新時代奮發進取變革中砥礪前行
——專訪中國工程機械協會工業車輛分會秘書長張潔

文/本刊記者孫昊

隨著自動化的思維逐漸深入人心，作為傳統物流設備代表的工業車輛這一行業也開始進入到一個變革的新時代。在新的時期，企業將何去何從？我們來聽一聽作為行業權威專家的中國工程機械協會工業車輛分會秘書長張潔女士是如何看待現狀的。

在變化中尋求增長

張秘書長介紹，2018年中國工業市場的增長是超出之前預期的，全年機動工業車輛銷售量達到了近60萬臺。“自從2015年行業調整之后，2016～2018年工業車輛行業連續三年都打破了銷售記錄，特別是2018年，作為一個高速增長的年份，其增長幅度我們都沒有預料到。”張秘書長認為，中國品牌在國內外市場同時高歌猛進，是2018年增長幅度遠超預期的重要原因之一。“去年不少企業擴張得很快，但今年增長勢頭應該會有所放緩。”張秘書長表示，以2019年第一季度為例，15萬臺的銷售量雖然比起去年同期實現了11%左右的增長。但這一增長主要是去年的“余威”，從2018年下半年開始，整個行業的形勢已經開始逐漸發生變化。“去年下半年起，市場調整已經開始逐漸展開。由于去年的銷售量基數較大，我們認為今年的整體增長幅度應該會略遜于去年。”

在近年來的發展變化中，最引人注目的莫過于電動與內燃平衡重叉車的比例又發生了變化。特別是在過去幾年的快速發展中，電動車型越來越明顯的漲幅也大大超過了內燃叉車，“油改電”的速度變得越來越快。除了平衡重叉車外，電動倉儲車的快速發展也很值得關注。張秘書長認為，這些變化的出現，代表著企業已經或即將在新能源、自動化、智能化、大數據以及服務管理模式、銷售模式創新方面做更多工作。與之前僅僅提供產品相比，提供整體解決方案成為了大多數企業的核心業務，這也將是未來工業車輛行業所要關注的重點。

有鑒于此，張秘書長認為，工業車輛行業依然處于客戶需求旺盛的快速發展階段，企業在國內外市場的競爭力仍將不斷提高。為做到這一點，企業必須對市場更加敏感，并在產品上體現出來。“近年來，新能源叉車、自動化工業車輛，特別是今年非常流行的AGV，將成為未來企業技術創新、銷售服務拓展的新的方向。”張秘書長表示，未來的國內市場將會繼續保持穩步上升的勢頭；國際市場雖然會受到中美貿易摩擦的影響，對企業出口產生一些阻礙，但隨著企業針對性的策略調整，會盡量將影響降到最小。“國內經濟的形勢是積極向上的，隨著經濟的繼續發展，行業未來還有不小的進步空間。企業不要害怕增速放緩，這正是一個非常好的思考企業未來發展方向的時期，大家可以在明確定位、積極研發的同時穩健經營，實現穩中求進。”

為新時代做好準備

近年來，工業車輛行業的市場環境得到了極大程度的規范。張秘書長表示，能夠取得這樣的成績，與行業內所有相關人員的共同努力協作是密不可分的。“之前行業內同質化發展、低價競爭的現象比較嚴重。但隨著中國市場的客戶逐漸變得成熟和專業，企業開始意識到核心競爭力的重要性，在產品研發、銷售模式、管理方法上下了很大功夫。加上我們協會不斷倡導大家差異化競爭，呼吁自主創新，可以說現在的中國市場上，不管是國內品牌還是外資企業，與我們固有的刻板印象相比都發生了很大的變化。”除了企業越來越注重技術研發外，客戶的新需求也是影響業態變化的重要因素之一。“隨著客戶對于智能化設備的需求不斷增加，以及越來越傾向于輕資產，AGV、叉車租賃等新產品新業態也開始受到越來越多的關注，企業也針對這些新生事物提供了更加完善的產品解決方案和定制化服務。”但同時，張秘書長也就自動化和智能化問題向企業提出了警示。“在擁抱智能化和自動化的同時，我們也要清楚地意識到，不是自動化程度越高就越好，而是要根據客戶的實際工況需求確定他們需要的到底是什么。我們的企業要做的是通過技術進步為客戶提供更多選項，而不是不看實際情況就強推高度自動化，這是不符合實際情況的。”

此外，張秘書長還提醒企業，自動化和智能化不僅僅體現在單機水平的提升上。“自動化和智能化設備要發揮威力，必須與管理現場的軟件和實際情況配合。如果客戶沒有規范化、現代化的管理能力，設備越先進就越沒有辦法發揮出自己的水平。”因此，張秘書長指出，企業要轉變思維，要賣給客戶的不僅僅是產品，更是服務、是思維。“企業在賣出產品后，要幫助客戶建立從生產、儲存直到出庫運輸環節的自動化思維，幫助他們完善管理能力，也就是我們常說的一站式服務。終端客戶對于工業車輛行業的發展是至關重要的。企業要與客戶攜手發展，共同提升，為每一家客戶企業提供最合適的產品，并關注他們的提升空間，避免‘一錘子買賣’，尋求長期合作。”

張秘書長指出，近年來，工業車輛行業技術的發展非常迅速。這除了得益于企業越來越重視自主研發外，一些企業通過引入當今科技領域的新技術，如新能源、供應鏈、信息化等思維也起到了很大的作用。“我們行業內的領軍企業在這些方面發揮了很大的作用，我們今后要更多地幫助中小型企業實現轉型，讓整個行業在發展中實現差異化競爭，突出企業的特點和優勢，保證利潤，實現良性循環。”為做到這一點，張秘書長呼吁企業要多多交流，不要閉門造車。“我們相信，隨著行業及市場的進一步完善，工業車輛行業即將迎來又一個高質量發展的春天。”