淺析茶文化融入高校圖書管理服務的創新

張會敏

（衡水學院圖書館，河北衡水 053000）

引 言

縱觀我國當前高校圖書管理工作的實際開展情況，我們不得不承認高校圖書管理工作體系中存在著僵化發展的傾向，不同高校在圖書管理工作中也都有著各自的問題，亟待得到有效的解決與完善。將茶文化融入到高校圖書管理工作當中對于高校來說是一項非常明智的決定，茶文化中所蘊含的理念和精神的確能夠為高校圖書管理工作的進一步創新和優化注入全新的動力。以下是筆者結合自己多年相關工作經驗，就此議題提出自己的幾點看法和建議。

1 關于茶文化的內涵闡述

1.1 和諧共生理念

在我國傳統茶文化當中，和諧共生理念是至關重要的一個組成部分，我們在日常當中隨處都能夠感受到茶文化的和諧共生思想。和諧觀念是我們國家向前發展過程中一直高度關注和推崇的一個重要理念，構建和諧社會，創造和諧生活，與我國傳統道家思想中所追求的人與自然和諧相處有著高度的一致性。而茶文化中所包含的和諧共生理念便是從傳統道家思想當中演變和提煉而來的，而且這種理念已經歷經了千年的積淀，得到了一代代中華兒女的傳承和發揚。

1.2 人文主義精神

人文主義精神在我國傳統茶文化理念當中視為最寶貴的價值理念，人文主義精神是歷經千年大浪淘沙之后沉淀下來的寶貴財富，是我國以及全世界人民都非常看重的一種價值精神。人文主義精神的核心在于其認定人與人之間平等自由的關系，其將以人為本作為首要觀點。而茶文化有效繼承了人文主義精神的精髓，在茶文化當中也將以人文本的思想觀念作為核心，人們在飲茶和品茶的過程中逐漸學會了尊重人、理解人，這對于人們的現實工作與生活以及對人際關系的處理都產生了深遠影響。

1.3 淡泊寬容的態度

從古至今，品茶一直都是中華兒女用來修身養性的一種重要方式，由飲茶品茶而發展起來的茶道更是對我國茶文化的重要提煉。茶道當中體現的是人們的基本思想修養，是人們提升思想境界的有效形式。當今社會，人們的工作和生活節奏變得越來越快，人心也因此變得越來越浮躁，很少有人能夠真正靜下心來去陶冶自己的情操，去感受內心世界，欠缺一種泰然處事的態度和氣質。而茶文化恰恰推崇的是淡泊寬容的態度，長時間飲茶或者熱衷于品茶的人身上總會慢慢被茶文化中所蘊含的寬容處事的精神所侵染，遇事也變得更加心平氣和，逐漸養成一種寬容待人、寬容處事的美好品質，這種思想品質對于人的成長與發展有著非凡的意義。

2 當前高校圖書管理工作現狀分析

2.1 高校圖書管理專用資金配置存在不合理之處

眾所周知，高校圖書管理工作的創新需要建立在強大的資金實力基礎之上，有了資金的支持，高校圖書管理工作才能夠得到順利的開展。根據筆者的調查和了解，目前我國高校圖書管理工作所需要的資金來源主要有三大途徑，分別是國家給予高校的專項財政支持，社會團體以及第三方組織給予高校圖書管理工作的支持，高校圖書館面向社會大眾開放所獲得了資金收益。但是，深入其中不難發現有很多高校在圖書管理專用資金配置上面出現了一些問題，其具體體現在以下幾個方面：第一，有部分高校過度追求面子工程，想要通過圖書館外在形象去吸引在校師生或者校外人員，所以這些高校在最開始建設圖書館和后期完善圖書館的過程中選擇將大量自己投放在對圖書館的粉飾上面，盡全力去提升圖書館的品位，這雖然也能夠在一定程度上起到正面作用和影響，但是其效果很難保持持續性。第二，一些高校在規劃圖書館的建設工作時就出現了理念層面的偏差，其將大部分資金都投放在了圖書館的前期建設上面，而忽略了后續管理工作對于資金的需求，最終導致后續高校圖書管理工作因為欠缺資金支持而暴露出各種各樣的問題，按照計劃所設想的圖書館規模很難持續運行下去。

2.2 圖書館藏資源亟待豐富

一般情況下，高校圖書館在購買圖書時會將關注點集中在專業課程教學所需要的圖書資料以及一些相關輔助資料上面，這就使得高校圖書館的圖書館藏資源種類不夠完善，圖書資料不夠豐富。高校師生雖然能夠在圖書館中尋找到與教學或者學習相關的圖書資料，但是其中也會欠缺一些專業化程度比較高的書籍。還有，因為高校圖書館圖書資源的欠缺，高校師生很難在圖書館找尋到除專業領域之外的課外圖書資料，諸如一些藝術類的書籍、休閑娛樂類的書籍或者一些國內外名著等等，很多高校購進此類書籍的數量都非常有限，這對于高校圖書館的長遠發展來說是非常不利的。

2.3 高校圖書管理服務水平有限

除了外在形象、硬件設施、圖書館藏等條件之外，影響高校圖書管理工作質量的重要因素還包括高校圖書管理服務水平，高校圖書管理服務水平的高低與高校圖書管理工作的發展是呈正比例關系的。筆者針對高校圖書管理服務水平進行了調查和分析，發現我國當前高校圖書管理服務水平相對有限，其在不同程度上制約和影響著高校圖書館的長遠發展。高校圖書管理服務工作中存在的問題主要體現在以下幾個方面：第一，在高校圖書管理工作崗位上任職的工作人員在整體素質上面存在欠缺，工作人員的學歷不高，圖書管理工作經驗也不是很豐富，他們只能夠滿足工作崗位上的一些基礎性要求，并不能夠為讀者提供專業化的指導建議和服務，也不能確保能夠為讀者提供高效且快速的服務，這都在嚴重影響到讀者對于高校圖書館的印象和看法。第二，有一些高校在圖書館建設工作當中存在著先天不足的問題，圖書館里面的服務設施相對落后，其難以滿足現代讀者對于先進管理服務的需求，服務系統的不完善會直接影響到圖書管理服務工作的質量。比如，在日常閱讀過程中，讀者會使用圖書館里面的電腦設備或者其他設備去查詢相關信息，尋找想要閱讀的書籍，但是，因為服務設施水平的限制，圖書館里面的這些電子設備經常會出現卡頓或者不順暢等問題，這些都會在一定程度上影響到讀者的閱讀體驗和感受，讀者的閱讀情緒受到影響，其必然會影響到讀者對于高校圖書管理服務工作的評價。

3 茶文化對高校圖書管理服務創新的影響分析

3.1 茶文化與高校圖書管理服務的人性化

茶文化的核心之一便是以人為本，以人為本指的是將滿足人們的基本權利作為一項重要的考量指標，將人們的權利和利益作為一切行為活動的出發點和落腳點。茶文化對高校圖書管理服務創新工作的一個重要影響便是要求圖書管理工作的人性化，通過人性化的管理讓廣大讀者能夠感受到高校圖書館中濃厚的人文情懷。對于現在的讀者來說，高校圖書館不僅僅是一個用于查詢專業資料、閱讀相關書籍的場所，其也是讀者享受閱讀服務的服務性機構，高校圖書館已經成為我國社會主義文明建設體系當中不可或缺的重要組成部分，因此，高校圖書管理服務工作的創新必須要堅持人性化的原則，要將人性化的管理，人文關懷和人本管理一一落實到實際建設與管理工作當中，要在圖書館里面營造出人性化的氛圍，要求和引導圖書館工作人員建立起人性化的服務意識，端正自己的工作態度，時時刻刻做好為讀者服務的準備。與此同時，高校圖書管理服務的人性化還強調圖書管理工作的靈活性，圖書管理人員要隨時根據讀者要求的變化而調整自己的工作方式和做事態度，在高校圖書館和廣大讀者之間搭建起一座堅固的橋梁，竭盡全力去提升高校圖書管理工作的整體質量。

3.2 茶文化中和諧思想在高校圖書管理服務創新中的滲透

茶文化高度融合了儒家、道家、佛家思想，實現了對多家思想的整合與提煉，茶文化將和諧自然的生活本質闡釋得淋漓盡致。從我們日常煮茶和飲茶中便可以體會到茶文化中所倡導的和諧思想，“爐上為水，爐下為火”，水火交融，五行平衡，只有這樣煮出來的茶水才能夠起到提神醒腦的效果。在當今社會中，高校圖書館是現代人閱讀書籍、汲取營養、實現思想交流與碰撞的重要平臺，因此，高校圖書管理工作必須要將盡全力將和諧思想落到實處，要確保和諧思想能夠在各項具體的管理制度和管理職能上面都能夠有所體現，要讓廣大讀書感受到來自高校圖書館的和諧氛圍，進而讓廣大讀者能夠對高校圖書館產生更多的信任感和依賴感，這樣讀者才會愿意將自己更多的時間和精力投放在圖書館里面，享受著知識帶來的歡樂。關于如何將茶文化中的和諧思想滲透到高校圖書管理工作當中，筆者提出以下幾點建議：首先，高校應該高度重視起圖書館工作人員的培養，圖書館的和諧與工作人員和團隊的配合有著密不可分的關系，為提高高校圖書館工作人員參與工作的積極性，其必須要將對每一位圖書館工作人員表示出高度的重視，更要對每一位圖書館工作人員的工作狀態以及業務能力隨時保持密切的關注。如果發現圖書館工作人員在具體工作或者工作態度上出現問題，高校一定要在第一時間內幫助其解決和處理。其次，要想確保高校圖書管理工作的和諧，就必須要從源頭上做好工作計劃和安排，要明確劃分清楚工作崗位和工作職責，確保每一位工作人員都能夠對自己的工作內容有著清楚的了解，與此同時，以圖書館圖書整理與歸納人員為例，其需要確保圖書整理與歸納等管理制度的完整、持續、有效執行，需要負責編制與組織各種圖書整理與歸納操作規范，同時其也享有與其他工作人員同等的培訓、福利以及競爭上崗等權利。除此之外，高校應該針對圖書館管理工作的實際情況建立起一套行之有效的激勵方式，從薪資待遇、員工福利、職稱崗位變化等方面給與優秀員工相匹配的獎勵，用以引導與鼓勵工作人員，進而要求他們在自己的工作崗位上更加盡職盡責，為高校師生與讀者提供更加全方位的服務。還有，高校在構建和諧圖書管理工作氛圍和圖書館閱讀環境的過程中，還應該將關注點落實到廣大讀者身上，要重點強調對廣大讀者提供人文關懷。圖書管理人員在日常工作當中可以找機會去了解自己所負責管理區域的讀者的閱讀需求，在了解讀者的閱讀需求之后與其他工作人員一起完成閱讀需求的整合，進而再調整和完善高校圖書館的管理制度。比如，圖書館可以根據一年四季氣候的變化來調整開閉館的時間，根據調研的結果來進一步調整和規范圖書館借還書的流程，或者在圖書館的每一個樓層的固定位置分別設置讀者意見箱，歡迎讀者將自己的意見投放到意見箱里，進而方便圖書館管理工作的改進和完善方向。

4 結束語

綜上所述，當前我國高校圖書管理工作中的確存在著各種各樣的問題，這些問題也亟待得到有效的解決與完善。將茶文化融入到高校圖書管理工作當中來是高校創新圖書管理工作的一個重要方向，茶文化中所蘊含的豐富思想和價值理念也能夠為高校圖書管理工作提供全新的思路，未來高校的圖書管理工作將會進一步利用和滲透茶文化，借助茶文化的影響力來全面提升高校圖書管理工作的整體質量，為在校師生和廣大讀者提供更好的閱讀服務。