心靈溝通，放低自身的姿態，與學生成為朋友，引導小學生向自己吐露心聲，進而全面掌握學生的思想、行為動向，以便于為學生量身定制教學方案。班主任在管理工作中，要善于應用鼓勵教學法，對學生的發展和進步給予肯定，在學生自主探究時要給予充分的信任，進而促使學生可以建立自信心，鍛煉意志力，為培養時代發展需要的人才做好基礎保障。

例如，學生在學習中遇到困難時，班主任要及時了解，自己可以解決的就幫助學生第一時間解決，自己不能解決的，就第一時間聯系其他科任教師幫助解決。班主任要通過自身的努力，切實解決學生的實際問題，讓學生建立學習自信心。在學生生活遇到困難時，班主任要及時與學生溝通，以朋友的身份與學生談話，深入了解學生的思想，幫助學生找到解決的方法和技巧，進而提高學生應對困難的勇氣，促使學生可以通過自己的努力戰勝困難。學生在人際交往中遇到困難時，班主任要及時進行幫助，幫助學生找到自己和他人不足，并且找到應對這些不足的辦法，及時幫助學生調整心態，提高人際交往能力。學生在家庭生活中遇到不如意時，教師要幫助學生與家長進行有效溝通，及時幫助學生與家長解決問題，正確引導家長以科學的方法教育學生，進而促進家長與學生關系和諧發展。

3.注重一視同仁，堅持公平對待原則

班主任作為班級的管理者，要對班級內的學生一視同仁，不能因為學生的差異就區別對待。在運用溝通藝術開展教育活動時，班主任要從學生的學習能力、學習意識、學習態度、個性發展、行為認知、人際交往等方面著手，找到適宜學生發展的途徑，進而提高學生的核心素養。因此，班主任要堅持“以人為本”的教學理念，注重發展學生的個性，幫助學生縮小彼此的差距，為打造優質、先進的班級而努力。在班級管理工作中，班主任可以科學采用分層教學法開展教學活動。對于學習能力強、學習成績好的學生，教師要給予積極引導，幫助學生在學習、生活上得到拓展和提升，并且培養優等生的平等意識，讓優等生可以運用自身的優勢和特長，幫助班級內的其他學生;對于學習能力弱、學習成績不佳的學生，教師要給予正確的指導，幫助學生在學習和生活上得到鍛煉和提升，并且幫助學困生建立學習自信心，善于發現學困生的優點和個性，找到科學的方法幫助其提升學習成績，提高學習能力，并且引導學困生配合教師與優等生的幫助，早日擺脫學困生的身份，例如，班主任可以適當組織有針對性的活動，切實落實溝通意識的作用。班主任可以組織學生開展班會活動，進而增強學生的團結意識;在學校組織的運動會中，班主任讓學生發揮各自的特長和優勢參加運動會的比賽項目，為班級榮譽而戰，進而增強學生的集體意識;在課外活動中，班主任可以組織學生開展“社區一日游”活動，讓學生運用自身的知識，幫助有需要的人，進而豐富學生的體驗開闊學生的視野，鍛煉學生的能力。班主任要堅持一視同仁的教育理念，讓學生的思想、行為都能得到正面的約束和管教，進而提高學生的核心素養。

結語

班主任在班級管理工作中，要及時與學生進行溝通交流，對學生進行細致觀察，善于發現學生的優點和特長，以學生的情感、意識為主要發展對象，幫助學生培養戰勝困難的勇氣和決心。班主任通過高效溝通藝術，幫助學生培養集體榮譽感和團隊合作精神，進而增強學生的自尊心和責任心，促使學生的個人核心素養得到全面培養。

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作者簡介：葉 琴（1988— ），女，江蘇泰興人，小學一級教師，本科，研究方向：德育。