茶文化在高職院校人力資源管理中的應用研究

張順能

（桂林電子科技大學，廣西桂林541004）

當前我國高職院校想要進一步發展，除了需要對學校的辦學機制進行改革以外，還要對當前人力資源管理政策進行優化。由于工資管理制度的不斷改革，逐漸建立了較為完善的績效考核制度，是高職人力資源管理變得更加制度化。但是，這樣的政策并未能夠有效提高高職教職人員的工作積極性，經過調查和研究發現，很多高職教職員工對此政策有諸多負面評價，還有一些教職員工希望恢復傳統的人力資源管理模式。針對這種情況，我們需要認真了解并反思當前人力資源管理政策當中所面臨的問題，并將茶文化引入到高職人力資源管理政策當中，目的是為了能夠有效提高高職人力資源管理效率和質量。

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1 當前高職院校人力資源管理中存在的問題

1.1 高校教職員工的負面情緒增多

當前我國大部分高職院校實施績效工資政策，根據正常邏輯來看，這一政策的實施應該有效激發教職員工的工作積極性和主動性，從而提高高職院校的教學效率和教學質量[1]。但是從實際情況來看，高職院校教師員工對這一政策有諸多的負面情緒和負面評價，從而出現院校政策與教師訴求之間存在不和諧的現象，也使行政人員與教職員工之間產生較大的隔閡，從而影響高職人力資源管理效率。

1.2 高職院校教職員工責任規避意識增強

從一些管理理論當中可以得知，崗位權利和崗位職責都是相互平衡的，不會出現只有權利沒有責任的情況，同樣也不會出現只有責任沒有權利的情況。但是，當前高職院校教職員工規避責任的意識逐漸增強，教職工作人員不愿意接受基本工作量以外的任何工作[2]。如果高職院校不能夠有效改善這一情況，那么高職院校的課程也無法有效進行改革，教學效率也無法得到顯著提高。經過調查發現，高職院校教職人員規避工作責任的主要形式就是辦事推諉，這極大影響了高職院校的正常教學，所以高職院校人力資源管理應該對這一現象引起重視。

1.3 高職院校教職員工任務量分配不均

在對工資制度進行改革的過程中，遵循著尊重歷史的原則，所以在薪酬分配的過程中，青年教職工作人員需要面臨較大的壓力。在高職院校工作過程中存在較為繁重的工作都由青年教師來完成的情況，這種情況不僅會影響到任務完成的效率和質量，還會影響到高職院校的教學水平，也會影響到青年教職工作人員自身的發展和進步。

2 對當前高職院校人力資源管理中存在問題的反思

2.1 針對“高校教職員工的負面情緒增多”的反思

茶文化具有一定的欣賞性，而這種欣賞性可以由對物的欣賞過渡到對人的欣賞。對人的欣賞應該到更深的層次，例如欣賞人的性格和品質。如果將這種欣賞目光放在高職院校教職人員隊伍上，那么高職院校的管理人員應該以欣賞的態度來看待教職人員的實踐精神和奉獻精神，這樣就能夠有效解決行政部門與教職人員之間的矛盾，還能夠有效提高教職人員的教學水平和教學效率，從而提高高職院校的教學質量。

2.2 針對“高職院校教職員工責任規避意識增強”的反思

隨著績效工資政策在高職院校的實施，和當前養老保險制度的改革和完善，使高職院校教職員工的工資發生了明顯的變化。在這樣的情況下，人力資源管理部門的工作人員將會面臨諸多的指責和質問，而人力資源工作人員的心態是十分重要的，這不僅會影響到高職院校內部的和諧和穩定，還會影響到這一改革的落實和推進。將茶文化應用于人力資源管理當中，不僅能夠有效平復人力資源管理工作人員的情緒，也能夠緩解教職工作人員的情緒，能夠有效促進高職院校的和諧穩定。

2.3 針對“高職院校教職員工任務量分配不均”的反思

在高職院校績效工資改革實施過程中，人力資源管理部門需要在控制好總量的同時做好資金分配工作。想要達到這樣的效果，人力資源管理部門就必須在這一政策實施前，針對高職院校內的教職工作人員進行大量的調研。調研指的是人力資源管理部門，與高職院校當中各個層次的工作人員進行溝通和交流，并從整體角度來考慮工資的分配情況。這給高職院校人力資源管理工作人員帶來了較大的難度和壓力，而在茶文化當中所蘊含“靜、思、品”等元素，那個是人力資源管理工作人員靜下心來去做這些難度較大的工作。

3 茶文化的特點

3.1 茶文化具有欣賞性

在高職院校當中實施績效工資政策，相關部門僅僅給出了實施政策的原則和一些指導意見，而具體的績效工資政策需要由高職院校人力資源部門來實施。在總工資數量一定的情況下，如何將工資科學合理的發給每一位高校教職員工，這是一件極其困難的事情[3]。經過調查發現，高職院校人力資源管理部門嚴重忽視了一線教職員工的訴求和相關利益，長此以往會使大部分教職工作人員出現消極的工作態度和負面情緒。

茶文化具有一定的程序性，而程序性能夠從茶道中反映出來，查到的一招一式都必須要嚴格遵守規則，既然程序性所映襯出的就是實際生活當中的規律和秩序。在高職院校當中有諸多的規則，工資績效政策就屬于諸多規則之一[5]。因此，將茶文化引入到高職院校人力資源管理當中，能夠使當前管理人員反思自身的分配機制和評價機制，從而以公平公正的態度對待每一個工作人員，你提高教職員工對工作的熱情。

3.2 茶文化具有程序性

圖6為前4階POD模態對應的模態系數。從圖6中可看出：前2階模態系數呈現周期性變化規律，同時在時間上有一定的錯位，看似存在一定的聯系；后2階模態系數同樣有一定的周期性，這是因為其模態與卡門渦街有一定的相似之處，但周期性相對前2階模態系數較差。

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4 茶文化在當前高職院校人力資源管理中的作用

4.1 減少高職院校人力資源工作人員工急功近利的思想

高職院校教職員工工作量分配不均的最主要原因，是由于不同年齡段的教職工作人員對自身職業生涯的規劃不同所產生的。或者也可以理解為，高職院校教職員工認為在什么年齡段就應該做什么樣的事。由此可以看出，不論是在課程改革、績效工資改革還是在日常教學過程中，青年教職員工都承擔著更大的壓力和任務量。

4.2 減少高職院校人力資源工作人員焦躁不安的情緒

隨著績效工資政策的實施和推廣，逐漸加強了對崗位制度的管理。由于這一政策的實施，在高校當中出現能者多勞，但卻不按勞分配的情況，面對這樣的情況，很多高校教職員工會擔心工作量越多，出現錯誤的幾率也就越大，還會擔心因錯誤被罰的金額增多[4]。由此可見，高職院校教職員工是從傳統意義上來思考問題，才產生了這一邏輯。但是如果高職院校在人力資源管理中，能夠做到按勞分配按貢獻分配，他們就會使這一問題得到良好的解決。

高職院校人力資源管理工作人員與教職員工之間的矛盾是長時間積累出來的，這種矛盾能夠直接影響到高職院校的內部和諧和穩定還會影響到工作之間的銜接。因此，人力資源管理工作人員需要正視與教職員工之間的矛盾，并積極解決矛盾，改變自身的態度。將茶文化應用于高職院校人力資源管理當中，能夠有效改變人力管理工作人員的心態，使他們通過和諧平等的方式與教職員工之間進行溝通和交流。

4.3 維護與高職院校教職員之間的平等

勐馬鎮位于普洱市孟連縣西南部，轄區內國境線長73.88km，是祖國西南的邊陲重鎮、黃金口岸，是通往緬甸、越南、泰國等東南亞國家重要的陸路通道，全鎮世居的有傣族、拉祜族、佤族等多個少數民族，邊民關系密切，宗教文化濃郁，自然風光秀美，村莊、田園、河流相互交融，邊境勐馬自然風光秀美，勐馬鎮依托得天獨厚的延邊熱區資源，有三大優勢，以邊貿和高原特色農業為主的產業體系，傣族、拉祜族、佤族等少數民族形成的世居文化的挖掘，全鎮的基礎設施和公共服務設施不斷完善，小鎮規劃建成特色小鎮。

5 茶文化在高職院校人力資源管理中的應用策略

5.1 提高對當前問題的重視程度

高職院校人力資源管理部門由黨委部門直接領導，所以黨委部門和人力資源管理部門都需要加強對當前問題的重視，這些問題已經逐漸影響到學校的教學質量和教學效果。經過調查發現，當前已經有諸多高職院校教職人員對教學課程的參與程度較低，而且對專業業務培訓不感興趣[6]。因此，高職院校需要加強對人力資源管理方面問題的重視，將茶文化引入到高職院校人力資源管理當中，能夠使人力資源管理工作人員靜下心來反思自身工作當中的不足，并針對這些問題加以改正，以提高高職院校人力資源管理的質量，提高高職院校的教學效率。

5.2 在問題驅動下對茶文化進行提煉

由于茶文化元素博大精深，所以需要在問題的驅動下來對其進行提煉。茶文化的思想元素一般都是通過一些顯性文化所呈現出來的，所以在對茶文化元素進行提煉的過程中，需要做到知行統一。所以知行統一指的就是高職院校的管理人員以及人力資源管理人員，在學習和了解茶文化的過程中，要對每個環節都親自參與，如沏茶、倒茶和品茶等，通過茶文化來放松自身的心情，平復管理人員和工作人員的心態。

5.3 在高職院校專題培訓中引入茶文化

在對教職人員和人力資源管理工作人員進行專題培訓時，可以將茶文化引入其中，這樣的方法顯得自然而不唐突。由于學習茶文化要堅持知行統一的原則，所以在專題培訓過程中可以從理論和實踐兩方面入手。首先由專業的人員從理論上指導參加培訓的工作人員，是他們對茶文化的內涵有更多的了解，并將其聯系和應用到自身的工作當中。除此之外，還可以，對培訓人員進行實踐教學，讓工作人員親自參與沏茶、倒茶和品茶的環節，從而提升工作人員的思想境界。

周澤贍拎著包，低頭走著，一個調皮的孩子撞在周澤贍身上，孩子的媽媽過來道歉，周澤贍搖頭微笑著。孩子繼續天真地玩鬧，旁邊的媽媽也如兒童般地陪著孩子嬉戲。周澤贍紅著眼微笑。

6 結束語

總體而言，由于工資績效政策在高職院校的實施和發展，使人力資源管理部門與教職員工之間產生諸多矛盾。所以，有必要在高職院校人力資源管理當中引入茶文化，茶文化具有放松心態、平復心情、緩解情緒、提升思想等作用，所以通過茶文化的引入，可以使人力資源管理部門與教職員工之間進行有效的溝通和交流，有效緩解矛盾，維護高職院校內部的和諧，從而提高人力資源管理部門的管理質量和效率。