疫情期間財經(jīng)類虛擬仿真實驗在線教學的設計與實踐＊

畢繼東

疫情期間財經(jīng)類虛擬仿真實驗在線教學的設計與實踐＊

畢繼東

（山東財經(jīng)大學 工商管理學院，山東 濟南 250014）

2020年春季突如其來的疫情給社會、經(jīng)濟各方面產(chǎn)生了深遠的影響，各高校積極應對疫情，實現(xiàn)“停課不停教、不停學”。針對虛擬仿真實驗教學的特點，勾畫設計財經(jīng)類實驗在線教學模式，并在春季學期開展教學。教學反饋表明，教學效果達到了之前的預期，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)的目標。基于疫情期間的教學經(jīng)驗，構思了進一步改進提升財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學的思路。

虛擬仿真實驗；在線教學；財經(jīng)類；疫情

新冠病毒的傳播限制了人們線下社會交往的機會，同時也促進了在線交流的快速發(fā)展，各行各業(yè)受其影響，積極應對，盡量把新冠疫情的影響降到最低。教育部2020-01底下發(fā)通知，要求2020年春季學期延期開學，各地教育部門也為服務保障防控疫情期間各類學校“停課不停教、不停學”做了大量工作。疫情期間，全國高校大規(guī)模在線教學實踐是世界高等教育史上的首次探索，信息技術高度介入教學，改變了“教”與“學”的方式，也是全球范圍互聯(lián)網(wǎng)+教育的重要實驗，總結教學經(jīng)驗，并進一步優(yōu)化虛擬仿真實驗教學模式，對于創(chuàng)新性、復合型人才培養(yǎng)具有一定的價值和意義。

1 財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學的特點

財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學是指人為地創(chuàng)造經(jīng)濟活動的仿真環(huán)境，以作為經(jīng)管類專業(yè)的實踐教學場所和組織形式。該模式起源于德國的“商務模式公司”（張梁平，2005）。在20世紀50年代德國經(jīng)濟起飛初期，當時許多有職業(yè)經(jīng)驗的成年受訓者不大適合傳統(tǒng)以教師講授為主的培訓形式，而希望能有實際動手的培訓機會，但創(chuàng)造這種機會的現(xiàn)實條件十分困難，于是“商務模擬公司”便應運而生（李立志，2011）。

1.1 依托教學軟件或場景化教學場地

早期的財經(jīng)類虛擬仿真實驗一般借助場景化教學場地和道具，模擬現(xiàn)實的經(jīng)濟運行活動。隨著信息技術的發(fā)展，借助電腦軟件的虛擬仿真實驗逐漸多了起來，并成為了財經(jīng)類實驗教學的主流形式。財經(jīng)類專業(yè)性的實驗或課程內(nèi)實驗往往僅借助模擬軟件就可以實現(xiàn)教學，可以在機房里集中教學，也可以在各類終端分散教學，模擬軟件可以安裝在學校的服務器上，也可以直接在云端。為了模擬不同社會組織之間的交互過程，一些綜合性、跨專業(yè)的實驗往往采取模擬軟件和場景化實驗室相結合的方式，采取線上+線下混合式教學。場景化的實驗室，可以讓學生切身體驗現(xiàn)實經(jīng)濟活動各類業(yè)務辦理的流程，并鍛煉人際交往和溝通的能力，模擬軟件可以建立起不同社會組織之間的業(yè)務合作、競爭等聯(lián)系，學生分賬戶操作，并自動系統(tǒng)形成模擬成績。

1.2 教學進程靈活、可控

不同于理工科的實驗進程往往需要嚴格遵循生物生長、化學反應、機械運動等的時間規(guī)律，財經(jīng)類虛擬仿真實驗模擬現(xiàn)實商務運行環(huán)境，往往簡化、壓縮經(jīng)濟運行、企業(yè)運營的周期。體現(xiàn)在教學進程里，財經(jīng)類虛擬仿真實驗可以根據(jù)課程內(nèi)容、教學方法、物理場景等因素靈活調(diào)整教學的進度，實現(xiàn)對學生素質和能力的培養(yǎng)。例如，在實驗教學中模擬以制造業(yè)為中心，包括商務和政務服務機構的商務運行環(huán)境時，往往會涉及到不同經(jīng)營回合（一般一年一個回合）的轉換，往往2～3 h就可以完成一個回合的經(jīng)營。

1.3 可實現(xiàn)大規(guī)模教學

基于虛擬仿真軟件的實驗教學，打破了傳統(tǒng)教學的時空限制，學生在電腦終端登錄軟件即可參與學習。借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術，財經(jīng)類虛擬仿真實驗教學可以實現(xiàn)成千上萬的學生同時參與學習，教師可以建立不同模擬環(huán)境同時進行分組模擬和指導，這種規(guī)模化的教學形式是傳統(tǒng)線下教學所不能比的。當然虛擬仿真實驗在線教學的規(guī)模化，也會增加教學的壓力和需求，往往依賴于教學團隊的增加，如此才能切實保證在線教學的及時、有效指導和教學效果的實現(xiàn)。

2 疫情期間“FILMS”虛擬仿真實驗的設計

下面將以山東財經(jīng)大學疫情期間創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學為例，談談虛擬仿真實驗在線教學的設計理念。山東財經(jīng)大學對所有專業(yè)學生開設了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐必修課“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實訓”，常規(guī)教學方式為線上仿真實驗、慕課與線下實驗室教學相結合的混合式教學模式。2020春季學期因為疫情延遲開學，課程團隊結合課程特點，在對授課計劃、授課內(nèi)容、遠程模擬軟件運行條件、助教團隊、直播授課等進行細致討論和論證的基礎上，多種形式開展在線教學，打造了翻轉課堂（Flipped Classroom）+活動激勵（Inspire）+在線直播（Live）+慕課（MOOC）+仿真實驗（Simulation）的“FILMS”在線實踐教學模式，如圖1所示，有效確保“停課不停學”。

圖1 “FILMS”在線實踐教學模式

下面具體了解一下“FILMS”教學模式具體內(nèi)容。

2.1 翻轉課堂（Flipped Classroom）

在本學期開課前，課程團隊根據(jù)授課安排，建立了教師群、助教群和各模擬環(huán)境授課群，溝通協(xié)調(diào)上課的具體事宜，并要求教師們在智慧樹、雨課堂等翻轉課堂平臺建課，并上傳課件、軟件操作規(guī)范、專題活動要求等課程相關資料，通知學生加入任課教師的翻轉課堂。授課期間，學生可以利用翻轉課堂平臺查閱課程相關資料，師生實現(xiàn)課堂討論，教師發(fā)布課程相關作業(yè)和每日簽到等。

2.2 活動激勵（Inspire）

作為跨專業(yè)綜合性實驗，課程注重對學生綜合素質和能力的培養(yǎng)，課程內(nèi)容融合了企業(yè)內(nèi)外業(yè)務、各類政務服務、機構部門協(xié)作、部門崗位分工、專題教學活動等不同的實驗項目群。在課程公眾號“創(chuàng)業(yè)設計與實驗”上還開展了模擬團隊創(chuàng)意照片大賽，充分調(diào)動了學生的上課積極性。結合模擬軟件的經(jīng)營業(yè)務，課程往往涉及企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、危機公關等專題活動，教師首先對相關專題的知識進行講解，學生再結合模擬情景分組完成專題的報告，小組展示后，評分計入課程過程成績。

2.3 在線直播（Live）

面對疫情期間學生分散各地上課的情況，教師通過騰訊會議、釘釘?shù)绕脚_把課程的見面課環(huán)節(jié)改成了在線直播的形式。教師利用影音同步對課程內(nèi)容進行認真講解，學生可以實時留言發(fā)表自己的觀點，教師可以針對學生的反饋，針對性地改進教學內(nèi)容。通過直播平臺，教師也可以點名讓某位學生發(fā)言，課后還可以直接導出人員信息作為考勤記錄。除了見面課直播，課程還在每批次課程時增加4次專題直播，豐富、拓展學生的知識面。見面課直播時有排課教師來講授，授課對象是各自模擬環(huán)境的學生；而專題直播由其他專業(yè)教師來完成，既針對每次所有學生，也針對社會開放，直播前會在課程公眾號發(fā)布直播推文告知大家具體教學細節(jié)。

2.4 慕課（MOOC）

2018年課程團隊錄制了“創(chuàng)業(yè)設計與實驗”慕課，并在智慧樹和中國大學MOOC平臺分別上線，考慮到授課對象來自不同專業(yè)，慕課內(nèi)容既涉及實驗軟件的操作，也增加了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)運營等相關專業(yè)知識。具體包括虛擬仿真實驗啟動、實驗團隊的組建、初創(chuàng)企業(yè)的建立、生產(chǎn)運營管理、市場營銷管理、人力資源管理、外部商務服務機構、企業(yè)經(jīng)營專題活動、實驗軟件規(guī)則、實驗軟件演示、實驗常見問題解答等內(nèi)容。2020-02開始，課程團隊分別在中國大學MOOC和智慧樹平臺開展本學期慕課教學，讓學生提前了解課程相關理論和軟件模擬知識。模擬實訓授課中，學生有相關疑問，可以直接查看慕課視頻內(nèi)容尋找答案。模擬實訓結束后，本學期慕課教學會持續(xù)到學期末結束，學生可以完成慕課的章節(jié)作業(yè)和期末考核，并在慕課平臺討論課程相關專題，加深對課程的了解和認識。

2.5 仿真實驗（Simulation）

課程從培養(yǎng)學生的綜合創(chuàng)新能力與素質的角度出發(fā)，模擬現(xiàn)實商務運行環(huán)境，實質是管理學科多專業(yè)仿真實驗，是基于企業(yè)價值鏈的仿真實訓項目，整合了企業(yè)管理、市場營銷、會計、金融、物流、政務服務等多方面的知識，是跨學科、多專業(yè)的綜合型、設計型、創(chuàng)新型實驗大平臺。課程團隊與實驗中心和網(wǎng)絡中心提前溝通，確保學生校外登錄模擬實訓平臺，參與為期2周的跨專業(yè)模擬實訓。在模擬實訓教學中，學生被分成不同的小組，模擬制造企業(yè)、貿(mào)易公司、銀行、物流公司、市場監(jiān)督管理局、稅務局、媒體等等不同機構（畢繼東，2018）。模擬軟件每回合會給出企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績排名和服務機構的互評成績，作為考核的依據(jù)。

3 “FILMS”虛擬仿真實驗的實施

“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實訓”課程2020年春季面向2018級128個班級，5 035人開課，模擬實訓環(huán)節(jié)分4個批次進行。02-27開始了第一批虛擬仿真實訓，每批次為期2～3周，目前已經(jīng)結束了本學期4個批次的教學任務。

3.1 計劃與準備

課程團隊結合課程特點，做好開課前的細致準備，首先在中國大學MOOC和智慧樹開啟了2020春季學期的課程慕課教學，并通知所有班級學生及時加入慕課平臺學習；開課前，課程團隊通過云會議形式對授課教師和助教進行了培訓，規(guī)范和統(tǒng)一了教學思路與方法；建立翻轉課堂和授課溝通群，并通知相應學生加入，做好課程前期的CEO選舉和組隊工作。

3.2 保障與服務

課程團隊與開課學院、實驗教學中心、教務處及時溝通，確保從教學管理和軟件技術服務方面對課程開展提供保障。課程進行中，對遇到的各類問題，及時溝通解決，確保課程的順利推進。

3.3 實施效果

為了準確把握課程教學效果，改進教學方法，課程團隊一方面匯總分析了學生課程總結報告，另一方面發(fā)布了課程在線調(diào)研問卷。

3.3.1 學生感悟

通過學生總結報告發(fā)現(xiàn)，疫情期間，宅在家里參與模擬實訓，對學生來說既好奇又有趣，無論是擔任CEO還是公司員工，學生們紛紛表達了自己上課的感受。“第一次網(wǎng)上見面課大家都充滿了好奇，公司如何運營，模擬經(jīng)營怎樣操作，團隊又是怎樣進行組建呢？緊接著，教師以直播的方式為我們詳細地介紹了具體的操作，撥開了模擬實訓神秘的面紗。”“在短短2個星期的學習中，我們不僅學到了很多知識，更收獲了一次難得難忘的實踐。10多天的時間里，大家經(jīng)歷了一開始的茫然無措，也經(jīng)歷了因為種種原因虧損而難眠的夜晚，一起為廠區(qū)選址、產(chǎn)品銷售犯愁，一起因為初見成果欣喜……”

3.3.2 調(diào)研問卷

截至2020-06底，有4 257位學生回答了課程在線問卷，占比84.5%。調(diào)查結果顯示，本課程學生每天積極參與，68.73%的學生每天學習1～3 h，15.06%的學生每天學習3～5 h，5 h以上的占到8.57%。在線學習使用的硬件主要是筆記本電腦和手機，學習的形式也多樣，虛擬仿真實驗、慕課學習、翻轉課堂、師生在線交流的占比最高。

為了了解學生對課程的體驗和收獲，問卷采用5分值李克特量表，具體調(diào)研結果如表1所示。

基于調(diào)研結果，課程團隊會進一步優(yōu)化教學模式，注重教學細節(jié)，以期給學生帶來更好的學習體驗。

4 疫情后的教學完善思路

疫情期間的課程在線教學總體是順利的，也實現(xiàn)了預期的效果，但也暴露了一些問題和困難。雖然打破時空局限，擴展了教學的范圍，但也受制于網(wǎng)絡通訊，直播和模擬實訓時偶爾也會有網(wǎng)絡卡頓的問題，影響授課質量。接下來在以下三個方面，筆者們會持續(xù)改進、完善課程，以期取得更好的教學效果。

4.1 擴大跨校授課范圍

本學期課程團隊在進一步鞏固“FILMS”教學模式的同時，增加了跨校同步授課環(huán)節(jié)，與廣西4所高校的360多名學生開展了跨校模擬實訓，這為學生們提供一個視野更開闊的學習交流機會與平臺。課程團隊計劃接下來組織更多高校加入本課程的授課，充分發(fā)揮在線教學的優(yōu)勢，聯(lián)系使用相同軟件的高校跨校授課，組織外校慕課選課學生開展跨校模擬實訓。

表1 調(diào)研問卷學生評價分值表

序號問項平均分數(shù) 1你對本次在線教學的總體體驗如何4.54 2慕課內(nèi)容提升了我對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識的了解4.58 3見面課前的慕課學習為開展虛擬仿真實驗打好了基礎4.58 4慕課APP的互動答疑有效解答了我學習中的疑問4.44 5見面課直播時，教師能夠很好地調(diào)動學生的積極性4.51 6教師和助教能夠很好地協(xié)作指導4.60 7該課程的虛擬仿真實驗環(huán)境能很好地模擬現(xiàn)實企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務4.53 8虛擬仿真實驗環(huán)境中企業(yè)的組織架構和崗位分工與現(xiàn)實企業(yè)是一致的4.48 9指導教師和助教能夠準確滿足學生的需求4.59 10指導教師和助教能夠熱情地解答學生的提問4.65 11每個季度經(jīng)營決策時小組成員分工明確4.67 12通過參與本虛擬仿真實驗課程，提升了您的發(fā)現(xiàn)問題能力4.66 13通過參與本虛擬仿真實驗課程，提升了您的專業(yè)知識運用能力4.58 14通過參與本虛擬仿真實驗課程，提升了您的團隊協(xié)作能力4.68 15通過參與本虛擬仿真實驗課程，豐富了現(xiàn)實經(jīng)濟運行的相關知識4.62 16通過參與本虛擬仿真實驗課程，了解了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識4.63 17通過參與本虛擬仿真實驗課程，了解了職場知識4.61 18您對實驗進程安排評價如何4.57

4.2 固化直播授課環(huán)節(jié)

疫情期間課程的在線教學進展順暢，教師和學生積極參與在線教學，并積累了寶貴的教學經(jīng)驗。課程團隊將把疫 情期間的直播教學鞏固下來，作為將來教學的有益補充，今后在2次線下見面課之間增加幾次專題直播環(huán)節(jié)，所有模擬環(huán)境的學生都可以加入學習，提升課程深度、擴展學生的知識面。

4.3 打造高效助教團隊

本課程授課面大且涉及虛擬仿真實驗環(huán)節(jié)、跨專業(yè)的課程知識、多元考核方式，使得課程助教對于確保授課質量非常重要。課程助教的選擇一般從高年級上過本課程的班級里篩選，兼顧之前課程成績和助教意愿。課程助教的任務主要是協(xié)助教師完成課程中的各項輔助教學工作，幫助解答學生的常規(guī)疑問，從而能夠保證及時、高效課程溝通。使用課程助教是一個三贏的方式——對于教師，可以從常規(guī)的教學任務中解脫出來，進行更全面的指導；對于學生，能夠獲得更多一對一的溝通，課程中的疑惑能夠快速解決，接受了更多的指導；對于助教，是一個再次學習和深化的過程，比單純上過課的學生會有更多的課程收獲。鑒于此，可以給助教增加進一步鍛煉的機會或給予一定的補助，從而確保助教團隊的選拔、培訓、授課各環(huán)節(jié)的順利推進，不斷提升教學質量。

綜上主要是筆者們課程團隊在疫情期間的在線教學創(chuàng)新和實踐，希望對相關高校的教學有一定的借鑒價值。后疫情時 代，筆者們也會汲取疫情期間的教學經(jīng)驗，固化在線教學的部分模式，適應時代特點，以期在人才培養(yǎng)方面取得更好的教學效果。

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2095－6835（2020）24－0064－04

G642

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.24.021

畢繼東（1977—），男，山東萊蕪人，副教授，博士，研究方向為市場營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

＊本文系山東省本科高校教學改革研究項目“財經(jīng)類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗課程混合式教學設計與實踐”（編號：M2018X167）、山東省研究生教育優(yōu)質課程建設項目“企業(yè)管理仿真模擬實訓”（編號：SDYKC19190）、山東財經(jīng)大學開放創(chuàng)新實驗教學項目“基于商業(yè)智能的企業(yè)經(jīng)營決策周期虛擬仿真實驗”（編號：KF201802）、山東財經(jīng)大學2020教改項目“基于虛實結合、協(xié)同教學的財經(jīng)類仿真實驗教學團隊建設研究”、山東財經(jīng)大學2020優(yōu)秀教學成果培育項目成果“《大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實訓》課程創(chuàng)新與實踐”的成果

〔編輯：王霞〕