微課聯(lián)合標準化病人考核在內(nèi)科護理學臨床教學中的應用

黃月霖，徐 芬， 嚴小覽，鄒樹芳

（西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院，四川 瀘州 646000）

內(nèi)科護理學是臨床護理教學中一門重要的專業(yè)課程，具有很強的臨床實踐性，然而內(nèi)科護理學的臨床教學有著較高的難度，傳統(tǒng)的教學方法限制了護生的臨床實踐能力和理論知識的運用能力，護生普遍反映理論聯(lián)系實踐有較大的難度[1]。將微課和標準化病人考核相結合的教學法應用于內(nèi)科護理學臨床教學中，經(jīng)過臨床實踐，取得較好效果，對提高護生的臨床案例分析能力、評判性思維的運用能力及人文關懷能力起到較好的作用[2]，現(xiàn)匯報如下。

1 微課教學方法

1.1 微課制作

具體步驟為：其一，集中備課，設計教案；其二，錄制微課；其三，應用標準化病人。在第一步中，結合內(nèi)科護理學臨床教學中重點章節(jié)需要掌握的內(nèi)容，包括慢性阻塞性肺疾病、慢性心力衰竭、胃潰瘍、糖尿病等共5 個病例，案例由有著豐富臨床教學經(jīng)驗的帶教教師確定，成員分別是主任護師（1 名）以及主管護師（4 名）。標準化病人由臨床帶教工作5年以上的教師扮演，按照一對一的方式對案例進行評估，評估結果的主要內(nèi)容是：臨床以及心理癥狀、潛在并發(fā)癥及護理措施的實施等。成功錄制視頻后，插入字幕以及圖片等，讓護生能夠更加準確、形象地理解視頻中的信息[3]。

1.2 微課內(nèi)容

按照內(nèi)科護理學臨床教學流程錄制視頻，視頻時間約10分鐘，包括以下內(nèi)容：（1）評估準備：①分析案例；②采用合適的溝通方式進行交流；③在一定的安靜環(huán)境中交流，給患者足夠的安全感，保護患者隱私。（2）評估階段：①解釋此次面談的目的和內(nèi)容，大概需要的時間；②溝通的全過程，始終體現(xiàn)對患者的尊重；③從一般情況開始，慢慢切入正題；④根據(jù)具體的情況合理選擇提問方式；⑤采用多種溝通交流技巧，使患者始終保持正面情緒；⑥如果患者本身較為焦慮，需要引起足夠的重視（評估心理的負性心理效應對患者情感和行為的影響）；⑦溝通結束向患者致謝。（3）完成評估過程后，護生需要清楚、直觀、全面地描述結果，方便掌握實際情況與問題。

1.3 進行微課

1.3.1 學院微課教學平臺的運用 按照學校教務科微課教學規(guī)定，充分發(fā)揮在線課程的作用，搭建完善的教學平臺，把微課當成專項模塊，根據(jù)教務科要求歸納完成制作的微課視頻，護生通過個人學號便能進入平臺，達到瀏覽、學習的目的，也可以下載視頻與PPT，通過手機端、iPad 等設備查看，使學習過程更加輕松、自在。內(nèi)容經(jīng)過更新，原本的微課與視頻可置入歷史學習記錄下，方便護生隨時隨地觀看。教師通過在線學習平臺動態(tài)地掌握護生的學習情況：如點擊微課的人次、在線答題的情況、在線問卷反饋的教學情況。

1.3.2 微課教學過程 研究對象為我校2014 級護理本科學生175 名，包括女生112 名，男生63 名，年齡（17.2±1.6）歲。建立護生學習的微信群，并通過微信推送通知查看微課通知。每周安排1 名教師于固定時間周五，通過微信群與護生交流，解答大家的問題。要求平均一次提問5～6 個問題，全部解答，互動頻率要求達到至少一人30 次，在評估微課在線開放達到4 個月后，進行在線解答，在手機內(nèi)點選答案，接著提交系統(tǒng)，由軟件自行評分，同時給出各題正解分析。

2 評價方法與效果

2.1 評價方法

微課學習時間通常為4 個月，然后結合標準化病人考核。2017年1月，我科組建標準化病人教學團隊，成員7 名，均為工齡超過7年的醫(yī)護人員，通過臨床癥狀和角色扮演等相關知識的培訓，對臨床癥狀的掌握擁有同質(zhì)性特征，能有效地勝任工作安排。本次考核選擇了5 名標準化病人，其中2 名為男性，3名為女性。為保證考核結果的嚴謹性，于考核當日將標準化病人集中，在考前10 分鐘發(fā)放考核案例給護生，然后隨機抽取案例分別完成考核。詳細步驟為：根據(jù)考號進入→抽取案例→閱讀相關信息，準備→考核開始→標準化病人的運用→根據(jù)實際病情填寫護理評估表、提出護理問題及相應的措施→考核完畢→點評（根據(jù)評估表的名稱、程度、注意事項進行歸納）。考核時間以15～16 分鐘為宜。

2.1.1 護理評估技能考核表 結合微課內(nèi)容由我院臨床護理教研室制定護理評估技能考核表，該評分表的信效度為0.79，以百分制評分，90～100 分為優(yōu)秀，80～89 分為良好，70～79 分為中等，60～69 分為及格，60 分以下為不及格。參與此次考核的護理專家均有著15年以上的內(nèi)科臨床與教學工作經(jīng)驗，培訓旨在強調(diào)學習統(tǒng)一的標準。

2.1.2 微課教學運用于內(nèi)科護理學臨床技能評價問卷 問卷由考核相關護理專家直接審核，匯總8 項評價內(nèi)容，借此增加學習興趣和積極性，鍛煉護患交流及語言表達能力，有助于理解患者心理，進而提升學習成效，有助于體會病患痛楚，使考核與臨床經(jīng)驗相互融合，答案選項有兩個：“是”與“否”。

透過問卷軟件進行題目編輯，結束考核后，由護生通過手機進行微信答題，共發(fā)放175 份問卷并全部回收，有效回收率為100%。

2.1.3 護理關懷行為量表[4]主要運用于評價對患者的照護行為，可分為言語關懷與非言語關懷兩個類別的12 項條目，其中言語關懷行為共包括7 項條目，非言語關懷行為共包括5 項條目，每一個條目設了兩個選項，分別為：“有（1 分）”“無（0 分）”，通過計算最后得分評估護理關懷行為是否達標，0 分為最低分，12 分最高。此量表的信效度是0.76。以問卷軟件進行編輯處理，標準化病人考核結束時，讓標準化病人與各項觀察員進行評分，并進行微信評價，本次共回收量表175 份，回收率100%。

2.2 統(tǒng)計學方法

利用SPSS17.0 統(tǒng)計軟件完成信息錄入及分析，對于計數(shù)、計量資料描述，前者采用例數(shù)搭配百分比方式，后者采用的是（±s）；行單一樣本t 檢驗，P＜0.05 為差異有統(tǒng)計學意義。

2.3 教學效果

2.3.1 護生的評估技能考試成績 優(yōu)秀42 名（24.00%），良好106 名（60.57%），中等24 名（13.71%），及格3 名（1.71%），不及格0 名，良好及以上超過84%，取得了良好的效果。

2.3.2 護生對微課形式培訓的評價結果（見表1） 由結果可知，87.43%及以上的護生非常認可微課教學。

2.3.3 臨床實踐前后護生護理關懷行為得分比較（見表2） 微課后護生言語關懷行為得分、非言語關懷行為得分和護理關懷行為總分均高于臨床實踐前，且差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.001）。

3 討論

3.1 微課在內(nèi)科護理學臨床教學中的作用

表1 護生對微課形式培訓的評價結果

表2 臨床實踐前后護生的護理關懷行為得分情況（±s，分）

表2 臨床實踐前后護生的護理關懷行為得分情況（±s，分）

時間臨床實踐后臨床實踐前總分t P言語關懷行為得分5.76±0.87 4.88±0.70 16.39＜0.001非言語關懷行為得分3.26±0.72 2.35±0.65 17.06＜0.001 9.02±1.59 7.23±1.35 22.27＜0.001

目前，國內(nèi)護理專業(yè)教學大部分采用傳統(tǒng)模式，過于重視理論教學，并未將臨床能力培訓放在同等地位[5]。這種情況下，對于護理評估能力的培養(yǎng)所存在的不足表現(xiàn)在：護生無法將所學知識較好地運用到臨床上，導致評估時無法突出重點。

此次研究是基于微課模式進行的評估技能培訓，和以往的課堂模式有著巨大的不同，充分照顧了護生學習的主觀意愿。護生可以通過便攜式電子設備隨時學習和分享，該模式也因此受到廣泛的好評。微課以多樣化的形式和內(nèi)容，同時在評估的準備階段、內(nèi)容和結果上均彈出字幕進行提醒，護生可以多次學習微課中示范護士與標準化病人的對話，對需要評估的內(nèi)容進行準確描述。通過研究，有84%以上的護生的考核成績超過80 分，評價為良好和優(yōu)秀。由此可見，微課學習方式能在很大程度上提高護生的溝通及自學能力。不僅如此，通過研究[6]發(fā)現(xiàn)，護生人文素養(yǎng)直接反映出個人軟實力，人文關懷的作用有助于患者恢復健康，因此，人文關懷素質(zhì)必須引起護生的重視，特別是存在特殊疾病特征與心理狀態(tài)的病患，要求護理人員能由內(nèi)心深處尊重病患，除了擁有專業(yè)的技能外，還應具備人文關懷精神。研究發(fā)現(xiàn)，利用微課學習與訓練，能夠讓護生認識并重視關懷的意義，有助于培養(yǎng)護生的人文關懷能力。

3.2 標準化病人在考核中的作用

護理模擬教學及考核期間，標準化病人發(fā)揮了巨大作用，站在患者的角度，結合護生實際溝通能力與素質(zhì)進行評價，結果更加真實，更具有說服力[7]。臨床教學內(nèi)容及標準化病人考核內(nèi)容再現(xiàn)臨床工作場景，兩者之間非常一致[8]。也就是標準化病人在考核過程中可以準確地表現(xiàn)出急重癥患者臨床癥狀[9]。被考核護生怎樣和真實的患者展開交流，將學到的知識有效地運用在真實的溝通情境下，同時按照標準化病人實際需求進行處理，從心理層面提供相應支持[10]，對于護生來講屬于共情式教育，有助于護生進行換位思考，有效地提升溝通水平。不難理解，臨床考核期間，通過標準化病人能夠保證結果更加真實、準確[11]。

3.3 待解決的問題

本研究還有以下問題需要處理：微課制作尚不完善，必須盡可能補充相關案例；在許多因素共同制約下，視頻拍攝有所欠缺，不能全面體現(xiàn)護士語言之外的交流技巧，例如眼神交流、表情變化等；微課后期制作階段，必須重視心理癥狀鑒別內(nèi)容，使護生學習、認知更加容易；加快網(wǎng)絡化建設發(fā)展步伐，比如研發(fā)手機App 客戶端等。

4 結語

在內(nèi)科護理學臨床教學的過程中，采用微課的教學方式，一方面契合數(shù)字時代發(fā)展背景，有助于提高護生學習的積極性，另一方面易于實現(xiàn)，具有自主學習的優(yōu)點，可提高培訓質(zhì)量及人文關懷意識，故而受到護生一致好評[12]。在教學中引進標準化病人考核教學法，采用多種全新教學方法，比如基于問題的教學（PBL）、情景模擬等[13]，可以提高護生的臨床思維能力、評估能力和語言溝通及人文關懷能力，也可以豐富內(nèi)科護理學臨床教學手段。