體驗經濟時代體育營銷策略分析

楊琨（西安文理學院）

隨著社會的發展和經濟形態的變化，人們目前進入到了體驗經濟時代中。這一新的形勢也要求我們在體育產業營銷上面要能夠提出一些新的營銷觀念和策略，這樣才能夠促進受眾在體育領域的消費。體驗經濟逐漸的改變著人們的消費觀，所以體育產業營銷策略要迎合受眾的消費觀。這樣才能夠更好的發展我國的體育產業。本文就如何在體驗經濟時代創新體育營銷策略進行探究。

■ 體驗經濟的概念和優勢

體驗經濟和其他的經濟形勢之間存在著一定的差異性。體驗經濟借助商品還有服務為受眾提供體驗，而體驗也給到受眾更多個性化的服務。人們可以通過體驗獲得教育、審美還有娛樂等多方面的感知，這更加符合當前消費者的需求。將體驗和經濟的發展進行結合，一方面滿足了目前消費者的真實需求，同時可以進一步促進社會經濟的發展，體驗經濟實現了消費和經濟發展之間的連接，對于社會而言是一次重大的變革。

（一）體驗經濟更加重視消費者

在傳統的營銷理念中往往把焦點放在了銷售的渠道上面，但是體驗經濟形勢下發生了轉變，把重點投向了消費者身上。各個企業在設計營銷方案的過程中，需要更多考慮到消費者真實的需求，能夠給到消費者更多個性化的服務。這樣才能夠進一步提升企業的市場競爭力。企業對于消費者重視程度的提升能夠讓企業獲得長久并且可持續性的發展。所以作為各個企業在體驗經濟時代必須要轉變傳統的理念，必須要加強對于消費者的重視程度。

（二）注重產品還有服務的差異性

在以往的商品經濟時代中，企業對于商品還有服務更多追求的是一致性。但是隨著當前社會經濟形態不斷地轉變，消費者的差異性逐漸凸顯出來，在個人的需求上面存在著各種不同，為此企業也需要順應新的形勢從企業原本追求的商品和服務的一致性中逐漸轉變為個性化的追求。企業需要注重生產符合消費者自身需求的產品，需要提供個性化的服務，在營銷策略上也需要進行差異性的設計。

（三）產品和服務的文化內涵對企業發展重要性體現出來

隨著體驗經濟時代的到來，各個企業在商品還有服務方面的文化內容重視程度正在不斷地提升。所以只有確保了產品還有服務能夠滿足消費者需求，這些文化內涵能夠得到受眾的認可，消費者在接受產品和服務的時候才能夠進一步增長自己的見識，提升文化內涵，這樣才能夠更好的促進消費。人們在物質生活得到滿足的時候，就開始追求精神世界的富足，所以增加企業產品和服務的文化內涵也是非常有必要的。

（四）重視產品和服務的延伸性服務

在體驗經濟時代背景下，產品和服務的延伸服務得到了進一步的重視。企業需要做好產品還有服務的延伸性服務，也就是所謂的售后服務還有情感服務，要能夠提供給受眾個性化的消費服務，提高產品和服務自身的價值。目前體驗經濟不斷在發展和進步，所以也呈現出了更多的特點，更加注重關注消費者需求，也提倡營銷策略的個性化設計，這樣才能夠在促進自身發展的同時，進一步推進社會的發展。

■ 體驗經濟時代的體育消費需求

（一）消費結構情感化

人們在對體育產品進行挑選的時候，已經不再是僅僅考慮產品本身的質量還有銷售人員的服務態度，同時還會注重自己在消費之后是否可以得到滿足和身心的愉悅。隨著目前經濟飛速的發展，人們經濟水平得到了提升，所以消費也不僅僅停留在滿足基本的生活，也是希望通過消費享受整個購物的過程，進而達到心理上面的滿足。所以人們在購物的時候往往會讓商品和自己的心理達到契合，這樣才能夠讓商品更贏得受眾的喜愛。而且在這樣一個體育經濟時代下，體育消費需求也不僅僅是商品的交換，有的時候還包含了體育比賽方面的消費需求，很多競技體育的消費者會借助消費結構逐漸的情感化，很多的消費者會憑借著自己對于某個運動員或者比賽的喜愛而促進進一步的消費。

（二）消費內容的個性化

隨著當前人們生活水平的提升和消費水平的提高。當前人們消費的內容已經逐漸的彰顯出了人們的個性。消費者在消費的時候希望可以讓商品更加彰顯出自己的個性，能夠體現出自己的與眾不同。所以在這個新的時代背景下人們在接受產品還有服務的時候也開始追求和別人不一樣的價值觀，作為消費者更加信任自己內心的想法，無論是體育的服飾，還是體育器材的功能等都開始更注重追求自己的喜好。因為消費者消費的個性化，促使體育產品變得更加的豐富化和多元化，這樣也促進了體育產業更加全面的發展。

（三）價值目標體驗化

在體驗經濟時代背景下體育消費的需求已經不僅僅是看重結果，同時也開始重視使用過程中自己的心理是否可以得到一定的滿足。所以在體驗經濟時代背景下我們需要更多考慮到如何更好地讓產品得到消費者的喜愛，如果促進產品整個銷售的過程。作為體育產品的銷售人員需要創新出新的銷售思路，讓顧客的價值目標實現體驗化。比如可以采取真人互動、競技類游戲等讓受眾可以參與到體驗中，這樣一來更容易滿足消費者的消費心理，促進商品的銷售。

（四）接收方式變得主動化

在體驗經濟時代背景下人們對于體育產品的需求已經不再僅僅是依靠市場的營銷誘導和操作，不再是一種被動的狀態。作為消費者他們會具備更多的主動權，也會有自己的想法，去選擇和創造需要的產品和服務，這種接受方式的主動化，使得消費者可以自己需要的產品借助自己的創造實現其價值。那么通過這樣的途徑獲得的商品不僅僅可以滿足自己的使用需求，還能夠滿足心理的需求，給消費者帶來一種成就感，也會讓消費者對自己買到的商品更加的珍惜。

■ 體驗經濟時代下的體育營銷策略

（一）注重體育產品和服務的體驗

為了能夠真正地滿足消費者的真實需求，對于體育產品的實體店還有一些體驗專區提供的服務，可以設定一些具體的體驗活動，設置體育產品還有服務的體驗專區，模擬一些真實的情境，這樣往往可以吸引消費者主動參與到體驗中，通過感受和體驗的累積，逐漸的提升對于產品的需求。而且在設計了場景體驗之后，我們一定要注意把體育產品的各種優勢可以真正的展現出來，可以讓消費者參與其中進行一些簡單地操作，滿足消費者真實的需求。在進行這種體驗區設計的時候一定要注意產品的展覽不是盲目的，要先去調查消費者大概的需求和基本的情況，得出了真實有效的數據后根據數據進行策劃，這樣往往會讓體驗活動變得更具有實效性和真正的價值。

（二）注重消費者需求的情感化

當前人們的生活水平一直在不斷地提升，物質生活方面得到了很大的滿足，所以在精神世界方面也就有了更高的追求。進入到了體驗經濟時代，傳統的體育產業營銷方式已經無法滿足消費者的消費需求，無法激發消費者的消費欲望，為此體育產品要注重對消費者消費情感化的重視。使得體育產品和服務的情感化能夠和消費者的情感化相統一，實現產品和服務與消費者更加密切的聯系。這樣才能讓體育產品和服務引發消費者的共鳴，充分的發揮出體育產品和服務的機制。目前的消費者既追求物質上面的滿足，又追求精神世界的豐富，所以消費情感化更加的顯著。體育產品為了滿足消費者多樣的需求，要積極改變現有的營銷方式，提高體育產業的效益。

（三）注重開展優惠活動

目前很多的體育產品還有服務會借助一些優化活動激發消費者的購買欲望，讓消費者去進行體驗。消費者在體驗的過程中逐漸的達到營銷的目的。比如開展的體育項目的學習課程，很多機構會推出一個月的體驗券，通過這樣一個短期的優化能夠讓消費者了解到這項運動大概的內容，也能夠提升銷量。而且體育項目學習本身就是一個體驗性比較強的服務，因此必須要在一定的體驗下才能夠發揮出它的價值，為了能夠真正地滿足消費者個性化的需求，我們也可以根據消費者的情感開展個多樣化的優惠活動。但是一般情況下我們開展的優惠活動最好對一個消費者只有一次的機會，這樣讓消費者有對比，能夠認識到優惠活動的價值，從而達到真正消費的目標。

■ 結束語

總而言之，體驗經濟時代背景下體育營銷策略要做出一定的調整，體驗經濟時代背景下營銷人員要有針對性地設置相關活動，通過體驗增強客戶對體育產品的認可度，通過受眾體驗也可以獲得更多的真實反饋，及時調整改進，保證體育產品和服務更加優質高效，讓客戶在體驗過程中肯定產品和服務，促使體育產品企業獲得持續發展。