羅婭麗
(金華職業技術學院商學院,浙江 金華 321000)
在食用菌產能迅速擴大的背景下,由于多數食用菌企業缺少豐富、多元化的產品營銷手段,對食用菌市場了解不足,行業整體面臨產品銷售途徑單一、產銷體系失衡等問題,影響了食用菌產業的后續發展[1]。食用菌產品進銷存管理系統是食用菌行業利用電商平臺開展營銷活動的智慧嘗試,也是食用菌企業信息管理系統的重要延伸。良好的進銷存管理系統建設,有助于食用菌產品規范化、科學化發展,并成為降低勞動強度、減少營銷差錯的重要方式。
電子商務平臺是以互聯網技術為基礎,企業通過利用在線支付、電子票據交換等多種技術形成的全新商務交易模式;是以產品在線展示、營銷為手段,在網絡環境中實現產品交易的智慧化商務活動[2]。隨著智能終端的進一步普及、大眾電商消費習慣更加成熟,電商模式應用日益完善。基于此,以電商交易模型為基礎的經營模式逐漸發展成為驅動食用菌產品營銷的新動力。
食用菌產品進銷存管理系統是以“一對一”營銷模式為基礎,對食用菌產品的消費者、零售商和分銷商等客戶進行統一管理的技術模式和全新管理理念。通過發揮智慧技術的應用優勢,為食用菌產品營銷、增值服務和技術支持等多個環節提供智慧化支持,使產品進、銷、存3個環節在電商平臺中正常運轉,對產品需求、產品外購和存儲分銷、客戶服務等各個環節實現全過程覆蓋,實現企業產品在線訂購、在線銷售和智慧庫存管理。
在開發基于電商平臺的食用菌產品進銷存管理系統時,主要有C/S(client/server,C/S)、B/S(browser/server,B/S) 等模式可以選擇。由于食用菌產品電商平臺采用的是B/S結構模式,在開發、應用食用菌產品進銷存管理系統時,為有效融入產品營銷的電商平臺,同樣采用B/S結構模式,通過共用數據庫服務器,確保食用菌產品營銷、庫存等管理活動與數據信息同步對接。在該模式中,消費者在電商平臺上選購各類食用菌產品不需要下載、附帶各類客戶端軟件,在其他瀏覽器中就能直接選購產品。在選擇開發平臺方面,主要從J2EE平臺、.NET平臺中來選擇,結合食用菌企業電商平臺應用需要,可以選擇適合中小企業使用的速達天耀S3.NET銷存管理平臺來建設食用菌產品進銷存管理系統。
其他技術主要涉及MIS(管理信息系統,management information system,MIS)、在線支付技術等,通過合理應用該技術,提高數據存儲、管理能力效率,為電商提供技術支持,有效確保電商環境下能夠動態、實時解決食用菌產品的客戶需求、采購訂單等重點問題,實現數據庫管理系統的智慧化管理。此外,開發食用菌產品進銷存管理系統主要是為了有機補充電商平臺中CRM(客戶關系管理系統,customer relationship management,CRM)薄弱環節,有助于企業與消費者構建良好的互動關系。當前在線支付技術普遍采用SSL(安全套接層,secure socket layer,SSL) 或SET(安全電子交易協議,secure electronic transaction,SET) 方式進行加密,有效保障了電子交易的安全性。
“互聯網+”時代,電子商務是任何行業發展、升級都必須充分考慮的重要方向,尤其在食用菌產業發展過程中,更需要將電商平臺與進銷存管理系統充分融合,實現產品庫存管理、營銷管理、物流管理等多個環節的“一體化”融合,切實增強食用菌產品的市場流通率[3]。綜合來看,建設進銷存管理系統,重點考慮以下需求。
1)產業背景。良好的電子商務平臺是擴大產品營銷途徑,占領食用菌高端市場,推進食用菌產業化、精品化發展的重要支撐。為有效擴大食用菌產品的市場效益和產品規模,需要發揮電子商務平臺的媒介展示、營銷優勢,合理展示食用菌產品特征及使用功效,方便消費者選購食用菌產品,推動食用菌產業健康、良性發展。
2)時代背景。隨著食用菌品種不斷增多、行業企業數量驟增,食用菌企業經營能力、市場競爭力持續下降,影響了食用菌企業的良性發展。因此,亟需結合食用菌產品實際、軟件技術和電商環節,開發一套適合食用菌產品營銷推廣的進銷存管理系統,推動食用菌產品智慧營銷、智能庫存管理,充分滿足食用菌企業的發展需要。
目前隨著各項智慧技術不斷普及、穩定,進銷存管理系統操作、使用的技術門檻持續降低,為當前開發和應用該系統提供了良好的可行性。綜合食用菌電商平臺營銷實際,所開發的進銷存管理系統,需要重點滿足以下功能。
1)銷售管理功能。銷售是企業生存的根基,也是整個系統設計的核心功能。在開發該系統的銷售管理功能時,需要設置訂貨、退貨、銷售信息查詢、收款和出庫等多個環節。
2) 采購訂貨功能。食用菌產品對保鮮要求較高,為縮短庫存壓力,提高食用菌產品的及時轉化效率,要重視做好采購訂貨功能。因此,需要設置訂貨、入庫和付款、采購信息等功能模塊。
3)產品庫存管理功能。對產品的庫存狀況進行高效管理是降低企業運行成本,加快產品效益轉化的重要途徑,受食用菌產品不易儲存影響,需要構建智慧、高效的庫存管理機制。通過設置包含產品出入庫、庫存信息盤點、庫存量報警等多個模塊,提高食用菌產品庫存管理的效率。
4)報表功能。為有效指導企業經營管理,要充分發揮信息系統優勢,做好食用菌產品的市場銷售狀況、庫存狀況和利潤分析管理。
為實現食用菌產品進銷存管理系統功能的穩定發揮,需要為該系統提供應有保障。綜合來看,該系統需要滿足以下需求。
1) 穩定性能要求。配備穩定的服務器,通過合理搭配、應用DIV(層疊樣式表中的定位技術,division,DIV)、CSS(層疊樣式表,cascading style sheets,CSS),確保網頁頁面設計的科學、穩定運行。
2)系統安全運行要求。由于進銷存管理系統與電商平臺相結合,關系到企業收款、資金等安全性。因此,要求系統數據庫數據信息的安全性,并確保系統在安全、穩定的環境下運行使用。
3)系統操作要求。主要考慮銷存管理系統操作界面的便捷性、藝術性,并從用戶的操作習慣出發,不斷優化系統的操作界面。
整體上看,基于電子商務平臺的食用菌產品進銷存管理系統設計與其他多數系統設計原則一致。該系統,既要適應不同系統數據、App的遷移需求,也需要借助各類加密手段保護系統數據,滿足該系統穩定運行需求。要確保系統運行的可靠性,借助日志記錄,確保系統數據的及時恢復。在技術架構方面,要綜合數據信息、經營業務和系統操作界面等多項要求。同時,該系統需要具備較高的抗壓能力,要注重適應用戶訪問量的增值需求。
基于電商平臺的食用菌產品進銷存管理系統設計是一項系統化活動,為做好該系統設計,需要做到以下幾個方面。
1)技術架構。技術架構是滿足食用菌產品進銷存系統功能需要的關鍵基礎,要從具體業務需要、數據服務需求出發,滿足食用菌產品電商平臺的運行需要[4]。在系統的表示層,通過使用服務器控件為用戶客戶端提供必要的業務支持。同時,要從業務接口、業務方法及屬性設計等多種形式出發,滿足系統業務處理需要。
2) 模塊體系。進銷存管理系統需要滿足采購(進)、銷售(銷)、庫存(存)、報表、系統管理和電商平臺等多種功能。結合食用菌產品實際,本文重點對庫存管理模塊進行具體論述。庫存管理是對食用菌產品營銷狀況、庫存數量等基本狀況進行詳細了解和統一調度、科學管理的重要環節。
在設計庫存管理模塊時,主要包括:入庫管理,按照具體采購要求、商品特征詳細登記;出庫管理,按照食用菌產品的銷售狀況、調配需要等多種需求進行出庫管理;查詢管理,借助該系統可以隨時查詢產品的庫存狀況;庫存預警,通過對食用菌產品的庫存狀況進行動態、實時管理,結合食用菌產品批次的保質期,及時調整產品庫存。整個庫存分析管理結果,要依據SQL(結構化查詢語言,structured query language,SQL) 語句來實現,通過使用分組統計、嵌套語句,提高了庫存管理效率。
將該系統部署、安裝在Windows server操作系統上,通過選定數據庫服務引擎及代理服務,創建食用菌產品進銷存數據庫。為檢驗系統的應用狀況,通過對電子商務平臺、食用菌產品進銷存管理,對數據處理的精準度、反應速度和系統的穩定性進行綜合測試。
1) 功能測試。針對食用菌電商平臺的銷售功能,通過設定用戶、會員、游客等不同購物場景,合理界定不同場景狀態下的數據界限,通過對預期結果、系統執行結果進行對比,評定該系統的測試結果。
2)系統性能測試。通過使用專業的測試工具,對整個系統運行的穩定性、體驗和安全性進行綜合檢驗,最終對整個系統狀況形成合理評估。
在食用菌產業電商化發展背景下,通過融入消費者的購買習慣,建好電商營銷平臺,實現產品營銷與消費者產品選購需求的有效對接[5]。但現有電商平臺在食用菌產品采購、營銷和庫存管理等多個領域存在薄弱項,直接影響了食用菌產品電商營銷質量。因此,為進一步挖掘食用菌產品的功能優勢,要合理應用現代智慧技術,構建基于電子商務平臺的食用菌產品進銷存管理系統,使食用菌產品傳播的內容、功效更容易被消費者理解、接受,為食用菌產品價值延伸、產業發展提供智慧支持。