基于目標(biāo)成本法的豐巢快遞柜成本管理與控制研究

陳朝珍（湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

■引言

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，以及新冠疫情的影響，快遞行業(yè)正在成為炙手可熱的產(chǎn)業(yè)，與此同時其競爭也愈演愈烈。在這種情況下，為了維持一家企業(yè)的生存與發(fā)展，良好的盈利模式是不可缺少的，而成本管理與控制是至關(guān)重要的一環(huán)。目標(biāo)成本法是一種超前性的成本管理方法，相較于傳統(tǒng)的成本管理方法而言，在一些方面具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢。本文通過對豐巢快遞柜進(jìn)行成本分析與研究，應(yīng)用目標(biāo)成本法提出成本管控的具體做法，希望能為豐巢及其他快遞企業(yè)在快遞柜的成本控制方面提供一些可供參考的建議，促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

■目標(biāo)成本法概述

（一）含義

目標(biāo)成本法是一種以市場為導(dǎo)向的，用目標(biāo)售價(jià)減去目標(biāo)利潤倒擠出目標(biāo)成本，再為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而進(jìn)行的成本規(guī)劃設(shè)計(jì)，在保證產(chǎn)品性能的前提下，努力縮小實(shí)際成本與目標(biāo)成本之間的差距的一種方法。在企業(yè)的成本管控過程中，這種具有超前性的成本管理方法發(fā)揮著非常重要的作用，它對于企業(yè)各部的生產(chǎn)活動以及相互合作產(chǎn)生直接影響，并最終影響著整個企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。目前，在企業(yè)的成本管理過程中存在很多目標(biāo)成本表現(xiàn)形式，其中定額成本和標(biāo)準(zhǔn)成本是最重要的兩種形式[1]。

（二）核心

目標(biāo)成本法的核心工作就是確定產(chǎn)品的目標(biāo)成本，并通過各種方法使實(shí)際所需成本縮減至目標(biāo)成本，這一工作需要聯(lián)合公司各部門共同協(xié)作，建成一種全方位，多層次自上而下的成本控制協(xié)作機(jī)制，從而使企業(yè)成本的投入有效降低，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化，而確定目標(biāo)成本有兩個過程，一是確定目標(biāo)售價(jià)，這一環(huán)節(jié)需要對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行合理預(yù)測，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品在未來市場中的前景價(jià)值以及同行業(yè)的競爭情況，從而評估出產(chǎn)品最終的售價(jià)；二是確定目標(biāo)利潤，這取決于產(chǎn)品的價(jià)值，股東期望值等等因素；最終用確定的目標(biāo)售價(jià)減目標(biāo)利潤就得到了產(chǎn)品的目標(biāo)成本。

（三）作用及特色

產(chǎn)品成本是衡量企業(yè)競爭力的重要指標(biāo)，是企業(yè)各部門協(xié)同合作的結(jié)果，是資源有效利用的體現(xiàn)。目標(biāo)成本法非常有利于企業(yè)進(jìn)行成本控制以實(shí)現(xiàn)利潤的提升[2]。目標(biāo)成本法的主要作用就是優(yōu)化企業(yè)成本管理體系，通過合理預(yù)測確定的售價(jià)及利潤，弱化企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與產(chǎn)品成本投入之間的矛盾，在確保產(chǎn)品性能質(zhì)量的前提下，減少不必要的成本，將成本管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化這一目標(biāo)。相對于傳統(tǒng)的目標(biāo)管理方法，目標(biāo)成本法是一種比較年輕的、系統(tǒng)的高效控制方法[3]。傳統(tǒng)的成本法局限于對產(chǎn)品成本的事后反映，而目標(biāo)成本法則是對成本形成從生產(chǎn)到售后的全過程進(jìn)行監(jiān)督，將供應(yīng)鏈的作業(yè)環(huán)節(jié)與客戶需求緊密結(jié)合，保證產(chǎn)品的特定功能、質(zhì)量。傳統(tǒng)的成本法注重對成本的削減，而忽視了產(chǎn)品性能與銷售量之間的關(guān)系，往往偏離了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)，而目標(biāo)成本法則結(jié)合成本控制與公司發(fā)展，以合理的價(jià)格銷售，能滿足客戶需求并獲得令企業(yè)滿意的利潤。

■豐巢快遞柜的成本管理存在的問題

（一）成本投入巨大

（1）前期的投入成本。據(jù)了解，智能快遞柜的成本約1.8萬到6萬元不等，除了購置成本外，還有為了培養(yǎng)消費(fèi)者和培訓(xùn)快遞員養(yǎng)成使用快遞柜的費(fèi)用。再者就是場地租賃費(fèi)，根據(jù)的不同的地理位置和占地面積，運(yùn)營商還需支付給在小區(qū)占地和物業(yè)的一筆不菲的費(fèi)用。此外，還有快遞柜的安裝成本以及為了安全與責(zé)任的劃分所安裝的監(jiān)控設(shè)備發(fā)生的費(fèi)用。

（2）后期的運(yùn)營維護(hù)成本。首先為保證快遞柜的持續(xù)正常運(yùn)行，日常維護(hù)是必不可少的，需要聘請一定數(shù)量的技術(shù)維護(hù)人員定期處理設(shè)備故障，還需雇傭清潔人員定期清潔，以保持快遞柜的干凈整潔。其次，為使用戶擁有良好的體驗(yàn)，快遞柜需要全天供電、供網(wǎng)，為此需要支付定期支付一定數(shù)額的電費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。還有給管理人員的管理費(fèi)、線路改造費(fèi)等等。

（3）其他成本。比如物業(yè)公司的阻攔，一些物業(yè)公司往往看到哪家公司進(jìn)駐更有利可圖，就允許哪家進(jìn)駐小區(qū)，有不少小區(qū)物業(yè)一看到使用快遞柜的用戶增多，就會找理由漲價(jià)，說由用戶投訴占用通道、柜門聲音擾民等等[4]。這更加重了公司成本負(fù)擔(dān)，讓原本就入不敷出的豐巢科技處境更加艱難。另外，閑置快遞柜的大量出現(xiàn)也增加了企業(yè)成本，閑置的快遞柜的出現(xiàn)究其原因一是在于收不抵支，運(yùn)營方不能支付相應(yīng)的場地費(fèi)、物業(yè)費(fèi)。二是在于管理不到位，管理人員未及時發(fā)現(xiàn)并派人員維修不可用的快遞柜，導(dǎo)致快遞柜的閑置，破壞用戶體驗(yàn)感，也損害了企業(yè)形象。一邊大量的投入，一邊又大量閑置，最終造成了惡性循環(huán)的局面。

（二）員工的成本意識淡薄

企業(yè)的成功離不開全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，企業(yè)的成本管理也需要全體員工的積極參與。然而，很多企業(yè)雖然重視成本管理，投入大量人力物力財(cái)力，但是由于一部分員工缺乏較強(qiáng)的成本意識，導(dǎo)致各個部門之間的成本管理工作無法進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與配合，從而使企業(yè)整體成本目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)受到嚴(yán)重的影響[1]。就如閑置快遞柜的處置問題，責(zé)任劃分不清楚，管理人員的管理不到位而未及時發(fā)現(xiàn)閑置快遞柜，由于未支付相應(yīng)的電費(fèi)網(wǎng)費(fèi)而被物業(yè)斷電斷網(wǎng)，致使一些快遞柜長期閑置，成為擺設(shè)。再比如快遞柜盈利模式不清晰導(dǎo)致的虧損問題，管理者為追求利潤而忽視采用合適的成本管理決策，未能準(zhǔn)確把握成本、未能根據(jù)企業(yè)自身狀況及市場行情及時調(diào)整成本管理目標(biāo)、改進(jìn)成本管控制度，因此也無法取得良好的成本管理效果。

■豐巢快遞柜基于目標(biāo)成本法的應(yīng)用

（一）目標(biāo)成本的確定

基于目標(biāo)成本法確定目標(biāo)成本是其最重要的環(huán)節(jié)，而設(shè)定目標(biāo)成本需要公司各個部門的通力合作，要利用多種渠道收集資料及歷史信息，經(jīng)過市場調(diào)查，通過科學(xué)有效的方法評估成本。企業(yè)確定目標(biāo)成本的過程一般包含三個方面：一是評估企業(yè)投產(chǎn)的項(xiàng)目未來的收入，對于這一環(huán)節(jié)，企業(yè)要對未來的產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預(yù)測并要準(zhǔn)確把握住未來市場環(huán)境及其競爭者的動向，除此之外還要考慮消費(fèi)者心理和習(xí)慣，企業(yè)及產(chǎn)品形象等影響因素，針對這些影響因素采用多種方法進(jìn)行評估；二是企業(yè)投產(chǎn)項(xiàng)目利潤目標(biāo)的確定，目標(biāo)利潤的確定有多種方法，比如標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法、量本利分析法、簡單利潤增長比率測算法、相關(guān)比率法等等；三是確定并優(yōu)化目標(biāo)成本，拿評估的收入減去確定的目標(biāo)利潤最終就得到了目標(biāo)成本，在此基礎(chǔ)上，還需要根據(jù)實(shí)際情況對目標(biāo)成本進(jìn)行逐步優(yōu)化。

（二）目標(biāo)成本的實(shí)施與控制

應(yīng)用目標(biāo)成本法的最終目的就是能夠優(yōu)化企業(yè)的成本管理，在合理的范圍內(nèi)對成本實(shí)施控制，最大限度的縮減成本，使企業(yè)利潤最大化。成本控制的關(guān)鍵就在于對成本進(jìn)行規(guī)劃的設(shè)計(jì)方案，對于豐巢快遞柜來說，其成本的構(gòu)成是進(jìn)行成本規(guī)劃設(shè)計(jì)的方向，可以從成本的各組成部分，逐個進(jìn)行分析優(yōu)化控制，比如說占主導(dǎo)地位的前期投入成本，自豐巢科技成立開始，豐巢就一直處于虧損狀態(tài)，至今為止也仍未找到良好的盈利模式，對于虧損原因，豐巢CMO李文青曾表示，主要是增設(shè)新快遞柜所致，一組快遞柜的成本價(jià)加上場地租賃費(fèi)，日常維護(hù)費(fèi)等等費(fèi)用，前期的投入成本就在4萬元以上。對于這一方面的成本費(fèi)用，豐巢科技可以與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立起長期合作關(guān)系，降低最終的交易成交價(jià)格，從而降低快遞柜的成本。再者，最大限度的利用閑置的快遞柜，使其重回物流市場體系，避免陷入“融資有多快，虧損就有多高”的惡性循環(huán)。在比對實(shí)際產(chǎn)生的成本的基礎(chǔ)上，針對于成本動因找出相應(yīng)的解決措施。設(shè)計(jì)好成本規(guī)劃方案后，企業(yè)要分清各部門責(zé)任，各部門要對自身的各項(xiàng)成本費(fèi)用清晰把握，以合理分配資金，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。

（三）目標(biāo)成本的考核與獎懲

在目標(biāo)成本法下，對于已經(jīng)確定好的目標(biāo)成本，企業(yè)要不定期的對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與考核，督促員工形成內(nèi)在的自律與自覺性，尤其是能夠及時有效地防止個體行為的偏離，同時對目標(biāo)成本的定期核查也能夠從宏觀上把握企業(yè)的成本控制進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)全過程的成本控制[3]。而對于員工成本意識薄弱問題，企業(yè)則可以通過制定目標(biāo)成本控制的獎懲方案，營造公平合理的競爭環(huán)境，提高員工參與成本管理的積極性。企業(yè)的成功離不開全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，企業(yè)的成本管理也需要全體員工的積極參與。獎懲方案可以首先針對各部門設(shè)定團(tuán)體獎懲措施，再在各部門層級中設(shè)定員工個人的獎懲措施。良好的獎懲方案的實(shí)施將使各部門、各員工的成本管理意識大大增強(qiáng)，將促使企業(yè)的成本管理體系更加完善合理。

■結(jié)語

近年來物流行業(yè)迅速發(fā)展，快遞行業(yè)競爭日益激烈。成本管理與控制對任何一家企業(yè)來說都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，一套良好的成本管理控制體系，能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，增強(qiáng)其綜合競爭能力。目標(biāo)成本法相比較于傳統(tǒng)的成本管理方法具有其獨(dú)特的優(yōu)勢地位，也是許多企業(yè)廣泛運(yùn)用的成本管理方法。豐巢科技自成立以來連年虧損，研究發(fā)現(xiàn)其快遞柜項(xiàng)目的成本管理存在著一些問題，本文基于目標(biāo)成本法下對豐巢快遞柜成本控制與管理的應(yīng)用就是為豐巢快遞柜成本管理體系中存在問題的解決提供一些方向和建議，以期能夠?yàn)樨S巢和其他同類型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供幫助。