PQRST分診模式在提高急診非創傷性疼痛患者分診準確率中的應用

天津市職業病防治院（工人醫院）（300222）程宇

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2018年6月～2019年4月我院急診收治的非創傷性疼痛患者125例，隨機分為試驗組63例和對照組62例。其中男70例，女55例，患者年齡≥18周歲；排除入院已無生命體征或瀕死的患者。研究期間急診科護理人員無大規模調動，保證分診人員的相對固定。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.1）。

1.2 方法 對照組采用常規分診模式進行分診，試驗組則采用PQRST分診模式進行分診，即歸納為“一看二問三查”的方式進行快速分診。①一看：看患者的面色、步態和表情，觀察有無急性痛苦面容，步態是否虛弱。一般來說，腹痛患者可由于疼痛而取蜷縮體位，急性心梗患者則可能在疼痛時取端坐位。②二問：按PQRST分診模式詢問P（Provokes）疼痛的誘發因素，如有無暴飲暴食、劇烈運動，是否有胃、十二指腸潰瘍病史，有無泌尿系結石病史，有無心肌缺血病史，育齡期女性有無停經史等。Q（Quality）疼痛的性質，詢問患者疼痛是鈍痛、絞痛、刺痛、隱痛或是持續性疼痛。R（Radiate）疼痛放射的方向，一般急性胃腸炎、胃痙攣疼痛程度較輕且疼痛局限；急性胰腺炎疼痛可由上腹部放射至左肩部及左腰部；急性腎炎疼痛可由腎區放射至下腹部[1]。S（Sevenrity）疼痛的程度，可采用疼痛評估量表評估患者的疼痛程度，常用疼痛評估工具有數字評分法（NRS）、視覺模擬評分法（VAS）、面部表情評分法（FLACC）[2]。T（Time）疼痛開始、終止和持續的時間。③三查：內科非創傷性疼痛的特點是胸腹部平軟，無壓痛，先出現惡心、嘔吐、發熱等癥狀，后出現胸腹部疼痛，且疼痛可隨體位的改變及時間的增加而緩解。外科非創傷性疼痛的特點是先出現疼痛，后出現腹膜刺激征、發熱、壓痛、反跳痛等癥狀，且改變體位不可緩解疼痛，隨時間的延長疼痛可加劇，甚至出現黃疸、包塊等癥狀。婦科非創傷性疼痛的特點是下腹部疼痛，伴停經史、陰道出血及腹部包塊。分診人員在查體時應注意壓痛點的位置，有無發熱、嘔吐、血便，有無肌緊張、反跳痛等。并密切關注患者的生命體征變化，避免發生休克。

1.3 觀察指標 觀察并比較兩組患者的分診準確率及分診時間。分診失誤率即分診護士評估及判斷的疾病病因、嚴重程度與醫生最終診斷不符合。分診時間即患者進入急診后分診所需的時間。

1.4 統計學方法：應用SPSS22.0統計軟件，計量資料采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，兩組患者分診失誤率及分診時間的比較，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

試驗組患者分診失誤率（7.94%）顯著低于對照組（14.52%），差異有統計學意義（P<0.05）；試驗組患者分診時間（4.78±2.52）min顯著短于對照組（6.83±2.49）min，差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

由于急診分診臺無相對完整的體檢環境，且急診患者較多，分診護士工作強度大，難以對每位患者進行詳細的問診和體檢。部分患者因某些原因而隱瞞病史，如未婚女性可能隱瞞性生活史，護理人員應注意觀察患者的神情，并注意溝通交流的技巧。同時，老年患者機體感覺器官衰退，對疼痛刺激較不敏感，來院就診時病情往往已很嚴重；小兒難以描述病情而一味哭鬧，護理人員應注意此類患者的病史詢問和體格檢查。此外，護理人員工作經驗、專業能力的不同，導致分診護士評估和判斷病情的差異較大，低年資的護士分診失誤率較高年資護士更高，應加強低年資護士的培訓，幫助其積累臨床經驗，提高業務能力。

PQRST分診模式要求分診人員有一定的專業知識，熟悉各類非創傷性疼痛的發病原因及癥狀表現。因此，在臨床工作中，要求急診護理人員積極參加院內各類培訓，學習分析檢查結果，閱讀心電圖和影像學檢查結果，掌握各類急診疾病的臨床表現和處理方法，以便在工作中游刃有余。本文將PORST分診模式應用于急診非創傷性疼痛患者，有效降低了分診失誤率，節省了分診時間，使患者免于在各臨床科室間的無效往返，使患者及時得到了有效的救治，提高了分診護理質量。值得臨床推廣。