“云教學”背景下高校學業困難學生精準幫扶模式探析

西南財經大學天府學院 陳禮花

“云教學”背景下，針對學生個體差異，對學業困難學生實施精準幫扶，即“把精準思維貫穿于學業幫扶的全過程，將‘大水漫灌’式的幫扶轉變成‘精準滴管’式幫扶”，有助于高校學業困難學生幫扶工作實現精細化和科學化。

一、運用精準思維對高校學業困難學生實施幫扶的必要性

習近平總書記多次強調，要從細節處著手，養成精準思維習慣，不能滿足于一般化、滿足于過得去，大呼隆抓，眉毛胡子一把抓，那么真實的問題就會被掩蓋。精準思維把問題導向和目標導向相結合，做到精準發現、精準施策，注重問題解決實效。精準思維在國家各項改革實踐中發揮了重要作用，也為高校學業幫扶工作提供了重要遵循。

對學業困難學生進行精準識別并對其學業困難原因進行剖析，找準其學業困難的真正原因，是一切從實際出發、實事求是的辯證唯物主義思想的體現；針對不同類型的學業困難學生，因人施策，因學業困難原因施策，抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面；激發學業困難學生的內生動力，強調了內因與外因的辯證關系；輔導員、任課教師、家長共同參與，構建學業幫扶共同體，是系統思維和整體思維的具體體現。因此，精準思維所蘊含的思想、工作方法，為高校實施學業困難學生幫扶工作提供了強大的理論支撐和方法指導。

二、“云教學”背景下高校學業困難學生精準幫扶模式探析

“云教學”是現代化教學理念指導下的一種現代化教學實踐，它打破了時空限制，學生的學習更需要具備主動性和自律性。在“云教學”過程中，高校學生是學習者，任課教師、輔導員、家長是助學者。助學者們需要在教學過程中不斷進行溝通、交流，形成“云教學共同體”，才能更好地督促和輔助學生達成教學目標。“云教學”背景下，針對學業困難學生實施精準幫扶，“云教學共同體”中的各方力量皆應精準發力。

（一）高校學業困難學生的精準識別

高校一般實行學分量化管理，對學生的不及格科目學分實行學業警示制度。以西南財經大學天府學院為例，學校教務處會對累計掛科學分達到10 分的學生給予學業警示并通報給學生家長。輔導員可依據學業警示名單，精準識別出班級學業困難學生，明確實施學業幫扶的對象。

（二）高校學業困難學生成因分析

通過對大量學業困難學生進行跟蹤訪談，學生學業困難產生的主要原因包括以下三方面。

1.學習主體性不強

大學教學通常以教師為主導，學生為主體。學生的主體性表現在學習行為的自覺性和對教學內容的理解和接受，學生需要在學習過程中主動調整和改進自己的學習態度及學習方法。在“云教學”背景下，家中環境相對于學校更加安逸舒適，缺少學習的氛圍，加上是利用手機、電腦等通常用來娛樂的電子設備進行學習，會給學生帶來一種心理上的松懈，從而導致學生學習主體性不強。

2.學業時間安排不合理

高中階段的學習，特別是高三年級的學習節奏非常快，班主任、各科任教師以及家長都會監督學生的學習。進入大學后，尤其是在“云教學”期間，學生可以自由支配的時間較多，學生學習的壓力相對減少，大部分學生在學業方面都有松懈的情況，將大量的時間花在學業以外的事情上。因此，不少大一的學生便出現了學業困難的情況。

3.適應性差，學習方法不當

在“云教學”模式下，師生間的互動與傳統教學相比更少，學生遇到問題很難及時有效地反饋給任課教師，部分學生不能很好地適應“云教學”模式，跟不上任課教師的教學節奏。而任課教師又很難根據學生的實際情況調整教學方案和教學進度，學生的問題不斷累積，逐漸產生學業問題。

（三）高校學業困難學生的精準分類

有學者將學業困難學生劃分為四個類型，即暫時性困難、能力型困難、動力型困難和整體性困難。暫時性學業困難學生通常因沒有掌握某些章節的某些知識點或者受到突發事件影響，如父母離異、本人生病、親人去世等產生情緒波動。能力型學業困難學生通常學習基礎較差，學習方法不當又缺乏和任課教師的及時溝通。動力型困難學生則往往缺乏學習動力，學習意志力差，對未來發展規劃不足。整體型學業困難學生通常學習基礎差且學習動力不足。

輔導員與學生長期接觸，能夠及時掌握學生的學習、生活情況及思想動態。通過對班級學生期末成績數據進行分析，輔導員可以了解學生的掛科科目、掛科數量等。同時，輔導員通過精準調研，可以全面、細致地了解學業困難學生的學習態度、學習動機、未來規劃等。經過全面的分析，輔導員可對班級學業困難學生進行細致的分類。

對學業困難學生進行精準分類，有助于實施基于個性分析、分類指導的幫扶措施，防止對所有學業困難學生采取同一種辦法、實施同一種策略的籠統幫扶。

（四）高校學業困難學生的精準幫扶

1.整合各方資源，共助學生學業發展

精準的學業幫扶工作是由幫扶主體、對象等因素構成的多維整體，各因素之間應協調配合，形成分工明確、運轉有序的工作體系。高校應建立通暢的溝通反饋機制以及家校互通機制，共享學業困難學生的數據信息、學業困難學生的分類及對其動態跟蹤的情況，構建任課教師、輔導員、家長全方位、立體化的幫扶格局。

2. 聚焦學生個性需求，提供分類指導

（1）暫時性學業困難學生的精準幫扶。針對部分章節知識沒有掌握的階段性學業困難學生，任課教師應以學生的實際需求為根本出發點，通過“云輔導答疑”等方式進行“一對一”的互動幫扶；任課教師也可以采用錄播的方式進行授課，方便學生結合自身學習情況回看，加深學生對重難點知識的理解。對受到突發事件影響的學生，輔導員要積極對其進行情緒疏導，引導學生釋放壓力，積極聯系家長，和家長共同傾聽學生、陪伴學生渡過難關。任課教師及輔導員應及時掌握這類學生的幫扶需求，爭取幫扶時效。

（2）能力型學業困難學生的精準幫扶。對于學習基礎差、學習方法不當的能力型學業困難學生，任課教師應著力重塑學生的學習信心，給予學習方法指導。指導學生擬定學習目標，制訂學習計劃，在教學過程中及時關注其學習進度，必要時給予單獨輔導。也可以邀請成績優秀的同學為學業困難學生分享學習經驗，讓其了解學業優秀的同學使用了什么學習方法以及學習過程中的相關注意事項等。

（3）動力型學業困難學生的精準幫扶。在“云教學”模式下，教師可以通過學生在教學平臺上的停留時間，了解學生對教學資源的使用情況。學生在教學平臺上停留的時間，刻畫了平臺內容對學生的黏性，反映了學生對平臺內容的感興趣程度。對于缺乏學習動力、學習意志力差、對未來發展規劃不足的學業困難學生，輔導員應指導學生進行生涯規劃和學業規劃，激發學生的內生動力，逐漸培養其自主學習的能力和習慣。

（4）整體性學業困難學生的精準幫扶。對于整體性學業困難學生，任課教師需了解學生的學習基礎，制定個別教育計劃和目標，對其薄弱之處進行強化訓練。在“云教學”模式下，任課教師應當著力培養這部分學生自主學習的能力，通過網絡給予學生更多的指導，教會學生怎么學習、怎么利用教材和網絡資源等，要特別注重傳授學習方法。同時，輔導員應善于捕捉這類學生身上的閃光點，加強賞識教育，提升學生的自我意識，激發學生的學習興趣和學習愿望。

此外，在“云教學”模式下，相比于面對面教學，教師的監督減少，更多地依靠學生的自覺和自主學習。家長在給孩子營造安靜的學習氛圍的同時需要發揮好監督作用，尤其對于自控力比較差喜歡打游戲的學生，要多加關注，避免學生沉溺于網絡而引起學業問題。

“云教學”背景下，“云教學共同體”的各方力量精準發力的同時，學業困難學生也應發揮其主動性，保持健康的生活方式，坦然面對外部環境的變化，悅納自己的負面情緒，控制電子產品的使用時間，積極適應居家學習，并主動進行自我剖析、自我定位，制訂好未來學習規劃，積極走出學業困境。

（五）高校學業困難學生學業進步的精準評估

通過任課教師、輔導員、家長的協同幫扶以及學生從自身精準發力，可以實現從認知到實踐的自我轉變。輔導員可通過深入學業困難學生寢室、定期約談學業困難學生、積極與任課教師溝通等多種渠道了解學業困難學生的學業情況，掌握學業困難學生的學業動態。任課教師、輔導員要善于發現學業困難學生進步的點點滴滴，給予學生耐心細致的鼓勵，引導學業困難學生取得更大的進步。例如，輔導員將學生近兩學期期末成績數據進行對比分析，可精準評估學業困難學生學業進步幅度。西南財經大學天府學院特別設置了學業進步獎，針對學業進步幅度較大的學生給予精神和物質獎勵。

高校學業困難學生的精準幫扶要求動作精準到位，反對大而化之地開展幫扶工作。“云教學”模式下，“云教學共同體”的各方力量應積極運用精準思維，立足于學生實際問題和個性需求，制訂個性化的幫扶方案，精準實施操作，這樣才能不斷促進高校學業困難學生幫扶工作的科學化和精細化，從而取得實效。