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門診護理人員負性情緒及睡眠質量的影響分析

2020-12-19 10:49:03陳燕云王淑玉魏秀珍陳燕嬌
世界睡眠醫學雜志 2020年12期
關鍵詞:情緒評價質量

陳燕云 王淑玉 魏秀珍 陳燕嬌

(福建省立醫院,福州,350001)

門診是醫院的窗口單位,體現醫院的服務質量,同時突顯醫務人員的精神面貌。根據相關研究數據結果顯示,門診為患者發生矛盾最多的科室,在這種情況下,門診護理人員的心理負擔相對較重,很容易出現負面情緒。隨著近些年的發展,人們提高了對此問題的重視程度,本文對護理人員的焦慮,抑郁情緒和睡眠質量進行了分析,探究其臨床價值的同時,保證對臨床工作進行改善,現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2018年2月至2019年2月福建省立醫院內的護理人員200例作為研究對象,按照不同科室分為對照組和觀察組,每組100例。對照組中男3例,女97例。對照組中男4例,女96例。患者的平均年齡(27.45±3.20)歲。2組患者一般資料經比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。

1.2 納入標準 在門診工作2年及2年以上時間,護理人員具有執業資格。

1.3 排除標準 患者具有精神病史,近期家庭中具有重大變故。

1.4 研究方法 焦慮評價和抑郁評價:將焦慮自評量表(Self-Rating Anxiety Scale,SAS)和抑郁自評量表(Self-rating Depression Scale,SDS)進行應用,分數最低為20分,分數最高為80分,在分數越高的情況下,患者所對應的抑郁,焦慮情緒越嚴重。睡眠質量評價:將匹茲堡睡眠質量指數量表(Pittsburgh Sleep Quality Index,PSQI)進行應用,對患者展開評價過程,其中分數最低為0分,分數最高為21分,在分數越高的情況下,其對應的睡眠質量越差。所有調查均由專門的人員進行完成,人員經過培訓,并將盲法進行應用,展開分析。

2 結果

2.1 焦慮評分 對照組人員的SAS評分為(37.56±3.20)分,對照組患者的評分則為(34.54±4.33)分,二者比較,差異有統計學意義(P<0.05)。

2.2 抑郁評分 對照組患者和對照組患者的抑郁評分分別為(35.45±3.05)分和(32.11±3.04)分,二者比較,差異有統計學意義(P<0.05)。

2.3 睡眠質量評分 就睡眠質量評分來說,其分數為(6.45±2.11)分和(3.23±0.65)分,對照組分數更高,效果更好。

2.4 相關性分析 觀察組患者的焦慮和抑郁評分呈現出正相關性,焦慮與抑郁質量評分表現出正相關性,抑郁和睡眠質量也表現出正相關性。

3 討論

門診是醫院對外開放的窗口,護理工作具有易感染,多科性和時間緊迫等特點,而且門診具有噪聲大,較為擁擠等問題,很多患者的呻吟聲和空氣層流噪聲等都會對護理工作人員造成壓力,導致其產生煩躁,焦慮等不良情緒。同時,門診工作室的開展,人流量相對較大,人際關系較為復雜,若護理人員之間缺乏溝通,不同病房之間的矛盾沖突較大。部分學者認為,在護患發生矛盾沖突時,護理人員會受到職業的影響,對自身的情緒進行控制,并給予患者耐心,對患者存在的問題進行解釋,盡量幫助患者解決相關問題。一旦其長時間出現情緒壓抑的情況,在難以進行排泄時,護理人員就很容易出現不良情緒,認為自己的地位較為低下,從而導致工作積極性和滿意度的降低。而SAS評分主要被應用在患者的焦慮情況的評價工作中,并在臨床癥狀的評定中進行廣泛應用,而抑郁則是在患者的情感障礙為主的一種精神癥狀,主要表現出患者的情緒低落情況進行降低,同時患者出現思維遲鈍和語言動作減少等問題。而對睡眠質量進行評價,我國主要是將PSQI量表進行應用[2]。

本研究的調查結果顯示為:對照組人員的SAS評分為(37.56±3.20)分,對照組患者的評分則為(34.54±4.33)分。對照組患者和對照組患者的抑郁評分分別為(35.45±3.05)分和(32.11±3.04)分。就睡眠質量評分來說,其分數為(6.45±2.11)分和(3.23±0.65)分,對照組分數更高,效果更好。觀察組患者的焦慮和抑郁評分呈現出正相關性,焦慮與抑郁質量評分表現出正相關性,抑郁和睡眠質量也表現出正相關性。其結果顯示,門診護理人員的負性情緒較多。根據相關研究數據結果顯示,門診為患者矛盾最多的科室,在這種情況下,門診護理人員的心理負擔就相對較重,很容易出現負面情緒[3]。導致其出現原因主要與患者的工作環境相關,需要護理人員學習相關的法律知識,對新技術進行掌握,同時促進知識的更新,將傳統的護理觀念進行轉變,其對患者的社會活動和家庭生活造成不良影響,在患者長期處于不良情緒的狀態中時,患者很容易出現精力不足的情況,甚至會表現出神經衰弱,導致患者出現睡眠障礙。在這種情況下,就需要護理人員提高認識程度,對自身進行改善,必要是可以進行心理支持治療。而就醫院的管理者來說,需要其對門診護理人員的思想動態進行了解,對患者進行積極引導,使其可以正確面對工作壓力,為患者營造較高的人際范圍,可以正確協調工作和競爭的關系,避免患者出現情緒壓抑和心理負擔,避免惡性循環問題的發生。

綜上所述,門診護理人員受到工作壓力大,患者多等因素的影響,通常伴隨負性情緒的出現,導致人員睡眠質量較差,需護理人員進行情緒的調節,必要時進行一定的心理干預。

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