云計算在茶葉電子商務系統的運用微探

歐群雍，李喜華

（鄭州工業應用技術學院，河南新鄭 451150）

目前不同的專家學者對云計算有不同理解，但云計算為電子商務發展帶來助力，這一點是所有專家學者共同認可的。云計算屬于新型商業模式，正在為電子商務發展帶來更多可能性。云計算本身是由google提出的。茶葉企業也在逐漸提升對云計算的重視，不斷將云計算運用到電子商務系統中。而由于電子商務的蓬勃發展，云計算也開始不斷進步，云計算不斷可以抵擋網絡病毒，還能保證系統安全運行。而且云計算所擁有的龐大存儲空間，也方便用戶使用。

1 云計算可以促進茶葉企業電子商務系統的完善

1.1 為茶葉電子商務系統提高性價比

實踐證明，利用云計算建設茶葉企業電子商務系統，可以降低成本，還能增加服務質量。有意思的是，云計算對硬件和軟件的要求也相對不高，因此，只要可以連接互聯網的設備，就能展開活動。這也是云計算技術成為目前的熱點技術的原因。以研發云計算的google為例，google負責人曾在公開場合發表言論：在沒有研發云計算技術之前，google每年的購買設備資金是六百四十億美元，但當云計算技術研發和正式投入使用之后，具體設備購入為十六億美元，由此可以看出，云計算技術可以為企業節省設備購入成本，同時，相關的軟件投入也會減少，但服務質量和服務效果卻不減反增。而且茶葉企業也不需要聘請大量的系統維護人員，很多的相關過程，直接在云平臺中完成，而專業的IT人員會不斷升級軟件，為企業提供助力。雖然企業在購買軟件時要花費一部分費用，但與傳統的電子商務系統資金投入相比，性價比十分高，因此，很多茶葉企業都十分重視云計算技術的使用，在不斷運用云計算系統更新和完善企業原有電子商務系統。

1.2 提升茶葉電子商務系統安全性

通過云計算技術構建和完善茶葉電子商務系統，很多數據直接儲存在云端，這也有效避免因技術落后，而產生的泄密事件，有效提高系統的安全性，為系統的安全運轉保駕護航。而且經過長期使用發現，云計算技術融入到茶葉電子商務系統，可靠性也是非常強的，分布儲存的方式也在一定程度上減少存儲負擔。這與以往的網絡存儲技術不同，傳統網絡存儲是集中存放，一旦被木馬病毒攻擊，不但數據會泄露，甚至有可能會造成數據丟失，對企業產生較大經濟影響。而且云計算背后的云平臺可以收集網絡病毒，通過研究病毒從而進行防護工作，保障數據的安全性。強大的防火墻系統，也使企業的電子商務系統猶如銅墻鐵壁。因此，茶葉企業對云計算技術的重視在逐年上升，茶葉電子商務系統也在逐漸完善，變得更安全、更可靠、更便捷，茶葉企業的線上銷售額也在逐年上升。

1.3 提升客戶滿意度和電子商務系統效率

將云計算技術與茶葉電子商務系統進行充分融合，可以有效提升電子商務系統計算能力。這也使茶葉電子商務系統的可拓展性更強，可以為用戶提供更好的服務體驗。并且云計算技術還能提升電子商務系統工作效率。而且云計算技術可以主動監管相關網站的點擊率，會根據點擊率的變化而自動更改服務模式。例如，流量較大使云計算技術會自動拓展服務器，用戶的使用體驗也會更好，無論是流量高峰期還是流量相對平緩期，用戶都可以很快打開網頁，進入系統完成瀏覽及相關交易事項，長期以往，茶葉電子商務系統也會獲得好的口碑，這種無形宣傳也能提升茶葉企業的含金量，促進茶葉企業健康可持續發展。

2 云計算在茶葉電子商務系統中的運用

經過研究發現，云計算對茶葉電子商務系統的影響十分巨大，一定要加強對云計算的研究，才能不斷更新茶葉電子商務系統，為茶葉企業發展提供助力。

2.1 通過云計算構建電子商務銷售云模式

茶葉企業可以利用云計算構建電子商務銷售云模式，從而幫助茶葉企業完善電子商務系統。首先，茶葉企業要構建完全符合本企業特點的茶葉電子商務系統，并在其中設立云計算相關的銷售平臺，這些銷售平臺不但能記錄銷售信息，也能利用大數據系統統計不同種類茶葉銷量，幫助茶葉企業管理者實時監控銷售狀態；其次，電子商務系統必須根據銷售量生成相關熱點搜索，通過將熱點搜索推到頭條，可以為茶葉企業推廣相關茶葉，從而增加銷售量；再次，電子商務系統必須可以根據客戶瀏覽情況，自主向客戶推薦符合客戶特點的產品，這樣可以刺激消費者購買欲望，從而增加茶葉銷售量；最后，系統可以在電子商務系統中直接完成購買和支付，這可以在一定程度上為消費者提供便利，消費者足不出戶便能購買茶葉企業產品，這也為茶葉企業營銷帶來新的商機。構建銷售云模式，不但能為消費者提供便利，也能減少茶葉企業銷售支出，為茶葉企業的銷售發展提供更多可能。

2.2 通過云計算構建電子商務供應云模式

銷售云可以幫助茶葉企業與消費者進行溝通互動，這一銷售模式的優點比較明顯，但也存在一些問題，消費者通過銷售云無法了解商品供應鏈，這也導致很多電子商務系統中對茶葉的介紹不夠具體和詳細。雖然很多銷售員會通過銷售云向客戶介紹產品，但由于介紹界面比較模糊，很多具體信息還需要銷售員單獨向客戶解釋和介紹。這時茶葉企業可以通過云計算構建電子商務供應云模式，幫助客戶全方位、全過程的了解茶葉產品。首先，供應云模式中的茶葉展示，不僅要全方位、更具體，也可以將茶葉的生長、采集等生產全過程上傳的供應云模式中，這樣無形為茶葉做出最好的廣告，也能有效促進茶葉企業發展。因此可以得知所謂供應云，是指記錄茶葉從生長到生產的全過程，這在如今快餐時代，是一個很好的銷售點和推廣思路，不但能幫助很多消費者了解喜愛的茶產品生產過程，也能使茶葉銷售企業變得有溫度，更容易產生很多忠誠度很高的用戶，促進茶葉企業壯大。

2.3 通過云計算構建電子商務移動云模式

隨著互聯網的不斷發展，移動終端設備也在不斷發生，以前很多年輕人喜歡用計算機上網和購物，但智能手機的普及，使年輕人的喜好發生變化。經過市場調研發現，目前六成以上年輕人，更習慣用手機進行溝通和交流，不但因為手機攜帶比較方便，也因為智能手機的功能比較全面，雖然不能完全取代計算機的所有功能，但已足夠日常生活使用。建立移動云模式，可以不受空間和地點限制，只要連接網絡便能登錄服務器，獲得相關的移動資源。這對茶葉企業銷售和發展是有一定幫助作用的，而且隨著智能手機的普及，其價格也比較多，既有低端產品，也有終端產品，還有高端產品，消費者可以按照個人需求購買產品，也能通過移動終端登錄茶葉企業電子商務系統，購買茶葉企業產品。而且相關消費者完全可以通過移動終端自行了解茶葉產品特點，減少人工介紹環節，雖然有一定的線上客服，但與傳統銷售模式相比節省大量人力物力，茶葉企業可以將節省了資金運用在云計算技術的茶葉電子商務系統研發中，從而不斷更新和完善茶葉企業電子商務系統，促進電子商務系統發展的同時，也幫助茶葉企業提供更多銷售模式和更多客戶群。移動云模式不但打破地域和時間限制，也使消費者可以“人在家中坐，遍覽天下茶”。

2.4 云計算在茶葉電子商務系統中的應用機制

經過實踐研究發現，云計算對網絡支付和存儲具有重大幫助，并且其計算能力也是非常出眾的，這都能有效為茶葉電子商務系統帶來新的發展機會。所以茶葉企業要增加對云計算的重視，不斷在電子商務系統中融入云計算，從而提升電子商務系統工作效率與工作質量。而且云計算技術可以在一定基礎上保障電子商務系統的安全，也能保護消費者的隱私，使消費者可以放心在網絡中進行購物。云計算技術一般都是依賴云端服務，這對相關技術要求比較高，有很多茶葉企業必須通過外部幫助才能構建科學合理的電子商務系統，因此，在監督管理方面，可能存在一些問題。一定要加強對電子商務系統的管理，才能使云計算與電子商務系統充分融合，為茶葉企業提供更多可能。而且我國是茶葉大國，茶葉產量也很多，茶葉企業在營銷時完全可以利用云計算技術，通過電子商務平臺進行宣傳和銷售，從而不斷創新茶葉電子商務系統，提升茶葉電子商務系統的有效性和科學性。

3 結語

由上文可以發現，云計算的潛力是無窮的，只要茶葉企業增加對云計算的重視，不斷增加投資，便能更新和完善云計算電子商務系統，從而促進茶葉企業發展，使茶葉企業客服部可以與賣家溝通更便捷，為茶葉企業獲得更多收益。雖然目前云計算存在一些問題和缺點，但通過不斷使用和實際測試，一定能改善這種現狀，從而使云計算真正發揮潛力，為電子商務系統發展奠定基礎。而且隨著互聯網不斷發展，云計算可以為茶葉營銷帶來新的發展思路，幫助消費者尋求符合需求的產品，從而增加茶葉銷售量，也為消費者提供更好的服務。