關于融媒體時代網評工作的思考

【摘要】信息時代給網絡評論工作帶來了機遇和挑戰，在媒體融合的大背景下，網絡評論如何走出困境，是重點新聞網站面臨的重大課題。要弄清楚網評工作中存在的問題和不足，弄明白廣大網友對網評工作的期待和需求，通過學習和創新，增強網絡評論的趣味性和吸引力，努力打造網評品牌，建設有力的網評團隊，搶占網絡輿論陣地，打造清朗網絡空間，同時完善和提升新聞網站的綜合素質，提高新聞網站的“四力”。

【關鍵詞】網絡評論;短板;務實創新

互聯網改變了人們的生產和生活方式，也讓信息傳播方式發生了巨大變化，信息時代打開了信息傳播的高速公路，實現了信息傳播的點對點推送，同時也讓互動更為高效便捷。從新冠肺炎疫情等大事件的整個發展過程來看，當前國內國際形勢的復雜多變，疫情戰更是輿情戰，同時也體現出網評工作的重要作用，讓我們感受到，做好網評工作的潛在壓力越來越大。做好網絡輿情應對與引導，既是對政府治理能力的考驗，又體現出相關行業的職責和使命。在媒體融合的大環境下，如何讓網評工作跟上時代步伐，繼續擔當輿論引導中的“當家花旦”，是新聞工作者特別是新媒體工作者必須認真面對和思考的現實課題。

一、融媒時代給網評工作者提出了更多更高的要求

網評是表達觀點的一種寫作形式，具有一定的導向性，在引導輿論上有其獨特的優勢。在眾聲喧嘩的信息時代，重大事件往往信息滿網飛，無形中導致網民焦慮情緒的產生，同時也讓網民對權威信息的渴望值增加，新聞網站網評的輿論引導也顯得更為重要和必要，對網評工作者的整體素質也提出了更高的要求。

首先，網評工作者不僅要有職業敏感，更要有輿情研判能力。網絡評論是網絡信息與個人職業修養碰撞出來的火花。互聯網讓海量信息變得唾手可得，同時也在網民需求中逐漸拓寬了信息傳播平臺和傳播方式，更為多樣化思想觀點的產生提供了可能，眾聲喧嘩成了信息時代的一個重要特征。特別是在重大事件中和一些特殊時期，最容易形成互聯網上的“百家爭鳴”。面對紛繁復雜的信息，網評工作者必須有較強的職業敏感和能力，及時捕捉、過濾相關信息，對相關信息進行理性分析，科學研判相關信息的潛在影響和可能走向，最終確定用不用發聲，何時發聲，如何發聲？很多網評寫作往往就是這樣開始，應“運”而生。

其次，政治素養在網評寫作中要求更高。網評文章不是簡單的觀點堆砌，更不是信口開河，出口成章，而是言中有物，言中有信?！罢问巧鐣髁x現代化建設的大局?！弊鳛樾侣劰ぷ髡咧械奶厥獬蓡T，網評工作者只有加強政治理論學習，用政治理論武裝頭腦，才能在寫作中準確站位，瞄準靶子，平衡用勁。要明白黨的路線、綱領、方針、政策，弄懂吃透重大會議的主要精神，一方面提升認識問題的高度，把握看待問題的角度，減小解決問題的難度，另一方面提高社會責任感和使命感，激發干事創業的“精氣神”，增強對信息的駕馭能力，提升對網絡輿論的引導力。

第三，網評寫作需要更多更細的專業知識。信息時代，網絡海量信息五花八門，針對網絡信息發表評論，沒有相關的專業知識往往會顯得力不從心。集腋成裘，積沙成塔。接受網絡信息的過程其實也是學習的過程。只有抱著學習的心態去瀏覽網絡信息，才能積極主動地深入思考，對相關信息進行吸收和整理，填補自己對相關信息的空白，彌補自己專業知識儲備中的不足。長此以往，自己對相關信息的認知和掌握都會有一定的見地，在遇到相關信息時，能及時全面把握其真實內涵、潛在影響以及發展趨勢，并能針對相關話題發表自己的觀點，在百家爭鳴中脫穎而出，引發網友共鳴，緩解網友情緒，引導他們理性思考，打造清朗網絡空間。

第四，全面的媒體技能是網評工作者的必需。俗話說人靠衣服馬靠鞍。在淺閱讀趨勢越來越明顯的信息時代，有觀點就會有“觀眾”，但單純的文字產品已經遠遠不能滿足網友的多方位需求。要根據平臺特點和網友整體特征對網評文章進行加工和包裝，將觀點融入到新的表現形式中，是當前媒體融合要具體解決的問題。比如，將PC端網評文章核心觀點嵌入到海報圖中，再將鏈接轉化成二維碼在圖片中呈現，既適合讀圖者的需要，又能滿足移動端網友的需求。當然，也可以用漫畫、短視頻等來展現網評文章的具體內容，讓精彩觀點能“精彩”亮相，在潛移默化中影響到更多的人，發揮“指揮棒”的作用。

二、媒體融合中網評工作的短板不容忽視

新聞評論是新聞體裁中重要的一類，是媒體表達觀點的重要方式，也是媒體工作的重要組成部分。信息時代，網絡評論是新聞工作的重要組成部分，做大做強網絡評論，更是媒體融合中的重要一環。然而現實來看，網評品牌光彩漸趨暗淡，不少重點新聞網站網絡評論工作發展短板也越來越明顯。一方面，體制機制的缺陷直接制約網評工作的發展。重點新聞網站一般都是“自給自足”單位。作為網站內容的一個重要組成部分，網絡評論除了能直接參評新聞獎，在一定程度上檢驗并展示網站內容實力之外，直接變現的可能性很小，加上網絡評論運營成本越來越大，最終導致工作發展的動力不足。而在危、機并存的媒體融合大潮中，網站整體投入越來越大，在自有人員和資金有限的情況下，投入方向往往會向營利的前端板塊傾斜，網評工作逐漸成為新聞網站的邊緣化“零配件”：另一方面，雨后春筍般的新媒體平臺極大地分化了網友資源，新技術的頻繁更新換代直擊重點新聞網站的“軟肋”，給網絡評論工作發展帶來了巨大的挑戰。

“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息都從網上獲取。必須正視這個事實，加大力量投入.盡快掌握這個輿論戰場上的主動權，不能被邊緣化了，要解決好‘本領恐慌問題，真正成為運用現代傳媒新手段新方法的行家里手?！绷暯娇倳洀娬{，“要積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法，特別是要適應社會信息化持續推進的新情況，加快傳統媒體和新興媒體融合發展，充分運用新技術新應用創新媒體傳播方式，占領信息傳播制高點?！边@給補齊網絡評論發展短板指明了方向，提供了遵循。

三、在務實創新中推進網評工作發展壯大

作為重點新聞網站的標配、高配欄目，網絡評論曾經有過高光時刻，在媒體融合的大背景下，更要找準定位和方向，堅持問題導向，在創新中做大做強，重新煥發榮光。

品牌建設是抓手。在市場經濟發展逐步深入的當下，品牌力對產品銷售的拉動力量愈發明顯，品牌將成為市場競爭的利器和企業生存的護身符。這個道理對網評工作同樣適用。網評品牌是網站內在價值的外在結果，直接體現出新聞媒體的傳播力、引導力、影響力和公信力。網絡評論是基于新聞而衍生出的觀點性信息，媒體在提供權威信息的同時，也在受眾心中種下了信任的種子。不同受眾的整體素養差別較大，對同樣新聞信息的理解也會有巨大差異，隨著接觸的增多，他們不僅需要獲得信息，更需要正確的觀點來指導迷津。因此，在此基礎上建設網評品牌，不僅是網友的需求，也是網站發展的需要，更是時代責任和職業使命。打造網評品牌，不僅能凝聚合力、擴大聲勢，而且能增加網友黏性，提高自身競爭力，更有利于抓住主動權，搶占主陣地。

資金和政策支持是前提。網絡評論重在社會影響，專盯“小事”但事關全局。因此，欄目發展不應該是重點新聞網站自己的事情，需要相關部門的大力支持。網信部門可以通過頂層設計，對現有網絡評論欄目進行資金和政策支持。一方面，可以以項目的方式進行資金扶持，以媒體融合重要精神為指導，讓有發展潛力的網評欄目做出具體可行的發展規劃，根據發展目標制定出資金預算，確保?？顚Ｓ?，重在發展實效;另一方面，要制定出具體的激勵政策，及時表彰網絡評論先進工作者，在職稱評定、人事調動、職務升遷等方面給予傾斜和照顧，增強網絡評論工作的吸引力，為推進網絡評論工作營造良好的發展氛圍和政策支撐。

隊伍建設是保障。在人員不足的情況下，主要工作要靠自己，確保關鍵時刻能拿得出，打得贏，但也離不開外力的支持。新聞信息可以來自于編輯記者，也可以出自通訊員。網評文章也是如此。網站內部人員訓練有素，一些網友的網評寫作水平也不一定低，特別是大學教師和政府部門的辦公室人員。要動員他們參與網評寫作，引導他們加強對政治理論的學習，充分發揮他們的專業特長，外加他們生活工作中的源頭活水，他們的網評作品會更有可讀性，更加接地氣。只有培養和凝聚一大批相對固定的網評員，才能為網站提供源源不斷的原創作品，增加網站和網評欄目的影響力，最終為網評品牌建設提供人才支撐和智力支持，為打造品牌增添實力和底氣。

創新是動力。社會在發展，時代在進步，需求也在變化，網評工作只有在創新中發展，才能行穩致遠。創新的前提是打好基礎，加強學習培訓才能彌補自己的短板和不足。在新冠肺炎疫情期間，某些黨媒針對網絡熱點推出官方網絡評論，旋即卷入輿論漩渦，足以說明加強學習培訓的重要性和必要性。在媒體融合的大趨勢下，純粹的文字網評已經不能滿足時代需求，更不符合“移動優先、短視頻優先”的原則，加強新媒體技術培訓，將觀點融入到新的表現形式和傳播方式中，才能為網評發展打開新局面。隨著5G建設的逐漸鋪開，新媒體平臺上一些網紅的做法，確實值得網評工作者借鑒，根據平臺性質精準定位，打造一批觀點式網紅，同樣有看點，有人氣，有流量。

當前，以互聯網、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術日新月異，給各國經濟社會發展、國家管理、社會治理、人民生活帶來重大而深遠的影響。在媒體融合面前，科學認識網絡傳播規律，加強網絡評論工作，危中尋機，化危為機，是使命，也是擔當。重點新聞網站要重創新，補短板，做大做強網評工作，在“強筋壯骨”的同時，不斷提升自身的傳播力和影響力，順勢而為，創新發展，為搶占網絡輿論陣地，打造清朗網絡空間作出應有的貢獻。

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【作者簡介】賀心群，大河網融媒體傳播中心副總監。