大數據背景下醫院財務管理創新策略思考

陳媛媛

摘 要 隨著互聯網技術的飛速發展，大數據等高新技術早已在醫院的財務管理中得到了利用，也極大地提升了醫院財務管理的效率和水平;但在實際工作中，我國醫院的財務管理仍然存在問題。本文探究在大數據背景下醫院財務工作存在的問題，提出利用大數據檢測風險等建議，以期對醫院的財務工作起到一定的幫助。

關鍵詞 大數據 醫院財務管理 創新策略

醫院的財務管理數據是所有財務活動的記錄，其重要性不言而喻。做好財務管理數據是醫院實現良好發展的重要途徑。在大數據時代背景下，如何利用大數據這一互聯網技術提高醫院的財務管理水平是非常值得思考的問題。

一、醫院財務工作在大數據背景下的問題

（一）頂層設計在建設財務管理數據信息化工作中的作用薄弱

頂層設計之所以在財務管理數據信息化建設中至關重要，是因為財務管理數據信息化這一行為本身就是為了醫院的發展進行的，以建設財務管理數據信息化的手段，提高財務管理水平，從而提升財務控制能力，這樣能使醫院獲得更大的經濟效益。然而，事實上我國醫院如今的建設水平達不到標準，頂層設計在建設財務管理數據信息化的工作中嚴重缺乏，這使醫院的財務管理工作無法立足于醫院長久的發展規劃，也無法對其長遠的利益負責。在醫院財務部門實際的工作過程中，大多財務工作人員并沒有樹立醫院的整體發展意識，他們的工作僅僅是完成普通的財務工作，缺乏對醫院整體發展的思考，沒有從財務工作出發，聯系整個醫院各環節、各層次、各要素，這也是沒有頂層設計的缺點之一。

（二）各財務數據系統缺乏兼容性

醫院作為一個綜合性的整體，其間包含了眾多部門，它們都有各自的財務活動。一般情況下，醫院會使用財務系統記錄和整理這些財務活動的數據，而財務系統又只是醫院眾多系統中的一個子系統，如門診系統或者藥品管理系統等系統之下都會附屬一個財務信息管理系統，這就導致醫院的各個財務信息管理系統只能在自己的范圍內進行財務管理，而這些不同的財務信息管理系統之間無法利用其他系統的財務信息，導致財務信息無法共享，降低了財務信息的利用效率。歸根到底，財務信息利用率低的最大原因就是系統之間無法兼容，無法實現信息共享。

（三）未統一處理財務數據信息的應用

醫院人群流量大的特點導致財務數據信息繁雜，再加上歷史數據以及各種信息的類型來源和價值不一致，這對醫院的財務管理信息系統提出了更大的挑戰。事實上，在大數據技術發達的今天，整理、管理和利用這些數據并不難，問題出在此過程中對財務數據的界定不夠規范，由此可能導致這一系列的整理過程沒有邏輯和條理，沒有最大限度利用信息，不能深入發掘數據資源的優勢，缺乏財務信息資源共享，導致數據資源的利用極為有限。

（四）財務人員的專業素質有待提升

大數據時代，財務信息化管理是一項復雜的管理工作，這就要求醫院對財務管理人員的素質提出更高的要求。這里的素質包括兩點，首先是個人素質，其次是專業的業務能力。醫院的財務管理人員必須擁有良好的道德品質，能夠依據醫院的規定對財務信息進行認真負責的記錄、整理和分析，及時解決工作中出現的問題，而不是含糊地掩蓋或者為了自身利益損害醫院的利益。在專業能力上，醫院的財務信息管理人員要有更高的專業素質，必須清楚醫院的各項財務，加上大數據時代對互聯網技術的要求，財務信息管理人員更要掌握專業的計算機技術，能夠熟練操作系統。然而，從我國醫院財務管理人員的實際情況來看，存在大量素質不合格的人員。所以，如何提升醫院財務管理人員的綜合素質是一個亟待解決的問題。

二、創新醫院財務管理的方向和思路

（一）建立新的無邊界融合模式

在過去我國醫院的財務管理模式中，內部隔閡嚴重，財務人員與其他部門以及高層次的領導人員之間難以形成有效的溝通，這就導致財務部門雖然在醫院扮演著信息中心的角色，但事實上并沒有將這種信息中心的作用發揮出來。所以，我們急需要建立一種無邊界融合管理模式。傳統的管理模式雖然由于邊界的存在，使大家在自己的責任范圍內各司其職，能夠使醫院的工作有序進行，但在今天看來，財務信息系統急需發揮其信息中心的功能。這種新型的無邊界融合模式，在實際運用過程中，應當只用于財務管理方面，讓醫院在部門之間、層級之間以及醫院內外部之間都能實現這種無邊界融合形式。這種融合并不是指實際意義上的融合，而是使它成為一種思想觀念，將這種意識滲透進財務管理的日常工作當中，促進各部門之間認同財務信息分享，打破思想上的壁壘，這樣也能逐漸消除部門之間的隔閡。

（二）促進財務管理體系一體化

所謂的一體化財務管理體系，主要是指財務信息的收集、整理、互相傳遞以及保存記錄等流程銜接都在一個系統內進行。這種一體化財務管理的核心步驟就是需要將醫院的財務系統作為一個中心系統，將其他如藥品管理等系統分布于財務管理系統這一中心的周圍，這樣能極大地方便醫院進行頂層設計，提升管理的效率，也有利于整個醫院的財務信息數據得到有效的整理、分析以及應用。

（三）重視防范財務風險

財務風險防控一直是財務管理部門的重點工作內容。在大數據時代，運用互聯網技術能有效地監控財務信息，增強財務管理部門對數據的敏感性。這能夠促進財務部門利用財務信息管理系統及時發現財務活動中的潛在風險，提前預警，進一步商討解決方案;能有效地減少財務風險，財務部門應當利用大數據制定財務風險指標，充分利用大數據量化財務風險。

三、解決大數據背景下醫院財務工作問題的建議

（一）建立和完善財務管理制度

客觀來說，一個健全的財務管理制度對醫院內部各項財務行為的約束和管制起到的作用比單純靠人力管理高效得多。財務管理制度包含的內容眾多，如風險預警機制、成本核算機制等，都屬于財務管理制度。建立完善的預算機制等財務管理制度能夠有效地減少在財務管理創新過程中遇到的障礙和財務風險，醫院管理者應當健全財務管理制度，以促進醫院長遠發展。

（二）更新財務管理信息系統

顯而易見，當今財務管理水平極度依靠大數據技術與財務管理信息系統的結合，所以醫院要高度重視，將大數據技術深度融合于財務管理信息系統中，不斷提升財務管理信息系統處理信息的水平和能力，根據大數據技術的升級，不斷更新和完善財務管理信息系統，保證自身的財務信息系統有最好的技術支持。除此之外，必要情況下，醫院可以根據自身的情況和特點重新構建財務管理信息系統，打破部門之間的壁壘，實現財務信息在醫院內共享。

（三）提升系統處理財務信息的能力

處理財務數據的工作效率，能夠體現財務管理水平的高低。所以醫院要重視自身財務信息系統處理財務數據的效率，正確評估自身財務數據管理系統的數據整合和分析能力，才能促進系統的更新。要深入探討和發掘大數據技術在財務信息管理系統中的運用，努力做到兩者契合，提高醫院財務信息管理系統處理數據的能力，從而促進醫院發展。某些醫院在運用大數據更新自身財務信息管理系統的時候，可能遇到技術問題，可以聘請相關專業技術人員升級內部軟件。

（四）考核財務人員的綜合素質，培養綜合性人才

在大數據時代背景下，財務管理人員需要更高的素質。這對財務人員提出了兩點要求。首先，個人素質要求需要財務人員能夠對醫院的財務工作有足夠的熱情，有較高的道德修養，能夠不為自身利益損害醫院利益，醫院在招聘財務人員時，在觀察專業能力的同時也應當注重其道德素養。其次，主要財務人員的專業能力和學習能力，要求財務人員有豐富的專業財務知識，有學習與大數據相關的財務知識的能力，才能勝任大數據背景下的醫院財務工作。

（作者單位為東臺市中醫院）

參考文獻

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