美國公共圖書館代際項目的發展現狀及特點分析

摘 ? 要：文章通過郵件、電話、當面訪談和實地考察等方式對美國公共圖書館代際項目的發展現狀及特點進行了介紹與分析。美國公共圖書館所開展的代際項目數量有限，但類型多種多樣。代際項目發起的主要原因是圖書館對社區中存在問題或未滿足需求與社區可利用資源的有效匹配，面向人群主要為社區中弱勢或服務不足的老年人和年輕人，核心理念是促進二者之間的相互支持并發展互惠關系。代際項目的運作特點包括強調參與者的平等與互惠、給予參與者充分自主權、注重與不同部門和機構間的合作、發起者多為兒童和青少年部門等。文章從年輕人、老年人、圖書館、社區四個層面分析了代際項目產生的影響。

關鍵詞：公共圖書館;代際項目;代際服務;美國

中圖分類號：G259.712;G252 ? 文獻標識碼：A ? DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2020032

Abstract This paper introduced and analyzed the development status and characteristics of intergenerational programs （IPs） in American public libraries through e-mail， telephone， face-to-face interviews and field observation. The number of IPs in American public libraries was limited， but the types were diverse. The most common reason for IPs was based on the effective match between problems or unmet needs and available resources in the community， the main beneficiaries were the vulnerable or underserved elderly and young people， the core idea was to promote mutual support and develop mutually beneficial relationships between older and younger people. The common features of IPs included emphasizing equality and reciprocity among participants， giving participants full autonomy， focusing on cooperation with different departments and institutions， and children's and youth departments as the primary sponsoring departments. This paper analyzed the influence of IPs from the perspectives of the young， the old， the library and the community.

Key words public library; intergenerational programs; intergenerational service; The United States of America

在老齡化問題不斷加劇的背景下， 國外涌現出了一種促進世代融合的新模式——代際項目（Intergenerational Programs， IPs），即“在老年人和年輕人之間創建的有目的和持續的資源和學習交流的社會工具，從而產生個人和社會利益”[1]，包括非親屬關系的老年人和年輕人、祖父母和孫子女代際項目兩種類型。在代際融合倡議和老齡化不斷發展的背景下，圖書館如何發揮在跨代用戶群體、多元服務和空間上的優勢，創新老年人、兒童和青少年服務方式，如何為非生物相關的老年人和年輕人搭建溝通的橋梁，如何為不斷增多的祖父母和孫子女用戶提供所需和吸引力的服務，成為一個有價值的研究問題。美國作為最早關注代際項目的國家，其公共圖書館的代際實踐為這一問題的研究提供了極佳的樣本。

1 ? 調研范圍及數據收集

1.1 ? ?調查內容界定

本文的研究范圍為：美國公共圖書館中專門面向祖父母和孫子女的代際項目，以及面向非親屬關系的老年人和年輕人代際項目（見圖1）。其中，前者專門強調祖父母的參與，排除普遍強調家庭成員（主要為父母）而順帶有祖父母參與的項目;后者強調在非血緣的老年人和年輕人之間創設的有組織、有目的、有互動的項目，排除那些非正式的或無互動的多代項目，如自然吸引不同年齡群體的游戲活動、面向不同年齡群體但無互動的講座或電影活動等。

1.2 ? ?調研范圍及方式

本文對伊利諾伊州645所公共圖書館（系統）展開調研，以一州數據為樣本，調研代際項目在美國公共圖書館中的普及程度及發展狀況。調研時間為2018年5-11月，調研方式包括郵件訪談、電話訪談、當面訪談和實地考察等。

2 ? 美國公共圖書館代際項目的開展狀況

調查共計收到294所（45.6%）圖書館回復。其中，85所圖書館表示開展了代際項目或活動，占比28.9%。這說明，目前專門面向老年人和年輕人的代際項目開展比例還比較低，不足三分之一的圖書館開展了不同類型、不同程度的代際項目或活動。

公共圖書館所開展的代際項目類型多種多樣（見表1）。其中，非相關性老年人和年輕人代際項目包括代際閱讀項目、代際故事時間項目（story-time）、科技導師項目、故事分享項目（storytelling）、代際手工藝項目、代際游戲項目、家庭作業項目等，以代際閱讀、科技導師、故事分享為主要類型（見表2）。祖父母和孫子女代際項目包括游戲和手工藝項目、故事時間項目、故事分享項目、家譜項目、綜合性項目等，以游戲和手工藝、故事時間項目為主要類型（見表3）。公共圖書館的代表性代際項目有“兒童閱讀給健康老人”等（見表4）。

5.4 ? ?對社區的影響

對社區的影響主要體現在非相關性老年人和年輕人代際項目中。圖書館通過有吸引力的活動促進了社區內很少有機會接觸的老年世代和年輕世代之間的積極交流和關系發展，促進世代團結。二者基于共同的目標或興趣從事共同的活動，既在雙方的互動和交流中增加對彼此共同點和代際相似性的發現和認識，又增加了對雙方之間差異的理解和尊重，同時消除不同群體因過分強調差異而帶來的相互抵觸，打破了老年人和年輕人因年齡而帶來的年齡歧視、刻板印象和世代沖突，進而促進了終身學習和積極老齡化理念的不斷發展。與之相伴隨，老年人和年輕人之間的積極交流和分享還在一定程度上促進了社區成員對不同文化背景人群的理解和支持，對尊重文化多樣性、建立更加包容和凝聚力的社會具有重要意義。二者之間有關新技術和傳統歷史文化的分享緩解了不斷加劇的數字鴻溝，促進了歷史和文化傳統的傳遞和保存。

6 ? 結語

公共圖書館處于支持代際融合的極佳位置，各類型代際項目的開展已證明了公共圖書館在促進世代融合中的必要性和重要性。代際項目的互惠為世代之間的發展、信任、支持和交流提供了獨特的途徑。但同時代際項目存在著缺乏行業支持、缺乏交流與分享、缺乏評估與反饋的現實問題。在未來老齡化社會不斷加劇、家庭結構改變、經濟衰退和公共資源萎縮等帶來更多服務挑戰，及社會各界對積極老齡化、生產性老齡化、代際融合理念不斷推廣的背景下，圖書館界更應加強對代際實踐的關注，充分發揮自身在資源、空間、服務和用戶群體上的巨大優勢，在年輕一代和老年一代間構建起代際溝通的橋梁，更多將代際規劃作為應對挑戰、創新服務以滿足社區不同用戶群體多元化需求、促進積極老齡化、克服年齡歧視和建立凝聚力社區的一種有效方式。

參考文獻：

[1] ?Newman S.Creating an international consortium for intergenerational programs[M].Kaplan M，Henkin N，Kusano A.Linking Lifetimes：A Global View of Intergenerational Exchange.Lanham，MD：University Press of America，Inc，2002：263-272.

[2] ?Pinto T A，Hatton-Yeo A，Marreel I，et al.Guide of Ideas for Planning and Implementing Intergenerational Projects[R].Lisbon：Together：yesterday，today and tomorrow.MATES Consortium & Association VIDA，2009：20.

[3] ?American Library Association Reference and Adult Services Division.The Librarys Responsibility to the Aging[R].Chicago，American Library Association，1981.

[4] ?American Library Association.Guidelines for Library and Information Services to Older Adults[J].Reference & User Services Quarterly，2008，48（2）：209-212.

作者簡介：苗美娟，女，北京大學信息管理系博士后。