醫(yī)療檔案管理中檔案管理模式改革的應用

張愛國

摘 要：加強醫(yī)療檔案管理的改革工作，有助于提高醫(yī)療工作的效率，降低一線醫(yī)務工作人員的壓力，進一步優(yōu)化醫(yī)患關系，提高醫(yī)院服務的整體質量水平。傳統(tǒng)的醫(yī)療檔案管理模式已經不適應時代的發(fā)展需要，新時代還要強化醫(yī)療檔案的信息化管理水平，進一步完善和五把醫(yī)療檔案管理方式方法，大力進行醫(yī)療檔案管理工作的信息化創(chuàng)新改革，從而滿足一線醫(yī)療工作中信息化醫(yī)療檔案的使用需要。本文主要分析醫(yī)療檔案管理模式中存在的具體問題，基于信息化檔案技術的發(fā)展提出醫(yī)療檔案管理模式的創(chuàng)新策略，從而提高醫(yī)療檔案的服務質量。

關鍵詞：醫(yī)療檔案;管理模式;改革措施

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.011

強化醫(yī)療檔案管理工作，提高醫(yī)療檔案管理的信息化水平，有助于更好的發(fā)揮醫(yī)療檔案在患者就醫(yī)、醫(yī)務工作、醫(yī)院建設方面的促進作用。當前，還要深入分析醫(yī)療檔案管理工作中存在的問題，著力構建科學化的醫(yī)療檔案管理工作體系，加大醫(yī)療檔案運轉改革的創(chuàng)新力度，進一步在信息技術的輔助下更新醫(yī)療檔案管理設備，提高檔案員的信息技術水平，促進醫(yī)療檔案管理高效運轉。

1 醫(yī)療檔案管理模式的主要問題

1.1 檔案管理意識不強

醫(yī)院是醫(yī)療服務的主體，醫(yī)療本關治病救人、救死扶傷的使命進行工作，檔案管理部門理應配合一線醫(yī)務工作者提供充分的醫(yī)療檔案服務。當前大部分醫(yī)院將工作的重心放在提高診療水平上，沒能高度重視提高醫(yī)療檔案服務水平，不能及時的滿足患者對各種相關醫(yī)療信息需要。由于缺乏信息化的醫(yī)療檔案服務機制，常常導致醫(yī)療信息公布滯后，醫(yī)療信息服務不充分，因此拖慢了醫(yī)療服務的效率，降低了一線醫(yī)務工作的質量，嚴重的影響了診療工作的順利進行。

1.2 管理制度還不健全

我國醫(yī)院對醫(yī)療檔案管理的水平還有待提高，突出表現(xiàn)在需要進一步強化醫(yī)療檔案管理工作制度方面。當前情況下從事醫(yī)療檔案管理專業(yè)技術人才缺失，醫(yī)療檔案整理過程中缺乏一個統(tǒng)一的標準，醫(yī)療檔案運轉的隨意性較大，各部門未能形成統(tǒng)一的配合機制，醫(yī)療檔案運轉時常出現(xiàn)混亂的局面。檔案傳輸服務的能力較低，檔案信息化建設水平不足，醫(yī)療檔案管理需要加強規(guī)范化建設，消除因人員分工不明確，檔案運轉程序不科學，檔案管理監(jiān)督不足造成的問題。

1.3 檔案員的素質較低

目前醫(yī)療機構對醫(yī)療檔案管理的重視不足，檔案管理人員的信息化作業(yè)能力還有待進一步提高。醫(yī)療檔案管理人員的作業(yè)時難免存在誤差，不熟悉復雜環(huán)境下的醫(yī)療檔案管理工作需要，常常存在檔案數(shù)據(jù)信息遺漏的問題，因此嚴重的影響了醫(yī)療檔案應用水平，不能發(fā)揮醫(yī)療檔案的實用價值。從事醫(yī)療檔案應用管理與服務人員往往具備豐富的醫(yī)療專業(yè)知識，但是不具備豐富的信息技術能力，不能根據(jù)用戶的需要提供智能化的醫(yī)療檔案服務，難以及時進行醫(yī)療檔案整理，無法進行精準性的醫(yī)療檔案供給，因此極大的降低了醫(yī)療檔案服務工作的質量。

1.4 信息化水平較低

目前，我國醫(yī)院的醫(yī)療檔案信息化管理水平低，醫(yī)療機構缺乏專業(yè)的信息化醫(yī)療檔案管理設施設備，信息化仍是醫(yī)療檔案管理的新生事物，現(xiàn)有技術條件不滿足智能化的醫(yī)療檔案管理工作的需要。例如，很多醫(yī)療影像資料未能及時的上傳到互聯(lián)網，影像檔案的壓縮技術不健全，檔案傳遞不及時，醫(yī)療檔案難以有效應用，降低了醫(yī)療服務的水平，沒能發(fā)揮醫(yī)療檔案實用價值。

2 醫(yī)療檔案管理中模式創(chuàng)新的舉措

2.1 推動數(shù)字化檔案建設

醫(yī)療檔案管理已經進入數(shù)字化時代，發(fā)揮云存儲、大數(shù)據(jù)、智能化檔案管理技術的實用價值是醫(yī)療檔案管理改革的主要方向。建議醫(yī)院大力提高醫(yī)療檔案管理信息化水平，基于新媒體構建新型的醫(yī)療檔案傳遞機制，進一步借助互聯(lián)網暢通與患者的聯(lián)絡機制，積極的更新醫(yī)療檔案管理的軟硬件設備。例如，運用高端計算機、圖像等處理軟件、數(shù)據(jù)分析設備對醫(yī)療檢驗結果進行解析，滿足患者閱讀醫(yī)療檔案的需求。進一步加強檔案安全防控，完善檔案借閱調取機制，提高數(shù)字化檔案的訪問控制，有效防止醫(yī)療檔案數(shù)據(jù)丟失、泄密造成的不良影響。加強數(shù)字化檔案格式的優(yōu)化改革，豐富醫(yī)療檔案的類型，全面提高醫(yī)療檔案管理的整體效率。

2.2 強化管理人員素質

新時代醫(yī)療檔案管理具有信息化的基本特征，醫(yī)療檔案管理還要大力培訓專業(yè)技術人員，全面提高檔案管理工作人員素質，加大檔案管理人中的培訓強度，幫助檔案管理人員熟悉信息化的醫(yī)療檔案運轉模式。首先，促進檔案管理人員了解信息化檔案管理方式，加強檔案數(shù)據(jù)信息的整理，進一步運用智能化的手段指導檔案管理人員熟悉更加方便快捷的醫(yī)療檔案操作流程。其次，基于醫(yī)療檔案管理技術設備更新組織開展業(yè)務培訓，推動檔案管理人員掌握統(tǒng)計學的知識，提高檔案管理人員應用大數(shù)據(jù)技術的能力，幫助檔案管理員解決云存儲時代的技術難題。第三，進一步提高醫(yī)療檔案管理人員的研編能力，提升檔案員檔案管理的操作技能，著力提高檔案管理人員的操作技能，達到全面提升檔案管理工作總體質量水平的目標。

2.3 創(chuàng)新檔案管理制度

新時期應當建立科學化的檔案管理工作制度，強調完善檔案管理體系，針對醫(yī)療檔案使用中的問題創(chuàng)新檔案管理方法。首先，規(guī)范檔案管理標準，基于信息化檔案運轉平臺確定檔案管理工作方式，做到科學化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的得到檔案使用指引。其次，針對檔案收集工作優(yōu)化制度，既要保證檔案數(shù)據(jù)資料收集全面，還要解決檔案整理不規(guī)范現(xiàn)象，尤其加強檔案信息健全性、準確性、標準格式管理方面制度。第三，基于醫(yī)療檔案的多元化平臺傳輸修正檔案管理工作制度，結合檔案管理法規(guī)、檔案管理工作實際，制定更加完善的檔案管理工作辦法，督促各部門積極的履行檔案管理責任，保證醫(yī)療檔案在指定時間以有效方式傳遞給使用方。

2.4 優(yōu)化檔案運轉程序

醫(yī)療檔案管理應當減少不必要的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對檔案的實時監(jiān)控，在防控檔案運轉風險的基礎上提高檔案的使用效率。因此，應當構建一個醫(yī)院各部門緊密配合的檔案管理工作體系，加強相關部門的緊密配合，保證醫(yī)療檔案的充分運用。例如，創(chuàng)新檔案供給機制，確定檔案制作限時辦結制度。創(chuàng)新檔案分享辦法，消除因檔案存儲方式繁瑣、缺乏醫(yī)療檔案監(jiān)督機制，檔案互動不足造成的問題。倡導由專業(yè)檔案管理部門督促業(yè)務部門及時的匯總醫(yī)療檔案信息，基于患者診療、醫(yī)保報銷、上級醫(yī)政管理需要優(yōu)化檔案運轉程度，提高檔案管理的整體效率。

3 結論

現(xiàn)代醫(yī)療檔案管理應當加快數(shù)字化進程，加強檔案管理人員的數(shù)字化操作能力，提高醫(yī)療檔案管理的智能化水平，在專業(yè)的檔案管理平臺上保證醫(yī)療檔案精準、高效運行，降低醫(yī)療檔案使用成本，提高檔案管理的科學性，從而充分發(fā)揮醫(yī)療檔案應用價值，滿足患者的使用需求。

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