互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷創(chuàng)新路徑研究

王喆（湖北經(jīng)濟學(xué)院）

近年來，隨著計算機科學(xué)與技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展取得劃時代進步。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已逐步、廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)中，尤其是在零售業(yè)、物流業(yè)、工業(yè)品等領(lǐng)域應(yīng)用較廣。而在各行各業(yè)的發(fā)展中，市場營銷對每個行業(yè)的發(fā)展又至關(guān)重要，同時，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又對當今企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)市場營銷帶來了機遇，但同時也要求企業(yè)變革其傳統(tǒng)營銷方式，從而拓寬企業(yè)發(fā)展空間，進而使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，企業(yè)應(yīng)積極抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的發(fā)展機遇，主動改變傳統(tǒng)營銷模式，使新的營銷模式與“互聯(lián)網(wǎng)+”充分融合，以此滿足客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，為企業(yè)的長久發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

■互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷創(chuàng)新的意義

在“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛發(fā)展的時代，國內(nèi)企業(yè)要抓住這一發(fā)展機遇，乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的“東風(fēng)”，摒棄傳統(tǒng)營銷模式中不適應(yīng)時代發(fā)展的內(nèi)容，改革優(yōu)化其市場營銷路徑，依靠互聯(lián)網(wǎng)與全球消費者開展溝通交流，滿足國內(nèi)外消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)“國際化”鋪平道路，為企業(yè)自身產(chǎn)品與服務(wù)在全球市場競爭中占有一席之地而打下堅實基礎(chǔ)，使得企業(yè)獲得長久發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”可以幫助企業(yè)獲取更多的信息資源。企業(yè)發(fā)展決策的制定是基于一定的信息開展的，市場營銷也不例外。沒有一定的信息做支撐，企業(yè)營銷方案的制定將無法開展。而“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)各類方案決策的制定提供了信息基礎(chǔ)，因此，企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播面廣、量大，獲取簡易、障礙小的優(yōu)勢，獲得或者發(fā)布信息，實現(xiàn)自有信息和外部信息的交流溝通。

“互聯(lián)網(wǎng)+”助力企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)綜合效益。依托互聯(lián)網(wǎng)，尤其是內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，加強企業(yè)內(nèi)部各管理部門之間的業(yè)務(wù)溝通，加快企業(yè)內(nèi)部各方面管理效率的提升，實現(xiàn)綜合競爭力的穩(wěn)步提高。具體形式上主要表現(xiàn)為內(nèi)部信息通報、網(wǎng)上招聘、承接政府管理部門交辦的任務(wù)、職工網(wǎng)上培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上會議等。

■互聯(lián)網(wǎng)時代對市場營銷優(yōu)勢分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)創(chuàng)新市場營銷意義重大有以下三方面：第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”使得我國企業(yè)可以更好地開展國際投資；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以幫助企業(yè)獲取更多的信息資源；第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”助力企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)綜合效益。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)時代為企業(yè)市場營銷帶來了重要機遇，使得企業(yè)在逐漸壯大發(fā)展中享受著“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給的營銷紅利。

（一）市場營銷范圍擴大

在傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往需通過制造商、批發(fā)商以及零售商等才能到達消費者的手中，同時消費者對于產(chǎn)品和服務(wù)的需求必須親自到達實體店才可以得到滿足，這樣繁雜的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品和服務(wù)的時效性，而且也限制了企業(yè)產(chǎn)品的銷售范圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，這一時代背景的改變使得企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的信息，消費者可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上瀏覽到這些信息并對中意的產(chǎn)品或服務(wù)直接線上下單購買，這樣企業(yè)也就可以第一時間掌握產(chǎn)品或服務(wù)銷售信息。可見，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展打破了產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)商與消費者之間的時空限制，從而可以有效擴大企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場銷售空間，提升企業(yè)的利率增長率。

（二）市場營銷流程便捷

在傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)往往需經(jīng)過若干個中間商才能到達消費者的手中，這使得企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和消費者購買產(chǎn)品均消耗了大量不必要的成本（如時間成本）。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通過借助網(wǎng)絡(luò)平臺，一方面，企業(yè)可與消費者直接進行線上溝通，“第一時間”掌握消費者的購買意愿、購買信息，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的改進需求；另一方面，消費者可以“足不出戶”購買到想要的產(chǎn)品和服務(wù)，明顯減少傳統(tǒng)營銷模式中的購物環(huán)節(jié)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”使得市場營銷流程更加便捷。

（三）市場營銷選擇寬泛

在傳統(tǒng)營銷模式中，由于消費者要購買產(chǎn)品或服務(wù)必須親自去實體店，這在某種程度上減少了消費者消費活動的選擇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，由于許多連接生產(chǎn)商與消費者的網(wǎng)絡(luò)購物平臺的存在（如淘寶、京東、拼多多），這使得消費者可以不用去實體店，直接在網(wǎng)絡(luò)購物平臺上進行想要購買的產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵詞搜索，再進行多角度對比，選取性價比高的產(chǎn)品或服務(wù)直接網(wǎng)上下單就可滿足其需求。因此可知，網(wǎng)絡(luò)購物平臺的存在使得企業(yè)市場營銷選擇更加寬泛，不僅僅限于實體店。

■互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新產(chǎn)品路徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代前，由于消費者購物需親自去實體店，這在一定程度上縮小了消費者的選擇范圍，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，消費者可以在網(wǎng)上購物平臺（如天貓、唯品會）就能看到自己想要的產(chǎn)品和服務(wù)，并且可通過多方面對比。最后選擇最適合自己的，由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”增大了消費者購買商品和服務(wù)的選擇空間以及增加了其選擇范圍，這使得消費者在移動互聯(lián)網(wǎng)時代處于核心地位。因此，企業(yè)創(chuàng)新市場營銷模式時必須關(guān)注消費者需求，為其提供個性化、多樣化的商品和服務(wù)。為了更好滿足消費者的個性化、多樣化的需求，企業(yè)必須改革其營銷模式，在生產(chǎn)產(chǎn)品前企業(yè)必須進行充分市場調(diào)研，掌握消費者需求的變化，進而采取及時有效的營銷手段，確保企業(yè)通過市場營銷更好銷售出產(chǎn)品。

（二）創(chuàng)新價格路徑

在傳統(tǒng)營銷模式下，由于消費者購物需親自去實體店，這在一定程度上使得消費者只能被動接受產(chǎn)品和服務(wù)的價格，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，由于消費者可以進行大規(guī)模的產(chǎn)品比價，且可以與生產(chǎn)商直接進行交流，這使得在市場商品價格策略中，消費者逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)需創(chuàng)新價格策略而改變營銷模式，以保證價格策略在市場營銷中取得良好效果，從而使得市場營銷更好適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代。在具體的實施過程中，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展小規(guī)模營銷，初步了解不同層次消費者能接受的價格，在此基礎(chǔ)上結(jié)合消費者具體需求再適當提高商品價格，最后若消費者認可后再進行大規(guī)模生產(chǎn)以及銷售，這樣一來，不僅可以顯著降低產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)成本，而且在某種程度上也保障了消費者權(quán)益。

（三）創(chuàng)新分銷路徑

在市場營銷中，分銷方式是其重要的一環(huán)，分銷效果不僅對消費者利益產(chǎn)生影響，并且也會對企業(yè)利益產(chǎn)生影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代前，分銷模式延長了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售線長度，因為在傳統(tǒng)營銷模式中，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往需通過制造商、批發(fā)商以及零售商等才能到達消費者的手中，同時消費者對于產(chǎn)品和服務(wù)的需求必須親自到達實體店才可以得到滿足。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展，新的分銷模式也產(chǎn)生了，這種新的模式使得企業(yè)可通過線上平臺直接銷售和服務(wù)。通過線上銷售，生產(chǎn)商與消費者之間可建立穩(wěn)定長久的良性合作關(guān)系，一方面，生產(chǎn)商通過直接與消費者交流可以第一時間掌握消費者的需求，進而對其產(chǎn)品和服務(wù)進行有效改進；另一方面，消費者不僅獲得中意的產(chǎn)品和服務(wù)，而且也減少了購物時間和金錢的浪費。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)可通過創(chuàng)新分銷路徑來改革其營銷模式，以此適應(yīng)這一大環(huán)境背景。

（四）創(chuàng)新促銷路徑

在市場營銷中，產(chǎn)品促銷是其重要的一環(huán)，換句話說，產(chǎn)品推廣是企業(yè)市場營銷的重要組成部分。高質(zhì)量的產(chǎn)品推廣可以使產(chǎn)品銷售起到事半功倍的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代前，企業(yè)通常采取打廣告、發(fā)傳單等手段進行產(chǎn)品和服務(wù)推廣，這種宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的方式較簡單，但其推廣范圍卻較小，不能使大范圍內(nèi)的消費者了解到產(chǎn)品和服務(wù)。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺直接讓生產(chǎn)商與消費者聯(lián)系在一起，因此，企業(yè)可充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺（如微信、微博、淘寶、拼多多）發(fā)布其產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，突出其產(chǎn)品和服務(wù)的特點，從而吸引更多消費者，從而為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)銷售成功奠定基礎(chǔ)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)必須創(chuàng)新促銷路徑來改革其市場營銷模式。

對于日益激烈的市場競爭，忽視市場營銷企業(yè)將面臨倒閉，企業(yè)要想在市場競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須重視市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代前，由于大環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)營銷模式較單一，制約了企業(yè)發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，開展新型市場營銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)必須借助互聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)新其市場營銷路徑，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代背景，滿足消費者需求，從而使企業(yè)獲得長遠發(fā)展。