探究商務禮儀對現(xiàn)代企業(yè)文化品牌營銷的重要作用

文/牛曉斐 （湖南女子學院）

企業(yè)文化品牌營銷，不僅對于企業(yè)的發(fā)展有重要的作用，而且也有利于企業(yè)的競爭。企業(yè)在發(fā)展的過程中，必須要重視利用好企業(yè)文化品牌營銷的作用，因為企業(yè)文化品牌營銷可以塑造企業(yè)的風氣，在競爭激烈的今天，企業(yè)文化品牌營銷具有突出的重要作用。我們一定要在企業(yè)，樹立企業(yè)文化品牌營銷戰(zhàn)略，這樣才可以凝聚企業(yè)員工的思想。企業(yè)工作人員往往沒有認識到具備思想文化的重要性，我們一定要發(fā)揮企業(yè)文化品牌營銷的作用，不斷提升企業(yè)工作人員的核心素養(yǎng)。員工的個人素質(zhì)以及公司良好的企業(yè)文化品牌營銷是相互影響的，兩者在企業(yè)的發(fā)展中相輔相成。因此企業(yè)只有在做好商務禮儀工作才能在復雜激烈的競爭環(huán)境中激發(fā)企業(yè)的潛力以及企業(yè)的凝聚力，從而提升企業(yè)的綜合實力。

一、商務禮儀概念及商務禮儀工作分析

近幾年，隨著中國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，各公司商務活動也越加頻繁，企業(yè)更加注重商務禮儀的培訓。禮儀是人與人交流的禮貌行為要求，約束著不良舉止，互相尊重對方的表現(xiàn)。學習商務禮儀能幫助公司簽訂業(yè)務、提高公司營業(yè)額度等。

（一）利用加強商務禮儀工作的方式，我們可以不斷地提升員工的工作效率

在具體的商務禮儀建設過程中，我們不能只是采用傳統(tǒng)的培訓方式，一定要加強員工的熱點挖掘，選取他們喜歡的思想文化建設方式，工作人員能夠感受到企業(yè)對他們的關(guān)懷，減少工作人員的心理負擔，使他們能夠以更好的狀態(tài)來對待我們的生活和工作，享受集體的幸福，把這種積極的心態(tài)帶到工作中，消除工作倦怠，更好地完成發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容和任務。

（二）只有在不斷改進以及完善的情況下才能使商務禮儀工作做好，從而使企業(yè)的政策在企業(yè)中普及、在企業(yè)員工中落實

良好的企業(yè)市場環(huán)境離不開企業(yè)的政策，只有企業(yè)的文化品牌營銷工作的扎實發(fā)展和企業(yè)文化的不斷研究，才能幫助企業(yè)在良好的市場環(huán)境中對企業(yè)的政策有充分的了解，加強對于合作伙伴的吸引力，才能使企業(yè)長久的發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)以及員工不斷地向好的方向前行，從而使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益、員工的腰包也鼓起來，最終實現(xiàn)國家、企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

二、企業(yè)文化品牌營銷和企業(yè)商務禮儀

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司在發(fā)展過程中形成的共同意識、思維方式、價值觀、行為規(guī)范和準則的總和。商務禮儀，培養(yǎng)自身素質(zhì)、提高個人氣度、規(guī)范行為舉止等。商務禮儀包括儀表、言談、舉止禮儀等。

（二）企業(yè)商務禮儀

企業(yè)商務禮儀的工作最主要是把企業(yè)的員工放在首位，這個是關(guān)于對企業(yè)的商務禮儀建設和企業(yè)領(lǐng)導禮貌的行為舉止學習，培養(yǎng)員工的個人魅力，提高員工素質(zhì)，為公司做出更多貢獻。

三、企業(yè)文化品牌營銷與商務禮儀的關(guān)系

（一）目標一致

在目標上，企業(yè)文化品牌營銷和商務禮儀工作基本是一致的，大力發(fā)揚企業(yè)文化品牌營銷精神是為了使員工在企業(yè)的帶領(lǐng)下能夠健康成長，企業(yè)員工是企業(yè)和工作的關(guān)鍵。提高員工的整體素質(zhì)，從而提高員工正確的人生觀，價值觀和道德觀。

（二）對象相同

企業(yè)文化品牌營銷與商務禮儀工作基本相同，但范圍不同。基層企業(yè)的企業(yè)文化品牌營銷工作,也體現(xiàn)了以人為本，并能起到共同的推動作用。良好的企業(yè)文化品牌營銷和商務禮儀工作，可以增強團隊意識，提高員工的積極性。提高企業(yè)管理水平，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的對外交流人才。[4]

（三）工作方式相同

在工作方面，企業(yè)文化品牌營銷的性質(zhì)與商務禮儀工作是一致的，改善企業(yè)文化品牌營銷，豐富企業(yè)精神文明。員工可以更好地了解公司發(fā)展方向，增強員工的積極性，從而促進公司的發(fā)展和壯大。

四、探究商務禮儀對現(xiàn)代企業(yè)文化品牌營銷的重要作用

（一）企業(yè)文化品牌營銷建設與商務禮儀工作的關(guān)系

在我們的商務禮儀工作中，必須要緊緊抓住企業(yè)的引領(lǐng)這個核心的前提。因為企業(yè)的引領(lǐng)是一個企業(yè)發(fā)展的根本方向，我們一定要在企業(yè)的引導下完成我們的發(fā)展和改進工作。企業(yè)文化品牌營銷要想實現(xiàn)我們期望的作用和效果，就要不斷地加強企業(yè)的建設和企業(yè)的領(lǐng)導，用企業(yè)的先進思想來完善我們企業(yè)文化品牌營銷的內(nèi)涵，這樣才可以用先進的理論來豐富我們的企業(yè)文化品牌營銷，企業(yè)文化品牌營銷的實現(xiàn)也是企業(yè)建引領(lǐng)的實現(xiàn)。

（二）商務禮儀工作中企業(yè)文化品牌營銷建設的豐富性

企業(yè)文化品牌營銷不只是對于商務禮儀工作的體現(xiàn)，其實也是對于商務禮儀工作的拓展。傳統(tǒng)的商務禮儀工作并沒有很多的文化活動，但是，通過建設企業(yè)文化品牌營銷的方式，我們就可以不斷地開展各種各樣的活動。商務禮儀工作在企業(yè)文化品牌營銷的建設中也得到了進一步的提高和發(fā)揮。我們要把企業(yè)文化品牌營銷的建設當作是豐富商務禮儀工作的工具，商務禮儀工作豐富了企業(yè)文化品牌營銷，通過企業(yè)文化品牌營銷建設的活動進一步可以提高工作人員的工作積極性。[6]

（三）通過企業(yè)文化品牌營銷建設提高隊伍的整體素質(zhì)

建設一個優(yōu)秀的企業(yè)文化品牌營銷，不僅僅是針對工作人員，也是對于領(lǐng)導思想的塑造。領(lǐng)導的思想文化對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，所以我們在建設企業(yè)文化品牌營銷的時候，要加強提高領(lǐng)導隊伍的綜合素質(zhì)，這樣才可以從根本上提高企業(yè)文化品牌營銷建設工作的效率。

（四）建設企業(yè)文化品牌營銷，優(yōu)化商務禮儀工作

良好的企業(yè)文化品牌營銷可以使公司的優(yōu)勢和特點發(fā)揮得淋漓盡致，對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)管理的優(yōu)化產(chǎn)生重大影響。基層商務禮儀工作的深入發(fā)展，使企業(yè)有了明確的發(fā)展方向。可以有效地促進企業(yè)的建設和文化品牌營銷工作模式的優(yōu)化，使企業(yè)的建設和文化品牌營銷工作的部署更加完善，各部門文化品牌營銷工作的任務分工更加明確，促進了企業(yè)的發(fā)展。

（五）企業(yè)文化品牌營銷建設增強企業(yè)的凝聚力

企業(yè)文化品牌營銷建設不僅提高了企業(yè)的管理水平和組織協(xié)調(diào)能力，而且通過各種活動加強了員工的溝通。使企業(yè)員工建立非正式的接觸，促進了情感聯(lián)系的建立和加強。企業(yè)文化品牌營銷的建設過程中，進一步提高了員工之間的積極性，讓工作人員能夠互相了解，相互幫助、共同提高，不斷促進商務禮儀工作的提升。

（六）商務禮儀工作對企業(yè)文化品牌營銷的積極影響

企業(yè)文化品牌營銷的建設不僅能夠提高工作人員的積極性，而且也是對企業(yè)工作制度的進一步完善。在企業(yè)文化品牌營銷的建設過程中，工作人員的思想文化有了進一步的凝聚，這樣有利于集思廣益，增加工作的制度改革。在企業(yè)文化的碰撞下，工作人員呈現(xiàn)出工作積極的態(tài)度，這樣也優(yōu)化了企業(yè)工作的環(huán)境，促進商務禮儀工作的不斷提高，有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。

五、結(jié)束語

綜上所述，商務禮儀對現(xiàn)代企業(yè)文化品牌營銷有積極作用，把握新時期企業(yè)的建設和文化品牌營銷工作的特點，一個企業(yè)的企業(yè)文化品牌營銷是企業(yè)與員工之間的橋梁，良好的企業(yè)文化品牌營銷可以保證基層商務禮儀工作的順利開展。