校企協同構建跨境電商人才培養長效機制探究

現如今，在“一帶一路”政策的引領下，我國跨境電子商務行業逐漸發展起來，并成為我國對外貿易的中堅力量。但是我國跨境電商人才比較缺乏，非常不利于跨境電子商務行業的發展。針對這一問題，各大高校、企業應積極合作，共同協作構建完善的人才培養長效機制，強化跨境電商人才培養，從而為跨境電商行業發展提供足夠的人才支撐。

一、跨境電商人才特點

跨境電子商務屬于一種國際商務活動。完成這項國際商務活動需要一批熟悉境外消費者習慣、電子商務、國際貿易知識，且具有較強外語表達能力的專業人才。就目前來看，大部分從事跨境電子商務的企業多是通過定向招聘高校畢業人才解決人才短缺的問題。并且招聘專業由最初的國際貿易、電子商務、外語等已經開始向計算機、市場營銷、物流管理等專業拓展。這就意味著電子商務行業已經走向了精細化運營時代，企業應當將經營管理的重心放在供應鏈完善、建立品牌、海外推廣、大數據分析等之上。而這都是以管理人才為根本的。跨境電商人才應當具有良好的職業素養、專業知識、實踐技能。其中職業素養還可細分為創新能力、學習能力、責任心、跨文化溝通能力；專業知識可細分為語言知識、國際貿易知識、Office操作知識等；實踐技能可細分為網絡營銷能力、服務能力、平臺運營能力等。只有跨境電商人才掌握這些知識、能力，才能應對復雜的跨境電子商務發展形勢，

推動跨境電子商務企業的轉型、發展。

二、跨境電商人才培養中存在的問題

由于我國跨境電商行業起步較晚，跨境電商人才培養不受重視，導致跨境電商人才培養中問題百出。具體來說，其中存在以下問題：第一，缺乏標準的跨境電商人才培養教材。雖然跨境電子商務行業發展非常迅速，但是高校并未認識到跨境電商人才培養的重要性，所選用的教材不夠專業，且普適性較差，無法滿足人才培養需求。甚至有些教材也不修訂、完善，根本無法適應時代發展。第二，缺乏專業的教師隊伍。若想培養專業的跨境電商人才，高校就應選擇理論知識扎實、實踐能力強的師資隊伍。但就目前來看，擔任教師的多是國際貿易、電子商務等專業的人才，對跨境電子商務的了解并不多，且缺乏足夠的實踐經驗，無法培養更加專業的跨境電商人才。第三，培養出來的學生缺乏實踐經驗，且專業知識單一，無法滿足企業對人才的需求。畢竟，跨境電商人才需要足夠的職業素養、專業知識、實踐技能，專業素質、能力不過關的學生勢必會得不到企業青睞。第四，人才培養機制不夠完善。人才培養是一個長期的過程。高校應當結合實際情況建立長效培養機制，持續加強學生專業能力的培養。總之，跨境電商人才培養現狀并不樂觀，作為人才培養的搖籃，高校應當作出改變，改革跨境電商人才培養體系。

三、校企協同構建跨境電商人才培養長效機制的措施

（一）協同開發教材

教材是培養跨境電商人才的基礎。無論是什么樣的知識都會以不同的形式在教材中呈現出來。所以，高校、企業應當積極合作，共同研發適用于當下，且知識內容豐富、指導性強的教材，從而為人才培養打下堅實的基礎。

首先，企業要結合自身需求，完善教材知識內容，確保教材能夠完全涵蓋商品展示、交易、支付、物流、選品、運營、營銷、客服等內容。同時，還要根據跨境電商行業發展實際，對教材知識進行修訂、更新，保證學生學有所用。其次，高校應當充分發揮出自身的主導作用，與企業合作，進行教材編寫，并進一步規范、梳理教材內容，保證教材的普適性。同時，高校還應保證教材知識的內在邏輯性、統一性，保證學生通過學習可獲得實踐能力，切實滿足企業需求。最后，高校、企業應建立緊密合作關系，全程參與教材開發、編寫，確保內容的全面性、適用性。

（二）組建專業師資隊伍

高校、企業不僅要共同協作開發教材，還要積極協作組建一支專業的師資隊伍，切實提升跨境電商人才培養質量。

首先，高校可積極利用校企合作平臺，邀請企業優秀員工擔任任課教師，給學生傳授更多的實踐經驗，從而促進學生實踐能力的提升。比如讓優秀員工擔任營銷、電商實務等課程的教師，講授工作中的案例、經驗、知識，拓寬學生的見世面。同時，開通師生溝通渠道，進一步調動學生學習積極性。其次，高校還應當及時引進跨境電商專業的教師人才，或者是引進有跨境電商教學經驗的專業教師，擔任校內課堂教學職責。同時，多給教師提供學習、交流的機會，保證教師能不斷更新專業知識、技能。或者是邀請知名專家開展講座、知識培訓等學習活動，切實提升在職教師的教學水平。這樣也有利于組建專業的師資隊伍。最后，高校、企業應當共同協作，組建一支能熟練掌握理論、實踐知識、技能的師資隊伍。同時，結合課程教學設置雙導師，全面指導學生的學習。總之，若想建立長效培養機制，就要打造一流的師資團隊，為學生的學習提供強有力的師資保障。

（三）創新人才培養模式

為了培養復合型的跨境電商人才，高校、企業還應積極合作，重構跨境人才培養體系，提升跨境電商專業教學的先進性、有效性。

首先，高校要做抓好基礎知識、基本技能等的教學，夯實學生基礎。重點以課堂教學為主，不斷調整、完善課堂教學內容，改進課堂教學方法，進一步提升學生的學習效率。比如靈活應用情景教學、小組合作、任務驅動等教學模式，改變以往的知識灌輸式教學方法；完善教學評價，促進課堂教學的優化、調整；積極利用微課堂、云課堂等教學平臺，加強課上、課下教學的聯系，打破傳統教學時間、地域的限制，滿足學生的個性化學習需求。其次，企業應當充分發揮出自身的主導作用，改革跨境電商人才的實踐能力培養措施。比如與政府合作，打造跨境電商人才培養平臺，深化跨境電商人才培養，創建跨境人才培養新模式，從而有效解決跨境電商人才短缺問題。同時，邀請各大高校參與平臺建設，并與其建立合作關系，強化跨境電商人才。最后，高校、企業還應及早打通校內外教育的渠道，進一步加強跨境電商人才培養力度。比如制定校企合作背景下的“人才鍛煉計劃”，在學生暑假期間推出實習活動，讓學生進入到企業中充分實踐所學知識。同時，企業安排導師對學生進行跟進指導，保證學生學有所得。另外，還可打造校內實習基地，讓學生參與到企業項目實施中，從而充分發揮出校企合作的優勢，促進學生的學習。

（四）完善多方協作的人才培養運行機制

培養跨境電商人才的關鍵是要充分發揮出高校、企業、政府以及社會的優勢，構建多方協作的人才培養運行機制，使跨境電商人才培養常態化。

首先，政府應當給予適當的政策、資金支持，并充分發揮出自身的導向作用，共同引導高校、企業積極協作，共建人才培養機制。同時，從大局出發，結合跨境電商行業發展、學生就業現狀，制定有利于緩解就業緊張、人才短缺等社會問題的人才培養計劃，并牽頭建設各種人才孵化項目、培養基地，切實保證跨境電商人才培養工作到位。其次，由高校建立跨境電商人才培養基地、創業基地等，通過培訓、指導加強跨境電商人才的培養。如鼓勵學生組成團隊進行創業，并為創業團隊提供各種各樣的創業指導，保證學生能創業成功；或者指導學生就業，幫助學生制定職業規劃，選擇企業，從而提高學生就業率；或是創建體驗場地，強化學生實踐能力的培養。再者，企業應相互合作，打造跨境電商人才培養基地，為學生提供學習、實踐機會。同時，要與高校建立長期合作關系，共同構建跨境電商人才培養體系，并積極引導高校進行人才培養模式的改革，從而有效解決跨境電商人才培養與企業脫節問題。最后，充分借助社會資源優勢，營造人才培養良好氛圍，帶動各大工廠、企業、電商平臺的積極性，共同參與跨境電商人才培養活動。總之，在校企協作過程中應當以政府政策為引導，社會資金為根本，搭建完善的跨境電商人才培養機制，切實保證跨境電商人才培養成效。

四、結語

綜上所述，構建跨境電商人才培養長效機制的前提是要先完成教材研發、師資隊伍建設，為跨境電商人才的培養奠定基礎。而后，還要創新培養模式，改革高校人才、企業的人才培養方式，進一步強化人才培養。最后，還要發揮出政策、社會資源的作用，強化校企協作，構建出有效的跨境電商人才培養長效機制。